(产品管理)华为产品质量计划模板.doc

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1、（产品管理）华为产品质量计划模板XXX产品质量计划XXXXX公司修订记录日期Date修订版本Revisionversion描述Description作者Author2001-06-081.00初稿完成initialtransmittal作者名nameyyyy-mm-dd1.01修改XXXrevisedxxx作者名nameyyyy-mm-dd1.02修改XXXrevisedxxx作者名nameyyyy-mm-dd2.00修改XXXrevisedxxx作者名name目录模板：产品质量计划模板11.介绍51.1.范围和目的51.2.参考资料51.3.定义和缩写52.过程偏差52.1.DCP的偏差62

2、.2.TR的偏差62.3.其它活动的偏差63.质量目标和策略63.1.质量目标63.2.质量策略和应急措施83.2.1.总体质量策略和应急计划83.2.2.质量目标183.2.3.质量目标284.达到产品关键性能要求的计划和应急措施95.质量保证活动96.质量控制活动9XX产品质量计划1. 介绍1.1. 范围和目的本质量计划给出了于开发XX产品时需要执行的质量保证活动的大纲。本质量计划应参考IPD及各使能流程，任何偏离均应列出。质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。本质量计划考虑了质量策略和指南。当出现新情况和/或情况有改变时，本文档需要更新。本文档供XX产品组成员使用。1.2.

3、参考资料1.3. 定义和缩写2. 过程偏差和IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合且或增加（详细定义参见IPD流程执行客户化指南），具体描述如下：DCP的偏差Sl.No.序号偏差内容原因详细描述Remarks备注TR的偏差Sl.No.序号偏差内容原因详细描述Remarks备注其它活动的偏差Sl.No.序号偏差内容原因详细描述Remarks备注3. 质量目标和策略3.1. 质量目标按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。这些度量数据将会于各个决策点进行跟踪。于制定质量目标时，能够于“说明”列中列出上壹个版本产品的质量指标，和以前的质量指标进行比较，新制定的质量目

4、标应不低于前壹版本产品的质量指标要求。Sl.No.序号Metric度量Priority(high/middle/low)优先级（高/中/低）质量目标说明Project 这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级项目Org.组织目标LCL下限UCL上限目标LCL下限UCL上限1产品故障率(次/局年)2网上遗留问题缺陷密度3系统中断4网上问题及时解决率5网上逾期问题解决率6单板返仍率7百万机会缺陷数8内部问题累积解决率9设计更改/工程更改/计划月更改频率TR关键交付件缺陷发现密度10TR2设计规格书11TR3单板总体设计方案12TR3逻辑总体方案13软件需求规格14TR4硬件

5、PCB15TR4软件代码16TR4A硬件PCB17TR4A软件代码18TR5硬件PCB19TR5软件代码20TR6硬件PCB21TR6软件代码OtherMetricsIndex其他备选度量指标产品计划偏差率工作量偏差(%)3.2. 质量策略和应急措施3.2.1. 总体质量策略和应急计划描述总体的质量策略以及应急计划，对需要特别关注的质量目标需于以下小节进行详细的策略和应急计划描述。3.2.2. 质量目标1策略量化目标数据来源特别的应急措施3.2.3. 质量目标2策略量化目标数据来源特别的应急措施例如：3.2.1到TR5时去除产品所有的已知严重缺陷策略量化目标数据来源特别的应急措施于开发计划中安

6、排代码检视，完成对所有新开发代码的检视，尽早发现代码问题。100%代码检视项目计划，代码检视记录如果质量目标引起进度偏差，PM将要求项目组成员加班以及时完成各项任务于TR4完成后，PDT于日常工作中针对TR4A的要素表自检，确保TR4A到达时能满足各项评审要素的要求；对于遗留问题，PDT将明确分配到具体责任人跟踪落实，且由POP每周通报问题解决情况。TR4A时，Di10TR4A评审方案如果列出的质量目标没有达到，我们将进行针对性的根本原因分析4. 达到产品关键性能要求的计划和应急措施对于客户提出的性能要求，PDT可能需要采取特别的活动来满足，请于此列出，包括性能目标、活动、实施时间和应急措施。

7、活动描述应当清晰和可跟踪。序号性能目标活动实施时间应急措施5. 质量保证活动应该执行以下的质量保证活动，PQA需特别关注PDT是否遵循关联流程规范进行变更控制管理（例如：计划更改、工程更改、规格更改等）：活动责任人说明交付件审计PQA保密LPDT配置管理CMO产品配置管理规程PCR变更处理LPDTPCR变更控制流程ECR，DCR变更处理SEECR，DCR变更控制流程风险管理LPDT产品风险管理规程子合同管理LPDT文档控制CMO文档控制规程质量记录PQA问题管理LPDT问题管理规程其它6. 质量控制活动应该执行以下的质量控制活动：Activity活动Responsibility责任人Remark说明TR16SE,PQASDVRDPDT,SESITRDPDT,SESVTMNFPDT,SEBeta测试TSPDT,SEOther其他