机制落地智慧课程笔记.doc

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1、欢迎走进机制落地智慧课程现场请把手机调制静音或关机状态！有请全体起立，迎接舞蹈光芒！掌声有请昝贺伏老师！大家可以在这三天时间走进帅康的生产车间，与帅康各岗位员工沟通交流。帅康座椅旗下有7家实体公司。进入老板问题一：当老板的基本素质应该具备那几点？1、 要有爱心2、 承担责任3、 果敢、睿智4、 大局观5、 战略眼光6、 包容心7、 会用人8、 会分享9、 信任他人之心10、 有学习能力11、 有激情12、 会做人13、 有亲和力14、 心态好15、 思想超前16、 有原则17、 会换位思考18、 敢于尝试19、 感恩20、 思路清晰，目标明确21、 。谁回答问题谁认为自己的观点是正确的。结果都

2、是好的，任何结果都是适应当下的，是适合当下的。当老板应具备：第一：拥有健康的身体。第二：懂战略，会经营，懂点管理。第三：要有独特的人格魅力和亲和力。第四：一定要多学点智慧，开阔眼界，提升境界。只要你拥有智慧，你就会拥有你想要的一切！佛家智慧：度众人！第一板块：管理机制一、管理所有人都不喜欢被人管。就像家里的孩子，管是管不住的。孩子成长是家长引导和鼓励来的。管：“城市管道思维”引导企业管理。按照企业的流程顺序为员工铺设管道，引导员工进行生产工作。“浇地思维”有主垄沟，次垄沟。沿着垄沟一畦一畦的浇地。水顺着垄沟完成每一畦地的灌溉。企业的问题就是主垄沟的问题，也就是老板的问题。所以老板最重要的任务就

3、是保证主垄沟是完整的。学习是解决这个问题的核心。理：把公司内部无序化理顺，变为有序。理的命脉是有顺序，有秩序。有顺序就是各种要素各归其位。有秩序就是有顺序的做事儿。管理的核心：简单！员工永远记不住公司的管理制度，原因就是这些制度与员工“无关”。人只关注与自己“有关”的事情。所以制度需要与员工本身有关。如何有关：谁使用谁制定。制度-机制机制：一、 定机制的原则1、机制谁用谁制定。2、机制就是游戏规则。就是怎么玩，先小人，后君子。通过讨价还价做到你情我愿。3、白纸黑字写下来，签字画押，写上年月日。做到了怎么分，做不到怎么罚。罚要承诺自罚。4、老板的权力：no/ok.老板在机制中不发表意见，但可以引

4、导员工制定有效机制。老板只在机制制定中提供建议。同意就执行，不同意就重新修改机制。二、用机制的原则1、发现问题找机制。2、没有机制出机制3、机制要与时俱进4、机制永远试运行。有标准的机制建议试运行2-3个月。没有标准的机制，估一个标准，用30天的时间做好详细记录，整理出一个标准来。企业管理中出现推诿，扯不清的原因就是没有标准。5、先期用机制要用“特区理论”，集中公司优势资源在一个部门或板块先试用。6、低标准，严要求。做到首战必胜。一定要让员工先胜利。思考：低标准？低哪里？怎么低？餐饮企业制定机制案例:华谊酒家以去年11月份为标准11月营业额：30万店面面积：600平米员工人数：25人房租，水电

5、费，工资等都包含在30万元营业额中。餐饮行业15%毛利。4.5万。净利润：10%。3万元。30万营业额为3万元净利润。如果11月营业额为40万时：超出部分为10万元业绩。此10万业绩净利润：40%。4万元。超出部分怎么分？以5万业绩为一档。40%净利润：2万元这2万怎么与员工分？第一个5万元利润：2万元 方案：与员工分20%：4000元。第二个5万元利润：2万元。方案：与员工分30%：6000元。第三个5万元利润：2万元。方案：与员工分60%：1.2万。第四个5万元利润：2万元。方案：与员工分100%：2万元都属于员工。以上方案员工做不到怎么办？ 第一个5万做不到承诺自罚2000元。 以后的不

