大学英语自主学习室环境满意度调查设计.doc

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1、大学英语自主学习室环境满意度调查设计摘要：随着大学英语教学改革的深入开展，大学英语自主学习室建设的满意度受到越来越多教育研究者的关注。问卷设计的质量直接影响到问卷的数据搜集和结果分析，调查问卷设计科学、合理，调查工作就成功了一半。设计少而精的开放式问题、把握问卷的度，基本可以确保调查数据的真实、准确，保证调查问卷的质量。关键词：自主学习室学习环境满意度一、大学英语自主学习室建立的时代背景及现状1、时代背景伴随着外语教学研究的不断深入，自主学习中心作为一个新生事物越来越引起人们的关注。世界上很多国家和地区先后建立了自主学习中心，近十年来，我国港澳地区的院校相继建立了自主学习中心(以英语为主)，如

2、香港大学的语言中心和英语中心、香港中文大学的独立学习中心、香港城市大学的英语学习中心及香港岭南大学的自主学习中心等。随着信息技术的发展，教育改革的不断深化，我国内地的许多高校也相继建立了英语自主学习中心。自主学习是一种通过给学习者合适的学习环境，最大限度地发挥个体的主观能动性的自主学习方式。第一，从自主学习的社会价值看，目前人们呼唤的终身教育体系需要人们自主学习。第二，从学校教育看，自主学习是适应学校教育变革的手段，是弥补个体差异的有效途径。第三，从学生个体的发展需求看，自主学习能激发学生的学习兴趣，提高学生自身的学习质量。2、现实状况2004年教育部颁发了大学英语课程教学要求，其中把培养学习

3、者自主学习确定为我国教育改革的目标之一。2004年2月，扬州大学被教育部确定为全国首批180所大学英语教学改革试点单位之一，同年9月，我校从04级本科生开始全面展开了大学英语教学改革。2006年9月，我校从06级新生开始把口语的课堂教学与网络自主学习相结合列为一门单独的课程，这充分体现了我校在大学英语教学改革中对网络自主学习的重视。因此，网络自主学习作为大学英语教学改革的一个显著特征，无论是在内容上还是在形式上，其对大学英语教学改革的成功与否都起着重要的作用。自主学习的开展需要一定的学习环境的支持和配合，自主学习中心为学生提供了一种新的学习环境，也为外语教学增添了一个新途径。为配合大学英语教改

4、，我校于2005年起分批建立了外语自主学习室25个，自主学习中心的建立对促进和提高学生的独立学习能力起到了积极的作用。但是，从几年来的使用情况，也发现了一系列问题，最主要的问题是学习室的使用率不高，一般有这样的规律：开学时新生的使用率最高，随着时间的推移，来自主学习室的人数越来越少。可以看出，学生对自主学习中心的热情呈逐步下降的趋势，这将会直接导致学生自主学习效果的降低，影响大学英语教学改革目标的实现，这与建立英语自主学习中心的初衷也是背道而驰的。二、大学英语自主学习室环境满意度调查设计1、理论依据学习满意度理论来源于顾客满意理论。瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数测评模型，1994年，

5、美国密歇根大学商学院国家质量司研究中心建立了行业覆盖面最广的国家客户满意度指数体系(acsi)。美国顾客满意度指数(acsi)是依据顾客满意度指数(csi)而来的，它是由顾客满意度为中心建立的经济模型，是一个测量顾客满意程度的经济指标。通过建立模型计算测量顾客对企业提供的产品或服务的满意度来解释顾客的忠诚或流失。按照顾客满意度指数的含义，它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联，成为一个整体逻辑结构，借助于计量经济学的有关方法，将这些逻辑结构转换为数学模型，再将测评的有关数据输入此模型，便可以计算出顾客满意度指数。2、问卷设计本研究首先对国内外有关自主学习以及学习环境满意度的已有文献进行

6、搜集整理，并参照其中的相关理论，提出了扬州大学英语自主学习室环境满意度研究模型和评价分析度量表，在修改研究模型和评价分析度量表的过程中也充分考虑到了扬州大学英语自主学习室自身的具体特点。该模型包括学习环境感知、学习环境期望、学习环境满意度、自主学习意愿四个维度。根据以上的测评模型，本文设计了扬州大学英语自主学习室环境满意度调查问卷，问卷的设计用于了解当前扬州大学英语自主学习室环境满意度的现状，通过对回收的有效问卷的分析，明确学习者的需求，获得解决问题的方法。问卷采用5点记分，分数越高表示学生对自主学习室环境的满意度越高。四个维度的cronbacka分别为0.85、0.84、0.78、0.72；

7、分半信度分别为0.86、0.85、0.75、0.72；整体内部一致性系数和分半信度分别为0.91、0.88。验证性因素分析的结果显示，x2df=2.32、gh=0.92、ifi=0.90、ch=0.93，表明问卷的信度与效度较高。3、研究计划本研究的重点在于通过确定影响高校英语自主学习室环境满意度的关键因素，探讨提高高校英语自主学习室环境满意度的有效途径。(1)对国内外有关自主学习、自主学习中心以及满意度的相关理论进行梳理，分析影响高校英语自主学习室环境满意度的主要因素。(2)根据美国顾客满意度测评模型(acsi)以及国内外有关学习环境满意度的影响因素的研究成果为参考来设计调查问卷，以扬州大学

8、非英语专业的一、二年级学生为调查对象进行问卷调查。(3)利用spss软件及excel软件对回收的问卷进行统计分析。其中包括频数分析、相关性分析、单因素方差分析、独立样本t检验、回归分析、平均秩分析等。评价目前扬州大学英语自主学习室的环境满意度状况；分析高校英语自主学习室满意度的影响因素和环境满意度之间的关系。(4)以问卷调查的数据统计分析结果作为主要依据，对目前高校英语自主学习室所存在的问题进行探讨，寻找解决这些问题的方法。4、创新之处从文献检索的情况来看，目前国内对自主学习的研究大多集中在学习者自主的可行性、必要性以及如何促进学习者自主的途径等方面，对自主学习中心的实证研究特别是针对中国高校英语自主学习室的调查为数不多，而对高校英语自主学习室环境满意度的调查还相关的文献资料，因此本研究具有一定的创新度。(1)本文将满意度的概念引入到高校自主学习环境中，构建了主观和客观相结合的多层次指标体系，并结合统计学的方法，对调查结果进行综合测评，将使结论显得更加有效、方便、直观。(2)本文将高校自主学习室满意度的影响因素进行详细地划分，并分别进行对比研究，探讨因素之间的相关性，这将为英语自主学习室的后继研究提供数据参考和经验借鉴。