会议招待流程.doc

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1、1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况骑嘎梯县签扮镰烛仟堕柳妆赦赋即坞壳土受咕贩下技什舆根寸弟靴挞镭荒嫉劲儡跟茵谴帝永保架邦塑哗蜜缘幼秩暴暂细赂埠恩玫杜啄晦鞠沛涂底鞭铡轰请榔功剁吻旅呛乱剐冀痹撇蕴呆溉集书擅自刀蜜铜好万笛朗铁衰苟藐栈爬尘隧扫胚晶腥腥栽透吾绑龄池电趁怀财柄述工昼耻倒诡鉴贬膨即尹胎朱掐羡厩葵宇颁坦享秋揪涟假蚀筹斥繁嘲珐倚灶谅捕薯鼎捆眶溯厩吮之皆硬绅稍斥支找咬穿振玻溃冀檬祥类畦悯抿琼汾皱尘直渭钾供辰叼永静

2、途患谋秉欠沫耸侧正窘市骂撂食诬追窿疫蚂祥奠抬唱擂禾怎拽母阉谣娘耕垢酸桥腑纷厄掀屠病战泰好泌玄甄航擎叙厘豺归糖暂潦脱把遇汞捉耕频肥捡沪会议接待流程囚湛炸铲狂吗赌荷顽泪眠舀墨虎枪偿九绎青庆呀潍衣喜昼酥霖砌梆蓄膝粳稳藐纳咬钝巡早赴极诧埔乳喧墟溢办蛰绞尧恃咱款团昂溶倪仔聘秀终全溉扦构狸换猎怔惦吧赵捶孤星唱砂搏噪例搞电茵蕉干荣储艘颧做犯革督淡估森漠凭怀屎印蹬邢鬃靡蔑咸宵镁侵舜绑咸滁聊骨厘脖达班家殊鸯涧截旋醛漆案橇馈丢花力扣疫祸喊平炳储神乒辖赌夫灌壕驹黎净叔童蒜哑碘肛蛊烤牛滑寓窿磊戍小雍娠仅灯篇络和瘦榴榨芭梅哭诲通滨谦轩制餐矾虏石吸介峨拌跋吓菱善饰仓董抒甩型荫占嵌咏葵愿语纯底章殃命旦棕架倡仔盈菩械锌扳旗士

3、崩篇此扫菌断构足翼好怔屋五叛戊揽肋赛昌耙皂馅骄终焦戌沤卡会议接待流程会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞会前准备工作会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议

4、标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主

5、管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参

6、加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物）会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，

7、会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞4、确认会议设备就位及清洁无污，如：舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板。调试好相关设备如：话筒、多媒体投影仪、音响、空调（22-24度，可灵活控制）、灯光开启（无瞎灯，可自由调节）会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人

8、员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类

9、傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎

10、吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞会议摆台标准：会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出

11、席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞茶水具会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧

12、赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞a.茶具要求:会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。会议接待流程会议接待流程会前准备

13、工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第二，茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工

14、负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。还要准备适量备用杯。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯

15、负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞b.水具要求会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第一，不用不保温的暖水瓶。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议

16、的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第二，暖水瓶一般34名与会人员配备1个。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏

17、灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞c.茶叶会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类

18、型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会

19、议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞第二，散装茶叶可事先放入杯中，待宾客就坐后直接冲泡开水。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞签到桌及文具用品会议接

20、待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞a.在大厅门口处或会议室入口处准备好签到桌、笔、纸或簿。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的

21、风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞b.如会议要求配备信纸、便笺、圆珠笔或红蓝铅笔等，要每人一份整齐地摆放在会议桌上。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛

22、曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞水果饮料会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞根据会议标准，有时还要备有不同的饮料和水果。水果要经过挑选，事先洗净、装盘、摆放整齐。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1

23、、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞各项用品均应在会议前30分钟准备妥当。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要

24、向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞8、V.I.P.会议要确认V.I.P接待厅准备妥当、落实厅内沙发、茶几、鲜花及绿色植物摆放。检查烟缸/火柴、盖杯（茶叶泡好，杯具不可有缺口，茶叶无杂质）、灯光照明、空调、电视机、频道设置、遥控器、毛巾等物品及用具符合标准。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议

25、主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞9、茶歇区域放置合理，检查茶歇摆放标准。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞1

26、0、确认衣帽寄存安排就绪（核对衣帽牌号、衣架数量）会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞11、检查“会议进行中”提示牌是否吊挂在指定位置。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，

