对如何搞好经济普查清查摸底工作的探讨.doc
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1、31对如何搞好经济普查清查摸底工作的探讨普查数据质量是普查工作的生命线,直接关系着普查工作的成败。而摸底清查工作又是经济普查登记前的一项基础工作,是保证经济普查成功的重要一环,因此要真正做好单位清查工作,不重不漏地查清从事第二、第三产业的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户的个数和基本情况,必须对清查摸底工作的各个环节实行全过程质量控制。下面就如何搞好此次普查的清查摸底工作谈一点个人看法。一、科学的划分调查小区是提高清查摸底质量的基础随着城市基础设施建设步伐加快,造成各区域间尤其是城乡结合部出现界限不清、相互交叉,同时由于经济发展的不平衡,城市和乡村的经济单位的数量也不相同,为此科学合理地划
2、分调查小区显得十分重要。调查小区的划首先要考虑到调查小区的工作量。如对经济欠发达地区可将一个村作为一个调查小区,对经济较发达的城关镇及市区可考虑在以一个居委会作为一个调查小区的基础上再将此调查小区划分成若干组,这样能充分保证调查员在调查时期内有足够的精力和时间搞好调查登记和普查表的审核等工作。其次要保证各个调查小区之间不重复、不交叉、不遗漏、全封闭、全覆盖。再次为使小区内所有应该接受调查的对象不遗漏不重复,要注意小区内道路的走向,选好小区标志建筑,安排好调查路线。二、精心绘制普查地图是提高清查摸底质量的关键在科学划分调查区域后,由各级普查机构组织具有测绘专长的专业技术人员绘制普查地图。步骤上,
3、第一,要收集本地最新的详细地图作为参考底图;第二,根据参考底图勾勒出本区域边界轮廓,重点画出街道、胡同或巷弄形成草图;第三,拿着草图沿本区域的大小街、巷实地再进行勘察,一是重点查看各级经济普查区域边界线,尤其是城乡结合部和行政管理区域相互交错的地带,使画出的地图能做到界线清楚;二是查看是否漏画大小街、巷;第四,形成普查地图;第五;普查人员拿着绘制好的普查小区地图,沿着图中的街道(胡同或巷弄),边走边看清哪些经济单位属于本普查小区,哪些经济单位不属于该普查小区,对属于本普查小区的经济单位在图中用方框标出其所在位置,并用阿拉伯数字按顺序依次填在框内,由于地图较小,不可能将本小区的所有经济单位名称全
4、部标出,特别是经济单位集中地区,如写字楼、市场、机关大院等,为了解决这样的问题,还应采取图表结合的办法,例如,第一个单位在图上标,第二个单位是写字楼由9个单位组成,即在图上只需标出,至于这个写字楼是哪9个单位,只要求在表上一一列出即可。另外,因为这次普查对私营个体单独要求,为此,在表上应设备注栏对私营个体要单独标注。第六,整个绘图工作完成后,普查员应与实际区域及实际区域上的经济单位再核对一遍,重点是核对边界是否正确,区域中的街道、胡同或巷弄及经济单位有无遗漏。三、采取以调查小区为基础的全面摸底为主,以行业主管部门(或大型企业集团等)的“条条”清查为辅,是提高清查摸底质量的有效方式以调查小区为基
5、础进行全面摸底为主进行地毯式扫描,可以避免重复和遗漏,最大限度地消除普查“盲点”。以行业主管部门(或大型企业集团等)的“条条”清查为辅,可以形成相互补充和互相印正,同时可解决法人单位与产业活动单位的衔接矛盾,解决“条”与“块”对接问题,这样既保持了调查小区范围的各种单位资料的完整性,又为“条”与“块”相互对接打下了基础,使不重不漏目标首先在基层得到落实。四、抓好培训,提高普查人员业务技能是提高清查摸底质量的有力保障经济普查涉及专业多,业务技能要求高,除大中型企业要求设立普查机构外,其余点多面广的企业、单位、个体经营户的的登记填报工作都要在普查员、普查指导员的指导下进行,其业务素养直接关系到此次
6、经济普查数据质量的高低,为此必须加强对普查员的全面系统的业务培训。首先是要安排足够的培训时间;其次要认真搜集个案,充分作好培训教材和师资的准备;第三注重培训的质量与效果。讲课人要做到既传授普查业务知识又传授普查入户登记技巧;第四对参训人员要求做到听课认真,做好笔记,考试合格,持证上岗。第五统计部门对特别优秀的普查员、普查指导员在此次经济普查结束后建立普查员人才库,为以后经济普查、日常开展的经常性的统计调查积极进行人才储备。32对访问调查技巧的思考与探析入户访问式经济调查是调查员深入被调查单位和个体经营场所,通过直接向被调查者了解和登记有关经济信息的统计调查方式。由于这种调查方式灵活方便,能够产
