外资村镇银行的设立对中国村镇银行发展的启示毕业论文.doc
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1、外资村镇银行的设立对中国村镇银行发展的启示 以湖北省随州市曾都汇丰村镇银行为例 目录摘要1ABSTRACT2一、导论3(一)论文的选题背景及现实意义3(二)文献综述4(三)论文的主要思路及创新点6二、中国村镇银行发展现状及存在的问题7(一)中国村镇银行的起源与发展态势7(二)中国村镇银行在发展过程中存在的问题8三、曾都汇丰村镇银行的设立与发展10(一)香港上海汇丰银行为何在曾都设立村镇银行10(二)曾都汇丰村镇银行的发展现状13(三)曾都汇丰村镇银行的经营优势13四、外资村镇银行的进入对中资村镇银行的启示15(一)注重选择合作伙伴及网点,弥补产权与地域限制带来的影响15(二)创新业务运行模式,
2、最大限度满足农村地区需求16(三)完善各项制度及基础设施建设,打破信息不对称僵局18参考文献20致谢22摘 要近年来,层出不穷的食品安全问题一直牵动着人们脆弱的神经。五年前,曾经的中国奶粉龙头老大三鹿奶粉因为“结石门”事件,从此退出了历史舞台,但没有给食品企业起到该有的警示作用。去年的2011年央视3.15特别活动“健美猪”的真相的报道,将双汇集团卷入了“瘦肉精”漩涡中,全社会的目光再一次的聚焦在了食品安全危机上。食品安全作为关系社会公众健康安全的最基本要素,每一次食品安全的危机事件都有可能被放大,甚至威胁到食品企业的存亡。从食品企业的角度出发,在遵从食品生产标准、严把质量关的同时,如何应用危
3、机公关,把食品安全危机对公众和自身的危害降到最低,就成了重中之重。 分析其此次危机公关中的失误点和闪光点,以双汇集团“瘦肉精”事件为例,对食品企业危机公关的重要性进行分析总结,现代社会企业间竞争日趋激烈,在如此残酷的生存压力中,危机处处存在。怎样有效地避免危机的发生并减少危机带来的损失,公关危机管理对企业来说有多大的意义,危机发生时如何应对。通过对双汇集团危机公关管理进行分析,对此做深入探讨,以期能为食品企业的危机公关工作提供一些参考。关键字:双汇集团“瘦肉精”事件 企业危机公关 食品安全绪论1危机公关的概念及危机类型2产品质量的问题对公司的影响3双汇公司的危机公关管理3.1双汇集团的简介3.
4、2双汇集团公关危机事件处理过程4双汇公关危机管理的启示5企业危机管理的启示5.1企业危机预防5.1.1强化公关危机意识,重视危机管理系统培训5.1.2建立有效的危机管理机制,制定应当产品质量危机对策5.2企业危机处理5.2.1成立危机小组5.2.2高度重视危机公关的处理5.2.3统一危机事件处理的发布渠道5.2.4积极主动,感情联系5.2.5公布对有质量问题的产品处理方式5.2.6与媒体诚恳合作,积极沟通5.2.7邀请权威来帮助解决危机 6结语(一)公关危机及公关危机管理 公关危机即公共关系危机,专指灾难或危机中的公共关系。公关危机具有普遍性、严重性、突发性、关注性的特点。 公关危机管理是指公
5、共关系从业人员在危机意识或危机观念的指导下,依据危机管理计划,对可能发生或已经发生的公关危机事件进行预测、监督、控制、协调、处理的全过程。 “危机公关”从广义上讲,是指管理工作中形成的一整套危机应对机制,包括危机发生前的预测、分析和危机发生后的应对处理及善后两部分;从狭义上讲,就是运用公共关系的手段来处理突发性危机事件。公共关系以树立形象为目的,其主体是组织,客体是公众,手段是传播。危机公关正是一种特殊类型的公共关系,是一个与危机事件的相关公众进行沟通协调,以求得谅解支持,化解危机,重塑形象的过程。验,为促进我国村镇银行的进一步发展和新农村建设贡献自己的微薄之力。(二)文献综述随着我国经济的腾
6、飞以及金融危机带来的冲击,国家对农村经济的发展越发重视。村镇银行正是在放宽农村地区银行业金融机构准入政策下的试点产物,它的存在与发展引起了社会各界的高度关注,国内学术界对村镇银行的发展、存在问题等进行了较深入的研究。1.中国村镇银行的设立背景及其意义有学者认为,村镇银行是农村金融机构的一大创新,它是在国有商业银行纷纷撤离农村,农信社、邮政储蓄银行、农村商业银行等金融机构将资金大量转移到经济发达的城镇,农村资金供给不足,金融网点覆盖面小,农民和农村企业贷款融资难的背景下应运而生的(寇军中,2008),这与中国银行业监督管理委员会关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策,更好支持社会主义新农村建