6、再罚总计员工分到4.2万元老板多得3.6万元老板最大的问题是不会分，平均分是问题员工所得4.2万元分配方式：25个员工全员参与分配4.2万元利润。每个人写出自己要多少？其它24个人要多少？分完后总数必须是4.2万。这么分得目的1：了解员工的人品，能力，团队精神、工作态度以及岗位适配程度。平均分的：好好先生，能力一般。自己分最多的：能力最强的人。都是好好先生的时候，你的团队就失去了势能。没了落差，团队流于平庸。目的2：通过分配来确定企业中各岗位的劳动定额。等定额明确了，就可以裁撤不需要的岗位，增加劳动效率。减员增效的目的就达到了。由一个点或一个业绩版块制定“业绩提升分红机制”。这个机制是适用于任

7、何企业的。下半场马上开始，有请同学们就坐！掌声有请主持人！帅康后勤部部长：李德才内部客户理论：后勤保障部门的客户就是企业中各个职能部门。节约机制：谢志强电工。利用业余时间把公司所有用电器进行二次维修使用，仅此一项为公司节约10万元费用。李德才部长：安全设备节约，与警卫人员制定消防安全机制警卫与各车间的消防设备绑定，以及与消防通道的维护绑定。用500元机制奖励完成了消防拉网式巡查。用电安全机制：每天用电使用涉及线路、用电设备。漏电保护器等都有电工谢志强完成，也形成拉网式巡查。减少了用电风险，杜绝了用电不规范现象。公司财产保护机制：交接班方式。未正常交接班的自罚50元/次、脱岗的自罚一个月工资。自

8、从机制使用后帅康从未出现丢失或被盗现象。去年年底公司奖励安保部门10000元奖励。下半场：掌声有请昝贺伏老师上台分享！销售自己是人一生要做的事儿。把自己成功卖给伙伴，卖给客户我们的价值才会体现。管理的本质就是简单，管理就是在企业中使用机制。所有的问题都是人制造的，所以问题还得用人来解决。人在用机制，机制管理人。在企业管理中用“人”管人会死，但是用“机制”管人才会活。企业中只存在三件事儿：职责与权限 人： 干什么？岗位说明书 钱： 让谁干？操作规范 事： 怎么干？ 企业的管理基础是：组织、系统与流程。 机制是支撑组织、系统与流程的。去歌厅消费找陪唱：条件：1、年轻的 2、好看的 3、学历高的 4

9、、嗓子好的 5、健康的 6、身材好的 7、嘴甜的 消费者都是喜欢什么买什么。最大不过喜欢。满足客户的需求是企业生存的原因。让最适合的人做事儿，事儿才会成。满足客户需求的产品才会最终成交。产品要满足三个条件：1、 好看的-卖相好。2、 好用的-有价值。3、 好玩的-有乐趣。工作中要找到乐趣： 事儿就是玩儿。工作生活化，生活游戏化，游戏机制化。玩儿： 1、有乐。情绪的满足 2、有趣。持续的投入（精力、时间） 3、有意思。思维的升级（发现新事物，新领域） 4、有用。 价值的体现。（自我价值的实现）老板在企业中就是要创造一个有乐，有趣，有意思的环境。让员工在这样的环境中形成一种生活方式。这种生活方式才

10、是企业文化的核心，才会形成凝聚力，向心力。员工在这样的环境下才会付出，成长，不断的增加筹码，升值裂变。问题：在企业中做事儿怎么找到乐？答：所有的问题在定好机制后，再加上一项“押宝机制”。如：一位员工本月按照“业绩指标”完成业绩100万。其他人可以在这位员工身上“押宝”。认为此员工能完成100万的可以拿出1000元作为押宝基金。交由第三方管理。不认为此员工能完成的也同样可以进行押宝。把此人的完成100万业绩这件事儿作为股票在企业内部发行。分为100股，一股100元。并确定赔率。员工可以进行认购。就像买彩票一样玩儿。思考：这个员工是你企业的，你认为它能够完成这100万业绩吗？ 玩儿-有乐-有感觉-

11、有状态-有结果思考：人的核心需求是什么？ -欲欲：1、物质需求 2、精神需求人的两个根本属性： 1、动物属性-欲望 2、社会属性-资源人只有在欲望的驱动下，实现资源在社会分工下的使用，才会产生价值。当我们在企业中，作为一个管理者，能够满足追随我们的兄弟姐妹物质需求和精神需求时你才是一个合格的领导。如果你不想当领导，那一定要追随一个合格的领导，你的人生也会精彩。感谢昝贺伏老师一上午的分享！亲爱的同学们，下午好！欢迎大家继续享受机制落地智慧课程！请同学们把手机调制静音或关机状态！今天晚上和明天早上要在帅康食堂就餐的同学，请提前联系帅康后勤部李德才部长。电话：13315280363大家中午好！有请全

