建行商城招商计划（草案） .doc

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1、建行商城招商计划（草案）1 项目概要1.1 招商单位：建行商城1.2 法人代表：建行商城总负责人1.3 项目地址：1.4 合作方式：租赁、双赢2 招商单位概况 中国建设银行股份有限公司总部设在北京，拥有52年在中国经营的历史。于2005年10月，建行在香港联合交易所上市交易（股份代号939），为内地四大商业银行中首家实现海外分开上市的银行。于2006年末，建行市值达1429.94亿美元，跻身于全球十大上市银行之列 于2006年末，建行在中国内地设有分支机构13629个，在香港、新加坡、法兰克福、纽翰内斯堡、东京及首尔设有分行，在伦敦、纽约设有代表处，拥有员工297506人。建行的子公司主要包括

2、中国建设银行（亚洲）股份有限公司（原美国银行（亚洲）有限公司）、中国建设银行（亚洲）有限公司（原香港建新银行）、中德住房储蓄银行和建信基金管理公司 2007年，建行通过发展战略性业务推进业务转型，通过改进管理模式和业务流程推进经营机制转变，业务结构调整初见成效，各项改个有序推进，朝着“为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”的战略远景稳步前进 近年来，建设银行电子银行业务健康快速发展，目前已提供个人网上银行、企业网上银行、95533电话银行、手机银行、重要客户服务系统和家居银行等五大系列服务，在同业中独具特色，在客户市场中树立了良好的电子银行“路通”品

3、牌服务形象。建设银行还将在今后的电子银行发展过程中，继续瞄准国际一流商业银行，以客户的需求为主旨，以市场的发展为导向，不断打造电子银行“路通”品牌，引领业界潮流，使建设银行电子银行服务成为客户选择银行服务的主要渠道！3 建行商城目前市场状况的调查与分析 中国建设银行网上商城是依托于建行国际互联网站，云集众多商家，致力于为商户搭建营销展示平台和便捷结算通道，为客户营造快捷、安全、方便的购物环境。建行网上商城从2007年建成伊始，凭借自身的品牌优势、技术优势、客户优势和良好信誉，受到了广大商户的欢迎 目前，建行网上商城服务领域囊括电子客票、鲜花绿植、通讯部落、服装服饰、游戏世界、数码装备、图书音像

4、、运动休闲、家用电器等几大类，众多知名商户已经或正在寻求加盟，初步形成了银企携手，互利共赢的网上营销新模式 同时，建行作为我国电子商务的积极参与者和重要推动者，自身的电子银行和电子支付业务也取得长足发展，形成了包括网上银行、电话银行、手机银行等电子银行产品系列，构建了网上支付、电话支付、手机支付三位一体的电子支付结算体系，商户群体和客户群体日益壮大，知名度和美誉度不断提升，建行“e路通”品牌深入人心 我们的方案是为了进一步推广建行网上商城的知名度和业务，具体见我们的创意方案 4 各招商项目的内容、规模及进驻回报4.1 基础硬件设施类 4.1.1 內容和规模： 1）商城里除租用铺位的企业职工外所

5、有专业人员（包括客服人员、管理人员和维护人员）均由建行提供，租用铺位企业只需自行配置相关铺位销售人员，以保证店铺交易的正常进行 2）交易平台内所有固有设施（网站建设、平台搭建、DB建立等）均由建行提供，约2万个（一页为540个，共100页）出租铺位，每个铺位每年租金2万元（远低于企业自行建立销售网站的费用），首年免费，铺位排序按上月信用积分大小进行顺序排序（首月按入驻先后顺序排序）。企业也可购买首页导购广告（共5名），第一名每个月5000元，第二名每个月4000元，以此类推姚国章 2002 .电子商务与企业管理 .北京大学出版社 ，6，先订先得，租用链接的价格为租用铺位的50% 3）建行商城将

