ISO14001的体系内审员培训.ppt

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1、ISO14001的体系内审员培训,16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。,ISO14001的体系内审员培训ISO14001的体系内审员培训16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。内审员培训主讲者：徐和平第一部分ISO14001环境管理体系标准及环境法律法规介绍,那么，我们究竟该采取怎样的措施和途径来创设有效的教学情境呢？下面，笔者就结合自身的教学实践和探索，对此问题阐述自己的

2、几点具体做法和体会。一、利用学生好奇和疑问的心理，创设问题式教学情境 问题是思维的源头，是人们生长新思想、新方法、新知识的种子。而且，处于高中阶段的学生，有着强烈的好奇和疑问心理，也有着敢于质疑、探疑和解疑的能力，所以，我们可利用学生的这一心理特征，积极创设问题式教学情境，从而使学生养成良好的问题意识和创新能力，并以积极、主动的心态投入对历史知识的学习和探索中。比如，在学习太平天国运动这节内容时，在课堂上，我们就可向学生提出以下问题，让他们进行讨论探究：（1）有人说：太平天国运动是鸦片战争炮声的回声。你是如何理解的？（2）太平天国运动究竟是不是鸦片战争引起的？（3）太平天国由军事进攻转为军事防

3、御的标志性事件是什么？若没有这件事情的发生，太平天国运动是不是就不会失败？（4）假如你是生活在太平天国的农民，你对天朝田亩制度有何感想？（5）你认为太平天国运动失败的原因是什么？它的失败证明了什么问题？因为高中阶段学生已具有一定思考能力和敢于质疑精神，在我们提出这些问题之后，他们会带着强烈的求知心理对这些问题进行探究，既能加强学生对本节内容的理解和吸收，又能提高学生分析问题和解决问题的能力。二、积极开展角色扮演活动，创设体验式教学情境 以往高中历史课堂，教师认为学生的主要任务就是学好系统的理论知识，然后在高考中取得优异成绩，因此，总是采用死板讲解、灌输的传统式教学方法，这使历史知识显得抽象而呆

4、板，而且因为年代久远，学生无法真正耳闻目睹，所以，我们可采用一种让学生如有所见、如有所感的教学方式，以改变历史课堂死气沉沉的教学面貌，并激起学生强烈的学习热情。我认为，要达到以上教学效果，开展角色扮演活动是一种有效的途径，它可以使学生亲自参与扮演历史人物、经历历史故事情节，为学生创设了一种体验式教学情境，能够引发学生学习历史的主动性。比如，在学习新民主主义革命这节内容时，对于抗日战争胜利后，中国面对三条道路的选择，广大人民群众该选择哪一条这一问题，我在班里开展了角色扮演活动：将全班学生分为四组，第一组扮演国民党，第二组扮演民主党派，第三组扮演共产党，第四组扮演人民群众，教室简单布置成政治协商会

5、议的场所，然后，让这四组学生根据本党的政治主张和理由进行辩论。这样，我通过开展角色扮演活动为学生创设体验式教学情境，使抗日战争胜利后的国内形势以真实情景呈现在了学生面前，既使学生对国内三派政治力量、政治主张的本质区别有了深刻认识，又调动了学生参与课堂学习的积极性，培养了学生的表演能力和与人协作的精神。三、引进现代化教学手段，创设直观式教学情境 历史教材中所记录的均为过去发生的事情，如今的学生不可能回到过去对其进行亲身感受和经历，而对于其中某些历史事件的起因、经过、结果等，教师也难以用言语讲解清楚，这时我们就可借助现代化教学手段，插入与其相关的影音资料或图片，从而创设一种直观式教学情境，这既能帮

6、助学生对历史知识点有清晰、透彻的理解和认识，又能培养学生的观察能力和想象能力。比如，在学习当今世界政治格局的多极化趋势这一专题中“两级对峙格局的形成”这部分知识时，对于美国将战略从进攻调整为防御这一知识点，我们就可运用信息技术将其以动画形式呈现出来：画面上站着一位山姆大叔，它把左脚伸向了越南，而且越陷越深；右脚在美国国土，但是各种爆炸物将右脚包围了，如，日本市场竞争、经济危机、人民反战运动于是，山姆的表情不再像当初那样悠然自得，而是变得痛苦狰狞。这样，我利用信息技术播放动态课件，使学生对这一知识点的理解转化为直观化的画面认识，既有利于学生对这部分知识的理解和吸收，又使历史课堂变得生动有趣。总之

