中国平安盈利模式.doc
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1、中国平安盈利模式第二章中国平安的外部环境分析要研究公司的盈利模式必须首先对公司所在的行业进行分析,因为各个行业的盈利能力有很大的不同。同时,公司在经营过程中,要面对复杂的经营环境,所有的环境要素都会直接或间接的作用于公司的运营,影响公司盈利模式的实施,也就是说,外部环境对公司盈利模式的影响十分重大,因此,我们在分析中国平安的盈利模式之前必须对其外部环境有清晰的认识。第一节中国平安概况中国平安于1988年3月21日在深圳市蛇口注册成立,当时名为“深圳平安保险公司”,开始主要在深圳从事财产保险业务。随着经营区域的扩大,公司于1992年更名为“中国平安保险公司”,1994年7月开始从事寿险业务,并于
2、1997年1月更名为“中国平安保险股份有限公司”。2002年4月2日中国保监会下发关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复(保监复200232号),原则同意中国平安提出的有关中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案。根据该方案,平安更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”,以投资人的身份控股99%,分别成立中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)和中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安寿险”),并控股持有平安信托投资有限责任公司(以下简称“平安信托”),同时平安信托又持有平安证券有限责任公司(以下简称“平安证券”)的股份。2006年公司开始涉足银行业,收购了深圳商
3、业银行,全力打造个人零售银行业务,并取得了显著的效果。2004年6月和2007年3月,中国平安整体先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”。至此,中国平安完成了其综合金融控股的架构,其股权结构图如下:中国平安目前的战略发展目标是“综合金融,国际领先”,致力于打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台,逐步实现保险、银行、投资三大业务的均衡发展,在公司价值、盈利能力、业务结构、客户规模、资产总量上取得新的飞跃。中国平安是我国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团,多元化
4、扩张带来了成本优势、市场优势、投资优势和管理优势等多方面利益,并最终带来更多的利润。目前,中国平安已经发展成为我国第二大保险集团,仅次于中国人寿,按保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第三大产险公司。同时,中国平安正大力提升新业务对集团利润增长的贡献,努力实现保险、银行和投资三大业务的均衡发展。中国平安历时六年、斥资数十亿元建设的后援集中运营管理平台,将平安集团全国3000多个分支机构的后台技术中心全部纳入到这个后援平台,也为公司三大业务支柱提供了坚实的基础。在管理方面,中国平安是中国第一家引进外资战略投资者的保险公司,先后引进了高盛、摩根士丹利和汇丰控股,在外资股东等
5、的帮助下,公司在业务发展初期即按照国际惯例建立了完善的治理结构,按照国际化标准开展业务运营、风险管理和内部控制。在吸引海外人才、引进先进的经营管理经验方面,中国平安更是不遗余力,自19%年起,中国平安就在全球范围内招聘人才,高管团队中超过1/2来自海外,有多位管理人员具有丰富的国际金融行业经验。公司通过不断学习、引进国际保险业的先进产品、客户服务、分销战略、核保技术和管理理念,并使之适合国内保险业的发展特点和中国平安的业务优势,使公司在产品创新方面始终能够处于市场领先地位。在国际化这个大趋势背景下,中国平安可能比其他的竞争者享受更多的机会,中国保监会率先批准公司QDH业务资格以及平安入股香港惠
