哈佛领袖心理学第13集 集道德回报.doc

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1、第13集 集道德回报先从做一个诚实的人开始将伦理道德，为什么我们会选择不道德？遵守道德意味着什么？为什么遵守道德重要？我们要怎么才能变得更加遵守伦理道德？欢迎回来,接下来这个人其实不需要介绍,但我还要介绍一下,Shawn Achor负责管理这门课程的教学团队，大家都很喜欢他，他今天演讲的主题是关于道德伦理，这是个很好的主题，并且他下周会继续给大家讲课，在下半学期，我们也会请一些客座教授来演讲，都是些杰出的人，他们之中最为杰出的Shawn今天将为我们演讲，谢谢你，泰尔，嘿，谢谢！我都还没有开始，这太好了，早上泰尔叫我讲一堂关于道德伦理的课，因为我认为他知道我的一个秘密，是我不希望与别人分享的秘密

2、，我认为泰尔知道我以前是，以后可能一直都会是一个童子军，我不仅仅只是一个童子军，而是一个鹰级童子军，每个人都知道童子军是值得依赖、忠诚、助人为乐、友好，礼貌的，善良，宗顺的，充满欢乐，勇敢、纯洁、可靠的，有谁会比一个童子军更适合做道德伦理的演讲呢？既然是关于道德伦理的演讲，我想我们还是从做个诚实的人开始，让我们都做诚实的人，我是一个大大的骗子，我不仅仅是个骗子，而且经常违背道德伦理，这样的经历实在太多，说都说不完，我从小就开始有了这样的坏习惯，我七岁的时候，我真的想要一个金属特制玩具人，我爸爸妈妈不给我买，所以，进超市后我做的第一件事就是，走向买玩具的货架区，走到放玩具的走廊，挑起我最爱最想要

3、的玩具，拿起整包玩具，打开了包装袋，将玩具放进我的口袋，然后把包装袋放在了货架上，这就是我，然后我和我爸爸汇合，我们一起走出停车场，我狡猾地把玩具人从口袋里拿出来，扔到我们面前，哦！爸爸！运气太好了！这正是我想要的那个玩具啊！我马上就得把玩具还回去，又或是有一次我非常想看小丑回魂，你们中有多少人看过小丑回魂，这部电影很恐怖，真的很吓人，这是一部非常珍贵的电影，主要人物是嗜血的疯狂小丑，吃掉小孩之前吓吓孩子们，看看今天我准备的一张图片，这就是小丑回魂，当然我不敢独自一个人看小丑回魂，我不敢，尤其是当我看过，这部电影的恐怖部分以后，所以我想让我妹妹。她，我试着说服我妹妹跟我一起看电影，我说，艾米，

4、只要你看电影的时间稍微长一点，你会看见有独角兽的场景，她喜欢独角兽，但现在她害怕马戏团，是的，我是一个骗子，我是不道德的，我是一个可怕骗子，说过的谎话就譬如在我服用药物以后，我在美国职棒大联盟打出全垒打次数的记录，还有一次我欺骗了成千的投资者上百万美元，然后把给这些包起来，送给我有钱的朋友，今年，我骗别人说我克隆了人类，我在拳击比赛时打败了一个选手，我发明了黑莓，我骗别人李维斯？我在旧办公室里勾搭上了一名实习生，我夜宿在梦幻庄园上，我骗别人伊朗有大批量武器正在被销毁，让我们诚实点，这真是有趣，让我们更诚实点，有时候，大多数时候我都侥幸逃脱惩罚，毕竟我们大多数不符合道德的决定仅仅是理性的赌博罢了