7、，我们应创设符合学生学习实际和历史教学特点的问题情境，使原本枯燥呆板、索然无味的高中历史课堂变得富有情趣、充满魅力！写作教学是一个由多种因素组合成的多层次系统。笔者以写作教学经验为基础，结合相关写作理论，对写作教学模式作了一番新的构想，认为写作教学可以建构成一个树状序列，即以各类写作训练为主干，以各种辅助措施为枝叶，调动一切积极因素，使之有序、有机结合，形成推动写作能力提高的强大合力。一、写作教学的“主干”写作是一项实践性极强的活动，写作能力只有在不断的写作训练中才能形成和提高。写作教学就是要设法合理安排种种写作训练，使之具备一定梯度并产生实效。基于此种理念，写作教学可由基础型、技巧型和加强型

8、的写作训练组成。1、基础型的写作训练。在这个写作训练层面上，教师主要是培养学生写日记的习惯。俗话说“拳不离手，曲不离口。”写作训练也不应离开写，而且得天天写，这是一项基本功。写作大厦能否建立，或者说它建立之后能达到多高，全取决于基本功的扎实程度。著名作家老舍曾说：“我建议大家多多练习基本功，哪怕再忙，每天也要挤出点时间写几百个字。要知道，练基本功的功夫应该比创作的功夫多许多许多倍！”有的写作研究专家在总结国外写作教学经验时也说：“要使学生不讨厌作文，养成写作的习惯，可以先从写日记开始练习写作，让学生记下生活中的见闻和各种有益的想法。”关键的问题是如何培养学生写日记的习惯。教师可从三方面入手，进

9、行习惯的养成训练。首先，使学生激发兴趣。有了兴趣，学生才会主动去做，才能取得更好的效果。教师可以引导学生分析写日记的作用，比如积累素材、提高观察力等。还可以树立一些榜样，最好是教师自己也能坚持写，这能给学生提供巨大动力。其次，让学生体验乐趣。当学生坚持了一段时间后，教师可开展优秀日记朗诵、展览等活动，使学生从中获得成就感。这能给他们带来精神上的快乐，他们就会乐此不疲地坚持写。再次，还有必要深化理趣。即让学生更深地认识其中的道理。因为好习惯的养成是一个长期、反复的过程，这方面的教育将为之提供有力的思想保障。“三管齐下”，写日记的习惯将不再遥远。2、技巧型的写作训练。写作是有技巧的，而且也应讲究技

10、巧。当然，一味地追求技巧是一种误解，但忽略技巧将是一个更大的误解。我们所主张的技巧训练是与写作实践紧密结合的，是为文章的表现力服务的。教师可从以下三条途径进行写作技巧的训练。（1）结合阅读的写作。教师选择合适的材料，让学生阅读后，结合原文进行仿写、改写等训练。以仿写为例，我国古人非常重视这点，朱熹曾说：“古代作文作诗，多是模仿前人，而作文，盖学之既久，自然纯熟”（朱子语类）这种方法一直延续至今。“读是写的基础，因此，在学习范文的基础上，有意识地指导学生按照范文的谋篇、布局、造句、遣词的特点去写作，对学生作文有直接的引导作用。仿写是一种行之有效的写作练习。”通过仿写，学生能更快地熟悉写作的套路，

11、能较快地把别人的技巧变成自己的技巧。学生可以从整体上作模仿，比如模仿原作的思想内容、写作方法等；也可以从局部模仿，比如开头、结尾的方法等。教材中的课文都是文质兼美的佳作，还可以从课外阅读中选取合适的文章加以补充，以它们为模仿对象，学生定能受益匪浅。（2）结合活动的写作。生活是写作的源泉，学生只有投身于生活之中，才能发掘出取之不尽、用之不竭的写作资源。无论是学生自发的活动还是教师有意组织的活动，都能使学生与生活紧密接触。通过深入的体验，学生就能写出富有生活气息、饱含真情实感的文章。国外作文教学较早地利用到了这点以开展活动为引子，导入写作实践。可喜的是，我国的语文教师也正在努力开发这方面的教育资源

12、，使写作教学呈现出勃勃生机。“浙江方伯荣老师的快乐作文之所以广受欢迎，其中最使学生高兴的是作文前往往先搞个活动，让学生仔细观察、记录，学生写上五六百字的文章就能信手拈来。”这种写作训练不只为学生提供了写作素材，还便于教师有针对性地进行写作技巧的训练。同一个活动，不同的学生观察的角度不同，感受的方式不同，写作中遇到的问题就各异。教师适时、适当地引导，学生就能很快领悟其中的奥妙，就能写出极富个性的文字。（3）结合教材单元的写作训练。单元作文一般都有较明确的训练重点，而它们又是写作能力构成的必备成分。单元作文能使学生进行规范化的写作训练，根据具体写作要求，教师可集中训练学生审题、立意、谋篇、布局等各