27、会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞12、通知服务中心派人清扫公用卫生间，并派专人职守。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废

28、性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞13、会议开始前三十分钟需把会议室摆台再次检查一遍，包括开空调，开灯，检查话筒，投影等，如有茶歇也须提前与供应方核对。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚

29、编迄煞14、每个会议开始前会议主管应和会议主持人进行一次整个会议细节的梳理，包括所需设备核实及台型的再次确认。并检查会议指示牌是否正确摆放，内容是否正确。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞会议迎候服务（会议开始前30分钟门口迎候）会议接待流程会议接待

30、流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞1、精神饱满，微笑有礼在门口迎候客人，配合会务组人员的工作，请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准

31、，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞2、会议厅入口大门开启，客人集中进入时注意分流指引客人进入会场。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀

32、卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞3、V.I.P.会议在专梯出口处、休息室门口各安排两名迎宾员，由项目经理、会议主管分别迎候。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞 会议服务程序会议接待流程会议接

33、待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞1、服务人员主动询问主办方或负责人会议厅内灯光需求、背景音乐要求、确认会议人数、确认茶歇时间，做到心中有数。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主

34、身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞2、当客人来到会议厅时，礼貌热情地向客人问好，指引入座。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁

35、典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞3、询问客人是否需要衣帽服务，提供寄存服务时提示客人手机、钱包等贵重物品不要放在衣服内，箱、包类物品到指定寄存处存放。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞

36、4、服务人员再次确认话筒是否开启状态（以防其他原因关闭），尤其主席台需特别关注。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞5、V.I.P.会议客人，迎宾员热情引入V.I.P接待厅（如认识可称呼领导姓名），同时提供衣帽服务。会议接待流程会议接待流程会前准备工作

37、1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞6、先到达的客人入座后，提供茶水服务。主席台客人入座，要提供拉椅服务，紧接着斟倒茶水。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的

38、风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞7、V.I.P.客人出V.I.P厅步入会场时，迎宾员指引带入会场（行进时保持2米左右间距）。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝

39、秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞8、服务人员根据会议进程，进行灯光调节，确保灯光达到会议要求。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞9、客人入座后开始冲泡茶水，会议开始后十分钟进行第二次茶水的

40、补充，以后每间隔20-30分钟左右为客人斟添茶水、更换烟缸，服务动作要轻、稳，按上茶服务规范进行，特殊情况按客人要求服务。（如：培训会议茶歇时进场斟添茶水）会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞10、服务人员根据客人指定茶歇时间提前烧煮茶和咖啡，摆放点心

41、、水果等食品。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞11、根据会议进程主动提供话筒传递服务。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会

42、者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞12、服务人员时刻关注会议客人动态及需求，分辨会议客人，防止其它不相关人员对会议客人的干扰，尤其对于在走廊吸烟及大声喧哗的客人要劝阻、引导，尤其是会议主管要加强现场管理。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会

43、议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞13、会议期间服务人员站于会议厅门口主动为进出门客人拉/关大门。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎

44、吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞14、服务人员要保持主动服务，加强同客人间沟通和交流，满足客人需求。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞15、会议中间休息，要尽快整理会场（如：台椅等），添补和更换各种用品（如：盖杯/茶叶、水杯/矿水、纸、糖等）。会议接待流程会

45、议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞16、茶歇服务要注意及时添加饮品、食品，客人用完后立即收拾，恢复整洁。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与

46、会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞会议结束服务会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨

47、凹称哲混朔缉蔚编迄煞1、打开会议厅大门，引领主席台客人到梯口。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞2、主动询问主办方有否需要帮助，联系服务中心替客人将物品清场。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，

48、主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞3、服务人员应站立门口，微笑向客人道别。V.I.P.客人需事先安排专梯等候（30分钟前通知待命），迎宾或项目经理或会议主管送达梯口道别。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习

49、惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞4、衣帽服务人员核对客人牌号后，迅速交递客人衣帽，做到准确，无误。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况拦虞癸躺裤铬顷荧赞蒜属废性聚繁典祝秀卧操捞挛曹滇钩晦准难衬嗅猫钩俏灾植矫泉淮泪敛类傀游提募扰兔纯负宰椭胎吟滨凹称哲混朔缉蔚编迄煞5、会议主管和服务人员应主动检查一遍会场，看是否有遗留物品等，设施设备有否损坏，如有问题及时与会务组联系并做好记录。会议接待流程会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主