中山民森集团高清视频会议系统技术方案.doc

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1、中山民森集团高清视频会议系统技术方案Shenzhen ChinaLink Telecom & Technology Co., Ltd深圳市英岚通信技术有限公司 2011年7月目录第一章前言3第二章项目需求分析52.1项目背景52.2音视频数据安全加密分析52.3承载网络分析62.4高清视频会议的发展方向72.4.1720p高清与4CIF的差别72.5高清视频会议对周边设备的要求82.5.1视频会议接入设备（如MCU和终端）82.5.2视频输入设备（如摄像机）92.5.3视频输出设备（如电视机）112.5.4音频输入设备（如麦克风）112.5.5音频输出设备（如音箱或扩声系统）122.6多媒体远

2、程视频会议系统环境要求122.6.1电源要求122.6.2地线要求122.6.3网络配置及接口要求132.6.4照明要求132.6.5温度及湿度要求142.6.6会议室的布局要求142.6.7混响时间要求14第三章系统组网方案描述153.1视频网络拓扑图153.2高清视频会议系统配置描述153.2.1高清视频会议系统中心机房配置163.2.2高清视频会议系统各会场的配置163.3设备选型的依据17第四章系统会议功能184.1任意两终端的点对点会议194.2多种会议接入类型的会议204.3多种不同处理机制的会议214.4多种不同的会议召开方式224.5多种不同的会议控制方式23第六章系统特点24

3、第一章 前言视频会议能为用户提供直接、全面的沟通交流，并能节约时间、降低成本、提高生产率，因此巨大的市场需求推动了视频会议技术的发展。国内外很多科研机构和厂商都进行了多媒体多点会议通信系统的研究，并推出了各自的视频会议系统。在研究各视频会议系统的基础上，国际电信联盟(ITU-T)形成了视听多媒体通信系统国际标准的H.320及H.323系列标准，使不同厂商的多媒体通信产品能够互通，推动了多媒体通信技术标准化的进程。为加快信息交流速度，保证信息畅通，中山民森集团已经建立了基于宽带业务通信主干网络，在此基础上利用先进的通信传输技术，组建统一的信息传递宽带通道，连接包括各个会场间的一个综合视频、语音和

4、数据的高清视频会议网络，提高网络资源的利用率和办公效率，减少会务费用，增进沟通，减少碳排。此次，中山民森集团视频会议系统项目，包含总部主会场和HDX7000-720P一台（含内置4点MCU），其它分会场用软件终端PVX。第贰章、公司介绍21代理证书22公司情况介绍（1）企业规模、性质，主要产品或代理产品的市场占有量；英岚通信技术有限公司成立于1997年，一直致力于IT通信行业的发展，现已逐渐发展成音视频会议系统及多媒体会议室系统集成领域、语音通讯领域、网络安全存储领域、各类运营服务和增值业务的领先者，是一家发展非常迅速的提供IT专业化通信技术及服务的系统集成公司。英岚通信是一站式IT及通信产品

5、解决方案提供商和服务商，拥有较大的产品市场份额和厂商支持，主要从事IT及高新技术通信设备暨高端行业录音系统解决方案(NICE，CYBERTECH)，宝利通（POLYCOM）音视频会议系统及多媒体会议室系统集成及解决方案，中国移动铁通公司固网放号/商企总机/“e信”电话会议等各类增值运营服务，网络安全与存储解决方案（华赛，NetApp，EMC，各类视频监控），网络语音虚拟专网解决方案(VoIP & VPN)、呼叫中心周边及解决方案，Jabra、Plantronics、MYTEL电话耳机、程控交换机解决方案(AVAYA、ALCATEL、NORTEL)，可为各类用户及金融证券行业、制作业等企事业单位

6、设计规划全方位的IT及通信总体方案，提供优质高效的技术服务。现在全国有各类客户5000多家。 英岚通信一贯以“服务第一，客户第一”为宗旨，确保用户获得最快捷、最专业的售前售后服务。公司总部及分公司的用户服务中心可应用户要求随时派出工程师外出检修，并对所有代理维护设备的用户，定期进行巡回例检及预防性维护服务。1、语音通信： 1）电话录音系统：NICE，CYBERTECH，金融、银行、保险等高端行业呼叫中心电话录音系统解决方案、录音设备服务提供高。 2）电话程控交换机：AVAYA、ALCATEL等品牌程控交换机解决方案及供应服务商； 3）VoIP：Mosa，Vosky、虚拟专网(VPN)组网方案；

