TRSWCM6.5管理员手册.doc
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1、内容协作平台TRS WCM 6.5管理员手册北京拓尔思信息技术股份有限公司Beijing TRS Information Technology Co., Ltd版权说明 本手册由北京拓尔思信息技术股份有限公司(以下简称TRS公司)出版,版权属TRS公司所有。未经出版者正式书面许可,不得以任何方式复制本文档的部分或全部内容。北京拓尔思信息技术股份有限公司 版权所有。保留所有权利。 是北京拓尔思信息技术股份有限公司的注册商标关于本手册欢迎使用TRS公司的TRS 内容协作平台(TRS WCM)。TRS WCM为您提供了一套完全基于Java技术和浏览器技术的网络内容管理协作平台,实现全浏览器界面的内容
2、创建、维护和基于模板的内容发布,具备强大的站点管理功能,并提供企业级协作环境。本用户手册不但能帮助您快速了解TRS WCM从内容创建到发布的工作流程,并通过详细的讲解,让您全面掌握系统所有功能的使用方法和技巧。手册包括以下各个部分:第1章 系统概述系统功能及特色简介。第2章 用户、组织、角色管理介绍了对系统用户、用户组及角色的管理。第3章 可访问可操作管理主要介绍可访问可操作的设置方法。0 权限管理介绍了在系统中设置权限的方法和各类权限的意义。第5章 新权限模型应用示例通过一个示例,介绍新权限模型在系统中的应用。第6章 配置管理介绍了系统中常用的非业务数据的配置,包括属性配置、系统配置和计划调
3、度。第7章 统计分析介绍了对系统数据的统计和分析的方法。第8章 操作日志查看和管理日志的方法描述。FAQ读者对象本手册的读者为TRS WCM的使用者。使用者应具备以下基础知识:l 熟悉Windows 98/ME、Windows NT或Windows 2000、Windows XP平台l 熟悉Oracle、Microsoft SQL Server 2000l 熟悉Microsoft Internet Explorer的使用l 熟悉HTML基本知识和相关的HTML页面制作方法用户反馈TRS公司感谢您使用TRS 产品。如果您发现本手册中有错误或者产品运行不正确,或者您对本手册有任何意见和建议,请及时
4、与TRS公司联系。您的意见将是我们做版本修订时的重要依据。目录第1章 系统概述11.1 系统简介11.2 系统工具21.3 系统特色21.3.1 统一的内容平台21.3.2 无技术门槛,易学易用21.3.3 集成企业协作能力21.3.4 易于行业定制31.3.5 易于扩展31.3.6 适应性好31.3.7 新增主要功能3第2章 用户、组织、角色管理62.1 用户管理62.1.1 用户状态62.1.2 用户列表72.1.3 新建用户92.1.4 开通账号132.1.5 停用账号142.1.6 删除用户142.1.7 彻底删除用户142.1.8 恢复用户142.1.9 弱密码用户检测142.2 组
5、织管理142.2.1 用户组列表142.2.2 新建组织172.2.3 新建子组172.2.4 组织成员管理172.3 角色管理202.3.1 角色类型202.3.2 角色列表202.3.3 新建角色222.3.4 显示指定类型角色232.3.5 特定角色成员管理232.3.6 系统级角色成员管理252.3.7 系统定义的默认角色26第3章 访问控制管理283.1 对象的访问控制视图283.2 成员的访问控制管理视图29第4章 权限管理314.1 权限管理视图314.1.1 权限的查看314.1.2 权限的设置324.2 操作者视图334.2.1 权限的查看334.2.2 权限的设置354.3
6、 操作权限374.3.1 站点类权限374.3.2 栏目类权限384.3.3 文档类权限384.3.4 设置文档的单篇权限394.3.5 模板类权限404.3.6 工作流类操作权限41第5章 新权限模型应用示例425.1 应用场景425.2 系统管理员的操作425.3 用户A1的操作43第6章 配置管理446.1 属性配置446.1.1 文档来源446.1.2 文档状态456.1.3 发布组件管理456.1.4 日程事件管理466.1.5 操作类型466.2 系统配置476.2.1 常用配置项管理476.2.2 代理服务器486.2.3 目录配置496.2.4 智能创建文档配置506.2.5