13、方面的能力。既有单项能力的训练，又有多项综合能力的训练，这将使学生具备基本的写作技巧。如果说上文提到的写作训练偏重于自由发挥的话，单元作文就多了些约束。合理、适度的约束是必要的，因为在一定写作基础上的规范将有利于学生的写作朝着健康的方向更快发展，而这又为学生在更高程度上实现自由写作搭建了一个平台。3、加强型的写作训练。这是一种快速作文训练，其目的就是要快速发现写作中的不足。当学生经过一段时间的写作训练之后，有了一定的写作基础，懂得了一些基本的写作技巧，就会形成一个相对稳定的状态。如果没有一种更强的刺激，不能打破已存在的平衡，写作水平就有可能停滞不前。快速作文训练的引入，对学生的注意力、思维力等

14、都是一个新的挑战。在它面前，学生能更清楚地发现自身的不足，也能更明确今后的努力方向。“在快速作文教学的全过程中，应该注意培养学生的写作兴趣，每时每刻都注意启发学生明确写作目的，所以学生总是感到有一种动力推动自己去写，觉得写作有奔头，因而越写越爱写，永远不感到厌倦。”二、写作教学的“枝叶”陆游曾告诫儿子：“汝果欲学诗，功夫在诗外。”写作教学除了向训练要效益之外，还要找寻提升写作能力的新的力量之源。这就需要强化写作动力的文章发表活动和加强语言积累的阅读、背诵活动。1、文章发表活动。写作是一种表达，表达是为了与人交流，向人展示。文章的发表适应了人的表达的需要，反过来又会增强表达的欲望。开展文章发表活

15、动将有利于写作教学形成良性循环，其长期效应是非常可观的。起初，教师可以设法让学生的习作在班级发表，比如创立班级文学刊物，刊发优秀的作品；也可把较好的作品编成作文集，供本班同学参考，甚至可与外班或外校同学交流；还可通过展览的形式进行。接着，可以鼓励学生在学校一级的文学刊物上或者在校内广播、电视的文学节目中发表。当学生的写作已有了一定功底，已经能够写出富有个性又有文采的作品时，教师可向更高一级的刊物推荐。文章一旦发表，对学生的影响将是深远的。2、阅读、背诵活动。语言积累是写作的基本条件之一，文章的好坏在一定程度上取决于语言的运用水平。杜甫说过：“读书破万卷，下笔如有神。”在阅读、背诵的过程中，学生

16、就能积累词汇，培养语感，揣摩写法。日积月累，学生的写作能力就会在潜移默化中得到发展。曾国藩写道：“作文时无镌刻字句之苦，文成后无郁塞不吐之情，皆平时读书积累之功也。”当代学者也指：“读得多了，就会在不知不觉之间悟到运用语言的法门；语言积累深厚了，写起来就会得心应手，左右逢源”教师可开展各种读书活动，让学生在课堂时间阅读，更要在课外进行大量阅读。同时，学生应学会摘录优美词句，熟读精彩段落，直至达到自然成诵的程度。随着语言的丰富、熟练，学生将更加自如地驾驭文字，写作也将因此变得可亲、可近。根深，茎壮，才能枝繁叶茂。写作教学也应建立在深厚的写作基本功训练的基础之上，把写作实践与写作技巧灵活地融为一体

17、，并从写作中、阅读中、活动中汲取丰富的养分，为写作能力的提高营造良好的环境，提供有效的途径。这样的写作教学将是充满活力的，必将结出累累硕果。,内审员培训,主讲者：徐和平,第一部分,ISO14001环境管理体系标准及环境法律法规介绍,主要内容如下：一、ISO14000系列标准产生的背景及过程二、ISO14000系列标准构成与特点三、ISO14000相关术语、介绍四、ISO14001标准解析五、环境保护法律法规及其它要求介绍,1 ISO14000系列标准产生的背景及过程1.1 上个世纪人类共出现了八大公害，使大批居民非 正常死亡。1.2 全球性环境问题越来越突出。1.3 挪威在环境保护方面提出的我

18、们共同的未来 中首次使用了“可持续发展”的观点。1.4 1992年联合国环境与发展大会提出了“人类与自 然和谐共处，享受健康而富有生产成果的权利”。,1.5 全球各领域，特别是工商业界，意识到：可持续发展和保护环境是自身应有的义务；1.6 建立了“污染预防”的新观点，企业逐渐形成了自我决策，自我控制，自我管理的方式；1.7 新的管理工具被采用。如有“生命周期”的方法，研究产品从“摇篮到坟墓”的环境影响；1.8 一些国家用环境保护为前提，提出了新的保护条件，使世界贸易形成了不平等技术壁垒；,1.9 1993年6月ISO组织成立ISO/TC207环境管理技术 委员会。1.10 ISO14000的制

