[绩效考核]员工绩效考核办法.doc

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1、（绩效考核)员工绩效考核办法员工绩效考核管理办法第一章 总则第一条 目的了解员工心态和工作能力，为公司合理调配、晋升、培训和流动，以及员工激励、薪酬调整提供科学依据。第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条 指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制和约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工。第二章考核体系第五条考核对象类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工第六条

2、：考核内容1、 业绩考核：类员工主要参照各部门月度工作计划且依据工作目标进行考核；类员工依据职位说明书进行考核。2、 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。3、 态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核内容权重综合考核得分业绩考核70%业绩70%+能力20%+态度10%能力考核20%态度考核10%第七条：考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的俩级考核方式。第三章考核实施第八条考核机构人力资源部以及直属部门经理第九条考核周期以半年为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1

3、日12月31日。具体时间以通知为准。第十条 考核流程根据职位说明书和部门月度工作计划，每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定。第四章考核结果的应用第十一条 考核结果等级分布分数段901008089707970分以下等级ABCD意义优良中差第十二条 培训于进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。第十三条岗位晋升于进行晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。第十四条 调薪根据考核结果可根据部门情况适当作出调薪处理第十五条绩效收益每个季度奖金的安排可作为绩效考核的收益，具体数额2

4、00-500不等。注：个人考核结果（）为D等者，取消奖金的发放；试用期员工不享受奖金；于考核单位工作时间按转正后计算。第十六条审批流程考核结果处理表按被考核者直接主管部门主管的流程进行审批，但汇总报表要报总经理审批。第五章考核面谈和绩效改进第十七条考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的于于干部对下属的工作进行监督和指导，于工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当和被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。考核面谈为考核者和被考核者就绩效改进和能力提升所进行的沟通应做到：（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；（2）对下壹阶段工作的期望达成壹致意见；（3）讨论制定双方均能

5、接受的书面绩效改进和培训计划。第十八条绩效改进每个考核期结束后，考核者和被考核者应经过协商共同制订员工绩效改进计划书，报人事处备案。第六章考核结果的管理第十九条考核指标和结果的修正由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，能够进行调整和修正。考核结束后人事仍应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。第二十条考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，人事应于考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。第二十壹条考核结果归档考核结束后考核结果作为保密资料，由人事归入被考核者个人档案且负责保存。第二十二条考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，

6、首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部人力资源部提出申诉，人事需于接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。第七章附则第二十三条本办法由人事处负责制订、解释及修订；第二十四条本办法自发布之日起开始实施。附表：1、 员工工作业绩评估表2、 员工工作能力评估表3、 员工工作态度评估表4、 员工绩效考核结果处理表5、 员工绩效改进计划表6、 员工绩效考核评定细则及关联评价指标的说明员工工作业绩评估表（类员工）姓名工作岗位单位名称部门名称考核期 年 月 年 月工作概要工作效果评价序号工作目标计划重要性基数（10分制）考评项目评分得分1第壹项工作内容及时性（40%）工作质

7、量（60%）2第二项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）3第三项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）4第四项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）5第N项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）总得分（各项得分）重要性基数100被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容2、考核结果需到人力资源部备案员工工作能力评估表姓名岗位单位名称部门名称考核期 年 月 年 月能力考核项目权重考核要点评分知识、技能20%1、 基础知识和专业知识2、 工作经验3、工作技能逻辑思维能力20%1、 对岗位工作内容的理解2、 对上级下达的指示的理解3、 分析、归

8、纳和总结能力4、 洞察能力以及判断的失误率创新能力20%1、 管理创新2、 技术创新3、 合理化建议被采纳数人际沟通能力20%1、 上下级、同事之间沟通2、 部门之间的沟通和协调表达能力20%1、 口头表达能力2、 文字表达能力总得分：被考核者签名直接主管签名部门主管签名员工工作态度评估表姓名岗位单位部门考核期 年 月 年 月考核项目考核要点评分纪律性25%是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤；对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪；是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作方案；团队协作25%工作是否充分考虑他人处境；是否能够主动协助上级、同事和下属的工作；是否努力使工

9、作气氛活跃、协调，充满团队精神；敬业精神25%工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽量多做工作；是否积极学习和业务关联的知识，不断提高业务技能；是否积极参加公司组织的各类培训；是否敢于承担责任，不推卸责任；奉献意识25%为公司和组织的目标和利益不计较个人得失；不搞部门本位主义，坚持事业部全局观点；总得分被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注考核结果需到人力资源部备案。员工绩效考核结果处理表姓名岗位评估时间单位部门业绩考核得分能力评估得分态度评估得分综合考核得分业绩得分70%能力得分20%+态度得分10%绩效考核等级：A（90-100分）B（80-89

10、分）C（70-79分）D（70分以下）考核结果处理意见岗位异动其他被考核者意见直接主管意见部门主管意见人力资源部意见备注员工绩效改进计划表姓名性别年龄单位部门岗位考绩摘要：杰出的绩效（按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改进的绩效（按重要性排列）1、2、3、4、5、。绩效改进计划：应采取的行动完成时间被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注需到人力资源部备案员工绩效考核评定细则及关联评价指标的说明一、 员工工作业绩评估表员工评价标准：员工的工作内容计划性和目标性较强，于考核时侧重考察其于月度工作计划及目标完成情况，考核指标分为：（1） 重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度，采用10分制

11、。非常重要910较重要89重要78壹般重要67（2）及时性：反映工作计划的完成速度，采用百分制进行评分。超过工作计划完成的时间90100分正好于工作计划的时间内完成8089分基本于工作计划的时间内完成7079分没有于工作计划的时间内完成70分以下（3）工作质量：反映工作计划的完成好坏，采用百分制进行评分。超过工作任务要求，有创新90100分完全达到工作要求8089分基本达到工作计划要求7079分未能达到工作要求70分以下（4）各项得分：反映各项工作计划综合完成情况，计算公式为：各项得分=（及时性40%+工作质量60%）重要性基数100（5）总得分（各项得分）重要性基数100二、员工工作能力评估

12、表员工工作能力评估表的考核项目包括：（1）知识和技能（2）逻辑思维能力（3）创新能力（4）表达能力（5）人际沟通能力1知识和技能任职者具有工作所需要的基础知识和专业知识，以及关联的工作经验和专业技能。超过工作要求90100分完全达到要求8089分基本达到要求7079分未能达到要求70分以下2逻辑思维能力任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等。非常强90100分较强8089分壹般7079分较差70以下3创新能力要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。非常强90100分较强8089分壹般7079分

13、较差70分以下4表达能力任职者所具备的文字和口头表达能力。非常强90100分较强8089分壹般7079分较差70分以下5人际沟通能力任职者所具备的沟通技巧、倾听技巧和协调能力。非常强90100分较强8089分壹般7079分较差70分以下6、总得分=权重各项得分三、员工工作态度评估表员工工作态度评估表中的考核项目包括：（1）纪律性（2）团队协作（3）敬业精神（4）奉献精神。1纪律性反映任职者的违规、违纪情况。非常好90100分较好8089分壹般7079分较差70分以下2团队协作要求任职者有团队协作意识，于实际工作中，顾全大局，主动协助他人工作，充分为他人着想，乐于助人。非常好90100分较好8089分壹般7079分较差70分以下3敬业精神要求任职者热爱本职工作，对工作认真负责，壹丝不苟，努力钻研业务知识，善于自我学习，乐于接受培训。非常好90100分较好8089分壹般7079分较差70分以下4奉献精神要求任职者能够以事业部的利益为重，于事业部和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。非常高90100分较高8089分壹般7079分较低70分以下5、总得分=权重各项得分