7、 4）呼叫中心耳机： Jabra、Plantronics、科特尔等专业电话耳机。2、会议系统集成： 1）美国宝利通（POLYCOM）音视频会议室系统一体化解决方案； 2）多媒体智能会议室系统解决方案供应商及专业集成商； 3）多方硬件会议桥及多方会议系统运营解决方案； 4）平安城市、各类视频监控系统。3、网络存储及安全： 1）安全产品：防火墙VPN产品，安全路由网关，IDP产品，DPI产品，软件产品；2）存储产品：NAS产品系列，SAN产品，VTL产品，专业存储； 3）服务器产品：Tecal R系列机架服务器，刀片服务器。第叁章 项目需求分析3 1项目背景现要求建立总部会议室、及全各客户群，今后

8、随着公司的发展，将扩展到更多，以满足日益发展的售后需求。由于对安全保密性有严格的要求，因此要求对会议的安全性、稳定性、保密性有非常高的要求。根据要求及视频会议的发展趋势，将考虑采用高清系统，特选用POLYCOM的高清HDX系列终端型号的产品。音视频数据安全加密分析由于网络存在像病毒和黑客攻击的众多安全风险，网络管理员不希望危及企业网络的完整性，不愿配置基于IP的音视频应用是可以理解的。第一层加密网络层加密及安全接入，应用于专网的音视频会议等重要的数据传输，选用华为Secoway SVN3000，SVN3000是华为公司面向运营商、企业、政府行业推出的优秀的SSL/IPSec一体化安全网关设备。

9、部署SVN3000，无需改变网络结构，可以直接单臂挂接到出入口防火墙或者路由器、交换机上，简单快捷。移动办公时，用户终端无需安装任何客户端软件，只需标准的Web浏览器即可对企业内网资源进行安全访问。在两个固定网络间进行通信时，能够通过SVN在两个网络间建立IPSec安全隧道，实现总部与分部网络之间的安全稳定互连。SVN3000基于华为专业的高可靠硬件平台和专用的实时操作系统，具备业界领先的系统安全性和可靠性，提供了灵活便捷、安全可控的端到端解决方案。第二层加密音视频会议自身加密：选用的POLYCOM视频会议产品率先支持AES（Advanced Encryption Standard）加密算法，

10、通过将安全服务认证和通话隐私合并的方法，提供了改进措施：如安全文档(简单密码和复杂数字签名)、新的安全对策和逆向服务支持等，提供切实的安全保障解决方案。1.1 承载网络分析随着通讯技术的快速发展，通信运营商的竞争，使地面通讯线路的使用成本大幅度降低，为企业建立高带宽网络提供了先决条件；而网络技术的快速发展带来的网络设备的稳定性、易维护性、带宽可扩充性使得TCP/IP网络成为企业系统内部互联、互通，进行信息交流的一个标准模式。在现有的Intranet上构建高清视频会议系统已经成为众多视频会议系统用户的趋势。基于TCP/IP网络的高清视频会议系统除去系统本身的技术优势和应用灵活外，还扩展了TCP/

11、IP网络的应用模式，是网络的一种增值应用，实现三网合一，提高网络使用效率，降低了企业的管理、运营成本。中山民森集团高清视频会议系统承载网主要解决用户如何通过网络实现业务接入问题，同时还应该解决高清视频会议系统的骨干承载。n 网络的带宽需求视频会议对网络的带宽需求为：视频带宽+IP包常用的计算方法为：视频带宽1.2为网络带宽的基本需求如能满足视频带宽1.3则能更好的从网络上保证视频效果而高清视频会议系统则至少需要1Mbps1.2=1.2Mbps的带宽n 端到端的时延高清视频会议的通用时延建议为小于100ms（数据包长度至少为1500）n 时延抖动由于音频/视频的传输为实时的交互，因此网络的时延抖

12、动更为至关重要，我们的建议时延抖动（最大时延和最小时延之差）范围为小于20ms内。n 丟包率由于POLYCOM LPR技术的作用，网络上的丟包率在小于5%情况下，依然能保证会议的正常进行。高清视频会议是对实时性要求较高的网络应用。这就要求作为其基础的承载网络有较高的带宽和对网络中的业务流量有较高的控制能力。视频会议在最初制定整体框架协议时就定义了视频会议是为了解决在窄带的条件下实现远程的视音频交互。高清视频会议系统本身对带宽的要求为1Mbps4Mbps，但是由于为了满足流畅的视音频效果，就要求带宽至少在1Mbps以上。中心机房MCU所需带宽为同时会议时各点带宽之和，因此，高清视频会议IP网络的