19、定采用了以下成功经验。BS7750BS7750环境管理体系规范 EMAS生态管理和审核规则 ISO9000质量管理和质量保证1.11 1996年，ISO组织颁布了部分ISO14000系列标准 2004年ISO14001 标准 第二版,2 ISO14000系列标准构成与特点2.1 ISO14000系列标准的构成,2.2 ISO14000系列标准间关系,2.3 ISO14001标准与ISO9001标准异同 都是自愿采纳的国际标准 管理体系相似，ISO14001的框架、结构、内容参考了 ISO9001标准。范围不同 ISO14001环境管理 ISO9001产品质量 目的不同 持续改善环境 提高产品质

20、量管理水平 承诺对象 环境的相关方 产品的消费者 审核依据 法律法规+ISO14001 ISO9001,相同点,不同点,ISO14000相关术语（16条）介绍3.1 环境 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。环境介质：水、空气、土地；环境受体：植物、动物、人；自然资源：石油、煤、海洋生物；环境即它们的有机整体。,3.2 环境因素 一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相 互作用的要素。环境作用有正面与负面环境影响；活动过程中污染环境；产品本身污染环境；服务过程能源消耗。,3.3 相关方 关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人 或团体

21、。相关方可以是团体，也可以是个人；相关方也可以是因环境影响其经济利益的股 东、供方、客户、员工、银行等。,3.4 环境管理体系 组织管理体系中的一个组成部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素。,法规要求与评价相关方要求的满足持续改进的承诺,4 ISO14001标准解析,5 环境保护法律法规及其它要求介绍,5.1 环境保护法律法规概述1)环境保护法 定义：也叫环境法，是指调整人们在开发、利用、保护和改善环境的活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。其目的是为了协调人类与环境的关系，保护人民健康，保障社会经济的持续发展。含义：环境法是一些特定的法律规范的总称。环境法的目的是协调人与自

22、然、保护人体健康、促 进经济发展。调整特定的社会关系。,5 环境保护法律法规及其它要求介绍,2）环境法的制定 宪法由全国人大制定。环境保护基本法和各单行法由全国人大或常委会 制定。环保行政法规由国务院制定。环境保护部门规章由国务院有关部、委、局制定。地方性法规依据法规的级别和适用区域分别由省（区、市）、地（市、县）的人民代表大会或其常 委会制定。,5.2 我国的环境保护法律、法规体系 1）环境法体系的层次结构,宪法中的环境保护条款,环境标准（国家和地方）,环境保护行政规章,环境保护行政法规,基本法、环境保护法,地方性法规,其他部门法中关于环境保护的法律规范（包括国家和地方）,地方级,国家级,国

23、际环境保护公约,2）环境法体系内容结构,整 体 环 境 保 护 法,环境保护基本法,宪法中的环境保护条款,国土整治法,环境规划法,自然保护法,自然资源保护法,特别方面 环境管理法,环境标准法,环境责任 和程序法,污染和其它 公害防治法,3）我国现行的主要环境保护法a)整体环境保护法 宪法中的环境保护条款；环境保护基本法；环境规划法；国土整治法；城乡规划法。,b)污染和其它公害防治法 大气污染防治法及其实施细则；水污染防治法及其实施细则；固体废物污染防治法；环境噪声污染防治法；海洋污染防治法；辐射污染防治法等。,c)自然保护法 自然保护基本法；生物多样性保护法；野生动物保护法；野生植物保护法；水

24、土保持法；荒漠化防治法；湿地保护法；风景名胜保护法；自然遗迹保护法；人文遗迹保护法；海岸带保护法；绿化法等。,d)自然资源保护法：土地资源保护法；水资源保护法；森林资源保护法；草原资源保护法；矿产资源保护法；水产资源保护法；,e)特别方面环境管理法：开发建设环境管理法；乡镇企业环境管理法；对外开放地区环境管理法；环境监测法；环境监理法；环境宣传教育法。f)环境标准法：,g)环境责任和程序法：环境行政处罚法；环境损害赔偿法；环境犯罪惩治法；环境税费承担法；环境行政执行程序法；环境纠纷处理法；环境诉讼程序法等。,5.3 环境法律制度1)什么是环境法律制度 环境法律制度是调整特定环境社会关系的一系列

25、环境法律规范所组成的相对完整的规则系统，是环境管理制度的法律法。2)特征：调整；完整；可操作。3)分类：a）地位（大法、一般法）；b）作用（主导、辅导）；c）阶段（行为前、行为后、发生期）；d）对象（新、老污染源）；e）实用范围（国家、地方、行业）。,4)我国的环境法律制度：a）环境管理八项制度；b）环境标准、监测制度；c）废物综合利用制度；d）环境污染与破坏事故报告；e）环境保护许可证；f）严重污染的落后生产工艺和设备限期淘汰；g）总量控制；h）环境标志。,5.4 目前比较成熟的环境法律制度还有：环境标准制度 环境监测制度 废物综合利用制度 环境污染与破坏事故报告制度 现场检查制度,5.5

