第2章浅谈商业银行个人理财产品的现状及其存在的问题.doc
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1、毕业论文/设计题目: 浅析商业银行个人理财产品的现状、问题及对策 学号 XXXXXX 姓 名 XXXX 学院 远程教育学院 指导教师 专业 国际贸易 论文成绩 完成时间: 年 月 日University of International Business and EconomicsGraduation Thesis / DesignTitle Analysis the current situationproblems and countermeasures of commercial banks on personal finance products Department / School
2、 Distance Education Specialty(choose one) International Trade Author of Thesis/Design XXXXXX Student ID No. XXXXXXXXX Thesis Advisor Grade XXXX Date XXXXX 论文审题表选题研究课题商业银行个人理财产品题 目浅析商业银行个人理财产品的现状、问题及对策选题说明论文要点全面阐述了目前商业银行在个人理财产品方面的现状、存在的问题以及应对的对策研究方法主要以论述的方法全面阐述商业银行个人理财产品方面的相关内容。研究基础针对当前的商业银行个人理财产品方面的
3、发展状况为基础进行论述。定题题 目浅析商业银行个人理财产品的现状、问题及对策指导教师意见指导教师签名: 时间 年 月 日论文评定表(学生不必填写)指导教师评语指导教师评定成绩指导教师签字论文答辩小组意见论文答辩小组审定成绩组长签字论文指导委员会意见论文指导委员会审定成绩主任签字目 录论文摘要 6一商业银行个人理财产品简述 7(一)商业银行个人理财产品的含义7(二)商业银行个人理财产品的类型7(三)商业银行个人理财产品的特征7二、商业银行个人理财产品的现状8(一)商业银行个人理财产品的需求现状8(二)商业银行个人理财产品的供给现状8三、商业银行个人理财产品存在的问题8(一)商业银行个人理财产品存
4、在的问题8(二)商业银行个人理财产品发展过程中存在的问题9四、商业银行个人理财产品的对策探讨10(一)商业银行个人理财产品的营销问题的对策探讨12(二)商业银行个人理财产品发展过程中存在问题的对策探讨12(三)商业银行个人理财产品的风险防范12结论 14参考文献 15致谢 16摘 要近年来,我国商业银行个人理财产品发展迅速,产品种类层出不穷,但我国商业银行个人理财行业目前还处于新兴阶段,在这种情况下,作为近年中国金融创新的主力军,商业银行个人理财产品出现了一些新的特点。目前,我国商业银行个人理财产品也存在着一些问题。个人理财产品的供给和需求不平衡,市场需求大于供给,已开发的理财产品不能很好地满
5、足市场需求;一些潜在理财产品设计及市场营销等方面的风险逐渐显露出来。本文商业银行个人理财产品的现状着手,从几个方面分析了发展个人理财业务过程中存在的问题;在此基础上,对商业银行个人理财产品存在的问题进行了对策探讨,以期促进商业银行个人理财业务的进一步发展。关键词:商业银行;个人理财产品;现状;问题;对策 浅析商业银行个人理财产品的现状、问题及对策一、 商业银行个人理财产品简述(一) 商业银行个人理财产品的含义商业银行个人理财产品是指商业银行根据客户的资产结构、收入状况及投资需求等,利用自身的网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,为个人客户提供包括储蓄存款、国债、基金、外汇、代理收付、代理保
6、管、转账和汇兑结算、资金融通、代理投资理财、信息咨询等在内的较为合理的个人理财方案、投资组合建议和全方位综合性金融服务,使客户的资产达到安全性、流动性和收益性的统一,以实现客户资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。(二) 商业银行个人理财产品的类型目前,商业银行个人理财产品主要分为人民币理财产品与外汇理财产品两大类。目前我国商业银行已经开展的个人理财产品主要包括:1、准货币市场基金类型的产品。这种产品的特点是:个人投资者与商业银行之间签署一份到期还本付息的理财合同,并以存款的形式将资金交由银行经营,之后银行将募集的资金集中起来开展投资活动,投资的主要对象包括短期国债、金融债、