13、带宽情况可根据以上网络需求来建设。1.2 高清视频会议的发展方向现今视频会议中图像采用的多是CIF（352*288）格式。随着时间的推移，这种格式已满足不了现在人们对图像清晰度的要求，同时现在的视音频压缩技术也能在高清晰度图像的传输上应用，所以视频会议已开始向高清晰度（High Definition，HD）方面发展。利用IP网络的高带宽和高稳定的特性，传输1280*720（以下简称720p，又叫“9CIF”）高清标准图像已具备条件。1.2.1 720p高清与4CIF的差别业界中有些视频厂家宣称的“高清”其实是从CIF格式扩充而来的4CIF（704*576）格式。这种格式的作用主要是在视频会议中

14、传送静态的图像，现被一些厂家做成动态的形式，所以4CIF不能算真正的高清，只是一个过渡的技术，与ITU将要颁布的720p高清标准也不兼容。这样后果将导致视频会议无法与后续及周边的产品兼容，如摄像机、电视机、录像机等。而且与支持真正高清的视频会议系统也无法兼容，造成会议无法召开的情况。另外，达到流畅的4CIF质量需要至少2Mbps的带宽，而利用最新的H.264技术实现相当于9CIF的720p高清只需要1Mbps的带宽，所以4CIF均不被各类用户看好。1.3 高清视频会议对周边设备的要求1.3.1 视频会议接入设备（如MCU和终端）除了上文提及的网络条件外，高清视频会议系统中的核心设备MCU和终端

15、必须同时具有高清的处理能力。终端的摄像头具有至少720线30帧/秒的能力。终端必须具有高清图像的编解码能力，MCU必须具有高清图像多点处理能力。才能构成一个高清视频会议系统。一个真正意义上的高清视频会议系统中的MCU和终端必须做到：l 多点会议高清；l 解像度：1280x720P以上分辨率；l 帧速率：30帧/秒；l 双流：支持H.239标准,第二路视频流同时是1280x720 以上分辨率;l 高清的分辨率下必须保持原有的加密等会议功能等。1.3.2 视频输入设备（如摄像机）高清视频会议中的视频输入设备多为摄像机或各种高清视频源设备，如高清播放器或PC中的软件播放器，但无论何种设备，提供的视频

16、源均至少需达到以下要求：l 解像度：1280x720P以上分辨率；l 帧速率：30帧/秒；而输出的接口必需是以下接口中的一种（提供专业接口的设备除外）：l DVI端口： DVI-I DVI-DDVI数字输入接口是1999年由数字显示工作组DDWG(Digital Display Working Group)推出的接口标准，是Digital Visual Interface的缩写，其造型是一个24针的接插件。是专为LCD显示器这样的数字显示设备设计的。在DVI接口中，计算机直接以数字信号的方式将显示信息传送到显示设备中，避免了2次转换过程，因此从理论上讲，采用DVI接口的显示设备的图像质量要更好

17、。另外DVI接口实现了真正的即插即用和热插拔，免除了在连接过程中需关闭计算机和显示设备的麻烦。所以，现在很多液晶显示器都采用该接口。DVI又分为DVI-A、DVI-D和DVI-I。DVI-D只能传输数字信号，大家可以用它来连接显卡和平板电视。DVI-I则在DVI-D（Digital）基础上增加了对模拟信号的支持，所以DVI-I可以和VGA相互转换。DVI-A端口用于传输模拟信号，其功能和D-SUB完全一样。DVI-D端口用于传送数字信号，是真正意义上的数字信号接口。DVI-I端口用于传送兼容信号，通过接口上活跃针脚定义的不同，传送模拟或数字信号。其中DVI-I端口中还分为单通道和双通道。l 色