12、体起立，我们一起来做按摩操！舞蹈光芒 能量恢复操！掌声有请昝贺伏老师闪亮登场！下午14:25分：事与情：先有事儿，再有情。真正的高手直接从情出发，在事儿处了结。一、分配的原则：责、权、利相一致的原则。1、 我的地盘我做主2、 我的责任我承担3、 我的利益我享受4、 我的人生我体验第一要分的是地盘，第二要分的是责任，第三要分的是利益。第四要分（分享）的是梦想（体验）。问题1：地盘要怎么分？答：先分岗位人力资源部们在企业中存在两大职能：1、 “矛”。企业的问题归根结底都是人的问题。老板只有把握住员工的意识导向就能发现企业当下最核心的问题。人力资源就是帮助企业盯到“人”上。2、 “盾”。员工工作需要

13、受到企业保护。也就是人力资源需要帮助员工排除掉干扰员工工作的因素。保证员工工作环境的安全，有序。问题2：企业是干什么的？答：企业就是商业分配的平台，只有分的清楚才能合的愉快。问题3：员工到企业是来干什么的？答：分配来了。就是获得分配权。分名分利。分名就是“晋升机制”，分利就是“薪酬机制”。注意：这两个机制是相互的，一体的。不能分开使用。在企业中晋升与薪酬就是企业分配的任督二脉。痛则不通，通则不痛。问题3：如何分名？帅康薪酬构成： 基本工资 绩效工资 责任副总： 6000 10000 20% 车间主任： 4000 6000 30%班长： 2000 3000 50%员工： 0 计件岗位竞聘三步走：

14、1、明确责权利，并在企业内部发布。2、造一个场，让每一个竞聘者述职，并说明自己的工作方案。（pk）3、选择最优方案，并录用此方案的制定人。此人拥有此岗位责权利，并试运行。注意：先确立第三方监督。（企业中存在天然的第三方：人力资源部门，财务部门）实相：佛家说度人，但真正度人的是我们自己。所以人为自己的时候才会有无限动力。（小我）员工离职有三个原因：1、 钱没给到位-没得到分配权。2、 心委屈了-没有得到精神需求。3、 庙小了-个人成长大于企业成长。人人都有的：梦想 人生要有一个伟大的梦想，加上坚定的信念，加上百分百交给，加上可量化的目标，等于一定成功。 问题：梦想是用来干什么的？ 1、实现的 2

15、、奋斗的 3、分享的 4、激励的 5、填补遗憾的答：梦想不是用来实现的，梦想是用来经营的。我要用生生不息的梦想激励我永世前行。梦想就是坚持让你觉得幸福的一件事儿（中国合伙人电影）。经营爱情就是搞定自己的卖相。把自己卖给另一半。强大自己是永恒的主题。互动环节： 请大家提出有关管理的问题，限三个名额。餐饮行业提出的问题1：招人，用人，留人，育人怎么解决，主要是招人不好招？答：人才是吸引来的，不是招聘来的。企业只有让员工觉得企业好，员工自己会给企业推荐人才。服装零售行业问题2：怎么突破店长“武大郎开店”思维问题？答：狙击手式人才。能力很强，但缺乏团队精神，不适合带队伍，不会做管理。调整岗位，做顶尖销

16、售人员，享受店长待遇。或者进行岗位培训，引导员工学习管理知识，如何带队伍。并且让他上台分享带团队的经验。改变一个人，别打击一个人。纯粹捣乱的不是一伙人，应马上干掉他。服装生产企业问题3：机制制定很多，但是不能推进，怎么办？答：特区理论，低标准严要求原则执行机制。中场休息15分钟。下半场马上开始，有请同学们就坐！有请全体起立，我们来做按摩操！分享嘉宾：帅康座椅扶手组装 吕志国扶手组装生产线内部承包人。通过承包年收入得到很大的提升。月收入提升5倍。下午16：43分掌声有请昝贺伏老师分享！上午状态像老人，下午状态像小伙儿，后两天回到儿童状态。桃树理论：以前老板给员工桃子吃，能力和桃子不匹配。现在老板