7、央行票据以及协议存款等期限短、风险低的金融工具。1 田文锦.金融理财M.北京:北京工业机械出版社,20061在付息日,银行将收益返还给投资者;在本金偿还日,银行足额偿付个人投资者的本金。由于此类产品的投资对象为流动性较好的短期金融工具,与基金管理公司推出的货币市场基金相似,因此称为准货币市场基金类型产品。2、结构性存款。目前,这种产品主要应用于外币理财领域,是衍生金融工具与传统存款业务的结合。客户往往通过这种产品获得高于同期银行存款的收益率,高出的原因在于投资者在存款的同时,直接向银行出售了普通期权、互换期权,承担了额外的风险,因此其总收益应是普通存款利率加上期权费收益。3、固定收益组合理财产
8、品。这种产品是市场中各种固定收益产品的组合,组合中各种不同产品的比例取决于客户的不同风险偏好。组合中的产品类型包括:典型的固定收益产品如债券、货币市场产品如拆放或结构性存款等等。如民生银行的“安心理财计划”,在投资组合中,60%为美国国债,40%为稳健型结构性产品。(三) 商业银行个人理财产品的特征总的来说,商业银行个人理财产品具有以下特点:1.保本兼收益、吸存目的强。目前各商业银行推出的理财产品均在保本的基础上,提出高于同期储蓄的预期收益回报,同时大多又与存款挂钩。如民生银行推出的“民生财富保德理财”产品,就必需搭配一定比例的固定存款。光大银行的阳光理财也是如此。这些产品的设计及发售,显然具
9、有较强的吸存目的。2.以国债、金融债和央行票据为投资对象。各行推出的理财产品,其投资领域均锁定为货币市场,投资对象主要是国债、金融债和央行票据等信用等级高、流动性强、风险小的产品。3.期限较短、设定起点。各商业银行推出的产品期限都为短期,且都有购买起点的限制。如中国工商银行近期推出的“稳得利”也是如此,期限亦在一年以内,不过起购金额提高到5万元。4.模仿性明显,同质性较强。目前各行推出的人民币理财产品虽然存在着一定差异,但细细分析,则不难发现相互模仿,大同小异,内涵同质,显示出创新明显不足。2 谢怀筑.个人理财M.北京:中信出版社,20042二、商业银行个人理财产品的现状作为商业银行中间业务的
10、主力之一, 2005年商业银行理财产品销售额还是2000亿元,如今,股票、基金、国债等传统投资品种风潮正盛,外汇投资与期货也显现较高的热度,商业银行个人理财已经贴近每个人,个人理财产品的丰富让2007年成了理财年。2007年上半年官方数据公布为3886亿元,全年个人理财产品销售额超过了10000亿元。2008年的个人理财产品销售额达到了20000亿元。(一)商业银行个人理财产品的需求现状近年来,我国经济持续快速发展,个人收入水平同步增加,使越来越多的人开始对理财产生了兴趣。近20年来,我国居民的金融资产存量增长了200倍,年均名义增长率达到30%,远高于同期GDP的增长速度,我国居民储蓄存款连
11、续25年居世界第二,越来越多的人将目光开始投向资本市场和实物资产。多元化的投资渠道正在形成和发展,这为居民通过投资理财进行个人财富的保值和增值提供了基本的条件。另一方面,人们的理财观念发生了根本性的改变,不只是重视节俭和储蓄,也投身于股市,在投资理念方面日趋成熟。风险与收益相平衡的投资基本原则逐步体现在投资者的决策当中,个人投资者对其资产的保值和增值更加的关注。(二)商业银行个人理财产品的供给现状现在商业银行开发的个人理财产品主要有人民币和外汇理财产品两大种类。商业银行在开发和供给人民币理财产品中呈现出如下特点:发行规模经历了从快速发展到平稳增长的过程;发行机构、地域分布呈现迅速扩散势头;理财
12、产品期限丰富,但主要集中于短期品种;理财产品设计经历了由简单到复杂的过程。同时,我国国有金融机构由于历史原因,产权不明晰,缺乏利益刺激和竞争压力,难以进行金融产品开发的。而金融从业人员的素质是增强产品的供给能力和产品普及的基础。可是由于国内商业银行从业人员素质普遍不高,造成了产品开发能力缺乏。由上文我国商业银行个人理财产品市场供需状况不难发现,我国商业银行个人理财产品的供需不均衡,市场需求较大,供给不足。三、商业银行个人理财产品存在的问题随着我国经济的发展,个人理财已经发展成为国民经济活动的重要组成部分。我国居民个人可支配收入的不断增长,银行业务的扩大和对利润的追求以及国民经济稳定的发展,都对
13、个人理财业务的发展提出了要求,但商业银行个人理财业务还存在着一系列问题。在我国,商业银行个人理财产品推出的时间很短,相关的规范尚不健全,理财产品中存在的诸多问题有待研究解决。(一)商业银行个人理财产品存在的问题1、商业银行个人理财产品营销过程中存在的问题商业银行个人理财产品营销是商业银行营销理论在理财业务中的应用,是指商业银行以金融市场为导向,通过一系列营销手段,引导银行个人理财产品流向目标客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利最大化为目标的一系列活动。我国商业银行在个人理财产品的营销过程中存在着以下问题。(1)商业银行对个人理财产品营销意识不强。我国商业银行还没有真正确立“以客户需求为中心