7、设的若干意见(银监发200690号)(下文简称意见)中提出中国设立村镇银行的目的是“为解决农村地区银行业金融机构网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分等问题”是一致的。据调查测算,2006年中国农村有1.2亿户农民有贷款需求,但其中只有60%得到了满足,农村小企业贷款的满足率仅为50%(盛丹,2007),因此,我国农村金融的需求是远远没有得到满足的。同时,村镇银行的建立,也可以引导各类资本到农村创业(王继东,2008)。总体看来,学术界认为我国设立村镇银行之举是可行的,而且意义深远。首先,村镇银行的建立实现了农村金融机构产权主体的多元化,最终使得村镇银行的内部治理结构和激励约束机制与原来的农村
8、信用社迥然不同;其次,村镇银行的成立还促进了区域之间的竞争,使得跨区域的资金整合成为可能;再次,村镇银行还引进了更多的外资银行加盟到中国的农村金融市场,对于我国农村金融总体质量的提高有着深远意义;最后,村镇银行的建立还使得我国现有政策性金融机构、商业性金融机构和合作金融机构有了更丰富多元的投资选择,使它们可以借助新型的金融平台,把资金有效投入到新农村建设中(王曙光,2007)。更有学者认为,村镇银行的建立,对合理配置金融资源,培育健康、多元的竞争性农村金融市场体系,有效增强对农户和中小企业的金融服务产生积极而深远的影响,成为支持地方经济发展的新兴力量(吴玉宇,2008)。2.中国村镇银行存在的
9、问题设立村镇银行对农村金融市场的完善以及当地经济的发展有着深远的影响,但是从2006年放宽农村地区银行业金融机构准入以来,村镇银行在运行过程中仍然存在不少问题,有代表性的主要是以下三个:第一,对村镇银行的金融服务政策不到位。一方面是利率管制。央行根据经济发展的需要规定村镇银行的贷款利率不高于12,利率不能自由波动。村镇银行不具备规模效益,低利率运行很难弥补村镇银行的高成本,因此在短期内村镇银行注定要在“合规”和“盈利”之间找平衡点(赵小晶、杨海芬、王建中,2008)。另一方面是反洗钱资金的监测。村镇银行由于规模、结算及账户等方面不到位的原因,在诸如大额现金审批报备、大额交易报告、可疑交易报告等
10、方面与农村信用社和商业银行还存在差距,如何对其进行反洗钱资金的监测,需要加以明确和规范(吴玉宇,2008)。第二,存款陷阱。村镇银行吸储难是制约其发展的关键原因。一是由于农村地区相对封闭保守,农民的储蓄观念相对传统,村镇银行相对于有国家信誉做后盾的农信社和商业银行的资金实力难以让农民信服;二是由于村镇银行成立的时间较短,缺乏信誉,且特色产品不多,容易使农民怀疑其经营的可持续性,故不敢贸然存款;三是信息化程度落后,银行网点太少,给存款的客户带来很大的不便。吸收存款困难对村镇银行发放贷款等经营业务的发展以及资金流动性和资本充足率的提高造成不利影响(赵小晶、杨海芬、王建中,2008)。第三,经济效益
11、与社会福利相矛盾。村镇银行存在着追求利益最大化的冲动,不愿贷款给周转时间长,经营风险大,贷款规模小的分散贫困农户,偏离了设立村镇银行的初衷(赵小晶、杨海芬、王建中,2008)。3.解决村镇银行问题的对策建议解决中国村镇银行存在的问题,学术界提出了以下有代表性的思路:首先,制定切实可行的行动纲领和计划,许多学者提出了简练而意义深远的各种方针与号召。有学者建议,村镇银行应遵循“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”十六字方针积极推进改革,争取尽快上市,为其重新奠定农村金融市场的主渠道地位作充分准备(韩继云,2008);也有学者主要发放小额贷款的发放需要创造良好的信用环境,提出了“一个核心,明确小