7、集群配置506.2.6 短信配置526.2.7 其它配置526.2.8 用户新增配置536.2.9 关于soap安全的设置556.3 计划调度566.3.1 调度类型的操作566.3.2 临时目录计划清理586.3.3 文档同步596.3.4 统计数据的自动执行606.3.5 系统定时优化606.3.6 发布电子报概览历史索引606.4 热词管理616.5 密钥管理61第7章 统计分析627.1 WCM统计分析概述627.1.1 WCM中的统计类型627.1.2 WCM的统计基础627.1.3 名词解释637.2 统计导航657.3 维护统计查询657.3.1 新建统计分类667.3.2 新建
8、统计查询667.3.3 删除统计查询707.3.4 删除统计主体(统计分类)717.4 统计数据的管理717.4.1 生成统计数据717.4.2 清空统计数据717.5 统计数据的查看717.6 流转文档查询737.6.1 按查询编号查询747.6.2 按栏目查询状态747.7 统计举例757.7.1 统计需求757.7.2 需求分析757.7.3 构造原始SQL语句757.7.4 建立统计分类767.7.5 建立统计查询777.7.6 生成统计数据797.7.7 查看统计结果79第8章 操作日志808.1 系统日志概述808.2 日志管理808.2.1 检索日志818.2.2 查看日志818
9、.2.3 导出日志82FAQ83NO.183NO.283NO.383NO.483第1章 系统概述1.1 系统简介TRS WCM内容协作平台(以下简称TRS WCM)是一套完全基于Java和浏览器技术的网络内容管理软件,TRS WCM集中了浏览器内容创建和写作、内容交付、基于模板的内容发布、强大的站点管理于一身,并提供企业级的团队协作能力。利用TRS WCM你可以轻松创建企业内部站点、外部资源门户、企业信息管理平台、企业工作协作平台等等。TRS WCM不仅在用户体验上做了很大的改进,还对于富媒体(图文、流媒体)的整合和管理做了很大的突破,特别是在流媒体管理上,采用了最新的流媒体发布技术Flash
10、 Media来创建丰富的视频库。TRS WCM面向非专业人员创建内容门户和实现信息共享,提供所有流行文档格式的转换,并且支持产生多种发布媒体以便支持多种信息终端。易于管理和使用的浏览器平台让使用者可以在极短的时间内完成内容的创建和发布。l 内容创建 基于浏览器的内容协作平台 丰富媒体内容创建和转换 工作流和协作 内容交付 多种发布规划 跨媒体发布 多语种支持 个性化内容发布l 站点管理 分层次分布式的多站点管理 远程栏目管理 多模板支持 完善的安全管理 信息服务 群组通讯录 面向协作的即时消息 电子邮件通知 部门工作组及个人的日程管理l 系统维护 易于安装和使用 提供对象化组件开发接口 虚拟多
11、站点支持1.2 系统工具新版本的WCM提供了WCM工具,一般只有实施人员或者对工具比较了解的系统管理员才可以使用,避免误操作引起问题。只有在系统处于debug状态时,才会在菜单栏下的“系统管理”下出现“WCM工具”菜单项,点击“WCM工具”,即可进入WCM工具的页面。具体的方法:在URL中添加isdebug=1,例如http:/192.9.200.37:8888/wcm/app/main.jsp?isdebug=1,即可在菜单中的 “系统管理”下出现“WCM工具”菜单项。 1.3 系统特色1.3.1 统一的内容平台WCM是统一的内容平台,全面覆盖企业内容应用。利用TRS WCM可以轻松创建企业