26、目前正在建立和发展的环境法律制度环境保护许可证制度污染物排放总量控制制度严重污染环境的落后生产工艺和设备的限期淘汰制度环境标志制度清洁生产法制化制度,5.6 我国的环境管理六项制度简介 环境影响评价制度“三同时”制度 征收排污费制度 限期治理制度 排污申报登记制度 环境保护许可证制度,5.6.1 环境影响评价制度1)概念 关键词：工程建设、开发活动、各种规划、进行调查、预测、评价提出报告、批准、建设。2)适用范围 我国领域和管辖的其他海域内建设对环境有影响的建设项目。,3)对建设项目的环境保护的分类管理对环境可能造成重大影响的，编制环境影响报告书。对环境可能造成轻度影响的，编制环境影响报告表。

27、对环境影响很小、不需要进行环境影响评价的，填写 环境影响登记表。,4)环境影响报告书的内容 项目概况。项目周围环境状况。项目可能造成影响的分析和预测。项目环境保护措施及其经济技术论证。项目环境影响经济损益分析。建议。结论。,5.6.2 三同时制度1)概念 关键词：同时设计、同时施工、同时投产使用。2)适用范围 新建、扩建、改建项目 技术改造项目 一切对环境造成污染和破坏的项目 确有经济效益的综合利用项目,3)要求 在建设项目正式施工前，建设单位，须向环保行政 主管部门提交环保篇章，批准后，才可施工。在正式投产和使用前，须向环保行政主管部门提交 环保设施的验收申请报告。环保部门收到验收申请报告要

28、在一个月内组织审查 验收。,5.6.3 征收排污费制度1)概念 又叫排污收费制度，是指国家环境管理机关对排污者征收一定费用的一整套管理措施。2)征收排污费的对象 超过国家或地方污染物排放标准排放污染物的企事 单位。特例：向水体排放污染物要交排污费。,3)范围 污水 废气 固体废物 噪声 放射性特例：对于蒸汽机车和其他流动污染源排放的废气，在符合环 保标准的贮存或处置的设施、场所内贮存、处置的工业固体废弃物，进入城市污水集中处理设施的污水，不征收排污费。,4)收费的计算方法 同一排污口排放两种以上污染物的，只按收费最 高的一种计算收费。,5.6.4 限期治理制度1)概念 指对现已存在的危害环境的

29、污染源，由法定机关作出决定，令其在一定期限内治理并达到规定要求的一整套措施。法定机关指县级以上人民政府。2)对象 特别保护区域内超标排污污染源 造成严重污染的污染源,3)目标和期限 a）目标 浓度目标 总量目标 b）期限 最长不超过3年,4)违返限期治理制度的法律后果 加收超标排污费 罚款 停业 关闭5)征收排污费的标准 按国家统一的收费标准特例：污染特别严重的城市，经国家环保总局批准，可作 适当调整。,6)排污费的加收、减收和停收 加收：未达标的排污单位，从开征第三年起，每年加收5%；1979.9.13以后的新建项目，超标排污，加倍收费；污染设施不运行或擅自拆除，超标排污，加位收费；限期治理

30、未完成任务的，加倍收费。,7)程序 确定污染物排放量 环保部门按月或按季向排污单位发出缴费通知单。8)排污费的使用 补助重点排污单位治理污染源 环境污染的综合性治理措施 环保部门监测仪器设备的购置,9)缴纳排污费与承担其他法律责任的关系 不免除治理污染、赔偿损失的责任 不免除法律规定的其它责任,5.6.5 排污申报登记制度1)概念 是指由排污者向环保部门申报其污染物的排放和防治情况，并接受监督管理的一系列法律规范构成的规则系统。2)适用对象 中华人民共和国领域内及管辖的其他海域向环境排放污染物、工业和建筑施工噪声、产生工业固体废弃物的单位。特例：生活废水、废气和生活垃圾以及生活噪声不需申报登记

31、。,3)申报登记的内容 单位的基本情况 使用的主要原材料 排放污染物的种类、数量、浓度、排放地点、去向、方式、噪声源的种类、数量和噪声强度，污染防治设施。,5.6.6 环境保护许可证制度1)概念 指从事有害或可能有害环境的活动之前，必须向有关管理机关提出申请，经审查批准，发给许可证后，方可进行该活动的一整套管理措施。,2)类别 防止环境污染许可证 防止环境破坏许可证 整体环境保护许可证,5.7.1 环境保护标准1）概念 保护人群健康，社会物质财富 维护生态平衡 对大气、水、土壤等环境质量 对污染源、监测方法以及其他需要 所制订的标准的总称,5.7 环境保护标准,2）环境标准体系构成 a)环境质