18、差（Component） 色差（Component）通常标志为Y/Pb/Pr，用红、绿、蓝三种颜色来标注每条线缆和接口。“Y CB CR”表示可接受隔行色差信号，而“Y PB PR”表示逐行色差信号或者HDTV色差信号，而“Y CB /PB CR /PR”表示可自动识别隔行/逐行色差信号。绿色线缆（Y），传输亮度信号。蓝色和红色线缆（Pb和Pr）传输的是颜色差别信号。色差的效果要好于S端子，因此不少DVD以及高清播放设备上都采用该接口。如果使用优质的线材和接口，即使采用10米长的线缆，色差线也能传输优秀的画面。l HDMI HDMI是高清晰度多媒体接口（High Definition Mult

19、imedia）。它可以提供高达5Gbps的数据传输带宽，可以传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。同时无需在信号传送前进行数/模或者模/数转换，可以保证最高质量的影音信号的数字传送。将传统的视频传送线缆和音频传送线缆集成到HDMI的传送线缆中。目前，HDMI在针脚上和DVI兼容，只是采用了不同的封装。它同DVI一样是传输全数字化信号的。不同的是，HDMI接口不仅能传输高清数字视频信号，还可以同时传输高质量的音频信号。对于没有HDMI接口的用户，可以用适配器将HDMI接口转换为DVI接口，但这样就失去了音频信号。高品质的HDMI线材，即使长达20米，也能保证优秀的画质。1.3.3 视频输出设备

20、（如电视机）每个大型会议室设备需配置12台带S-Video端子或者复合端子的电视机、背投或等离子显示器。其中一台需有支持XGA输入接口。并且显示设备必须满足高清显示的要求，应当选择支持1280x720以上分辨率的设备，目前的等离子和液晶显示器一般均支持这种分辨率。同时设备必须具有高分辨率的数字图像接口，如上文所述的HDMI、DVI等接口。1.3.4 音频输入设备（如麦克风）高清视频会议不仅是视频要达到“高清”，同样，音频也要达到“高清”要求：l 声音频率：至少支持对20Hz-20kHz频率范围内的声音进行采样，建议达到22kHz；l 声音采样率：至少以44kHz的频率对声音进行采样；l 其它声

21、学特性：自动增益控制，自动噪声抑制，自动回声抑制；l 声道数：至少达到2声道。1.3.5 音频输出设备（如音箱或扩声系统）音频的输出部分需达到的要求：l 至少支持CD级（20kHz）的音频回放；l 至少支持2声道同时回放；l 回放时各种音频不失真，不断续。1.4 多媒体远程视频会议系统环境要求视频会议项目与其他的工程项目不同，它是一门结合了编解码、摄影、灯光、音响、网络、弱电、强电等技术于一身的综合性高科技技术项目。因此，即使选用了高端的视频会议终端设备，如果没有一个好的、稳定的运行环境，也不能实现好的视频效果。1.4.1 电源要求? 设备用电为220V交流电； x j, Wf6 L) B#

22、* ?6 Z? 设备用电与现场照明用电分离；, 2 / C. F+ y/ e? 设备用电与现场空调用电分离；% E$ J5 w& L) _ L! _/ 5 B1 _? 设备用电与其它大功率设备分离；视频会议培训班 R k4 Q D: . E* r? 设备电源插座应予以固定。. ie E) 2 0 i# r, h1.4.2 地线要求4 j3 x% U$ O1 g 地线与零线应分开；0 Z6 C8 Y$ X2 D4 f3 L0 I! Q? 地线与零线电位差小于0.3V；视频会议培训班! y3 o& vm3 A p6 r? 地线接地良好；$ I* x- Qf S/ M! w2 l& ? 与会议电视设

23、备相连之其它设备，应与该设备共地。3 T8 v+ p) n: # K1.4.3 网络配置及接口要求HUB与交换机之间接口设置一致，同为双工或半双工模式。禁止一侧接口设置为半双工，另一侧接口为双工。) + N3 , s- j# |. 7 HUB与路由器之间接口设置一致，同为双工或半双工模式。禁止一侧接口设置为半双工，另一侧接口为双工。2 8 & K& S- o! 路由器与交换机之间接口设置一致，同为双工或半双工模式，禁止一侧接口设置为半双工，另一侧接口为双工。 a; | + t1 f% ( _4 ( d 网线制作遵循标准要求，使不出现耦合现象，确保较长网线正常工作。www.vcte? 网络接口应