12、内部站点、外部资源门户、企业信息管理平台、企业工作协作平台等。系统基于UNICODE的内容存储系统,可以支持各种语种的内容管理,包括中文、英文、日文、法文、阿拉伯文等全球各种语言,为用户提供全球化的解决方案。1.3.2 无技术门槛,易学易用WCM无技术门槛,易学易用。TRS WCM的操作全部在Web页面进行,包括系统使用、远程管理和日常维护等。系统用户界面友好,并且允许用户进行个性化定制,方便用户管理日程安排、任务、通讯录、书签等个人信息,也方便用户对栏目、文档、模板、工作流等日常操作进行管理。系统提供可视化的文档内容编辑和工作流定制,真正达到所见即所得的效果。用户可以对文档内容进行编辑,如直
13、接在编辑器中对正文内容修改字体、字号、对齐方式、插入图片、表格、链接等HTML元素,充分实现图文混排功能,对于工作流节点的定义和用户的选择也只需要通过鼠标点击工作流节点以及编辑节点的属性,确定工作流的流转路线就可以定义出整个完整的工作流程,所有的操作均轻松易用。1.3.3 集成企业协作能力WCM内置团队工作区,集成内容协作和任务协作。TRS WCM系统提供个性化信息服务功能,内置在线短消息、即时通讯、日程安排、工作列表等多项内部协作功能,并且和手机短信息无缝集成,使用户之间沟通更流畅,协作更有效。1.3.4 易于行业定制WCM面向行业应用,消除信息孤岛。系统支持XML标准的数据格式,实现跨部门
14、、跨应用的信息交换和数据共享。可视化的工作流可以为行业应用定制各种有效的工作流程。通过数据加密,严格的权限管理,支持双网隔离设备的信息发布等措施,保证系统具有很高的安全特性。TRS WCM还可以方便的和TRS公司的其它产品、第三方产品以及其它企业应用系统无缝集成,有效解决在各行业均严重存在的信息孤岛难题。1.3.5 易于扩展WCM易集成、易扩展,保护用户投资。数据层采用XML处理机制,灵活实现数据交换和共享,应用层完全基于Java/EJB/J2EE架构,并且使用组件化、模块化、对象化的设计方法,可以在任何平台上使用,并且具备良好的二次开发能力。良好的体系结构可以随着客户需求的增长,扩展更多更强
15、大的功能,真正使用户的投资最小,创造的价值最大。1.3.6 适应性好WCM支持多操作系统、多应用服务器和多数据库。系统采用100Java技术,支持多种主流操作系统(Windows NT4.0或Windows 2000、Windows XP、UNIX、Linux等。)、多应用服务器(Tomcat、Weblogic、WebSphere等)和多数据库(MS SQL Server2000、Oracle等),用户可根据实际情况和需要选择不同的操作系统和应用服务器组合,而且应用程序无需做任何修改,使用不同的数据库仅需要修改配置文件即可。1.3.7 新增主要功能(适于已用过WCM6.0的用户)l 集群的支持
16、 高效稳定的信息、内存同步机制 不依赖于应用服务器,内部实现的通信和会话复制机制,减少成本 高可用的监控手段,增强集群的可维护性l 内部数据检索采用TRS Server,使系统在大数据量上游刃有余 历史数据的检索,专题的制作,数据的复用性l 适应站群模式 分站点进行统计,不同级别管理员查看不同统计情况 分站点查看日志,不同级别管理员查看不同日志 热词、来源支持分站点管理 调查、广告、评论等互动选件不再仅仅只是管理员才能够操作,支持分级授权操作 权限模型调整:站点管理员可对本站的用户进行完全的维护(用户创建、用户删除、重置密码、设置角色等) 权限模型调整:允许站点管理员创建自己的角色,描述本站权
17、限分布 权限模型调整:角色 + 组织描述用户的权限,适应栏目和人员很多的站点授权,快速完成本站点用户的创建和授权l 统一化的处理,部署成本的降低 选件捆绑一起,一份安装介质,通过注册码控制选件数目,降低部署成本 统一的配置界面,用户登录后可以直接进入统一的配置页面进行配置管理 提供注册码管理和录入,自动校验注册码的合法性,让用户在Web界面输入注册码l 应用层框架重构,易于扩展和定制 文档列表支持可视化自定义 文档编辑页面支持自定义 文档可视化编辑器支持自定义工具栏 文档编辑器支持导入样式定义默认表现,确保完全所见即所得 扩展字段的交互方式按照元数据的模式进行了改造,便于使用 基于消息的架构