6、理集团9%的股份就是一个很好的例证。中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观,集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。经过在国内保险市场近二十年的运作和品牌建设,中国平安已经成为中国保险行业最知名的品牌之一。根据中国保监会2006年公布的中国寿险客户满意度调查研究报告显示,平安寿险的客户总
7、体满意度、客户忠诚度均属行业最佳;在产品功能、保险营销员售后服务满意度、理赔等多个重要细分指标方面,明显领先于其他同业,同时,凭借优质、高效的客户服务,在客户续保、再购买及推荐他人购买三个方面,表现均属最佳。2008年4月,福布斯全球上市公司2000强(ForbesGlobal2000)排行榜公布,中国平安再次进入全球500强,较2007年前进147席名列第293位;在巧1家上榜的中国企业中排名第9,蝉联非国有企业第一名。同时,在英国金融时报公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FTGlobal500),中国平安在全球企业排名中占第140位,在全球保险行业排名第四。2008年7月,(财富
8、“世界500强”排行榜公布,中国平安以2007年180亿美元的营业收入,首次进入全球500强,位列第462位,并成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。第二节保险行业的外部机遇与挑战大量关于行业结构对盈利能力影响的研究表明,行业的平均盈利能力受“五种力量”的影响,这也就是现代竞争战略的鼻祖迈克尔波特于1980年出版的中在少数几个保险公司手中,并且在行业中处于第二、三位的保险公司与该市场中的“领头羊”在市场份额上的差距很大,中国平安的寿险业务和产险业务亦是如此。随着新增保险公司的涌入市场,行业内的竞争者不断增加,竞争愈加激烈,上图中在两大保险市场分别居于第一位的中国人寿和人保财险近年来市场份额均有
9、明显下降趋势,但最低年份仍可以占到市场份额的40%,处于绝对的垄断地位。然而两大保险市场中第二、三位的保险公司在竞争日渐激烈的情况下,市场份额却并无明显变化,这说明中国平安寿险业务和产险业务的保费收入正随着市场规模的增长在逐年增长,其市场地位得到了较好的巩固,行业内的其他保险公司在短期内很难打破这种寡头垄断的竞争格局。三、新保险公司进入的威胁保险市场的潜在进入者是指保险公司未来的业内竞争者。潜在竞争者的进入对保险市场的结构、保险公司的竞争乃至个别保险公司的生存都有重要影响,激烈的竞争可能会导致行业中现有企业盈利水平的降低。新进入者的威胁主要取决于两个方面的因素:进入该行业的壁垒与预期现有企业对
10、新进入者的反应情况。进入的壁垒主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道的开拓、政府的行为与政策等方面。预期现有企业对进入者的反映情况主要是采取报复行动的可行性大小,取决于厂商的财力情况、行业增长速度等。由于保险经营的特殊性,保险产业具有规模经济的内在要求,因而有必要保持一定的集中度。从国外看,保险市场虽然垄断程度没有中国这么高,但相对于其他产业,集中度也是比较高的。在我国,保险市场准入有两类:机构准入和业务准入。机构准入是指新设保险机构必须经过中国保险监督管理机构严格批准,包括中资机构的准入和外资机构的准入。同时,保险公司在中华人民共和国境内外设立分支机构或者代表机构,也须经保
11、险监督管理机构批准,取得分支机构经营保险业务许可证。在业务方面,政府也实行严格的许可制度,严格限定某一公司只能经营某一方面的保险业务。如此严格的行业准入制度限制了我国保险行业的无序增长,另一方面,也保护了行业内已有公司的利益。此外,为加强市场行为监管,进一步规范保险市场秩序,开展银行保险销售误导检查,加大行政处罚力度,仅2008年中国保监会就依法处罚违法违规机构723家次,人员379人次。如此严格的监管制度也在某种程度上提高了保险行业的市场准入门槛。2003年n月1日修改后的保险法开始实施、2004年5月中国保监会公布的保险公司管理规定对商业保险公司的经营范围做了修订,同时,保险业在2004年