17、把桃子挂在树上，有能力的自己去摘。有多大能力吃多大桃子。这就形成了内部竞争机制。-结果倒挂当老板只做三件事儿：1、 学别人学不会的2、 干别人不会干的3、 想别人想不到的所有的事儿都是整合资源。成长的三个通道：1、 走出去2、 引进来3、 闭关练内功（整合生发成自己的）老板的角色应该是导演，而不是演员。当老板踏上学习之路时，老板永远从外面带回来资源分给兄弟们。企业应该最先制定的是3年或5年的销售业绩战略。企业战略层面老板最关心的问题是接班人的问题。在咱家企业内经营员工的梦想，让员工实现梦想，看到未来与希望。员工将永远不会离开你。互动环节：请大家提三个问题，只限3个。问题1：怎么让老板更轻松一点

18、？答：上企业自转智慧系统员工绽放，老板解放，利润倍增，企业自转。问题2：中餐企业怎么样做绩效？做绩效的立足点是什么？问题3：两个儿子的动力不足，尤其是学习动力不足，怎么办？答：先送出去，让他去承担。然后再回来完成企业匹配。 自己家的儿子当别人家的养，他们就会长。问题4：工作流程完成后，怎么让部门间能够更好的协作？答：问题是永远存在的，解决问题也是永远存在的。出现问题找机制，没有机制定机制。问题5：家庭和企业之间怎么平衡？答：企业左右不了员工家庭问题。随着社会的发展，员工的需求也在不断变化。这个问题之所以会发生是因为，员工夫妻之间成长出现落差，不同频。企业可以帮助员工夫妻共同学习共同成长。只有学

19、相同，才能思相近，只有思相近，才能言相合，只有言相合，才能行相符。2013年10月24日上午8点55分。大家早上好！今天我们为大家准备了丰富的智慧大餐，请尽情享用！请大家把手机调到静音或者关机状态！有请全体起立，开始早上游戏环节！有请舞蹈光芒！保定星洛克家居 陈杰董事长第一届企业自转智慧系统学员经营人就是经营人的“相信”。老板首要做的就是相信，然后员工才会相信。老板是企业最大资源，最好的产品，老板应该让员工使用自己，而不是老板使用员工。员工把老板卖出去的时候，也就是企业发展的时候。老板经营自己的法门就是经营“相信”。24日上午9点07分。有请昝贺伏老师分享！未来企业的收益分为三个部分：1、 产

20、品利润2、 服务利润3、 资本收益第二板块：战略机制问题1：战略是谁制定的？答：老板问题2：谁来做战略实施？答：员工思考：老板制定的战略然后细化后分配给员工去实现，实施时应选择怎样的战术？ 老板提出战略目标，然后每个人都要制定自己的战略规划。所有员工的战略规划的总和就是企业的战略规划。思考：什么是战略？什么是战略思维？思维就是程序，是大脑接收信息，处理信息，输出信息的顺序。思维升级就是为自己的大脑换一款新软件。战略就是：我是谁？我从哪来？我到哪里去？战略思维：通过思维程序的运作发现独一无二的自己（发现适合企业发展的新方向）。我们的企业发展战略就是由游击队发展为正规军。未来的市场是整合的市场，是

21、联盟的时代。企业的战略规划必须与市场的发展相一致。 思维平台 角度 角色 （体验，历练，总结） 所有人所有的成功都来自于体验！当你处理任何问题的时候，一切都是从体验入与实相合，从法门出。一切高人都是从体验入与实相合，从心门出。直接进入通灵状态（发现事物的本质）。学习的法门:吸收、消化、沉淀、总结、生发、释放。释放的过程就是体验的过程。做任何事儿最重要的就是调频。同频才会进入。自我修炼的三个要点：1、 从心门入，自法门出。2、 从红尘入，自体验出。3、 从无我入，自本我出。境界的高度决定思维的高度，思维的高度决定视野的高度。企业的战略制定首先要确定市场方向，然后选择一个合适的角度切入市场，最终在

22、市场中扮演一个市场领导者的角色。企业战略/个人战略制定三步走：1、 找定位-你在哪？处在什么环境。2、 跳起来-看清自己的优势劣势。3、 砸下去-集中优势做市场动作。“道可道，非常道”创新就是在没有路的地方走出一条适合自己的路。“名可名，非常名”我们为这条创新之路自己定义。听道，看道，想道，悟道，上道，做道，得道。人思维的5个层次（觉醒的五个层次）：1、 了解自己2、 关注别人3、 分辨是非4、 无所对错5、 阿凡达（通灵） 大成者修灵。自我修炼之三修：1. 修身-小我2. 修心-大我3. 修灵-无我中场休息15分钟。10点35分10点50正式开始下半场。下半场正式开始！有请舞蹈光芒！分享：帅