24、经过丢包率测试。. RW8 S0 ) b( I( A1.4.4 照明要求灯光照度是远程会议室的一个基本的必要条件，由于会议时间的不确定性和摄像系统对光线的特殊要求，应尽可能避免自然光而使用人工光源。远程会议室的门窗需用深色窗帘遮挡。如果人正坐在会议室明亮灯光下，那么打在他们脸上的灯光将很少甚至没有，明亮的灯光还将导致脸上产生明显的阴影。故灯光的布置必须合理，光源的人视觉应无不良影响(无刺眼感觉)，同时光线分布在人脸上应该均匀。实践经验，三基色灯效果最好。色温应在3200K左右。# t4 U* e0 Z, P% #远程会议室照度要求具体如下：+ d4 n/ b+ ds% M! ta. 为了保证图

25、像色调及摄像机的白平衡，规定照射在人脸部的光线应均匀，照度不低于5Lux。7 U4 b9 1 ?b. 为了确保文件、图表的字迹清晰，对文件图表区域的照度不低于7Lux。( q8 + a8 h: O9 n V+ B: Q. mc. 建议三基色灯灯间距为0.8至1.2米，功率为30至40W。8 q# * K$ ! E: V Vd. 建议摄像区、文件图表区、监视器显示区的灯光分组控制，各区灯光最好分为2至3组，可单独控制。, 3 o! V4 x1.4.5 温度及湿度要求& V c Z! C, q0 工作状态时 温度：0-40C 湿度：10-90%: O, K, a( Y? 非工作状态时 温度：-20

26、-60C湿度：10-90%1.4.6 会议室的布局要求为了确保图像的观看效果和防止颜色对人物摄像产生的“夺目”或“反光”效应，背景墙应采取单一均匀的浅颜色(但不宜用白色)，使其产生的视频信号电平近似0.35V，而会议室其它墙壁、桌布、地毯、天花板等应与背景墙相匹配，背景墙不宜使用画幅。建议桌椅及墙壁采用浅驼色或浅青蓝色。椅子不宜采用沙发式，也不宜采用高靠背，避免挡住后面的与会者。2 k6 M0 o& R% V |3 B4 F U视频会议培训班1.4.7 混响时间要求7 g. 1 ; k6 V2 L# n为了提供一个优良的会议环境，尤其是良好的听觉效果，对远程会议室的混响时间有一定要求。远程会议

27、室的装修和装饰应具有一定绝缘和吸声功能。第二章 系统组网方案描述2.1 视频网络拓扑图2.2 高清视频会议系统配置描述在充分考虑需求的基础上，本项目推荐配置如下：型号数量特点价格备注POLYCOM HDX 7000-720P1高清视频会议终端￥:.主会场PVX软件终端1宝利通软件视频终端￥:各分会场 2.2.1 高清视频会议系统中心机房配置视频会议网络系统的控制中心独立于会场，实现各会场的接入，并提供各会场语音混合、转发，图像的拼接、转发，甚至各种视音频的编码转换以及各种会议功能。控制中心一般设置在网络汇接的核心点，例如：信息中心、网络中心等便于连接、有足够带宽的位置。为整个高清视频会议系统提

28、供管理、服务的系统，例如网管系统等，也应当配置在控制中心。根据要求为视频会议中心机房做如下配置：2.2.2 高清视频会议系统各会场的配置总部会议室设备配置如下：l POLYCOM HDX 7000视频会议高清终端设备；各地区分部设备配置如下：l POLYCOM PVX软件终端2.3 设备选型的依据2.3.1 高清终端：POLYCOM HDX7000HDX 7000是大型会议室型视频终端，采用专用操作系统和专业芯片，符合H.323、SIP和H.320标准，H.323最高传输速率为4Mbps，自动ISDN及SPID检测，内置WEB浏览器，具有便于工程连接的高清音视频接口和端子，全双工麦克风，支持模

29、拟双显，达到30帧/秒和60场/秒的TV级效果，中文界面，中文遥控器，中文WEB界面，支持流媒体广播。HDX 7000具备丰富的音视频接口，可以方便的与各类会议室辅助设备结合。l HDX 7000 远程会议终端设备用镜头与主机分离的分体机架式设计、标配自动云台摄像头、全向桌面麦克风、按功能划分带彩色按键的遥控器；l 输入设备，每台HDX 7002终端可再另配置云台摄像机、实物展台、DVD影碟机、录像机，这些辅助外围设备均连接到AV矩阵或终端上。l 显示设备，可以连接电视、投影机，同时显示远端和本端视频图像，或者显示远端视频图像和PC内容。连接的监视器用于实时监控。l 音响设备，还可以配置调音台