5、，我们有可能从中获得利益，想想吧，我们超速是因为能够更快，除非我们是被警察逮住了，这样的话就变慢了，花了更多时间，但是几率又有多大呢？这是一场赌局，又或是人们逃避税负去省钱，除了收到审查以后被处罚，造成更多损失，是吗？这是一场赌局，或比如我们作假简历，去应聘自已想要的工作，又或比如我们考试时作弊去获得一个我们值得获得的好分数，我的意思是，前提是我们有认真学习过了，我们对朋友撒了谎说我们曾经和别人约会，或者我们为了省钱在网上下载了牛仔裤的夏天，这是让影像店难堪的一个地方，这容易上瘾，只要我们的逻辑认知方式不变的话，我们变得越来越习惯走捷径，我们早就知道，早就知道，我们知道守道德比不守道德可能会更

6、好，恪守道德让人感觉良好，有道德的领导可能比没有伦理道德的领导更好，那么我们为什么在领导力的课堂上谈道德伦理呢？我来问你们一些问题，在听我讲课前，请举起你们的手，觉得讲伦理道德比不讲伦理道德更好的话，好，我们记录一下，几乎每个人都。你们中有多少人认为遵守道德伦理比不遵守，会过上更好的生活，成为更有影响力的领导，讲道德比不讲道德的领导的生活更加美满，举起你们的手，觉得遵守伦理道德更好的？好的，这是对遵守道德伦理生活极大的认可，泰尔，我不知道我还能讲什么了，真不是。下一个问题，有多少人认为我们国家领导人，国际公司的首席执行官，以及政治领导者能够达到他们的位置是因为他们有强烈的道德意识？举起你们的手

7、，好，可能这个问题答案非常明显，你们当中有多少人做过不讲道德的事情？举起你们的手，好，每个人都会犯错误，有多少人三月份或是春假期间做过不讲道德的事情？你们中有多少人这周做过不讲道德的事情？在今天的课堂上？如果当我们没有无线网络的时候，对于发件人来说是很难做到不遵守伦理道德的，但是你们的逻辑讲不通,是吧?一方面你们告我诉我遵守道德伦理能让你过更好的生活,会更加开心,能结交更多的朋友,成为更优秀的领导,那你们为什么会不遵守道德伦理呢?那么,我想强调每一个不遵守道德伦理的行为下,都有两个假设,第一个假设是:这是成功的捷径,没有人会选择走坚守道德伦理的路,比起不守道德伦理,这条路会花费更长时间更多精力

8、,例如,我要花时间试着计划怎样去抢劫银行,然后冒着风险,真的从银行偷了一百万美元,然后不得不四处躲藏逃避抓捕,如果另外一个选择是某个人合法地给你一百美元,没有人会选择前一条路,第二个假设是利大于弊，我们要么认为我们不会被抓，或者即便被抓到，我们得到惩罚，较之我们不遵守伦理道德所带来的好处是微不足道的，不讲道德伦理的好处很多，首先是速度，成功的速度，这是得到你想要的东西最快的方式，把正常情况要走的路绕了过去，利润，更高的利润，这就是人们为什么能挣如此多的钱，最顺利的途径，有时是最容易的方式，有时遵守伦理道德花费更多的时间，也更加困难，还有公平性，因为别人撒谎了，我们也得撒谎，这就是囚徒困境，对吧

9、？最后一点是如果没有被抓到就没有坏处，是吧？这是一个很重要的原因，因为你能真正地得到所有这些好处，而且还可能没有任何坏的后果，人们很早就开始用不道德的方式达到自已的目的，在古老的神话故事里面，伊娃引诱可怜好骗的亚当，那种欺骗成千投资者上百万美金的新闻，所有宗教都强烈反对不遵守道德伦理的行为，直到现在，科学，心理学，经济学开始研究这个问题，这些学科提供了切实的学术基础，支撑着拒绝不道德行为的观点，而不是通过外部全知的上帝（法官），而是因为不守道德伦理的，每一个好处都是错的，严格来讲，如果这些好处是真实的，今天要讲的就会讲另一个话题，我会讲讲如何不道德地领导一群笨蛋，我认为这种领导力的结果，看起来