7、生互动效果;有针对性,能获得较丰富的资料,调查登记的质量较高,使其在各类经济普查和抽样调查中也进一步得到重视和广泛采用。但随着社会经济的发展,被调查对象复杂性和多样性的特点愈加显现,特别是由于被调查对象的配合度的下降,使入户访问调查开展和获取高质量的调查资料的难度明显增大。全国第一次经济普查的入户清查登记,是整个经济普查工作中的一项基础工作,也是普查能否顺利开展和保证普查资料质量的关键环节。因此,针对社会经济发展和外部环境变化的实际状况,在科学的制定调查方案的基础上,如何在调查的组织实施阶段,通过提高入户调查人员的调查技能等,保证调查工作的顺利开展和提高调查信息资料的质量,已成为组织和实施此类
8、经济调查工作的各级有关机构和人员共同关注和研究的焦点,本人通过对以往抽样调查和经济普查试点工作的观察与思考,结合经济普查的入户清查登记工作,对访问调查工作过程中的调查准备和访问技巧等方面谈点粗浅认识,以期能对经济普查和其他的统计调查工作提供有益的参考。一、入户访问式经济调查实施阶段的主要工作流程入户访问式经济调查实施阶段的主要工作流程主要可以概括为三个部分:访问前的准备、访问的进行、访问的记录和整理。(见流程图)二、访问调查前的准备阶段中国有句俗话:不打无准备之仗。做好访问前的准备工作,是访问调查成败的关键。普查员在进行访问调查之前必要的准备工作主要有:1、业务准备(1)熟悉清查中各种清查表的
9、填报对象,清查表中涉及的主要指标(2)学习和理解中各项指标的含义和填报要求。(3)将访问中所要了解的问题制定一个粗线条的访问提纲2、资料及有关证件的准备应整理和分类好访问中的所需各级下发的普查有关文件和各类表格,以及普查所必须的普查员证件中的相片、公章是否完备,以及证件中填写的姓名、单位名称等信息是否正确等。3、调查前的心理准备正确认识全国第一次经济普查的目的、意义和重要性,以及各级政府对此项工作的高度关注和重视,牢固树立完成此次普查工作的信心。同时也要对清查过程的较大工作量和可能遇到的调查对象不配合等问题,要有一个思想准备。4、调查前的宣传准备为保证清查工作的顺利开展,在正式调查前,可通过大
10、规模的电视、电台、报纸宣传媒体,以及悬挂横幅和张贴标语等进行宣传,使他们对此次开展第一次全国经济普查工作有所了解,尽可能多地打消他们对调查的疑虑,争取他们对清查的配合。5、调查的计划安排(1)时间安排:根据清查登记工作时间上的总体要求,每个普查员应制定清查登记的时间进度安排,并且根据清查对象的经营特点和作息时间,合理安排上门入户调查的时间。(2)地域安排:了解自己负责清查的普查区域内被调查对象的分布概况,合理安排区域内各地段的清查先后次序。(3)人员安排:根据清查的地域单位数的多少和单位分布状况,以及工作量的大小,恰当地确定所需的普查员的数量和人选。三、调查的访问阶段1、访问的方式(1)约访:
11、对于一些规模较大的被调查对象,在上门清查前,应首先与被访问单位通过电话等方式进行访问约定。(2)直接上门入户随访。主要针对中小单位,以及个体经营户。可以根据普查员负责的普查区域内的单位和个体经营户的分布状况,合理安排线路,依次进行入户调查即可。2、访问中的介绍技巧普查员在入户清查工作中,熟练地掌握和运用各种访问技巧,对于访问调查能否顺利开展并取得较为准确的调查结果是十分重要的。以下是普查员在入户清查登记工作中应注意和使用的常用技巧:(1)给被调查者良好的第一印象这次经济普查的清查登记是采取地毯式的上门入户访问方式进行,上门入户清查登记的一个重要特点就是要同被调查者接触,要和人打交道。并且,由于
12、普查员通常都是作为“陌生人”出现在被调查者面前,因此,同被调查者见面时的“第一印象”十分重要。调查能否顺利进行,在一定程度上也与这种最初的见面和接触有关。正式、普通、友善、礼貌,是这种第一印象的基本标准。(2)进门和开场白在上门入户的清查登记工作中,进门是一道“关卡”,是十分关键的一环。能够顺利地进门并使被调查者接受调查,清查登记工作就算完成了一半。因而,普查员应对如何进门给予高度重视。访问调查时。开场白一定要说好。好的开场白的标准是:简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。开场白的内容,主要解释你是什么人(即说明调查者的身份)、你想干什么、为什么要进行这次访问(即调查的性质和大致内容),并解
