现代秘书学课程作业.doc

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1、郑州大学现代远程教育现代秘书学课程作业论述题（第一题40分，第二题60分，共100分。）1、请结合实际，谈谈你对秘书职业道德规范的理解。答：秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。秘书人员要搞好本职工作

2、，必须具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：1. 忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。2. 服从

3、领导，当好参谋 跟从领导这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。3 .兢兢业业，甘当无名英雄就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，

4、决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。4. 谦虚谨慎，办事公道热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各

5、职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。5 .遵纪守法，廉洁奉公不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不做你给我一点好处，我回报你一点实惠的所谓等价交换。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。6 .恪守信用，严守机密

6、就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。 秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。7 .实事求是，勇于创新 实事求是，秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集

7、信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不唯“本本”是从。勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。8. 刻苦学习，努力提高思想科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工

8、作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。 秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 9. 钻研业务掌握秘书工作各项技能从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。 改革开放以来社会各行各业都得到飞速的发展和进步，在这过程中都离不开各阶层领导正确的决策与发展思路，其中就是各职业道德起着主导作用。单是道德就使社会和谐美好，然而秘

9、书职业道德这座桥梁将上下的道德接连起来就构成我们现代社会主义和谐社会。秘书职业道德修养是由秘书工作的现状和发展决定的。我们要实现四个现代化，必须在思想政治上坚持四项基本原则，秘书工作的现代化，各种先进电子技术和设备，只是秘书工作的手段、工具；对外开放是党和国家长期的战略决策，它将大大促进我们的现代化步伐。总之，时代对秘书人员提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道德素质、业务素质和心理素质，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位上得心应手并取得更大的成绩。2、秘书部门是一个单位的门面和窗口，相当大的一部分企业愿意聘用年轻漂亮的女秘书。因此，有人推断，秘书是吃青

10、春饭的，是一种短暂的职业，你对此有何评价？答：通常，大家都会对秘书有种偏见，认为秘书都是穿着光鲜的美女，是吃青春饭的。其实不然！秘书也是一个职业，一个具有严格素质要求的职业。其实秘书工作具有一定的特殊性，并不是所有的部门和企业都只聘任年轻漂亮的美女做秘书。秘书不是美女就能做的，它对职业道德和素质是有一定要求的。“作为秘书，必须要有三会。会办文，会办事，会办会。之后还有两个会，包括会做人。秘书的秘，是机密，要会做人。另外还要会学习。秘书这个职业就是要不断的学习。从决策意识方面给大家提一点建议，一个好秘书要能上得厅堂，下得厨房。”北京高等秘书学院院长王世红表示，秘书下来以后要会干活，还会接待。不能

11、说是交际花，这是公关部门的事情。第二点要作为一个秘书，要会研究人。现在你做的工作可能对领导，主要是做他们交代的任务。所以一个秘书主要的工作就是研究，揣摩他，了解他的思维方式、企业战略方式。看老板怎么想，这样才能做好工作。 第三点，作为这个职业懒惰是要不得的，自我意识太强也是要不得的。因为秘书这个行业是助理性的，不能自我意识太强。有的老板会说，我的秘书不在我都无法想象。同时，秘书还要多动脑子，善用眼（眼观六路），勤动手，少动口。 另外，秘书这个职业要站得位置比较高。还要熟悉所在行业的情况。比如说搜狐的秘书要对IT行业不了解怎么给张总当秘书。同时，善于运用你的优势帮助别人。因为有些事情老板不好说，

12、就需要秘书来做。秘书就要心明眼亮，对你了解的事情要准确。不能说大概、也许、差不多。如果要是这样的话，领导还怎么拿这个做依据。你说差不多，跟没说也差不多。 最后一点，不要太在意你的报酬。中国的秘书是一个阶段性行业，所以说它会成长。我们一方面知道秘书会做终身秘书，但是在中国目前大部分做秘书的人都比较年轻。因为到30岁左右已经转到人力资源部去了，到市场部去了。在中国这是一个明显的成长性行业。很多老板都是从秘书出来的。所以我认为秘书工作是个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素质不能不增强，不能不控制。有良好的心理素质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素质。 我觉得秘书不是吃青春饭的，也不是一种短暂的职业。它只是是一种成长性行业。只是做秘书的职业的人群在我国年龄相对要年轻，但是我们不能单一的认为秘书是吃青春饭的，是一种短暂的职业。我们要全面的来分析问题。