10、有些类似编辑版布什在国情咨文上说的话，（视频）在过去几个月中，我接受了基地组织的培训，我是软弱无能的唯物主义者，我告诉我的国家，同时告诉全世界，这样没什么不好，我希望大家可以坦然面对这种迎面而来的恐惧和自私，我们会将死亡看做是一种呼召和信条，我们可以归结于一个词，那就是罪恶，这就是修正版，显而已见，布什所作所为完全相反，这也是我想说明的，因为之后我还另外几部分要讲，首先，听完这段讲话，我不是想大家，称他们为傻瓜，但我想，听完这段讲话，我们只能把非道德称之为无教养，因为显然地，基于调查那些不明智的决策需要被摒弃，今天我的课涉及三点，有道德意味着什么，为什么道德很重要，我们怎样变得更加遵守道德，我

11、认为不道德在许多方面对具吸引力，我们所有心理学研究都声称，（做违反道德的事）是一项糟糕的投资，实际上今天早上我算出了有着不同可能性事件的概率，中强力球乐透的概率是，1：36000000，正确预测全国大学生体育协会篮球比赛结果的概率是，1：36000000000，做不道德的事而无需付上代价的概率是，0，或者是0：36000000000000000000000000000，这样算下来很精确，为什么人会变得不道德，每次当一个人不道德的时候，他就开始付出代价，至少你有一次机会，每当你有不道德的行为，你会产生一种永恒的心理负担，就算你没被抓住，案例研究证明这实际上还不是最糟糕的部分，最糟糕的部分是，你不

12、仅仅会亲身感受到，你还会导致你周围的道德水平骤降，案例研究证明了这种推论，哪怕是最轻微的不道德行为，走捷径的行为，也会极大地损害一个人的生产力，士气，成功率，健康和利润率，更重要的是，在领导力领域中，低水准的道德观会不断蔓延，一个人的伦理道德极容易感染他人，而一个领导者可以改变整个团队的道德风气，接下来的时间里，我们会在许多案例研究中看到，我们会讲到以上讲过的内容，（为什么不道德）导致人们的工作能力受到严重损害？或是健康水平骤降？弄清楚不道德的含义，我们就能回答这些问题，因此我们先来看第一部分，跟我来，你好，欢迎来到第一部分，这一部分是先验直观的道德，我是Shawn Nickward,我想很多

13、人会反对我伦理学中的观点，但我要说明的部分是，我反对以这样一种方式去看待伦理道德，接下来我不会直白的告诉你们什么样的行为是道德或者不道德的，相反，我认为我们所有人心里都有一个直观的道德指南，有些同学知道我在哈佛神学院学习过，你可能认为，大部分人都是为了权力，金钱和女人上神学院，但我在神学院期间，得到了学习基督教书籍中的关于伦理内容的机会，让我觉得感兴趣的一点是我研究过的所有宗教中，始终有一种冲突，就是知道什么是对的事和想要做对的事之间的冲突，Ryan Wech的观点是，我们想要做对的事实际上就是真正对的事，这是最难的道德辩论，到今天我都无法深入讨论这个论题，堕胎，死刑，战争中的严刑逼问，所有案

14、例都有一条界限，如果我们跨过这条线，就会明白我们一直以来的行为是否道德，比如说，如果我们知道死刑是谋杀，我们就不会去执行死刑，因为谋杀是错的，问题是我们是否跨过这条界限，然而重要的是我们要能真正辨别对错，即使我们不知道界限在哪里，因此我知道有些人可能不会认同这一部分，对大多数人而言，我们知道什么是对的什么是错的，我认为我们就是知道，这种原则就写在我们心中，或者用心理学的术语来讲，我们把管理我们认知的直观伦理社会化了，举个例子，一个坐牢的囚犯，曾在社会上做违法乱纪的事，如果你给除他以外的囚犯冰淇淋三明治，这个囚犯会说你待他们不公，对舞弊作弊，对骗子说谎，抢劫小偷，结果都是一样，我们直观的道德指南