13、释怎么抽选到该调查对象、说明不会占用对方太多时间、对数据安全及保密性的保证,以及表示希望得到对方的支持等等。自我介绍-这是访问开始时的重要步骤之一,以下是在访问过程中的自我介绍方式(供参考):“您好!我是南京市全国第一次经济普查的一名普查员,我们正在进行经济普查的单位清查工作。根据国家经济普查工作的要求,我需要占用您一点时间,以完成对您单位(经营)一些基本情况的询问、核实和登记工作。这是我的证件,请核实。”出示经济普查员(指导员)的证件和告知书,不仅表明了自己的普查员身份,意味着访问是可信的,同时也使被调查者认识到这项调查是真实的政府行政行为,是一项应该配合完成的工作,而不是推销产品等可随意拒
14、绝的调查。3、对被调查者不接受访问时的处理技巧访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧,通常是因为被调查对象对经济普查工作不了解或统计调查机构不了解;或是对调查中涉及调查对象的经济秘密心存疑虑;或者是访问的时间选择不当等。访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。被调查者的顾虑主要有以下几种:(1)你们可信吗?如果被调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑,你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件,以及国家统一印制的报表;或是通过交谈帮助被调查对象记起曾经电视、电台、报纸中关于经济普查的新闻报道和宣传内容或在某些地点普查机构张贴的宣传标语内容。(2)为什么要调查我?这次调
15、查是第一次全国经济普查,中华人民共和国境内除农业以外所有的单位和个体经营户都必须在这次普查中进行调查登记,您是我负责普查区域内的其中一个。(3)这次调查是否会耽误我很长时间吗?访员必须根据被调查单位(经营户)的情况如实告诉被调查者清查登记所需的大致时间。访员在与被调查者接触时,应该争取立即开始调查,不要因被调查者声称非常忙而稍有迟疑。在很多时候,由于被调查者实际是因为嫌麻烦,或是实际上没能清楚地理解调查的重要性和法定性,因而以没有时间为借口拒绝接受调查。因此,普查员可以向被调查者宣传这是政府实施的一项调查活动,根据国家统计法和有关文件规定,任何单位和个人都有义务配合完成此次经济普查的清查登记工
16、作(如果需要也可以出示一些各级政府的有关文件),且我们的清查登记工作不会占用他太长的时间;如果被调查者真的正在忙着事情,不能立即接受访问,普查员可实际根据情况向被调查对象建议,“您这会儿忙,那我就等您手头的这件事忙完”;或者说,“我待会儿再来登记”。(4)谁将看到我的资料?如果被调查对象是因为怕泄露经济秘密和由此增加各种税费负担,普查员可郑重地告诉被调查对象,根据中华人民共和国统计法的有关规定,我们对经济普查中知悉的被调查者的商业秘密负有保密的责任和义务。(5)你们将会怎样使用我的调查资料?可以明确地告知被调查对象,根据国家文件规定,经济普查取得的单位和个人资料,不得作为对普查对象进行纳税征管
17、的依据。以此打消被调查对象的顾虑,从而获得他们对清查登记工作的配合。访问人员应当避免使用诸如“我可以占用您几分钟时间吗?”或者“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题,因为在这些情况下,人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。4、清查登记时的询问技巧在清查登记工作中,被调查对象可能出于各种的原因,不愿意或未能真实地反映有关调查信息,所以普查员入户调查时要讲究方式方法,并掌握和运用一定的询问技巧,根据实际情况随机应变,在遵守有关清查制度规定和要求的同时,往往可使清查登记工作达到事半功倍的效果。(1)先易后难:先一般性问题,后敏感性问题,先简单问题,后复杂问题的原则进行发问。(2)紧扣主题:访问中
18、的交谈的内容要紧扣清查表中有关调查问题,当被调查者口若悬河、滔滔不绝又离题太远时,普查员应寻找适当的时机,采取适当的方法,有礼貌的将话题重新引导回清查表中有关调查内容。(3)循序渐进:访问人员也应懂得“循序渐进”技巧。这项技巧在获得访问方面是重要的。所谓“循序渐进”即假如我们能让别人接受我们提出的小请求,则再让别人接受更大请求的可能性,会比以前不曾向其提出过请求的情况下的可能性来得大。随着访问的进行被调查者的戒备心理和抵触情绪会有所减少,此时再向被调查者询问一些用工状况或生产经营等方面的情况,被调查者配合的可能性和程度就会大大增加,从而有利于调查工作的顺利完成。(4)帮助回忆:在访问经营中无帐