12、分三批共取消行政审批事项108项,这些修改表明政府正在逐步降低保险行业的准入门槛,为保险业的发展创造更为宽松、更为市场化的环境。因此从2004年起,中国保险业开始了大规模的扩容,从2004年底的68家保险公司发展壮大到现在的130家。仅2008年,我国就新增保险主体10家。按照我国加入世贸组织的有关承诺,以前制约外国保险公司进入我国保险市场最重要的壁垒政府政策已逐步消除,外资保险公司将越来越多地进入我国保险市场,在越来越广阔的领域与我国保险公司开展竞争。依据世贸协定,2004年底以前,我国取消地域限制,同时允许外国寿险公司向中国公民和外国公民提供团体保险、养老金和年金服务,2006年底全方位开
13、发市场。目前,保险行业已经成为我国金融领域中开放得最彻底的一个行业,目前130家保险公司中有41家外资保险公司,市场竞争进一步加剧。由于中资保险公司发展的年数不过短短二十年,无论是历史、实力,还是市场开拓、经营管理、资金运营等方面,均弱于那些已经进入和正在进入中国保险市场的外资公司,因此,外资保险公司的进入必然会加大国内保险公司的市场竞争风险,造成国内保险公司市场份额降低、人才流动加剧,甚至经营效益的下降等。总之,无论是中资保险公司还是外资保险公司,面对中国这样一个广阔而具有潜力的保险市场,潜在进入者自然不少,可以预见,在不久的将来,保险市场上会有更多保险主体的出现,这使得中国平安不得不迎接来
14、自外资保险公司和国内新加入保险公司的挑战。但由于保险产品具有特殊性,是一种信心经济,人们购买保险后,如果服务到位,就会培养起忠诚度,一般不会再选择其他保险公司。因此,在很长一段时间内,中国人寿、中国平安等几家保险公司的寡头垄断地位并不容易动摇,但如果不能及时开发出新产品,客户源的流失也是不可避免的。四、替代品的威胁保险业的竞争主要是产品和服务的竞争,通过产品品种的多样化和产品的不断更新以及不断推出各种服务方法和手段提高客户满意度来提升自己的竞争力。目前市场上销售最多的是财产险、人寿险、养老险、人身意外伤害险、健康险等传统险种,但保险产品不断创新,如分红险、投资连接险、万能险等层出不穷,仅江苏省
15、一年就有230个新险种投放市场。中国平安下设的平安寿险、平安产险、平安健康险、平安养老险,以及平安保险海外(控股)有限公司基本可以提供上述各项传统险服务。但是,随着金融产品的不断创新,目前市场上一些其他投资产品也能够部分地替代保险产品中所包含的保障、储蓄和投资的功能。如银行存款账户能够替代保险产品中的储蓄功能;股票、债券、外汇、期货等能部分替代保险产品(比如投资连接险)的投资功能;一些金融衍生产品也兼具保险的保障和避险功能;各大银行也正在纷纷推出银行保险产品;此外,社会保险对商业寿险也有一定的替代作用,随着社会保险的范围不断扩大,在保险中占主要部分的寿险业务必然会受到一定影响。这些替代品对正在
16、成长发展的保险行业有极大的影响,替代品的威胁较强。要想积极应对市场上替代产品的威胁,中国平安必须加大产品创新速度,形成以市场为导向、保险机构为主体、产学研相结合的创新体系,在加大研发力度的同时,利用其银行和投资业务的优势,开发其综合金融创新的能力。五、客户的议价能力在直接保险市场上,作为买方的投保人,不管是企业还是个人,在过去由于保险信息的不对称和保险知识、风险管理知识的缺乏,客户在购买保险的过程中不能够平等防调,只能够被动地接受卖方提出的格式保单条款,客户的议价能力较弱。但随着投保人保险知识和风险管理知识的增加,具备了对保险公司出具的格式化保单条款提出意见的能力,另一方面,由于卖方主体的增加
17、,保险市场从卖方市场转为买方市场,从而使投保方的市场地位不断提高,进而议价能力不断增强。团体业务面对的企业法人客户,由于单笔业务规模较大和客户的主导权较大,其议价能力也明显强于个人保险客户。投保人议价能力的增强则要求保险公司必须从投保人的需求出发,从投保人的利益去考虑以确定产品开发策略、定价策略和市场营销策略。六、政治、经济、文化等因素的影响由于保险产品不是生活必需品,但却具有较强的社会公共性,其发展受国家的政治、经济、法律和文化的影响相对其他行业要大。这些外部因素直接影响保险公司的经营和未来的发展,对保险公司的营运确实起到重要的作用。保险公司在制定经营战略、盈利模式时,一定要尽可能多地考虑到
