摩根信札的相关知识.doc
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1、摩根信札这本来是摩根家族不愿公开的私人信札,是以遗嘱形式密藏的贵重珍品当我们对如今形形色色的友谊感到不知所措时,它教会了我如何“结交行业朋友”当我们被日复一日、乏味的工作压得喘不过气时,它又指导我们如何“激发工作热情”,寻求“创新与突破”之路“当我戴上白手套阅读了一页,便不忍释手,文章写得实在太妙了,我只有在读圣经时才有这种感觉,恍然间,我好像看到了摩根家族强大,富有的秘密”这是美利坚的金融首脑,在有幸拜读了约翰皮尔庞特摩根一世写给他的儿子约翰皮尔庞特摩根二世的家书后,所发出的感慨。这本来是摩根家族不愿公开的私人信札,是以遗嘱形式密藏的贵重珍品,因此当这些信札被外界获悉后,立刻引起了出版界的广
2、泛关注,强烈请求出版,但是都被一一回绝了。令人感到惊喜的是,上个世纪90年代,为了纪念摩根家族的开创者迈尔斯摩根1636年登上美洲大陆350周年,摩根家族的继承者查尔斯摩根,答应将这些宝贵的信件付梓刊印,公诸于世,这才有了现在我们手中的摩根信札。美国的历史上有许多强大过的家族,但最终都走向了衰弱,而摩根家族却不然。究竟是什么秘诀使这样一个伟大的家族能在财富顶峰屹立不倒,并且不断地强大起来,这不仅是格林斯潘所感兴趣的问题,同时也是每一个渴望成功的人所要探究的问题。摩根信札给出了这个问题的答案。这一封封信充满了摩根家族创造财富的秘密和无穷的商业智慧,而正是依靠祖先的智慧才使得摩根家族不断地壮大起来
3、。在这本书的扉页上列举了30家著名的企业,并且指出这30家企业都以本书作为内部指定教材,其中包括:宝洁、可口可乐、沃尔玛、英特尔、通用、量子基金等。之所以这么多大企业都把这本书作为公司内部指定教材,人手一册,案头必备,是因为这本书无论是对于企业的高层领导还是一般员工,都具有极强的指导意义。在其中的一封信中,老摩根讨论了什么是“企业家的资质”问题,告诫小摩根要成为一个优秀的企业家,就必须具有伟大的想象力和坚定的信念,有勇气面对新事物,了解自己的客户,并且具有衡量自我危险的特殊能力等特质,这正是每一个想要成为或是已经成为企业家的人所要追求达到的目标。在其他的信件中,老摩根还教导了小摩根如何“成为最
4、优秀的领导者”,如何“掌握用人之道”,要其“关心并尊重员工”,同时也传授了“解雇职员的技巧”等等,为已身居要职的企业领导者提供了行之有效的行动方针。从另一个角度来看,若是企业的员工能够认真研读这本生动的“教材”,必然也能从中汲取很多的经验教训,完善自我,努力“成为被需要的人”。然而,这本书对于即将进入社会的年轻人而言,有着更加深远的意义。老摩根的第一封信正是从小摩根结束了20年的学校生涯,行将进入社会之际开始的,他指导儿子如何面对新的环境,激励小摩根勇敢地“迎接挑战”。为了培养小摩根企业家的能力和精神,老摩根谆谆教导、语重心长地从生活、工作、出世、为人、治学、管理、经营等多方面对儿子循循善诱,
5、这些信伴随着小摩根进一步成长,直到他最终成为摩根家族庞大事业新一轮的接班人,此时,老摩根终于可以放心的说一句“全看你的了”。虽然家世可能不尽相同,但是对于今天有幸读到这些信件的我们而言,这无疑也是一份宝贵的财富。当我们对自己所了解的知识感到知足自满时,它重新提醒了我们“读书的经济价值”;当我们对如今形形色色的友谊感到不知所措时,它教会了我如何“结交行业朋友”;当我们在爱情与婚姻中迷失方向时,它告诉了我们婚姻是“一生的投资”,必须慎重考虑;当我们被日复一日、乏味的工作压得喘不过气时,它又指导我们如何“激发工作热情”,寻求“创新与突破”之路;当我们经历了种种磨难,克服了种种难关,却对生活的真正方向