15、会告诉我们什么是公平的什么是不公的，让我把它理清楚，我不会告诉你什么样的行为是道德的或是非道德的，因为我认为这些是常识，我想这也是为什么那么多道德言论会成为空谈的原因，因为他们都在浪费时间告诉你，要对你的客户诚实，不要骗人，要善待他人，别偷我的东西，这些都很明显，因为这些是直观的道德，重要的是为什么我们不去做我们知道应该做的事呢，不遵守道德伦理的后果又是什么？我们如何改变？我们直觉地觉得我们需要一个领导者，我第一次读到这的时候我也不相信这点，本学期开始的时候，我们会讲到Patrick这个人，他提出，领导者需要具备的不同特质，他提到的最关键的一个特质是正直，看到这的时候我大笑起来，旁边的人感到惊

16、讶，开始从我身边走开，我拿出黑色记号笔把这整句话标出来，我在Den Hartog的研究中发现，这个跨文化研究，考察了60个国家，调查了15000名不同的中层经理，他们得到的结果是，在所有调查中超越国界最受人赞同的领导力特质是，真诚可靠，那些成为领导者的人都是真诚可靠的人，那些不可信的人当不成领导者，我们直觉上清楚地知道我们想要什么样的领导者，我认为人可以是讲道德的人仍会做些不道德的事，在这个意义上，道德会与价值观是一致的，然而你的价值观可能是有失偏颇的，这些价值观本身可能是不道德的，我们等下会探讨一下，我想在此谈到的道德可以称之为先验伦理，先验伦理就是超越了人类私欲的伦理道德，写过从优秀到卓越

17、James Collins写道，我所知的最著名的领导力，最优秀的领导者是仆人型的领导者，这些领导者将团队目标放在自已需要之前，最后，最有意思的部分是，还记得我之前提过CEO，政界领导者们有时是不道德的，我认为我们应该把宗教领导者也包括进去的，有时，一些牧师会做些不道德的事，研究人员分发多因素领导问卷，这份问卷是将我们在这堂课上讲过的领导者特质来去评估领导者，这是最优秀的领导力研究，他们的调查结果发现，美国的宗教界领导者，包括僧侣，修女牧师，和天主教会的神职人员，所有宗教领袖都比平均分高，他们的分数比CEO更高，而在领导力研究中，这些人士都被频频提及，或参与研究，我们一直以来也是这样，我们总是了

18、解到各种信息，然而最为成功的人，也是得分最高的人，一直是变革型领导者，人们研究范畴通常局限于物质上的成功，但这个研究重新关注精神上的成功，我的意思是，人的内心深处想要超越的是自身自私的欲望，我们希望组织的价值能够成为我们价值观的延伸，能够使我们变得富有同情心同时享受工作，在商界和政界的人没有这般的感受，如果接下来几年中你要走向商界和政界，就请记住这点，这是Homer Simpsons的一段话，谈到了美国现代工人的痛苦，如果你不喜欢你的工作，而你又不罢工，你每天就只是上班，工作得过且过，那就是美国的工作方式，比这种观念要好的是，许多工人感到认识失调，记住，认知失调就是，你的价值观和实际行动之间失

19、去关联，许多企业都有内在价值观，企业却与员工实际上感受到价值观相反的方式运作，每当这时，人们就会感到和工作失去了联系，你可以亲身感受到这点，当许多人说，“去工作就像在出卖自已的灵魂”，人很直观地认识到这一点，Mitroff和Denton将此称为“企业美国人分离之魂”，Renesch的一项调查发现，大部分美国工人都在工作中感受到了这种认知失调，你得记住，如果你即将成为一名领导者，而你的下属有认知失调的感受的话，结果非常有害，这种失调打击士气，降低生产力，影响工作完成质量，我将会在第三部分讲到这一点，但在此之前，我想先讲第三部分，我觉得这是这节课里我最喜欢的一部分，即使在我们不被抓的情况，说谎以及