32、量标准 b)污染物排放标准 c)环境基础标准 d)环保方法标准 e)环保标准样品标准 f)环境保护行业标准,5.8 企业环保安全内容及相关标准,5.8.1 环保机构与管理 组织领导：1）一把手负责制，分管领导亲自抓；2）成立环保科（处），并明确职责；3）分厂有责任人和联络员；,环境管理工作：1）做好年度工作计划；2）早宣传早教育早发动；3）筹措好资金，用好资金；4）治理旧污染，预防新污染；5）管好环保设备，确保“三率”百分之百；6）搞好排污申报，自觉接受检查、监测；7）重视环保资料档案。,5.8.2 污染源治理 1）污染源概念与分类 排放污染物；正常物增减；产生有害影响；包括固定源和移动源两种

33、。,的场所、装置、设备,2）废气治理 燃烧尾气；汽车尾气；喷漆房废气；有关标准。,注：*一类区禁止新建以重油、渣油为燃料的锅炉。,表1：锅炉烟尘最高允许排放浓度和烟气黑度限值（GWPB3-1999）,注：*一类区禁止新建以重油、渣油为燃料的锅炉。,表2：锅炉二氧化硫和氨氧化物最高允许排放浓度,表3：燃煤、燃油（燃轻柴油、煤油除外）锅炉房烟囱最低允许高度,每个新建锅炉房只能设一根烟囱，烟囱高度应根据锅房装机总容量，接表4规定执行。,表4：饮食业单位的规模划分 GWPB5-2000,表5：饮食业单位油烟的最高允许排放浓度和油烟净化设施 最低去除效率,表7：大气各项污染物的浓度限值（GB3095-1

34、996）,3）废水治理 喷漆房废水；普通车间废水；食堂含油废水；相关标准。,表8：污水综合排放标准（GB8978-1996）,4）固体废物与垃圾处理 工业垃圾；生活垃圾；相关标准；,表9：危险废物焚烧炉大气污染物排放限值1)（工业垃圾）,表10：焚烧炉大气污染物排放限值1)（生活垃圾）,表11：（填埋法）生活垃圾渗滤液排放限值 mg/L(大肠菌值除外）,5）噪声治理 发电机噪声；压缩机噪声；切割机噪声；相关标准。,类标准适用于以居住、文教机关为主的区域 类标准适用于居住、商业、工业混杂区及商业中心区 类标准适用于工业区 类标准适用于交通干线道路两侧区域,表12：工业企业厂界噪声标准GB1234

35、81234990 等效声级LAeq:db,4.3 环境安全与职业健康 环境安全：1）建立安全规章与检查制度；2）原材料、半成品存放安全问题；（跑 冒 滴 漏）3）生产过程中安全隐患；4）产品消费者安全（电梯）。,第二部分,审核方面知识介绍,ISO14001标准解析环境管理体系 要求及使用指南,审核：为获得审核证据并对其进行客观评价，以 确定满足审核准则的程度所进行的客观的、独立的、并形成文件的过程。内部审核 外部审核 结合审核 联合审核,一、与审核有关的术语,审核准则：一组方针、程序或要求。审核准则是用于与审核证据进行比较的依据。审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的 记录、事实陈述或其他信

36、息。审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则 进行评价的结果。审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核 发现后得出的审核结果。,一、与审核有关的术语,体系审核制造过程审核产品审核,一、与审核有关的术语,一、与审核有关的术语,审核方案 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。一项审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动。,一、与审核有关的术语,审核计划 对一次审核活动及安排的描述。审核计划是一次/一项审核活动日程的安排及说明。一般安排到具体的人和小时。,审核方案与审核计划的区别,一、与审核有关的术语,审核范围 审核的内容和界限 审核范围通常包括实际位置、组织单位、活

37、动和过程以及所覆盖时期的描述。对于受审核方来说，审核范围也是其管理体系承诺的范围。,二、管理体系审核的目的和准则,三、管理体系审核的特点,体系审核是系统的评价活动体系审核是独立的评价活动体系审核是抽样的过程体系审核按过程评价体系,四、审核方案的管理,审核方案管理流程（见后图）,审核方案授权,审核方案的制定目标与内容职责资源程序,审核方案的实施安排审核日程评价审核员审核组任务分配指导审核活动保存记录,监视和评审审核方案监视和评审识别纠正预防措 施需求识别改进机会,改进审核方案,审核员能力评价,审核活动,审核方案的目标,确定审核方案目标时可考虑下列因素管理的重点项目商业意图管理体系要求法律、法规及

