证券经纪人工作总结.doc
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1、年度工作总结年是我从事证券行业的第一年,进入东方证券卫青西路营业部已有一个多月,我对证券行业充满希望,同时在这里也让人感到了压力和动力,在这一个月里通过在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多,并且喜欢上了这个行业,对于自己当初的选择感到了由衷的庆幸。当然我的今天还要感谢几位领导,在我刚入职的这一个月里业绩不是很好,也在如何寻找客户上感到了困难,但是领导教会了我乐观向上的心态,用微笑面对压力。这简单的指导对我后期的工作中面对客户的心态起了很大的作用。我所在的部门是证券公司的营销部门,我的工作直接与客户沟通,所以要关注客户所关注的,平常在展开业务的同时会遇到各种各样的问题,这方面同事的帮助
2、和领导的鼓励对我起了很大作用。平时在对待客户的工作中不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成严重的后果。但问题越来越多,业绩迟迟没有进步,现状告诉我一定要有对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂,让自己习惯勤奋摆脱懒惰的心理。下面我给年的工作做了一个工作总结。一 完成的工作:用了一周进行了60小时的入职前培训,同时学习了员工持股计划。面谈拜访了17个,电话沟通25个潜在客户,开户5个。每个礼拜对客户坚持3次以上的拜访及面谈,每天进行4有效的电话或网络沟通,拜访了社区居委会,并派发产品传单等。进行了数次理财产品的培训和学习,从无到有
3、,对于公司的产品有了较为深入的了解。参与了全方位立体营销知识的检测,完成12月的合规考试。在这一个月里每个月的平均开户数很少并没有完成自己给自己订下的目标!自己总结了以下原因:1、时间观念差,把什么事都往后推,总是在想还有那么多天呢,时间还够可是事事并没有你想的那么顺利。2、情绪上很容易被现状影响。3、想事情不全面往往忽略了一些细节。4、个人技术水平低没有为客户解决实质上的问题。5、工作后再学习能力下降了。二 客户维护展开: 在平常工作上我做到以维护客户为本,石化有6家券商,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,维护处理好客户之间的关系是非常
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