30、、功放、音箱、无线话筒、有线话筒等设备，实现扩声和声音的采集。PVX个人终端 全新的软终端结构设计 ，业界软终端技术含量最高，优化的用户操作界面 最高速率到2Mbps，支持 H.264，支持 SIP，支持 AES，支持 Voice Mail 支持 People+Content ，无摄像头单收模式 CD级立体声14KHz第三章 系统会议功能本系统中配置的高清视频会议终端及多点控制器MCU，具有灵活而强大的功能，用户可以根据自己的具体应用需求组织各种会议。在各种规模的会议下都有非常丰富、灵活的会议功能、手段满足不同的会议需求。整个系统不仅能支持标准的H.323会议，还能支持SIP，H.32O的会议

31、，并且在所有的协议下均支持AES的加密会议，保证会议内容的安全和不泄密。3.1 任意两终端的点对点会议系统中的任何一个终端都可以直接呼叫系统中的另一台终端，建立双向连接，进行会议和交流。呼叫的方式可以是：网络的IP地址，也可以通过终端的地址簿快速呼叫其中定义的任何会议终端。会议召开的方式可以是终端即时发起的会议，也可以利用终端的预约会议功能定时召开。会议召开后，呼叫的双方可以相互看到对方的图像，听到对方的声音，可以进行双向交互式的交流。3.2 多种不同处理机制的会议l 全屏视频交换会议系统中的所有视频终端，采用相同的速率和编码协议，MCU进行视频的交换和语音的混合，不作二次编解码的处理。此种模

32、式为视像会议的基本模式，具有相对较小的时延。l 混速混协议多分屏会议这是业界目前少数能做到该功能的MCU，而且分屏模式更多，有27分屏模式。所谓动态多分屏，就是在会议进行中任意选择和更改分屏显示模式，即动态的切换显示模式。n 多种分屏模式：1，2，3，4，4+1，5+1，7+1，8+1，9，8+2，12+1，16等共25种模式，大部分模式举例如下；n 每个窗口的图像可以是指定点的，也可以是自动语音激励切换；n 每个与会者接收的图像可以语音激励切换，也可以强制指定；n 适用于不同的网络，ISDN，ATM，IP，DDN等网络，他们接入MGC后，都将具有多分屏功能；n 分屏模式下，只要传输速率在38

33、4kbps以上，仍可以做到30 fps的帧频；n 分屏模式下支持混速率，128kbps-1920kbps，且MCU传送给各点的多分屏的速率和帧频与各点上传给MCU的速率和帧频相同，比如某2点上传速率分别是384、768kbps，则多分屏的下传速率仍是384、768kbps；n 分屏模式下支持多重编码转换；n 可以以下三种方式完成多分屏的功能：u 所有的点均可以看到分屏画面；u 主席会场观看各个其它会场的分屏画面，其它会场观看主席会场的全画面；u 可以动态的切换以上多种方式。3.3 多种不同的会议召开方式l 严格定义与会者的会议：会议中确定与会者，非定义的与会者不允许加入会议；可以呼入或呼出连接

34、与会者。n 可以立即召开会议n 可建立会议模板，从会议模板启动会议。n 可预约会议，到预约时间该预约会议可自动启动。n 预约会议可设置成例会方式，即按每周或每月同一时间启动该会议。l 按会议名召开会议：会议中可以确定与会者，也可以不确定与会者，只要定义会议呼入的号码或别名和会议名。会议启动后，与会者呼入该会议的号码或别名和会议名，即可加入该会议。l 按会议室召开会议：会议中可以确定与会者，也可以不确定与会者，只要定义会议呼入的号码或别名和会议室名。当有一个与会者呼入该会议室，会议才真正启动。任何与会者呼入该会议室的号码或别名和会议室名，即可加入该会议室，直至用尽MCU的全部资源。l 其他：可同

35、时采用呼出方式(邀请方式)或自动连接方式将与会者连接到会议中。3.4 多种不同的会议控制方式总部提供了多种会议进程控制方式：l 导演控制方式导演方式，由MCU的管理员管理视频的切换，其可以完成如下视频任务：广播任意一个会场，使所有的点观看其图像。广播(主席)者，任意选看其它会场的图像。可以使两点之间互相观看。l 语音控制方式MCU检测以演讲者的声音大小，挑选其中最大的一个，由MCU自动将其切换为会议的广播者。l 演讲者模式演讲者模式，使所有会场观看主席会场(演讲者)画面，而主席会场可指定观看任一会场画面，或自动轮循观看各会场画面，或观看通过语音激励切换的任一会场画面。l 终端主席控制方式MCU

