质保及售后服务承诺书【可编辑版】 .doc

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1、质保及售后服务承诺书质保及售后服务承诺书质保及售后服务承诺书致：公交集团有限公司1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： 七日内退货； 八至十五日换货；3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责维护。4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求；6. 用户对我公司的产品质量投诉

2、，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名： 日 期：售后服务及产品质保承诺书新昌县招投标中心：我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标

3、价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。 5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 6、 我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质

4、保期间，负责维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。 8、其他特殊优惠措施： 工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修 。投标人（盖章）：绍兴市中博景观环境建设有限公司法定代表人（或负责人）：（签字或盖章）金笛产品质保及售后服务承诺书尊敬的用户：您好！感谢您选用我公司的产品，我公司本着以顾客为本的精神，让您在享受产品卓越性能的同时提供完善的售后服务，我公司郑重承诺： 一、标准售后服务：凡是从我公司购买产品的客户均享受我公司提供的标准售后服务，具体如下： 1、本公司售出产品，自购买之日起（以

5、本公司出具的质保凭证为依据）15日内出现产品质量问题的设备或配件，客户可以选择退、换货（客户退换产品时需提供该产品的全套配件，如不全则只有换货，不能退货）或可选择我公司所提供的上门服务一次（限四环以内），但是无产品质量问题的设备或配件不能给予退、换货； 2、本公司售出的产品，自购买之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）第16日至第3个月内出现硬件故障，客户可以选择换货（更换同型号）或维修； 3、本公司售出的产品，自购买之日起（以本公司出具的质保凭证为依据）一年内出现非人为损坏的质量问题，由公司提供保修，超出1年时间，参照厂家提供的保修条例（以质保卡所注释的时限为准）； 4、属本公司销售产品的硬

6、件质量问题且在质保范围内的，我公司根据标准售后服务条款给予更换或维修，不在质保范围内，按最低成本收取维修或更换配件的费用，具体费用视情况而定。注：售后服务均在质保期的工作时间内进行：周一到周五，09：0018：00。 二、属下列情况之一的产品，不属于退、换、保修范围： 1、超过三包有效期的； 2、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的； 3、有烧伤、磕碰、摔伤、划伤痕迹的； 4、sim卡座黄色弹出凹处有污迹或划伤痕迹的； 5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的； 6、 无本公司开具有效质保卡的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； 7、擅自涂改三包凭证的； 8、擅自升级产品内嵌固件

7、（firmare）造成损坏的； 9、因不可抗力因素造成损毁的； 10、本公司赠送的产品及无本公司质保签的产品。 三、保修服务特别声明：申请质保售后服务时必须出示本卡和有效购买凭证，质保卡必须加盖北京春笛网络信息技术服务有限公司公章方为有效。本承诺书最终解释权归北京春笛网络信息技术服务有限公司所有。更多咨询请联系：郭小姐qq：718837615 1040644240msn：#url#电话：010-82356575-6068手机：13466362805质保承诺、售后服务承诺书致：在 （项目名称）中， （制造商名称）承诺为 （投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供 年质量保证期。保修年限、范围、

8、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保 年服务，终身有偿维护。有偿维护只收取相应的零配件成本费用。2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。系统升级与更新服务提供长期的咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。（制造商名称） 201X年X月X日质保期及售后服务承诺书1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责维修12个月 。并实行终身维修，终身对业主的消防管理人员进行培训。2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将予以维修、更换。3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。