23、康财务部：昝艳萍有请昝贺伏老师下半场的精彩分享！问题1：企业最急需的战略是什么？答：销售战略一、 销售战略目标销售战略指标以一年为一小期。5年为一个大期。帅康的做法：每年正月初八，召集全国销售人员回来开大会。大会是表彰大会。发布业绩排名，业绩前十名上台先分享。然后每人提交自己新一年的销售业绩额。一个企业的销售业绩是企业的命脉。销售是企业利润主要来源和现金流的保证。所有的看的到摸得着的奖励即时兑现。最好是现金奖励。互动环节：在战略方面可以提个问题。问题1：所有的销售机制分配给员工的部分与公司利润间的比重应该是多少？问题2：卫浴产品。产品利润低，如何在企业内做分配？问题3：服装店面空间距离大，利润

24、小，团队氛围差，怎么办？企业中需要两个领袖：一个是业绩领袖，就是做出最大业绩，贡献最多的人。一个就是精神领袖，就是能够凝聚人心，带领团队实现目标的人。这两个领袖不一定是老板，可以是销售人员，管理人员等。企业中的三权分立原则：1、 所有权分立2、 经营权分立3、 监督权分立品牌化的优点：1、 足够的差异化2、 独特的文化积淀3、 细分的市场收益增高4、 非凡的产品体验5、 规模化带来的低成本24日14:32大家下午好！打起精神迎接下午精彩的分享！请大家把手机调制静音或者关机状态！有请全体起立，完成我们的按摩操！舞蹈光芒！人的根本动力源自于自我的觉醒！觉醒的五个层次： 1、了解自己 2、关注别人

25、3、分辨是非 4、无所对错5、阿凡达（通灵）唐山盛润源轧辊董事长 张贺山问题：老板为啥累？答：跟老板一伙儿的人太少了。老板一个人操心企业这件事儿肯定累，一群人为企业这件事儿操心就不累。机制如何推进。先制定大流程，然后定小流程。然后定标准，根据标准定机制。要对员工进行培训，让员工认可机制落地这件事儿，机制就会推进。大合同-合同评审-合同标准-签订合同铸造-下料流程-加工工艺-技术标准加工-作业流程-工作效率-质量标准定机制前需要先定下如何“定机制的机制”。由“定机制的机制”引导员工制定机制。自转解决的是公司所有权和经营权的分离。热烈掌声有请昝贺伏老师的精彩分享！第三板块：经营机制经营就是销售。经

26、营的本质是价值。凡是与经营有关的都会有利润。作为企业卖什么？1、卖老板。老板就是企业的第一品牌，第一产品。2、卖服务。解决再次购买的问题。3、卖品牌。增加客户黏性。4、卖产品。产品是媒介，凝结了企业文化，技术，劳动等。人穷一生之功就为一件事儿：卖不仅要把自己卖出去，还要卖一个好价钱。企业的两个卖点：1、 内部市场-内部买卖机制2、 外部市场-外部买卖机制一、 内部市场买卖 根据业务流程来明确内部买卖关系。中场休息15分钟！请大家回到座位上，下半场马上开始！孙明同学！他是孙红雷的弟弟！偶哈哈哈！有请舞蹈光芒！下半场： 帅康座椅企宣部 王学敏板凳哥，你太有才了。 我们的分享不是让别人明白什么，而是

27、通过分享来使自己精进。昝贺伏主页：百度搜索“昝贺伏”进入第一个链接。倡议：建立一个微信群，大家在一个社区内活动，交流。内部经营最大的核心是内部联盟。经营企业的三种境界：1、 创造资源。提升能力，培养人才，建章立制等。2、 整合资源。发掘内部潜力、整合外部能量，建立利益共赢机制等。3、 破解资源。将有价值的资源变为资本，资源+资本更有力量。 资源是企业的核心，如何经营资源，首先是老板思维方式的转变与思想格局的升级。打通企业内外，实现企业自转，最终实现老板和企业员工共同的梦想。问：老板是谁的？平台是谁的？资源是谁的？答：1、都是大家的 2、谁用是谁的 3、资源谁整合是谁的三死三生悟人生，三进三出参