19、务记录的个体经营户或帐务不全的小规模企业时,常常会遇到被调查者对自己的经营收入记忆不清情况,面对这种问题,可以采用先询问被调查者平均一天的生产或经营收入以及费用和支出情况,报告期内开工或营业天数,然后再以每天的生产或经营状况,帮助被调查者自己估算出每月的收入情况,直至推导整个调查时期各月的相关经济指标总值。(5)旁敲侧证:被调查者出于怕露富、怕税费增加等原因,往往不愿意如实上报真实的收入数据,但对于谈论上缴的税收和费用较易产生共鸣,报出的相关税收和费用数据一般不会保留,所以,我们可以利用这个特点,先询问被调查对象的经营成本、上缴的税收、经营费用和工资支出等数据,再根据实地查看和了解的厂房、设备
20、,雇员人数等情况,并由此推导出被调查者的经营收入,这种方式调查出的收入,被调查者往往比较容易接受和认可。(6)比拟演绎:对于一些中小规模且长期从事长途货运、船舶运输等常年在外经营者的调查,由于普查员上门调查是很难找到每一位的业主,所以,对于这一类的被调查者的属性指标较易获得,但其收入的经营数据却很难获得。因此,对这一类无法访问到经营者的调查对象,可采取利用相同类型的其他被调查者的收入和支出等相关经营资料进行合理推算的方法进行登记。(7)避免其他人在场:普查员访问的清查表中的收入等很多内容涉及到被调查对象的商业秘密,所以为了使被调查对象畅所欲言,应尽可能的选择一个无其他人在场的时机或环境进行访问
21、调查。在有其他人在场的情况下,可以以一种较为委婉的方式建议另外寻找一个谈话地点。6、访问时特殊情况的处理(1)经普查员的耐心解释和宣传后,被调查单位(户)仍坚决表示拒绝调查。这种情况普查员应及时向上级普查机构汇报,然后可采取由街道(镇)经济科会同公安、工商、市容等部门有关人员联合组成的调查小组,统一进行攻坚来解决。对于性质特别恶劣的被调查对象,也可依法予以查处,并通过媒体进行曝光的方式,起到“惩处一个,教育一片”的效果。(2)被调查者不在。如果是对法人或产业单位的调查,普查员也应该与接待自己的人建立友好的关系,通过其了解和确定找到并访问被调查者的最佳时间。(3)对进入人员控制较严且楼内单位分布
22、复杂的商住楼中单位的清查,有时是一个难题。遇到这种情况可以通过与商住楼中的物业管理部门联系,说明事由和解释情况,争取物业管理人员的理解和配合,由有关的物业管理人员或熟悉楼内情况的热心人带领,对楼内的单位逐个进行清查。(4)被调查者人身安全受到威胁。这是最后一点但又是很重要的一点,即普查员应该牢记自己的人身权力。如果受到了辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁,普查员应该立即撤退并向指导员或督察员报告。四、调查资料的审核、整理和上报工作阶段普查员对于所调查的清查资料应及时做好审核和整理工作,这种审核和整理是贯穿于普查员清查登记工作的全过程。它既主要包括访问和记录过程中记录情况的审核和整理,也包括每
23、日访问后对调查资料的整理和审核。通过对清查表中填报内容合理性、逻辑性、比例性等方面的及时审核和整理。一方面可以及时发现清查表中存在的问题,并通过再次回访进行更正,另一方面也可以不断总结清查工作中的经验和不足,以利于下面工作更好、更顺利的开展。33经济普查数据质量控制的方法当前,第一次全国经济普查工作已进入倒计时,业内外人士对此都很关注。众所周知,高质量的统计数据是经济普查成功的保证。所以,如何对数据质量进行有效控制,确保经济普查工作顺利开展,也就成了众人关注的焦点。经济普查的数据质量控制是一项十分复杂而艰巨的工作,仅仅依靠统计部门本身的力量是远远不够的,必须得到社会各界的广泛关注和大力支持。只
24、有通过众人的探索来发现一些确实可行的、行之有效的方法和技巧,才能对经济普查的数据质量进行有效地控制。为此,本人通过对普查工作的认识,在这里抛砖引玉,希望能引起共鸣,为本次的经济普查工作尽微薄之力。一、宏观方面的数据质量控制(一)数据质量控制必须贯穿经济普查全过程由于数据质量控制涉及经济普查的每一个环节,因此,必须将其贯穿于普查方案的设计、普查人员培训、单位清查摸底、基础准备工作、普查表的填报、普查数据录入和数据处理等全过程,而不能仅仅对经济普查工作中的个别或少数环节进行控制。也许有的人认为只需在数据填报、录入、处理等环节严格控制就可以了,这是不正确的。因为如果其他的环节没有控制,导致数据或信息
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