18、各种因素的作用。1.国家政策因素近年来,我国政府相继出台一系列相关政策促进保险业的发展。2006年出台的国务院23号文国务院关于保险业改革发展的若干意见(后文简称“国十条”),提出要积极稳妥推进试点,发展多形式、多渠道的农业保险;统筹发展城乡商业养老保险和健康保险,完善多层次社会保障体系;大力发展责任保险,健全安全生产保障和突发事件应急机制;提高保险资金运用水平;加强和改善监管,防范化解风险;进一步完善法规政策,将保险教育纳入中小学课程,发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用,普及保险知识,提高全民风险和保险意识,为保险业营造良好发展环境等。随后,中国保监会又颁布了中国保险业发展“十一五”规划纲要,
19、紧密结合保险业的发展实际,从十个方面提出了“十一五”时期促进保险业发展的政策措施,争取在2010年基本建成一个业务规模较大、市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力较强,发展速度、质量和效益相统一,充满生机和活力的现代保险业。总体来看,未来一段时期,各项促发展政策举措将会进一步落实,政策执行效果也将逐步显现,这对我国保险业发展来说是机遇,保险业将有望在不断加强诚信、规范经营的过程中实现较快的增长速度和经营效益的稳步提高。2.经济因素“十一五”期间,我国提出了2010年人均国内生产总值比2000年翻一番的目标,经济的预期增长速度将保持在年均7.40k左右。投资规模的扩大
20、和人均可支配收入的增加,为保险业的发展奠定了坚实的经济基础。我国经济社会发展进入了新阶段,消费结构不断升级,产业结构调整和城镇化进程加快,未来5年将是我国消费结构快速升级的时期,人们在汽车、房屋、教育、旅游等方面的需求会进一步扩大,必然会刺激保险需求,带动保险业发展。但也要看到,利率市场化和汇率形成机制改革的推进,加大了保险监管和保险投资、定价和风险控制的难度。资本市场的发展有利于拓宽保险资本补充渠道,提高投资收益,但也对保险业风险控制能力提出了更高的要求。金融综合经营趋势和金融创新的大量出现,加剧了金融行业间的竞争,为保险业整合金融资源、加快发展提供了新的契机,也对保险业防范金融风险传递提出
21、了挑战。和平、发展、合作是当今世界的主流。经济全球化的深入发展,世界经济形势平稳增长,服务贸易自由化日趋广泛,将强化各国之间的经济联系、加速国际资本流动、推动经济增长与保险市场扩大。在经济全球化的背景下,国际交流合作将继续深化,生产要素的流动和产业转移加快,我国保险业与世界保险业将日益融合,相互间的联系更加紧密,为我国保险业更好地利用国际资本、技术和人才,迅速提高发展水平提供了契机,也为我国保险业走出国门,服务对外投资、贸易和人员交流创造了机会。我国几家大型保险公司中国平安、中国人寿和人保财险先后在香港上市,中国人寿还在纽约交易市场上市,吸收国际资本市场的资本用于自身的发展。此外,中国平安还引
22、进了国际战略合作者和海外优秀管理人才,这些都为中国平安的发展注入了新鲜“血液”。但是2008年,美国次贷危机的爆发引发了全球金融危机,全球经济增速放缓趋势明显,这会给保险业的发展带来一定的负面影响。同时,国内外股票市场大幅调整,固定收益利率下调,保险业的投资收益也必将大幅减少,对于主要依靠保险资金投资获取投资收益的保险业来说,其利润必然会受到严重影响,中国平安2008年净利润的下跌比例更是达到了95%。3.其他因素由于时间和经济条件的限制,我国保险业在保险的规模、深度及密度上与发达国家都存在较大差距,其中保险规模即保费总收入,保险深度是指保费占国内生产总值的比重,保险密度是指人均保费支出,这也
23、正是我国保险业的潜力所在,其发展前景非常可观。首先,随着工业化和城市化的进程加快,社会发展日趋多元化,中国社会正在转型,传统的风险分散模式将逐步被市场化、社会化的风险管理方式所取代,保险在社会风险管理中的作用日益突出,社会公众的保险意识会不断提高,其保险需求也会更加多样化。其次,我国是人口大国,正在步入老龄化社会,社会保障压力大,保障体系需要进一步完善,在一定时期内社会养老和医疗保障不足的矛盾会十分突出,大力发展商业养老和健康保险是健全我国社会保障体系的必然趋势。再次,2008年是我国多灾多难的一年,众多自然灾害的发生必然会提高人们对于保险的重视程度,合法财产保护、公共安全和高危行业责任的相关
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