36、支持IVR、DTMF，提供终端和MCU的交互控制，允许主席终端切换MCU的广播图像。系统特点本技术方案建议的高清视频会议系统是一个稳定可靠、高性能、便于会议应用的成熟系统。在本系统上，可以进行远程广播会议、远程培训、远程业务交流等多种基于视音频的应用。n 本系统采用POLYCOM公司一体化的端到端的解决方案，提供的产品为国内外大量成功应用的设备，可以兼容、协调稳定工作，保证系统成功运行。POLYCOM公司在视频会议系统方面的长远发展规划、领先的技术、全线多方位的产品、雄厚的公司实力及完善的服务机制将保证系统随技术的进步不断发展，从而保护用户的投资和利益。n 系统中的设备具有业界领先的性能和首创

37、的技术；如：设备支持最高1920Kbps通讯速率；支持20场接近电视的图像传输；支持IVR及DTMF交互控制功能等一系列业界领先的功能。设备全面支持第四代H.323技术和SIP标准，MCU已经支持H.264视频编码标准。总之，系统中的设备代表了当今国际系最先进的视频技术；n 系统中选择的设备有很多以人为本的设计，充分考虑会议中的具体应用方便，而不是技术的堆砌。支持标准的H.239双流技术的级联会议和支持14KHz宽带音频的全网会议，还支持AES加密会议和电话加入会议、以及动态多分屏等等一系列的方便应用的会议功能，使与会者真正身临其境。n 系统中的设备的全面支持H.320、H.323和SIP标准

38、，支持混网、混速、混协议，便于系统扩展。中心机房MCU RMX 1000因其专业的多媒体应用设计，可以成为一个支持多种网络接入的音视频会议应用的多媒体平台，为用户以后的功能和行能的扩充、扩展提供了保障。n 系统中采用电信级设备，多处采用冗余备份技术，并提供全面的诊断、维护手段，提高了系统的可用性；系统中的设备充分考虑了IP网络的特点，在用户、会议、功能等多方面充分考虑了系统安全性，提供了多种安全保证手段；多种QoS技术的支持、抗干扰技术的应用保证了系统的高性能。n 系统提供了用户开发接口调用程序包(API)，便于用户根据自己的实际应用情况，开发自己的会议管理系统，实现真正意义上的用户化。总之，

39、该系统是一个完全符合H.323标准兼顾以前的H.320标准和未来的SIP标准，基于TCP/IP协议的开放的高清视频会议系统。它综合了各种视频会议的先进技术于一身，适合高清视频会议、远程讨论交流、远程培训等会议应用，应用于现有的数据网络可实现局域网内视音频、数据以及OA系统的无缝连接，实现了多网合一。同时，本系统充分考虑了网络的扩展性，以适应本网的中长期发展。在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面均能适应未来多媒体应用的发展，最大限度的保护了用户的投资。我方有信心将本网络建成一个面向未来的多媒体视频网络的典范。四、成功案例项目名称：JICA中国康复专业人才培养视频会议系统通过该会议预

40、定系统，所有员工可以自助召开各种类型的视频会议，不论是点对点会议，多点视频会议。所有的系统操作都由后台服务器自动执行，完全脱离了原始的手工建会维护的模式，真正做到IT办公的自动化。 项目建设背景情况及客户简述 JICA中国康复专业人才培养视频会议系统是JICA(日本国际协力机构)为中国康复研究专业人才培养而援建的项目。系统分布于北京、西安、重庆、南宁等地，通过视频会议系统，各地可以随时随地的进行远程沟通、培训，大大降低远程培训的成本，实现高效率的培训教学。 为满足各地的康复人才培训需求，项目需在各地搭建了多个多媒体远程视频会议室，对会议室内包括灯光、音响系统、DV录像、实物展台、视频录播系统等