38、合同要求对供方的评价要求顾客的特殊要求组织的风险,审核方案的目标,审核方案目标示例：满足管理体系标准认证的要求验证本组织对合同要求的符合性促进组织管理体系的改进,审核方案的内容,审核方案的内容根据组织的实际情况受下列情况影响：进行内部审核的频次每次审核的范围、目标和持续时间审核活动的数量、重要性和相似性以及场所 的大小和数量法规、标准、合同要求以往审核结果及上一次审核方案的评审结果相关方关心的问题组织及其运行的重大变化,审核方案的职责,审核方案管理人员的职责：确定审核方案的目标和范围；确定审核实施的职责和程序，确保提供资源；确保审核方案的实施；保持适当的审核方案的记录；监视、评审、改进审核方案

39、。,审核方案的资源,经费技术（内审文件等）培养、保持、提高内审员能力的活动要求配备技术专家其他开展审核活动必须配备的资源,审核方案的程序,审核程序可引用体系策划所确定的程序,五、审核的过程方法,审核的过程方法,过程方法 审核的基本步骤过程的输入是什么？过程的顾客（内部或外部）是谁？要求是什么？管理职责过程的所有者？权限是如何确定的？资源管理需要哪些资源？是如何得到满足的？产品实现哪些步骤完成该过程？这些步骤符合TS的要求吗？测量分析和改进对过程如何进行测量和分析的？采取了哪些改进措施？结果如何？输出是什么？过程的结果？是否满足顾客（内部或外部）要求？过程目标 目标是什么？是否实现？是否有顾客规

40、定的需改进的区域？为实现目标，正在做什么？若目标未实现，采取了什么纠正措施活动？若目标已实现，采取了什么步骤进行改进（持续改进）？,审核启动阶段文件评审阶段现场审核准备阶段现场审核实施阶段编制、批准、发放审核报告阶段审核结束阶段审核跟踪验证阶段,六、内部审核实施,1.审核启动阶段,指定审核组长确定审核目的、范围和准则组成审核组,2.文件评审阶段,文件与标准的符合性文件之间的协调性文件适宜性（可操作性）文件的评审不限定在现场审核前进行 目的：了解受审核部门体系运行的情况和现状，确定现场审核的可行性和重点。,3.现场审核准备,编制现场审核计划分配审核任务准备审核工作文件，编制检查表,3.现场审核准

41、备,审核计划一般由审核组长在现场审核前一周编制完成，由内审管理部门负责人或管理者代表审核批准，并通报受审核部门、场所的人员予以确认。,3.现场审核准备,审核计划的内容：审核目标审核准则及依据文件审核范围现场审核活动的日程及地点审核组成员及分工,3.现场审核准备,准备审核工作文件检查表及抽样方案记录审核情况的表格,是审查员自用的工作文件，是一种工具和备忘录；体现审核思路，即审核方法和审核路线。检查表的使用不应当限制审核活动的内容，审核 活动的内容可随着审核中收集信息的结果而发生 变化,检查表,检查表的作用,保持明确的审核目标；明确审核要点和方法；确保审核的系统和完整；减少组员之间不必要的重复；体

42、现审核的正规化和专业性；作为审核的记录档案,检查表的基本内容,审核的依据；审核区域/部门；检查要点；审核方法；抽样数或抽样原则；审核记录。,编制检查表的依据,ISO14001:2004标准；质量管理手册；程序文件；适用的法律及其他要求；审核计划。,编制检查表的要点,4个W1个H*查什么？*找谁查？*去哪里查？*何时查？*怎么查？,编制检查表的要点,合理抽样保证样本有一定的量；抽样应具有代表性；抽样由审核员独立、随机进行。注意识别主要过程及主要要素,4.现场审核实施阶段,首次会议信息的收集和验证形成审核发现组织审核组内部的沟通以及与受审核部门 的沟通对体系作出评价意见和审核结论；召开末次会议,首

43、次会议,首次会议目的：确认与介绍介绍审核组成员；确认审核范围、目的和计划；介绍方法和程序；确定审核陪同人员；确认末次会议的日期和时间；首次会议由审核组长主持，内审组成员和各部门负责人参加；注意控制时间和气氛，时间在20分钟之内；做好记录。,信息的收集和验证,在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应当通过适当的抽样进行收集并验证。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应当予以记录。,信息的收集和验证,信息收集的方法面谈观察查阅文件和记录,从收集信息到得出审核结论的过程,信息源,适当抽样收集和验证,对照审核准则进行评价,评审,审核结论,审核发现,审

