招商中心例会制度.doc
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1、招商中心例会制度一、目的1. 检查、掌握我中心日常运营、管理工作执行情况,规范管理,促进上下的沟通与合作。2. 提高我中心各部门执行工作目标的效率,追踪各部门工作进度。3. 集思广益,提出改进性及开展性的工作方案。4. 协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。二、工作例会分类(一)每日早晚会1.会议组织、责任部门:行政客服部。2.会议主持人(主要发言人):招商总监、招商副总监、销售经理、招商经理、客服主管及部分指定人员。3.会议参加人:招商中心全体人员,由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向主管领导请假。4会议记录人:行政客服部专员6. 会议时间: 早会 每日早8:30 晚会 每
2、日晚6:10特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由行政客服部提前通知。 7. 会议地点:销售部接待大厅8. 会议内容 (议程):(1)各部门负责人对一天的工作进行总结,包括主要的工作内容、原定计划的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法,有哪些不足需要加以改进,针对存在的问题进行沟通研讨,制定解决方案(如未得到解决的问题进行讨论,找到及时的调解和处理的办法),对明日的工作计划进行布置、规划,对部门工作及部门人员进行点评;(2)王程总组织对一天来工作中发生的重点、难点、热点问题进行探讨(如,客户提出的问题,需公司配合解决的问题等)形成共识,对工作存在的困难进行研究,找出解决方案;(二
3、)周例会1.会议组织、责任部门:客服行政部。2. 会议主持人(主要发言人):招商总监、招商副总监、销售经理、招商经理、客服主管及部分指定人员。3.会议参加人:招商中心全体人员,由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向主管领导请假。4会议记录人:行政客服部专员6. 会议时间:每周五(具体时间由招商总监视工作情况安排)特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由客服行政部提前通知。 7. 会议地点:销售部接待大厅8. 会议内容 (议程):(1)主持人对上一周的重点工作进行总结,包括主要的工作内容、原定计划(上周例会决定事项)的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法,有哪些不足需要加以改进,
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