28、真理，红尘体验多艰难，化作智慧度众人。-昝贺伏嘴说出来的来自于大脑。自然流淌出来的来自于心。老师的三个层次：1、 说-陈述事实2、 讲-解释原理3、 演绎-进入体验你的+我的+他的=我们的总结：企业卖什么？1、卖企业平台； 我们在哪里？我们做什么？我们提供什么？2、卖文化理念； 我们的生活方式？我们的价值观？我们的思维方式？3、卖愿景规划： 我们与谁合作？我们的政策导向？我们未来规划？2013年10月25日 新的一天，新的开始，欢迎大家进入智慧之旅。 有请舞蹈光芒！智慧行研发中心副总裁 李俊主营企业咨询，营销策划。 相信有结果的老师！1场开局智慧本月27-29日浙江1场经营智慧12月初1场宇宙

29、联结11月中旬6场企业自转智慧系统企业发展之所以没有方向，是因为定位不准确，没有立足点。企业老板应跳出自己的企业，跳出自己的圈子，站在产业和行业层面或者社会分工层面回头看自己的企业。这时老板们才会明白自己的企业处于产业链的那个位置，由此位置出发才能发现正确方向，才不会在市场中迷失。发现新方向的不是人本身，也不是企业本身，而是经营企业的思维。学习就是来改变自己的思维。思维是需要打破才能更新。 学习就要进入“用”的思维。只有用才是体验，只有体验的才是自己的。一切为我所用，所用一切为员工，为客户（大我）。李俊：1809878547掌声有请昝贺伏老师精彩的分享！早9:27内部市场化必须搞清楚流程的两端

30、。由最末端开始进行内部市场买卖。制定机制可以先从会议机制、卫生机制、业绩提升机制等与企业流程无多大关系的点开始。然后再选择一个流程清晰的部门进行机制导入。内部市场化是一个链条，在流程中产生，不能割裂。由流程原点开始至流程终点结束。这样才是一个完整的内部买卖关系。内部市场化问题：问题1：餐饮企业后厨怎么形成市场化买卖关系？请学习企业自转智慧系统课程。完美解决您的问题。企业自转系统的五大核心: 1.打通：消除企业惯性，打破固有思维，打通上中下层级，植入全新机制系统； 2.链结：上中下层紧密相关，通过利益，荣誉，精神三个层面使企业员工成为一体； 3.互生：通过切块、切片、切丝、切丁，进行分名，分利，

31、分责任。大家在自己的地盘互生机制，互生方法，解决问题； 4.落地：所做必有所得，让员工的所做都有结果。再通过组织复习会、同学会、企业内部落地委碰撞会、落地小组走访等，实现自动运转系统的企业内部落地； 5.托管：企业的内部托管是解放老板的唯一通道。自动运转的结果就是实现企业的内部托管，从而实现企业裂变，利润倍增，老板解放。这样，老板才有时间去站在更高远的地方去引领企业未来的发展！问题2：销售部-生产部-采购部之间扯皮的问题怎么解决？内部客户理论：就是在企业部门间或者同一流程中互为客户。每个人都要找到自己的客户，自己必须做出承诺怎么服务客户，做不到怎么办？如：生产部是销售部的客户，你生产部必须服务

32、我销售部，达不到销售部的要求，生产部就会失去客户，失去客户就代表没有存在的价值。（企业可以用内部客户理论优化流程，提升质量，提高效率，精简岗位，节省成本）想要掌握或使用内部客户理论是需要企业全员完成的。请关注企业自转智慧系统课程。费用：30万，参加人数：90人次。（高层10人，中层30人，基层50人）终身免费复训。Mba是学习知识，重要的是mba同学会的平台。问题3：如何在企业内经营相信？机制使用要遵循“特区理论”，就是树标杆，让新办法和旧办法产生对比，新办法比老办法利益多就会产生落差。只有产生落差员工才会相信。 管理是手段不是目的。管理是要让员工产生良好的习惯，由这种习惯产生适合企业的生活方