12、额信贷的核心哲学,即强调其商业性而不是慈善性;两个定位,民间机构和政府角色定位,三套制度分别针对政府、小额信贷组织和第三方评价机构” (王曙光,2006)。其次,针对金融服务政策对村镇银行存在缺陷,裴绍军(2008)提出,需要进一步发挥人民银行与银监会联席会议制度的作用。在制定规章或政策时,人民银行、银监会应当事先协商,尤其是在可能涉及到对方职能或对方已有政策的时候,要加强沟通和磋商。再次,对资金的来源以及村镇银行信誉的建立,关键的创新村镇银行的金融产品和金融服务。一方面,村镇银行要坚持发挥自身优势,建立立体的信贷服务网络,加大对农户贷款的营销力度,主动放款。创新信贷手段与抵押方式,推行小额农
13、户贷款和联保贷款管理机制。同时,创新抵押方式,积极探索农舍抵押、农机具抵押、门店抵押和商家协会联保等贷款方式并制定“一企一策”的服务方案(林世军,邹敏,钟金伶,2008)。另一方面考虑县域经济的特点,注重信贷产品需求上具有生产资金季节性及资金使用长期性的特点,满足这些客户的资金需求,制定科学的信贷产品操作流程(刘浪,2009)。最后,在处理社会效应和经济利益相矛盾的问题上,盈利性是衡量一个金融机构是否专业,是否成功的关键因素,村镇银行的特殊定位,是可以在经济利益与社会效应之间寻求一个平衡点的,就如汇丰银行的做法:汇丰银行每年都会拿出一部分钱用做捐赠社会公益事业,如果说,现在把捐赠的一部分资金拿
14、出来设立村镇银行,资金成本并不会很高,但效果一样彰显(杜晓山,2007),这是成功寻找平衡点的典型案例。4简要评述对于以上学者的分析,本人持赞同的态度,大家的观点都大体一致,将现阶段村镇银行所存在的主要问题及对应的对策建议都进行了系统的阐述,但个人认为以上学者的分析中,缺乏具体的案例分析,因此,本论文将从一个具体案例出发,针对笔者所概括的问题进行分析,并提出相关建议。(三)论文的主要思路及创新点1.论文的主要思路本文先分析我国村镇银行现阶段存在的问题及原因,再以分析外资曾都汇丰村镇银行为切入点,探讨了曾都汇丰村镇银行的设立背景、发展现状及经营优势,最后结合曾都汇丰村镇银行的发展提出了解决我国村
15、镇银行现有问题的相关思路。2.论文的创新点本文的创新点主要在于研究的视角,以解剖案例的方式来研究我国村镇银行的发展。为此,本文以典型的外资村镇银行(湖北省随州市曾都汇丰村镇银行)为例,通过分析总结外资村镇银行在中国运营的成功经验,得出促进我国村镇银行发展的相关启示,以小见大。二、中国村镇银行发展现状及存在的问题(一)中国村镇银行的起源与发展态势中国村镇银行的设立,根本原因是解决农村地区银行业金融机构网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分等问题。从上世纪九十年代起,国有银行为了剥离不良资产,逐步撤离农村地区,造成了农村金融“空白”;在意见颁发以前,农村地区的金融市场主要由中国农业发展银行、中国农
16、业银行、中国邮政储蓄银行以及农村合作信用社等金融机构组成,由于上述金融机构的办理贷款等业务的门槛较高,而农村地区金融需求主要以信贷业务为主,并具有小额、风险较高、回报周期较长的特点,因此,农村地区的金融需求往往得不到满足,甚至在一定程度上,这些农村金融机构成为农村资金的“抽水机”。同时,在一些比较发达的农村地区,民间有比较充裕的资本,但由于没有找到合法的渠道,流动性得不到较好的控制,因此,民间资本走向两个极端要么流动性不足,造成资金闲置导致资源浪费;要么流动性过剩,使民间资本为了丰厚的回报铤而走险,进行地下钱庄等交易,不利于我国反洗钱的监测以及农村金融市场秩序的规范与维护。村镇银行就是在农村地
17、区这样的金融环境中应运而生。根据村镇银行管理暂行规定,我国的村镇银行是指经中国银行业监督管理委员会依据有关法律、法规批准,由境内外金融机构、境内非金融机构企业法人、境内自然人出资,在农村地区设立的,主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务的银行业金融机构。其经营业务范围主要是吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算、票据承兑与贴现,从事同业拆借、银行卡业务,代理发行、兑付、承销政府债券,代理收付款项及保险业务和经银行业监督管理机构批准的其他业务。按照国家有关规定,村镇银行还可代理政策性银行、商业银行和保险公司、证券公司等金融机构的业务。自2006年底银监会实施调整放宽农村地区