6、与某物流公司达成长期合作协议，货物由其专门派送，配送范围涵盖全国大部分地区，确保货物配送的安全与便捷 4）建行商城依托本身商业银行信用基础，支持大额商品分期付款，此举将给客户带来极大的便利，吸引更多的潜在客户，使更多的潜在客户转变为显在客户，为企业带来更多的利润 5）建行商城将在一年内搭建基于电视、电话、电脑的多载体销售平台，届时只需企业提交相关申请，与建行商城达成相关协议，企业提供的商品皆可在电视展销频道、建行商城网站、基于3G的手机建行商城这三大平台上进行覆盖式销售，旨在为入驻企业打造更好的展销模式，为企业赢得更大的市场前景 6）建行商城将不定期召开发布会，展示营业成果，并解答消费者疑问，

7、公布最具信用十大企业，并由建行颁发“最具消费者信赖奖”、“最具信用企业奖”等奖项对相关企业进行表彰，借此向广大企业说明诚信经营的重要性，同时吸引更多的企业入驻，形成良性循环，不断扩大商城的规模与知名度 4.1.2 资金投入概算：4000万元 4.1.3 合作方式：独资4.2 基础软件设施类 4.2.1 內容和规模： 1）所有客服人员均由建行商城提供岗前培训，力求组建一支有素质、有文化、有专业水准的高水平客服团队，为广大消费者排忧解难，同时也为企业提供相关咨询 2）所有入驻企业在入驻之前必须接受建行信用体系的信用记录的相应规定（参见信用体系），并与建行签订相应合同 3）入驻企业销售的商品应包含在

8、工商部门颁发的营业执照经营范围之内，如经营商品属代理销售商品，应具有相关授权文件 4）在入驻建行商城之前，贵商户必须成为建行网上银行支付商户，通过网上银行支付进行交易结算 5）贵商户制作的商品展示页面必须符合建行商城页面发布规范和标准 6）所有注册会员必须接受建行信用体系的信用记录的相应条规（参见信用体系） 7）建行商城提供交易过程的安全保障，如出现欺诈行为，建行先行退回消费者交易额，再与企业进行交涉，最后给消费者一个合理的答复 8）建行商城将与某国际权威认证组织达成长期合作协议，提供所有商品质量论证，确保消费者的合法权益 9）建行商城设立专门的企业信用系统，用以消费者对企业进行客观的评价（参

9、见信用体系） 10）以年为单位，每年建行商城将参照信用体系规则统计一年来消费者对所有企业的信用评价，并参照该体系进行相应奖惩措施。对累计进入前三名三次以上（包括三次）的企业，建行可对其提供相关额度的贷款，用以企业自身投资 11）从2009-8-8起，建行商城将发启动大规模推广宣传，届时以电视广告、互联网广告、手机广告、巨幅海报等形式进行全面宣传，力求吸引更多的企业和消费者，扩大建行商城知名度 4.2.2 资金投入概算：2000万元 4.2.3 合作方式：独资4.3 加盟步骤 1）建行签约分行与您就合作事宜进行沟通 2）双方签订协议，如为直连方式则开通接口 3）商户按规范制作页面和其他准备工作

10、4）建行与商户共同进行页面测试和接口测试 5）商户正式在建行网上商城发布客户产品信息 6）贵商户定期维护建行网上商城商品温馨提示：如果您有意申请加盟建行网上商城，首先必须成为建行网上银行支付商户4.4 加盟流程 4.4.1申请成为我行网上支付商户，申请时您需具备下列条件 1) 是合法的组织机构或个体经营者，具有企业营业执照和允许开展业务的合法证件 2）国家要求需具备ICP许可证的行业的商户，须具有ICP许可证 3) 能够通过互联网与建行网上支付服务器建立安全稳定的连接 4) 商户经营行为合规合法，信誉良好，且在建行开立有人民币结算账户 4.4.2 您需向我们提交如下申请资料 1) 营业执照副本