6、产生了迷茫时,它又敦促我们自己去“找到人生的真谛”它用一段段智慧的话语,一个个生动的例子,一句句耐人寻味的警世名言,还有一幅幅幽默却又饱含深意的漫画,向我们源源不断地传授着成功的方法和技巧,为我们前进的每一步指引方向,带领着我们走向各自辉煌的财富人生! 迎接挑战(摩根信札连载一)摩根信札:财富巨擘给继承者的商业忠告作者:约翰皮尔庞特摩根(美)出版商:中国工人出版社梗概:本书是美国财富巨擘摩根家族的奠定者约翰皮尔庞特摩根给儿子小约翰皮尔庞特的信,是不愿公开的私人信札,并且是遗嘱形式的贵重藏品。1你和他们不同的是你有一个像我一样的父亲亲爱的小约翰:听着,孩子,我有很多话要对你说。并且,我现在对你所
7、要说和从前的教育有所不同了。因为,从现在开始,你已经不是小孩子。你即将进入这个五光十色的社会大家庭,你将和我一起在这个看不见硝烟的战场上迎接挑战。如此,你不只是我的孩子,更重要的是我的战友、我的同事,今天是你一生中重要的一天。你20年的学校生活已经结束,我相信你已经学到了不少的理论知识,你可以正式投入到现实社会的工作行列中了,你应该感到非常高兴。虽然也有许多人并不喜欢工作,那是因为工作使他们联想到:早上必须早早起床,反复做些无聊的工作,使他们失去娱乐时间,甚至于引起他们的很多身体疾病;另外,却有些人急于投入工作中,因为工作可以帮助他们实现自己的理想和抱负,于是他们希望通过工作和努力,发挥自己的
8、才能。我希望你属于后者,更希望你不只继承我们家族富可敌国的财富,并且创造更多。孩子,在你进入社会之前,我对你的教育也许严厉了一些,剥夺了你的很多娱乐时间,可是,你是知道的,那是为了让你接受更多正式教育。现在你精神构造方面的骨架已经成熟,你要将过去长年努力的成果,运用到竞争残酷的真实社会中,借以维持你的生计,确保你的地位,然后进行更大的发展。关于这点,你可以说是处于相当有利的地位,因为你很明白即将接触的事务,你渴望成为优秀的企业家。但有许多年轻人却没有你幸运,他们为了生活,为了生存而挣扎,他们不知道自己的目标在哪里;也有的人虽然选择了目标,可是却无法进入追求目标的行列中。你想过为什么吗?你和他们
9、不同的是你有一个像我一样的父亲,我可以把我多年在企业界的经验和心得无私地告诉你,我们的祖先从迈尔斯摩根1636年登上美洲大陆务农开始,经过历代的刻苦经营和创造,到发展地产、金融所有的成功经验都传授给你,希望你继承我们摩根家族的传统和事业。你想,你是否比他们幸运得多?你有目标,也有工作,这就是好的开始。这就要求从你正式踏入公司的第一天开始,必须每天准时上班,勤恳工作,先在基层磨练以了解和学习企业运转的每个环节。保持工作的纪律性很重要,试想一个连准时上班都无法做到的人,又怎么能担负重任呢?2从客户的立场来说,第一印象非常重要,他只会给你一次机会在工作中,你应该常常接近那些长年为公司发展尽心尽力的同
10、事们。我想你一定谦虚地想吸收他们的经验与管理知识吧!在这个阶段,如果你想要有所改革的话,不要操之过急,因为时机还未到。如果你对目前的做法有任何改变的意见(当然是指更好的方法),尽管提出问题无妨。但是,必须注意在进行时不要太过严格。成功者不是守株待兔的人,成功者往往是一面学习一面等待适当时机的人。也就是将计划思索多次,考虑各种可能发生的情况后,就能够得出一个比较周全计划的人。倘若你真地确定公司的政策有改变的必要时,也不要急于求成(当然,紧急时则另当别论)。虽然有时候,一个企业的决策者要雷厉风行、速战速决,但是,要根据情况而定,尚未尝试过的生意,还是必须经过一段时间的仔细研究,基础稳固才能进行。在