33、式，或者工作方式。这种生活方式指导了员工的行为，进而影响企业行为。二、 外部市场化（外部经营）用产品当媒介，让企业内部人员与客户产生链接。链接的过程就是营销的过程，就是服务的开始。产品只是媒介： 真正的销售不是把产品卖出去，而是通过产品把自己卖出去，把团队卖出去，把老板卖出去。产品的作用是显性的，客户通过使用、体验能够感受到产品带来的满足需求的愉悦感。但是这种愉悦感是短暂的。因为问题是永远解决不完的，问题是会衍生的。单一产品是无法解决客户的衍生问题的。但是人却可以持续的解决问题，因为产品都是人创造的。一个能够创造解决客户问题产品的人才是企业真正意义上的产品。所以销售什么不重要，通过什么销售才重

34、要。 营销开始是学问，过程是艺术。 营销的目的不是卖产品，而是整合资源成长自己。 销售需要两种学问： 1、看得见的学问-老板品牌，产品品牌。 2、看不见的学问-企业文化，知识产权等。 思考：在外部营销当中是什么起着决定性的作用？ 营销的过程其实是客户自我认可的一个过程。 他在你这里可以享受到在别处无法体验的东西，这个东西就是你的核心竞争力。客户感受到的是他自己认可的才会形成忠诚度，才会持续购买。（人性：人的共性是基于自卑的自我价值渴望。就是人最欣赏的是自己。）问题1：五金销售行业怎么整合？问题2：餐饮行业客户分流，导致餐饮营业额下降，怎么解决？问题3：制造行业如何整合资源？中场休息10分钟！1

35、1点整回到会场！有请舞蹈光芒分享嘉宾：帅康座椅背包组装 张建国智慧行三大课程：经营智慧高级宇宙联结企业自转智慧系统企业自转系统能给企业带来什么？一、(向上)增加利润：员工挣的不是老板的钱，是员工和老板一起对外向市场要钱，这个思维一定要改变，可使用超额分红机制； 二、(向下)降低成本：省水、省电、原材料节约、流程节约(企业每年浪费掉的钱是不是相当于丢进沟里？把这些丢进沟里的钱给员工赚一部分，为公司节省一部分，达成双赢，老板不要怕员工挣到钱，而要鼓励员工挣到钱) 三、(向内)引爆员工：任何物体向前运动都离不开动力和阻力，引爆员工，必须了解人性，增加员工动力，化解阻力，而机制就是润滑剂。如何运用晋升

36、机制，吸引人才机制，目标、创新、期权、股权、承包、荣誉、重奖、内部买卖机制等引爆员工？四、(向外)引爆顾客：什么是最有竞争力的产品定价，怎样的媒体宣传最有效，如何运用慈善活动提升自己的品牌形象？五、 (向前)引爆政府、银行：如何获得政府新项目，如何得到银行支持保障资金运转？六、 (向后)引爆上、下游：如何加强上下游合作，实现紧密联盟，做好资源整合？本次课程优惠政策：凡报名宇宙联结企业自转赠送企业成长智慧凡报名经营智慧赠送机制落地企业裂变核心智慧只收取场地费100元。11月20日普陀山高级宇宙联结智慧。宇宙联结：明白你的“道”1、 情怀2、 使命3、 成就李俊老师分享微信号码：180987854

37、7企业自转：企业自上而下的生发叫做：改革。自下而上的生发叫做：革命。无论是改革还是革命都不免会造成内耗，造成伤害。企业自转智慧系统使企业上下打通，实现企业存在的新形态改命。机制落地第一人 昝贺伏老师！外部资源整合：经营企业的三种境界： 1、创造资源。提升能力，培养人才，建章立制等。 2、整合资源。发掘内部潜力、整合外部能量，建立利益共赢机制等。3、破解资源。将有价值的资源变为资本，资源+资本更有力量。高手从分配资源开始，而不是寻找资源。通过整合的种种法门实现资源的再分配，达到资源的有效利用。资源整合的本质：裂变经营智慧有版块详细介绍整合的法门。请关注12月初北京的经营智慧课程。满足人类最原始需求的行业（吃穿住用行，生老病死、下一代等）永远不会衰落，只会升级。下午入场时间14点整！业务不能依赖于能人，要有后备储备。永远不要寄希望与人性，人性最不稳定。企业唯一能做的就是建好机制，不仅是运营机制，销售机制，更是人才培养机制。而文化就成为人才孵化培养的基石。文化不是老板的文化，不是企业的文化，而是员工们和客户共同创造出来的。这是老板要谨记的。