18、银行业金融机构准入政策以来,我国村镇银行的发展迅猛,即使金融危机爆发,从2008年9月以来,国内各商业银行,都陆续在农村地区设立村镇银行,农村金融市场的潜力已经被业界所关注,保持了良好的发展势头。其主要大事记如下表所示:表1:我国村镇银行发展大事记2006年12月银监会放宽农村银行业金融机构准入政策2007年3月中国第一家村镇银行四川仪陇惠民村镇银行挂牌成立2007年10月银监会宣布试点从6个省扩大到31个地区2007年12月首家外资村镇银行曾都汇丰村镇银行开业2007年12月国开行作为主发起人组建的村镇银行挂牌2008年8月农行发起在湖北内蒙古同时成立村镇银行2009年3月初全国已有村镇银行
19、97家09年两会期间中国银监会主席刘明康在全国政协工商联界别的小组会议上表示,银监会对村镇银行的发展目标是2000家资料来源:中国金融网,(二)中国村镇银行在发展过程中存在的问题由于我国村镇银行的发展目前处于摸索阶段,村镇银行蓬勃发展的背后,还存在诸多问题,主要表现在以下几个方面。1.产权限制村镇银行管理暂行规定中提到,设立村镇银行的发起人或出资人中至少有一家银行业金融机构,最大银行业金融机构股东持股比例不得低于村镇银行股本总额的20%,单个自然人股东及关联方持股比例不得超过村镇银行股本总额的10%,单一非银行金融机构或单一非金融机构企业法人及其关联方持股比例不得超过村镇银行股本总额的10%。
20、任何单位或个人持有村镇银行股本总额5%以上的,应当事前报经银监分局或所在城市银监局审批。此规定虽起到保证资金来源合法性及明确产权的作用,但是对一些具有经济潜力的村镇,特别是民间资本发展较为成熟、资金也比较充裕的村镇,这些规定在一定程度上限制了民间资本参与农村金融市场活动的规模,使得民间资本不能成为村镇银行的最大股东,打击了民间资本参与村镇银行经营的积极性,从而难以利用民间资本原先积累的人脉资源以及资源优势,降低了民间资本的使用效率,造成了村镇银行资金来源需以银行业金融机构为主、筹资途径单一的困境。2.地域限制村镇银行作为新型产物,与商业银行相比,其在地域上是有严格规定的。村镇银行管理暂行规定中
21、明确提到“村镇银行发放贷款应首先充分满足县域内农户、农业和农村经济发展的需要,确已满足当地农村资金需求的,其富余资金可投放当地其他产业、购买涉农债券或向其他金融机构融资”;另外意见中还提到,只有在县(市)以下的乡(镇)和行政村设立营业网点才具有贷款服务功能。这样的限制,不利于村镇银行的发展主要表现在两个方面:(1)地域限制的规定导致村镇银行缺乏跨区经营的可能性,现阶段村镇银行仅有一个网点,不仅系统维护等固定成本投入相对较高,不利于银行自助业务的推广,而且农户的分布呈现散、偏的特点也限制了村镇银行网点的规模以及数量,使得当地农村办理的存取款业务都必须到网点,进一步约束了村镇银行资金的流动性,让村
22、镇银行陷入了效益低下的恶性循环;(2)村镇银行为了开通贷款服务功能,故选点将定于县(市)以下的乡(镇)和行政村,较小的规模与较偏的地理位置,难以吸引金融专业人才的加入,使得相关的管理制度及业务规范缺乏专业人士的执行与完善,从而影响了服务质量,在社会和客户中很难树立良好的专业、诚信、稳健的形象,难以获得社会和客户的信任。3.相关配套制度不健全村镇银行扎根于金融业相对空白的农村地区在运营条件上就先天不足,因此,对相关政府部门提供的相关配套制度将有更高的要求。一方面,在“三农”的经济建设中,国内的村镇银行在发展自身业务的基础上,还负有扶助农村经济的历史使命。相关部门在宏观调控的过程当中应当给予更多的
23、关注,除了过去学术界曾提及的村镇银行存款准备金率、同业间的借贷利率以及与央行结算等问题的衔接方面应当进一步明确和落实以外,反洗钱的监控以及执法问题应该是农村地区银行业金融机构准入标准降低后需要重点关注的,同时存款保险制度的建立与执行也是推动农村地区金融市场规范化的保障制度之一。另一方面,农村金融遇到的另一个瓶颈是整体信用不足,而相关部门给予的扶持政策忽视强调贷款的偿还性,使借款人形成“慈善性贷款”的观念,不利于培育借款人的商业意识、市场意识以及守信意识,因此,需要政策导向形成正外部性,创造良好的信贷环境,促进农村经济的增长。4供求双方信息不对称在农村金融市场当中,严重的供求双方信息不对称问题是
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