18、插拔式扩展和定制 服务模式的深入使用,降低使用门槛,采用JSP使用服务组装系统 WCM每个页面都可以独立运行,便于调试和定制 提供常用的工具台,便于诊断和分析问题l 发布改进 分发更加稳定和高效 支持定时撤稿 撤稿可以自动触发相关文档的撤销 更加丰富的附件置标介质(源文件名、压缩的图片、提取指定条件的附件) 置标关联关系的改进l 提升使用系统的工作效率 新增导读功能,提升网站的产出率 提供文档推荐功能,支持信息快速推荐和聚合 栏目可以单独调整顺序 引入批量导入本地Office和图片控件 文档快速复用的快捷性(内联文档、链接性附件、链接性文档) 跟踪文档的使用情况 集成化的选件入口,减少登录第2
19、章 用户、组织、角色管理用户是系统的使用者,对应于实际工作中的业务人员。用户组是系统中用户的集合,相当于实际工作中单位内部的行政组织结构,可以多级划分。用户组一般不涉及任何操作,是组织机构的反应,可以控制被操作的对象对哪些组织可见。角色是系统中权限的集合,可和日常工作中的岗位相对应,表示可以做哪些操作,一般要求结合用户组,才能组合出实际的权限。为了让授权更加灵活,用户组和角色两个概念一定要做出区分:用户组一般不涉及任何操作,是组织机构的反应,可以控制属于该组织的用户对哪些被操作的对象可访问可操作;角色是操作的集合,用于描述属于角色的用户可以做哪些操作;用户组和角色组合以后,可以很方便地实现各种
20、授权模式,判断一个用户可以对哪些对象做哪些操作,首先根据其所属的组织获取哪些对象可访问可操作,然后判断其所属的角色,判断出可以做哪些操作。系统中,系统管理员可以进入用户管理页面,对WCM系统中的用户、用户组及角色进行新增和维护等管理工作。组管理员和角色管理员则分别可以对用户组和角色进行管理。2.1 用户管理点击菜单栏中“管理工具”“用户管理”,进入综合管理页面,左侧的导航树的光标自动定位在“用户管理”上,展开“用户管理”,其中包含“所有用户”、“组织管理”及“角色管理”三个节点,分别对应于系统的用户管理、用户组管理和角色管理的内容和操作。这一节介绍用户管理的内容。2.1.1 用户状态展开“所有
21、用户”节点,导航栏上的待开通、已开通、已停用和已删除表示了系统用户的四种状态,点击节点可看到系统中处在这个状态中的用户。待开通:通过注册页面新注册成功的用户,会暂时处于待开通状态。待开通的用户仍然不能登录使用系统,需要等待管理员对用户身份进行审核并开通。已开通:管理员新建的用户或者经管理员审核并开通的用户处于已开通状态,可以正常登录和使用系统。已停用:指将用户的当前状态设置为“已停用”。如果用户因工作等缘故短期内未登录系统,为了保证账号不被他人盗用,用户可以请求将账号停用。如果用户需要重新使用账号,可以请求系统管理员重新开通账号。已删除:删除用户是指将用户的当前状态设置为“已删除”。用户可能因
22、为各种原因暂时调离目前的工作岗位,并且可能持续时间较长,为了保证账号不被他人盗用,用户可以请求将账号删除。被删除的用户账号可以重新恢复。2.1.2 用户列表点击导航栏“所有用户”打开用户列表,列表中包含了系统的所有用户。或者分别点击“待开通”、“已开通”、“已停用”和“已删除”,分别打开各个状态下的用户列表。从用户列表中可以查看用户名、当前状态、真实姓名、注册时间和开通时间,也可以分别对各个用户进行可访问可操作对象的设置、权限和用户信息的查看修改。查看、修改用户在用户列表中点击用户名,打开用户信息的查看页面。点击每个用户对应的修改图标,打开用户信息的修改页面。除用户名不能修改外,其余信息都可以
23、进行编辑,点击“确定”保存修改结果。可访问可操作设置 用户列表中可以对每个用户设置其可访问可操作的对象(站点、栏目)。点击访问控制列下的“设置”,即可打开用户的可访问可操作对象的设置页面。对可访问可操作对象的设置在第三章可访问可操作管理的介绍。权限管理用户列表中对应每个用户都有权限的“查看”和“设置”操作:点击“查看”,查看用户在系统各站点栏目下拥有的权限;点击“设置”,对用户的权限进行设置。详细操作参看第四章权限管理。重置密码在用户列表中选择一个或多个用户,点击按钮,可以对选中的用户进行密码重置。如果选择重置为系统默认密码,点击确认后,则将选中用户的密码重置为系统默认密码,这个密码可由系统管
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