银行分行关于银行卡业务工作总结.doc
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1、银行分行关于银行卡业务工作总结银行分行关于银行卡业务工作总结银行分行关于银行卡业务工作总结:2012-6-4 13:07:51银行分行关于银行卡业务年度工作总结 在201*年的工作中,我行银行卡业务继续围绕省分行“上有效规模,创综合效益”和XX分行打造“又好又大的主流银行”的工作要求,认真贯彻落实年初省分行工作意见,紧扣任务目标,深入贯彻经营转型,以认真开展营销活动为主线,全面推进各项银行卡工作发展。下面将银行卡主要工作总结如下:一、银行卡业务经营计划完成情况1、借记卡发卡。截至12月30日,全行借记卡发卡总量达到XXXXX张,其中银联标准借记卡比年初净增XXXX张;医保卡新增XX张;大学校园
2、卡新增XXXX张;合计增XXXXX张,完成年度计划的XXX。2、贷记卡发卡。截至12月末,全行贷记卡发卡XXXX张,比年初净增XXXX张,完成年度计划的XXX。3、银行卡收入。截至12月30日,全行银行卡实现收入XXXX万元,比同期多收入XXX万元。其中:各项手续费收入XXXX万元,年费收入XXX万元,银行卡透支利息收入XX万元,银行卡工本费收入XX万元.银行卡收入指标完成年度计划的XXX。4、POS交易额。全年累计实现POS交易额XXXXX万元,比同期多实现交易额XXXX万元,完成年度计划的XXX。5、POS商户发展。全年合计新增特约商户XXXX家,完成年度计划的XXX,其中:新增发展自有商
3、户XXX户,银联商户XXX户。二、银行卡业务运行特点1、借记卡保持了平稳较快增长。2008年全行借记卡发卡逐步走向了平稳、有效增长,卡种更加丰富,结构更加合理,借记卡新增了惠农卡品种,校园卡继续保持稳定,银联标准借记卡成为借记卡的主打产品,全年银联标准借记卡新增XX万余张,年费收入达到XXX万元,比同期增XXX万元,借记卡创效能力得到提高,有效发卡得到加强。2、贷记卡实现了稳健快速发展。2008年全行全力推动贷记卡发卡,抢抓客户,实现了贷记卡的快速发展。一是发卡总量快速增多。全年新增发卡达到了XXXX张,是前部潜力和积极性。今年,分行按季度组织并开展了“春天行动”、“夏季攻势”、“秋季冲刺”、
4、“冬季大会战”等产品营销活动,并在行与行之间展开PK赛,这些营销活动突出零售业务产品和银行卡产品的营销,银行卡业务按照年初省分行和XX分行制定的目标,按季度、分阶段进行了计划的分解和落实,制定了具体营销措施,首先,活动目标明确。在季度性活动中,我们将银行卡各项产品纳入活动中,详细地分解到支行,引导支行开展业务。其次,目标客户具体。在活动的开展上,分行要求紧紧抓住务工客户、个体工商户、农村种养加大户、工薪客户、大中专学生等,通过强势宣传、用心服务等手段,大力营销我行借记卡。同时,以服务奥运,贷记卡产品更新为契机,抢抓旅游卡客户,继续抓好公务卡客户发卡和“四高”客户发卡,认真抓好贷记卡的发卡。第三
5、,奖励措施到位。在活动激励手段上,分行按照产品实行计价补贴,并要求支行补贴到人,同时,对支行分组进行PK赛,激发支行营销产品的激情,从而激发支行、员工两个层面的产品营销积极性。2、以跨年度开展消费有奖宣传活动为牵引,强化品牌效应拉动产品营销。“喜用金穗卡,好礼等您拿”营销活动自2007年9月启动,到2008年9月结束,历时一年。在活动开展之后,银行卡部和办公室积极联络各种媒体,进行了广泛的宣传;网点也作为宣传的主阵地,进行了各种宣传。分行在活动开始之日举行了新闻发布会,在报纸上登载了活动内容广告,报道了活动简介X期,宣传产品知识X期,进行活动公告XX期;在XX人民广播电台交通音乐台上持续性进行
6、宣传一年,进行了一次活动内容直播;在电梯广告上多次宣传银行卡产品;在XX最大的商场内进行活动内容广播,在节假日、周末持续性进行播报;同时在受理商户摆放宣传站牌XXX余个,宣传展架XX余个。每次中奖结果出来之后,都向我行客户发布一次短信宣传。在网点,通过悬挂宣传横幅,摆放宣传菜单、X展架,张贴宣传海报,给每一位办理业务的客户发放一张宣传单等方式进行活动的宣传。在营销产品中,网点则结合本次宣传,开展了丰富多彩地延伸宣传和推介,有以客户联谊会形式开展宣传的,有以知识集中讲解形式开展产品宣传的,还有以社区路演形式开展宣传的,更有组织街头宣传、社区宣传等形式开展延伸宣传的。各行处进行特色宣传XX余场,直
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