11、学校你学到的理论知识可以给你的工作以指导,但真正的工作要靠实践。在公司的工作过程里,只要你谦虚学习,你就一定能接受到优秀的指导,而我想你应该由销售部门开始学习,等你有了相当了解之后,我会安排你和客户见面,让你了解自己并且发挥推销能力。而这些客户与公司交往的时间都比你的年龄还要大,从他们那里你可以知道一些他们对公司的看法和观点,增加你对公司的认识。还要提醒你的是,在你跟客户握手之前,必须尽可能的事先了解对方,从客户的立场来说,第一印象非常重要,他只会给你一次机会。否则,往后你得花费一两年或更多的时间才能重新抓住客户的心,那么你出发的脚步就不得不慢下来了。你初入公司,必须记住多听少说。如果你想成为
12、一个善谈的人,要从先学会做一个善于倾听的人开始。你要学会鼓励别人多谈他们自己,听取他们的建议,从而才能更客观地看待问题,作出正确的决策。330年后的企业界巨人,也在这个时候,与你一同进入真实社会,投入企业之争在你与客户接洽时,要有万全的准备。必须携带公司完备的资料,同时,在心中不断地告诉自己,我们所竞争的同业更优秀,更能为客户提供满意的服务。这就要求你具有充分的勇气和自信,这样,你就能在客户面前娓娓而谈,赢得别人的好感,更能顺利地完成工作。但是,你必须注意的是:不要夸大其辞的谈吐,不要和别人抢着说话。要尊重对方,等他把话说完,你再提出自己的观点。推销服务固然是工作的重点,但切切不可忘记:确实的
13、售后服务才是更重要的,如果因为服务不周,客户对我们有怨言,并且弃我们而去,使我们要不断寻找新客户,这样一来,便毫无效率可言了。虽然找寻新客户也是我们不可或缺的行动,但在损益表上,却无法见到多少余额。所以在开发新客户的同时,也必须注重售后服务,如此才能确保公司的发展及茁壮成长。服务是企业的生命,只有良好的服务才使企业更有竞争力。所以要努力于客户售后服务,同时,你也必须与原料供应商方面维持良好的关系。当然,我也希望客户以同样的态度支持我们。你所受的教育可以清楚知道你的目标是成为一名优秀的企业家,换句话说,你对本公司的工作具有相当的适应性。在过去20年,我观察你成长的过程,发现你凡事不会太过强求,是
14、个有弹性的人。但是,你是否能够发现工作的乐趣,就要看你自己了。人的进步是靠不断的学习,不进则退。你具有理想、自主、责任感,这会使你的工作成为生活中的快乐。但是,你也不要忘记,竞争是多方面的,30年后的企业界巨人,也在这个时候,与你一同进入真实社会,投入企业之争。最后,我还想再说一句,未来企业界的巨人,绝不是出了社会后,便不再鞭策自己努力用功的人。他们只不过是将用功的时间改变,在平常生活中加入适当的娱乐调剂,而夜晚及周末也成为他们用功的时间,就是这样。你的父亲约翰皮尔庞特摩根(未完待续) 企业家的资质(摩根信札连载二)摩根信札:财富巨擘给继承者的商业忠告作者:约翰皮尔庞特摩根(美)出版商:中国工
15、人出版社梗概:通过讲述2个故事,老约翰皮尔庞特向儿子传达了一个重要思想:要成为真正的企业家,就要不停地去创造。4我们必须发明金钱的另一种用途亲爱的小约翰:前不久我们曾有过一段极有趣的谈话,现在想起来意犹未尽。现在我还想和你再探讨这个问题。也就是上个星期,我们在纽约参加丹尼尔的晚餐前,曾有过的那段极有趣的谈话。其中你对企业家的种种疑问都很有道理,也极难给予一个适当的答复。下面我想告诉你我的一个成为企业家的朋友的故事:说起我和他们的接触,可以追溯到我辞去普莱斯瓦特豪斯公司会计师一职的前几年。当时是因为妻子介绍,我才认识了约翰伯特先生,那时他已经50岁,而我28岁。在我尚未认识他前,早已在几次社交场
16、合中,被他个人的魅力吸引住,因为他拥有企业家的头脑。有的人只在他需要钱的时候才工作,约翰伯特即是如此。但是,他有丰富的知识和智慧,他全力开发他的脑力,创造出新的产品,同时也会提出新的广告宣传方式。当我与他认识时,正是他一生中某个暂时引退的阶段,那时他手上的金钱已略显不足。当我决定见识企业界另一个鲜为人知的面貌时,并不只是看其结果,更要以行销的眼光观察。所以在我认识他的时候,我便抓住机会打听出他下次出击的时机,并进一步参与,而他也答应了。或许他真的是喜欢我茶褐色的眼睛、以及吸引人的笑脸吧!要不然我实在找不出其他原因,让他接受一个经验不足的年轻人。因为当时围绕在他身边还有好些才智不错的年轻人,也许
17、他认为我更适合他,从而选择了我。约翰就是这样,他对任何一件事都不会疏忽,一切都在他的眼底。我第一次见识到他稀有罕见的洞察力,是某天早晨,我与他在蒙特利尔繁华区的一家餐厅里进早餐时,窗外的人们正赶着上班,有的人迈开大步急走,有的则挤在小小的公车中。约翰总是善于观察,看到拥挤的上班族,他对我说:“人们总是一边忙着工作,等到发薪时,一边又会为找寻花钱的场所而到处奔波。假如我们能为他们提供更舒适的服务或改良的产品,我们就会做出一定的事业。也就是说,我们必须发明金钱的另一种用途。”他的这些话对我影响很大。事业成功之门,是为那些努力提供更好的商品以及服务的人们敞开,即使是件小东西也无所谓。正因为如此,我正
18、式踏入一个“创造财富”的世界企业界。几年以后,约翰去世时,我不但锻炼成熟,而且获得一个企业家所必须拥有的基本条件。我与他一同开创的企业,在他去世后,便由他的继承人继承,而当时的我已有能力将这个企业完全购买,并且继续经营。我并不是个反应快速的人,也不是在同年龄企业家当中最出类拔萃的人。但是,从约翰那儿,经过他独特的脑力启发,加上我自己的努力,我才能拥有这份小小的企业。我为了取得会计师的执照,努力了10年,而后却放弃前途在望的资历,转而投入当年年收入仅14万美元的约翰伯特公司。在当时有许多人对我这项决定频频摇头,这些情景仍历历在目,尤其当时几家大规模的公司聘请我担任会计审查的工作,而我拒绝时,在他
19、们看来,着实是个疯狂的举动。而今,伯特公司的年营业额已经达到2500万美元。由此可以看出我当年的选择并没有错。你知道吗?“企业家(entrepreneur)”,有着“企图完成什么”的意味,是由法文的“enrte-prendre”演变而来的。在牛津辞典中则指明其为“劳动阶层与资本阶层的中介者”。所以,要成为真正的企业家,从另一方面来说,就是意味着要不停地去创造。5在这个世界上,拥有绝妙主意的人多得让人吃惊,但能将其商品化的人却是极少数企业家必须具有伟大的想象力,对于任何事件,他都能够找出答案,在他的字典中没有不能解决的问题,也没有不能实行的事业,他的思考结果往往是别出心裁的,即使是面对相同的事件