14、”的营销观念,把营销当推销,认为零星的使用广告、宣传策略就是营销,没有真正意识到客户需求的重要性;缺乏开拓新兴市场的意识,向理财客户提供优质上门服务少,习惯于过去那种守株待兔式的坐在办公室等客上门的做法,忽视对潜在理财客户的研究和开发。4 林文俏.对商业银行理财营销几个问题的思考J.产业与科技论坛,2008(3):48-494这导致商业银行只注重客户对银行产生的当前利益和直接利益,忽视其长远和综合的利益,只注重对现有客户和市场的争夺,忽略了潜在客户,缺乏对当前的市场营销战略重点和发展方向的全面规划。(2)商业银行个人理财产品营销缺乏整体策划与创意,具有很大的盲目性和随机性。当前商业银行个人理财
15、产品品种趋同,各家商业银行把个人理财业务作为避免顾客流失的竞争工具,价格竞争激烈,因此,市场营销策划与创意就显得十分重要。但是现在很多商业银行个人理财产品的营销行为大同小异,许多银行只忙着抢占市场,产品营销的前期基础工作没做好,对营销市场细分不够,对产品定位研究不精细,有时还没弄清自己是否适合推出某项产品时,就急着利用营销与其它银行竞争,营销效果自然不如预期。此外,我国商业银行对于理财产品的营销采取的是“天女散花”方式,在理财产品营销过程中过分侧重对收益的宣传,不严格履行风险提示义务,无视客户不同的实际情况随意出售理财产品,难以满足顾客的需求,影响了营销效果。(3)商业银行个人理财产品单一,创
16、新不够,缺少主导品牌。由于我国实行严格的金融分业经营,我国商业银行投资渠道狭窄,商业银行开发和设计产品的能力较弱等,这在一定程度上影响了商业银行个人理财产品的创新。各商业银行推出的理财产品大多只是对原有的银行存、贷款产品和中间业务产品重新包装和组合,或在服务上作一些提升,很少有实质性突破。5 陈朗.我国商业银行个人理财产品营销研究J.商业现代化,2008(14):108-1095此外,我国商业银行的个人理财产品真正树立起品牌的不多,无法取得品牌竞争优势。在基本竞争战略的选择上,国内商业银行虽然都不约而同地实施了品牌战略,但由于贪大求全,推出了众多的理财产品品牌,但没有形成主导品牌,因此无论从品
17、牌知名度还是品牌内涵上都无法与外资银行相抗衡。(4)个人理财产品营销体系残缺,营销人员素质不过关。目前我国大多数商业银行的营销组织不健全,有的还没有内部营销职能部门,即使有也是职能单一、人员缺乏、地位不高,难以通过产品交叉销售实现经营效益,也不利于制定统一的业务发展规划,影响了理财产品营销的效果。个人理财业务是一项综合性很强的业务,理财从业人员除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资技能、丰富的理财经验外,还应掌握房地产、法律、市场营销等相关知识,并具有良好的金融领域人际交往能力、组织协调能力和公关能力。而目前国内商业银行符合以上标准的专业人才严重匮乏,其数量和质量都满足不了市场需求,提供综合性、全
18、方位理财服务人才的稀缺也是制约我国商业银行个人理财业务深入发展的一个重要因素。2、商业银行个人理财产品发展过程中存在的问题近年来,由于金融开放、市场业务多元化,特别是商业银行间的竞争激发了国内市场出现大量的个人理财产品,个人理财业务已成为各商业银行在金融创新过程中推出的一项主要业务,交易规模发展迅速。随着理财产品种类的增加,产品结构更趋多元化,客户群体与市场容量将进一步扩大,带来的相应问题不容忽视。(1)受分业经营金融政策的制约由于我国现阶段实行的是分业经营的金融政策和体制,商业银行不能实质性地涉足证券、保险、基金、信托领域,除了存贷业务,只能代销基金、保险等产品,因此商业银行提供的个人理财服
19、务,还只能停留在咨询、建议或者方案设计方面,不能真正代理客户进行组合投资,商业银行理财服务中的核心业务即增值业务大都无法办理。(2)个人理财业务同质现象严重各商业银行推出的个人理财产品同质化现象非常严重,金融产品易复制的特点在各商业银行的激烈竞争中一览无余。而目前各商业银行的理财产品不仅种类少,而且没有体现银行自己特色的产品,对个人客户来说也缺少实际吸引力。(3)个人信用制度不健全目前我国个人信用监管体系发展严重滞后,商业银行开拓个人金融业务的风险很大,严重束缚了个人理财业务的发展。为了确保资金安全,商业银行在向每个客户提供金融服务时,自己需要首先调查确认该客户的信用历史和可信度,这样在人力和
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