41、产品集成于一体，而本次采用的视频会议系统要求会议质量达到高清的720P，中心会场机房采用高清MCU 需支持混网、混速，高清的多分屏、语音激励等会议模式及功能。此次中康远程视频会议系统的建立，将为中国培养出更多的优秀康复人才而起到重大作用。部署情况 为了充分满足此项目的应用需求，中康人才培养系统在此项目中所采用的核心和主要终端设备全部采用宝利通（POLYCOM）最新技术的高清会议产品及其他周边设备。项目一期由台RMX1000 MCU，台RSS2000录播服务器，9台HDX7002XL组成，在应用上分为两部分：主要核心设备-采用宝利通（POLYCOM）最新技术的多点控制单元RMX1016C及高清录

42、播RSS2000，满足培训中心对整个系统的会议召集及管理，系统还可以进行高清的录播直播，把相关的培训内容制作成培训课件存档分发给培训学员；其他各地单位设备：分别采用高清硬件终端HDX7002及高清实物展台、高清DV等各类会议室设备，终端支持双流、实物展台及移动DV图像的输入，根据不同的培训需求切换不同的图像场景，为培训中心设计了一套完整视频培训解决方案。系统拓扑图： 应用情况： 英岚通信根据中国康复研究院的需求构建了一套完整的视频会议系统，同时也就为用户建立了一个完备的多媒体应用平台。用户可以在此平台上运行各种业务应用，进行双方或者多方双向的视频和数据互通，实现远程沟通、交流和培训等功能。 日

43、本JICA东京总部与北京分部和中国康复研究院各地区领导参加远程视频会议系统开通仪式。五、英岚通信-售后服务和培训5.1 服务体系简介我公司向买方提供的视频会议系统之售后服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。本次项目的设备原厂商和我公司在全国主要城市均设有办事机构，并建立了全国范围内的技术服务网络，提供覆盖全国的支持与服务，利用遍布全国的分支机构，原厂商以及我公司都可以提供全国范围的全天随时响应的支持。5.2 服务内容由于我公司长期致力于多媒体远程会议信息及系统集成服务，形成了针

44、对该应用完整的解决方案。我公司提供包括设备安装手册、用户使用手册、设备维护手册、技术白皮书、技术授权书等在内的完备准确的技术资料。设立专门客户支持小组针对工程建立专门的客户服务小组，做到专门项目，专人维护。维保期内，出现故障，全国主要城市有专业技术人员上门服务。制订专门的客户支持计划建立一套详细的支持档案，随时跟踪设备的运行情况及故障发生情况，并对其项目小组负责人定期进行该工程的设备运行情况调查报告。通过设备运行情况的分析，找出可能存在的潜在问题，预防故障的发生。 作出定期报告指出错误并总结前期情况。用户报告制度指我公司技术人员定期向买方报告对其设备的支持情况以及设备运行状况的综合信息，以加强

45、我公司与买方的沟通。现场活动记录对现场工作做详细的记录，对设备运行情况、施工中遇到的问题进行备案，以便以后对故障情况进行正确的分析。非工作时间可与我公司指定的工程技术人员联系。随时向用户提供疑难问题的解答，尽量向用户提供新的建议及好的解决方案。设立专门的联系人（不少于两人）目的是使买方的问题得到及时的响应。利用丰富的通讯设备（如把联系人的手机号码提供给买方），可以为买方提供每周七天、每天24小时的响应服务。5.3 售后服务条款（1）本公司在合同生效后规定的时间内发货。用户如有特殊供货要求，本公司将在签定合同时与用户协商，尽可能予以满足。（2）本公司将对设备的运行、维修情况进行跟踪记录，并存入用

46、户档案。同时本公司用户服务中心工程师将不定期走访用户，积极听取用户的意见和建议，确保设备长期稳定运行。（3）本公司按用户要求及时提供维护中所需的各种备品备件，对设备进行终身维修。（4）保修期内售后服务：设备保修期为36个月，在保修期内，本公司将免费提供设备维修、硬件材料更换、软件更换等售后服务。保修期内如机器因人为、自然（如水灾、火灾、雷电、战争、地震等）不可抗拒的因素而损坏，本公司将适当收取维修费用。 （5）保修期后售后服务：保修期满后，本公司对设备进行终身维修并由用户承担适当的维修费用。保修期满后，用户可选择购买维保或单次付费。当用户购买了维保后，在维保期限内本公司对设备实行保修（参考维保协议）。如选择单次付费，则每次由本公司工程师进行的设备维修的相关费用（含差旅费、硬件维修、硬件更换等费用）由用户支付。保修期后维修时发生的硬件更换、维修等收费标准按合同目录价的30收取。软件收费标准按合同目录价的