44、核证据,信息的收集和验证,信息源包括，例如：a）与员工及其他人员的面谈；b）对活动、周围工作环境和条件的观察；c）文件，例如：方针、目标、计划、程序、标准、指导书、执照和许可证、规范、图样、合同和订单；d）记录，例如：检验记录、会议纪要、审核报告、方案监视的记录和测量结果；e）数据的汇总、分析和绩效指标；f）顾客反馈、来自外部和供方等级的相关信息；g）计算机数据库和网站。,信息的收集和验证,面谈注意事项：a）面谈人员应当来自审核范围内实施活动或任务的适当的层次和职能；b）面谈应当在被面谈人正常工作时间和（可行时）正常工作地点进行；c）在面谈前和面谈过程中应当努力使被面谈人放松；d）应当解释面谈

45、和作记录的原因；e）面谈可通过请对方描述其工作开始；f）应当避免提出有倾向性答案的问题（如引导性提问）；g）应当与对方总结和评审面谈的结果；h）应当感谢对方的参与和合作。,提问的方式开放式：回答需要说明、解释；信息量较大（4个W1个H）封闭式：可用“是”或“否”回答；用以获取专门的信息；有主动权，但信息量小澄清式：确认已获的信息；带主观导向，不能经常用。,审核过程控制,审核计划控制认真执行审核计划，注意控制审核进度；特殊情况确需调整时，应保证不影响整个计划 完成，并征得各方同意；,审核过程控制,审核活动控制合理抽样辨识关键过程，评定主要因素重视控制结果注意相关过程的关联营造良好的审核气氛,审核

46、过程控制,审核结果的控制 符合或不符合都要以客观事实为依据，审核 证据一定要经过证实并具有可复查性；不符合事实要经过受审核方确认,形成审核发现,对照审核准则评价审核证据以形成审核发现。审核组共同评审审核发现。记录适当的、符合的审核发现及其支持的审核证据。记录不符合及其支持的审核证据。对不符合进行分级。与受审核方一起评审不符合，以确认审核证据的准确性，并使受审核方理解不符合。,形成审核发现,审核证据不符合审核准则及形成不符合项形成不符合项的三种情况文件性不符合实施性不符合效果性不符合,不符合项的性质分级,出现下列三种情况之一，即构成严重不符合质量管理体系出现系统性失效质量管理体系出现区域性失效不

47、符合已经造成严重后果或能够造成可预见的严重后果（如：导致或可导致大批量报废、顾客严重抱怨等）一般不符合项个别的、偶然的、不影响整个体系运行有效性的不符合。,不符合报告的编写,不符合报告的内容不符合事实的描述判为不符合的理由不符合的审核准则及对应的条款不符合项的性质审核员和受审核部门代表的签字,不符合报告的编写,编写不符合报告时注意事项准确描述不符合事实，包括时间、地点、事件、人物；力求精练，还要具有可复查性和可追溯性；判为不符合项的理由也要在事实中自然带出，并注意便于受审核方理解和采取纠正措施；不符合事实要经过受审核方确认。,案例,生产车间有一些岗位作业指导书未得到有效实施,案例,热处理作业指

48、导书（编号ZD008）8.6条规定，退火温度为800度，审核员在热处理车间现场发现，正在运转的8号退火炉的温度监测仪显示温度为730度。,判定不符合标准条款的原则,就近不就远合理不合“法”，以法为“准”二个要素可判时，只判一个。,准备审核结论,可陈述诸如以下内容：a）管理体系与审核准则的符合程度；b）管理体系的有效实施、保持和改进；c）管理评审过程确保管理体系持续的适宜 性、充分性、有效性和改进方面的能力,末次会议,末次会议内容感谢受审核部门的支持和配合；重申审核目的、范围、准则；宣布不符合项说明审核抽样的局限性对体系的有效性作出评价意见宣布审核结论提出纠正措施要求讨论体系薄弱环节，提出改进建

49、议宣布现场审核结束,审核报告的编制、批准和发放,审核报告的编制 审核报告应当提供完整、准确和清晰的审核记录，并包括或引用以下内容：a）审核目的；b）审核范围；c）明确审核委托方；d）明确审核组长和成员；e）现场审核活动实施的日期和地点；f）审核准则；g）审核发现；h）审核结论。,审核报告的批准和分发审核报告应当在商定的时间期限内提交。审核报告应当注明日期，并经评审和批准。经批准的审核报告应当分发给审核委托方指定的接受者。,审核完成阶段,当审核计划中的所有活动已完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核即告结束。按照程序要求保存记录。,审核跟踪验证阶段,审核结论可以指出采取纠正、预防和改进措施的需要 对纠正措施的完成情况及有效性进行验证。审核后跟踪验证由审核组成员进行,谢谢大家！,谢谢你的阅读,知识就是财富丰富你的人生,6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎7、自知之明是最难得的知识。西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿,Thank you,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗,