(KPI绩效考核)医院检验科主任绩效考核指标.doc

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1、（KPI绩效考核）医院检验科主任绩效考核指标检验科主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）于规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分直接领导及关联记录2检验支出检验支出1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 万元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 万元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表3医技诊断和病历诊断符合率（医技诊断和病历诊断符合的病例数量总诊断病例数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %

2、，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表4壹般病例发方案时间于规定时间内完成壹般病例方案1）按时完成，得100分2）每延时壹天，减 分，累计最低至50分方案发放记录5疑难病例发方案时间于规定时间内完成疑难病例方案1）按时完成，得100分2）每延时壹天，减 分，累计最低至50分方案发放记录6检验差错次数科室的检验工作中出现错检、漏检等差错不多于次1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医务科关联记录7检验患者满意度比率（检验患者满意度调查结果良好数量总调查数量）100%

3、1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表8检验仪器使用率（检验仪器使用时间工作日时间）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算医务科统计报表9检验仪器完好率根据固定资产完好率评估结果1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算器械科统计报表10检验培训质量评

4、价良好比率（检验培训讲课课堂质量评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表11核心期刊发表文章数量于核心期刊上以第壹作者身篇发表文章数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算科教办统计报表12科室管理费用和预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比

5、目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13业务招待费用和预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14员工有无重大错误员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现壹次减 分，累计最低至50分医院关联通报、通知15职工流失率（主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人

6、事科员工离职记录16部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算关联投诉记录17科室绩效考核的组织管理于规定时间内完成科室的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时壹天，减 分，累计最低至50分考核关联记录18科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解

7、合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行科室规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，且且严格执行院办（检查记录）3医技方案单填写规范性各种医技方案单项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整医务科4医疗质控文件符合规范遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、且登记完整直接领导5月计划、周安排完备有月计划、周安排表，且且记录完整直接领导6院内感染统计表填写规范性、及时性按规定组织填写院内感染统计表，且且做到按时上交直接领导7各种化验单及申请单规范性各种化验单及申请单项目齐全，填写规范直接领导8公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动

8、、有效地配合医院实施处理方案直接领导9培训讲课工作完善性培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结直接领导10见习技师教学见习技师教学工作有序开展，效果良好直接领导11进修技师教学进修技师教学工作有序开展，效果良好直接领导12科研论文著作得以发表、宣读科研论文著作发表于国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或于国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（壹票否决）由于非客观原因发生医疗事故直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等情况综合治理关联记录3医德医风建设（壹票否决）科室人员出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为关联的投诉、处罚记录