20、作出不道德行为的心理学代价，现在就来看看，当然你们会认为我将要讲的，所有这些不利因素，都是因为我们会被揭穿了我们，或者有人怀疑我们做了或者没做某事，但如果没人知道我们做过不遵守伦理道德的事情？我说的是，如果我们没有被抓，会有什么后果？我们的确可能不会被揭穿，但前提是我们没有被抓，我们不会有任何不利因素,心理学研究发现与之截然相反，你们很多人可能已经看过，事实上，在我做研究时，我看到了许多关于测谎仪，自主神经系统以及伦理道德的研究，但是没有人将基本原理和遵守道德联系起来，而不遵守道德会使我们的生理系统巨大压力，你们可能看过这部电影拜见岳父大人，他的岳父对他用了测谎仪，岳父想吓唬他，不让他跟他的女

21、儿约会，他是中央情报局还是联邦调查局的？是中央情报局的，让我们简单看一下，（视频）我觉得这个不应该，为什么不应该，你没有什么事吧？我没事，我知道，所以就没问题咯，没有问题，带上测谎仪，好吧，我来帮你，不用担心，你会喜欢上它的，好，看起来有点复杂，不能保证100%准确，对吧，你会觉得很惊讶于它的精准度，它轻易就能察觉出要是别人是否在说谎，现在我要问你几个问题，你只需要回答是或不是，好的，好的，开始了，你今天有没有坐飞机？是的，不要偷看，我们今晚吃熏肉了吗？是的，熏肉是不是没煮熟？不是，对于我来说熏肉是半熟的，但是我，只是，我只是在开玩笑，放松，放松，针在跳动，你有没有看过色情电影吗？没，我的意思

22、是，没有，是还是不是，好吧，测谎仪的工作原理是，它能记录说谎者感受到的内在压力，也就是说，我们的身体会因为不遵守伦理道德而产生变化，“不，我们在这种情况下应该撒谎”，这能反映出很多东西，其中之一是，会使我们产生自主神经系统压力，我来给你们生物学解释，解释一下为什么这些对领导者如此重要，不遵守伦理道德会增长和触发自主神经系统，自主神经系统是属于无意识外周神经系统的一部分，这一神经系统产生无意识反应，这是一个交感神经系统，这部分神经系统是可唤起的，这一部分神经系统也是促成我们“战斗或者逃跑”反应的一部分，另一部分是副交感神经系统，这部分能够使我们冷静下来，我们说谎的时候会激活交感神经系统，它能使我

23、们的身体产生反应，引起测谎仪上下波动，就像我们看到的一样，在右手边，你可以看到，交感神经对我们身体产生的影响，使我们的瞳孔放大，引起口干，这就是为什么，我们经常在电影里看到，那些罪犯一直要求喝水，大多数情况下是因为他们在说谎，心跳加快，呼吸变得微弱，与副交感神经系统的反应不同，这种情况下，你的心跳会变慢，呼吸会变得困难等等，问题在于交感神经系统主要起分解代谢的作用，这意味着交感神经系统会消耗我们的身体，它会损耗，那些你原来可以发声，传递神经元、促进消化的能量，损耗做其他活动的能量，并损耗这些能量，这就像是把我们国家所有的资源部都，分配到军事花销上面，在紧急时刻这当然非常好，当我们度过紧急时期，

24、我们的身体（我们的国家）会变成我们的束缚，当我们没有采取这些预防性措施的时候，例如教育或是健康保险，没有那么糟糕，但是情况会变更坏，当我们不断选择不道德的行为的时候,它会成为我们工作的一部分,成为我们的行为习惯,如果我们不得不隐瞒自已做过的事,就会引起所谓的交感神经持续兴奋,交感神经持续兴奋的表现有很多,这会造成我们自动触发交感神经,我称其为”黑道家族效应”,有多少人看过黑道家族？我喜欢这部剧，太好看了。那么，有多少人看过迷失？迷失和黑道家族没有联系，迷失也挺好看，黑道家族效应在黑道家族当中。我来简单介绍一下，坐在治疗椅上的是Tony Soprano,他是个黑帮老大，作风强硬，他要应对来自，家