11、及复印件 2) 经办人员的有效身份证件 3) 网站的ICP证或者ICP备案 4)域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明 5) 企业logo电子文件 我们审核以上材料合格后，我行指定机构与您签订电子商户合作协议书 建设银行和您共同完成后续技术工作温馨提示：您的申请可以通过我们的加盟信箱：eshop.zh提交。在收到您的申请邮件后，我们将指定专人与您联系，协助您办理具体申办手续5 营销计划 1）在建行商城投放一类和二类滚动广告，对于品牌优势和性价比好的产品以广告的形式滚动播出 2）定期为建行商城的用户邮寄商品信息的广告，或发送邮件到会员的邮箱宣传建行商城的最新商品情况，同时商城会在百度、

12、GOOGLE、搜狐、新浪等门户网站投放广告 3）在建设银行的各地方店面，建行商城都需要为了迎合不同节日，不同季节，不同主题，以海报和宣传报的形式摆放在银行的各个店门外 4）手机建行商城的用户会在每个月初的时候收到建行商城服务台发出的商城信息短信，手机用户可以通过短信得知建行商城最新商品信息 5）TV平台的用户可以看到在不同频道投放的套播广告，在TV平台中，建行商城会在电视屏幕下方做出商品的更新滚动条6 预期目标 1）入驻企业的客户人数每年以120%的增长率上升 2）入驻企业首年营业额上升10%，增长率每年以80%的速度增长 3）入驻企业平均每年管理成本降低4% 4）建行商城营业额（企业部分）每

13、年以100%的速度增长，营业额（广告部分）每年以%200的速度增长（仅供商城内部人员参考） 5）全新的建行商城将使消费者通过互联网购物变得更加方便，并使消费者直接参与企业评比，让消费者买的舒心，买的放心 6）电子商务在企业中的运用，将大幅度的降低企业的管理成本，为企业，更为社会节约更多的资本 7）在全球经济危机的当下，某个行业或者领域甚至企业的崛起必将在以后经济恢复时得到更为广阔的发展前景，这一现象已有众多先例，不胜枚举 8）建行商城（包括入驻企业）的成熟将激活100万个工作岗位（物流、管理、服务），解决目前部分就业问题，为社会减轻负担，也为自身赢得良好的企业形象7 入驻优势 1）建行商城采取

14、B2C电子商务经营模式，摒弃淘宝传统C2C电子商务经营模 式。建行作为一家国内领先的一流商业银行，自身具有良好的信誉度，加之自身建立的企业信用体系，从根本上杜绝了在淘宝商上交易可能出现的欺诈行为，为消费者和企业提供商品及交易安全的坚实保障 2）一方面，入驻企业只需负责商品信息的更新及消费者对商品的咨询，其他所有问题（网站维护，商城宣传）均有建行商城来管理，大大降低企业管理成本。另一方面，省出的资金可做为企业流动资金，增加企业运作的灵活度，也可用于扩大企业规模，形成规模经济。此可谓一举多得 3）企业依托建行商城建立的相对完善的信用体系，可以大大的减少不良消费者对企业的欺诈行为，减少企业损失。并与

15、其它企业进行公平、公正、公开的良性竞争，杜绝暗箱操作，使自己的商品得到更多消费者的青睐，使建行商城成为消费者真正值得信赖的网上交易平台 4）企业依靠建行商城B2C电子商务平台进行商品销售，从以往传统的迂回经济转变为电子商务模式的直接经济，从采购到销售，从决策到实施，企业的经营效率将大大的提升。同时，企业只需花极小的代价即可获取尽可能多的商务信息，企业适应市场的能力大为增强 5）电子商务在企业中的应用将对传统企业的组织结构带来巨大的冲击，一方面使得企业内外的信息传达更为便捷、直接、高效，减少不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使得企业的相关部门都能更直接地、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔韧化，反应更加灵敏