20、,也能有新的方法完成。这种避免落入企业界标准思考模式的本性,就是成功的主因。要勇敢地面对一个新事物。作为企业家,要敢于做新的尝试,不要害怕失败。如果凡事都只想到失败,或只想到必须成功,没有正确的思想准备,都是不好的。世界上比我们伟大的人很多,如果总是害怕技不如人,不敢去竞争、去面对失败,那这世界就不会如此丰富多彩了。企业家同时也是个伟大的人性观察者。你要注意观察和发现,你想,快餐连锁业的成功,也只不过是将小小的汉堡商品化而已!百货连锁业的成功,不也是把小小的杂货店经营的范围扩大得更广吗?对一个优秀的企业家而言,行销委员会、商业幕僚、顾问团,这些讲究理论者,都没有存在的必要。当然像将石油公司从倒
21、闭危机中重整旗鼓的洛克菲勒,这种超级的经营者则另当别论。大公司中必然有许多企业家,但有更多的企业家不为人所知,他们仅仅努力于埋头做好自己应该做的工作,也就是为自己的事业默默奋斗。有许多人拥有特殊的点子,但却无法使之成为赚钱的事业。下面有个我常说给别人听的故事,也是一个很好的例子,相信你一定很有兴趣:有个老人在纽约的郊区经营一家热狗店。生意出奇的好,老人热狗的名声早已传遍很远的地方。老人竖立“全国第一热狗”的广告看板,远在几里外便能看到,因而吸引了来往车辆的注意,纷纷来到这儿,想要尝尝“全国第一”的热狗。当顾客来到时,这位老人必然站在门口迎接他们,老人微笑的脸庞,热情的招呼,一句“不要说你只要一
22、个,尝尝两个吧!这真是相当可口美味的食物噢!”往往使顾客食指大动,不得不赞同老人的意见。刚出炉的金黄色面包,加入香脆的泡菜,风味绝妙的芥末,煮得恰到好处的洋葱,再由满脸亲切笑容的服务生奉上,顾客们每每舔着嘴唇说:“我从来不知道热狗竟会这么好吃!”当顾客离开时,老人又送他们来到车前,并向他们挥手致意:“请你们再度光临,我的热狗需要你们的支持,在店内服务的年轻人也必须赚取他们的大学学费。”如此亲切的服务,使得顾客频频光临,并介绍许多顾客远道而来。老人有一个在哈佛大学学习管理学的儿子,有一天,他儿子以经济学博士的资格回来看望父亲。儿子看了父亲经营方式后,便提出他的意见:“父亲,这是怎么回事?难道您不
23、知道现在正值经济衰退时期吗?现在我们要做的是削减成本,不必再竖立广告招牌了,可以节省宣传费用。雇用两个人就可以了,如此便减少四个人的人事开销。爸爸您也不要再站在道路两旁浪费时间,应该在后头调理作料。另外,请供应商供应我们便宜的面包和热狗就好了,泡菜也不需要用这么好的原料制作,至于洋葱则可以不要。您知道吗?为了度过这段不景气时期,就必须削减一些经费。”这位父亲相当感谢儿子的建议,因为有个学历这么高的儿子着实不容易,对他的意见也丝毫不曾怀疑过正确与否。广告看板被卸下来了,老人也一直在厨房中料理那些便宜的作料,只留下一个服务生在外头招呼。几个月后,儿子再次回来,并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停
24、下车的前庭,再看看道路上疾驶而过的车辆,以及空旷的店面,对儿子说:“你说得对,现在经济真是不景气!”通过上面的故事,不知道你是否领悟到了什么?你的父亲约翰皮尔庞特摩根 企业家的个性(摩根信札连载三)摩根信札:财富巨擘给继承者的商业忠告作者:约翰皮尔庞特摩根(美)出版商:中国工人出版社梗概:十二岁的小约翰皮尔庞特就已具备独立的精神和弹性的思维。他撰写的一首小诗让其父倍感欣慰和满足。6广告回函以及直销策略等,这些方法造就了好些百万富翁亲爱的小约翰:我相信你一定可以了解到:这个老人本身就是个企业家,但是他的才能却有个界限。信念是成功的基石,作为企业家,要有坚定的信念。因为不管是伟人还是凡人,都会表现
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