25、庭，朋友及法律的压力，他经常能感受到一股内在的压力，结果，他失衡了，失衡到一个程度：他的交感神经持续兴奋，引发了程度很深的焦虑，事实上，他多次因为焦虑和临床忧郁症晕倒，他最后需要服用抗抑郁药物，这部剧的前提，我总是看第一季，至少第一季表现的是这个主题，尽管他是黑帮老大，也得接受治疗，很多电影都讲述了这样的故事，问题来了，黑道家族效应的不良效果之一即：疲惫，记住：我们在讲到不遵守道德的好处时，这些就是不遵守道德伦理的坏处，永远无法阻止，这些都是内在自发产生的，不受大脑理性控制，如果我们发现自已做的不对，如果我们感受到了自主神经系统的反应，正如我们在测谎仪当中看到的一样，我们的身体就会出现疲惫、血

26、液凝固、高胆固醇。这些你们无需一一记下，这些东西会挂在网上，但是你们没必要记住所有这些，他会出现疲惫、出血、胆固醇高、心脏病、中风、长期紧张的肌肉（会引发后背疼痛）、焦虑、抑郁、失眠、肥胖、对痛苦更加敏感。也就是说，不道德，增加了你肥胖，不开心和生病的几率。这是你不管怎样努力都没法避免的，如果你试图让自已没有这种感受，看一下辛普森一家里面的Moe是如何处理这个问题的，事实上，我来告诉你发生了什么，这一点都不好笑，有人注意到吗？他连着测谎仪，你是否杀害了Burn先生？Moe说没有，测谎仪发出“叮”的一声，好了，把这个机器从我身上拿开，我要走了，因为有个辣妹约了我，测谎仪发出”buzzs”的一声，

27、是个辣妹“buzzs”，自已吃晚饭“buzzs”，说了一连串谎言以后，他说好吧，我要去看维多利亚秘密目录上面的美女，维多利亚秘密“叮”，把这玩意从我身上解开！你们不能这样对我，“Buzzs”，就是这样，这样比看辛普森一家电视剧有趣多了，我让很多人看过这条短片，他们都觉得很搞笑，所有由于不遵守伦理道德带来的副作用，如果你成功欺骗他人的话，你如果没被别人揭穿，这些作用能够起作用，但这样不被揭穿有可能会更糟糕，但是压力一直都在，也得经常隐藏着。但是我想讲讲赌输了的后果，这会儿我不想花太多时间讲，当你被别人拆穿以后的情况，当赌博彻底输掉的时候，我们清楚后果是什么，如果你在去机场的路上超速，你会被警察拦

28、下，因此错过航班，当我们遇到破产，我们就会逃，马克斯图尔特就有过艰难的时刻，米力瓦利合唱团被剥夺了格莱美奖，Sidon被发现困在地上，O.JSimpson度过了艰难时期，你懂得，尽管不道德行为的认知能够减少新人，因此降低了消费者的信心，假设我们赌博输了，失之毫厘，那些能够对我们进行惩罚的权威人物没有发现，那些我们打算欺骗的人也没有发现，我们逃过了惩罚，唯一知道我们欺骗行为的人是我们的朋友和同事，你们当中许多人会说，这没有那么糟糕，对吧，你认为同事不会辞职离开你，正如我在讲座当中第一部分第二部分提到，如果你不遵守伦理道德，你提高超重，不幸福和患病的风险，他们还会留在你身边，从科学角度而言，你还是

29、会完蛋，有几个原因，让我们看一下为什么在明知会承受心理压力的情况下，你却仍会选择做一些不道德的事，你也许在想“这只是压力而已，我可以应对这些压力”，这里是理论基础，我们给出来了一些理论基础去解释为什么你想选择不道德，这些理论基础全都是错的，在讲座接下来5到10分钟，你会发现做出不道德的选择的理论基础站不住脚，你也许会说这是一条通向成功的捷径，或者你可以牟取暴利赚更多的钱，或者你一个人的不道德行为微不足道，在小事上有悖道德影响甚微，只要我在大事上能坚守原则，就干这么一次，这些都是很好的理由，我也会不止一次地用这些理由，甚至在今天，但问题是，这些理由全都大错特错，让我们一条一条分析，第一条，Sha

30、wn,这是获得先机的捷径，你知道，有时遵守道德需要花很多时间，我有很多其他的事情要处理，所以我可以不遵守道德，走一些捷径，不守道德可以让我省下时间做一些更重要的事，我可以去陪朋友和家人，错，实际上，它是错误的，实际上，不守伦理道德降低了成功的几率，Brian Little主要研究个人项目和个人心理学，他让参与者做了一些项目，让参与者描述了他们现阶段所参与的项目，然后让他们就自已满意程度进行打分，将满意度和他们的价值观的相关程度进行分析，他们所认为自已获得了多大的成功，他发现，自我认知程度较低的人，即不能认清自已的身份，不知道自已在做什么的人，他们成功几率很渺茫，然而，从另外一方面说，良好的道德

31、观就像自我和谐的目标，想一下我刚才讲的认知不协调，如果你觉得你的工作跟你的价值观不匹配，你在工作的时候自我认知感更低，当你在任务中自我认知感很低时，你的成功几率将大大降低，然而自我协调的目标，意味着目标行动跟所拥有的价值观相互一致，这样的人成功几率更高，因为这能够调动员工的情绪，提高员工的忍耐力和增强他们工作的动力，但是，Shawn,你可以赚很多钱，很多赚了大钱的人都是这样的，因为他们做了一些不道德的事情，他们拿到了钱，然后他们才有钱去做道德的事情，在长远角度看，这应该省钱，不，实际是错的，你失去了钱，很多很多钱，一项针对3000多名不同公司的员工，调查显示，其中一个发现就是，离职率和培训成本

32、的升高，跟高管的低诚信度相关，这意味着高管在工作中存在诚信缺失问题，让我们看下他们的结论，结论是，如果一名高管品行端正，那么他所领导的组织或班组，就会更有道德感，这些人中的40%会对公司极度忠诚，相反，要是他们认为领导都品行不端，整个公司或者整个组织只有6%的人对公司忠诚，这个数字相差很大，这意味着如果你觉得公司高层道德高尚，你对公司的忠诚度将增高7倍，这给了我们很多启示，不管对体育团队，还是对非盈利组织，或者我们以后会运行的组织，忠诚度高7倍，但为什么说这个很重要呢，只要你把工作做好，忠不忠诚又有什么要紧，Mayfidld的调查发现，高忠诚度可以提高11%的生产率，那些经济学专业的学生应该知

33、道，生产率，提高3%生产率可以产生巨大的报酬，更不用说11%，他们发现低正直度，会导致34%的离职率，在座的各位中有人跟我讲过想要学习心理学，我可以说，我拿心理学博士学位，就是希望找到积极心理学、领导力，和企业劳动力这三者之间的联系，如果你们对这个有兴趣的话，如果你们将这套理论运用于实际，你会知道这套理论价值连城，因为许多公司花费上千万美金，花费大量时间，重新培训老员工，或者去外面招新员工，为的就是保持员工对公司的忠诚，如果你可以让一个公司的高管变得道德高尚，你便可以提高周围员工的忠诚度，并且节省时间和金钱，你也会说，Shawn，我只是一个人不道德而已，你知道，相对于一整个组织，一整个阶层，一

34、整个体育团队，一整人团队，我一个人不道德，那有什么关系，我只是一个人，我没那么重要，不不，是的，没错，你是一个人，但你妈妈说的没错，你是最重要的人，因为领导有对于底下员工的，道德水平有着巨大的影响，这是非常有趣的，假设你是一支体育队的队长，团队的整体道德素质跟你的关系，比跟团队其他任何成员的关系都大，这意味着，实际上领导们创造了他们身处其中的道德环境，但是Shawn,这些都只是小事，我保证我不犯大错误，我不会做一些非常不道德的事，我只是做稍微有些不道德的事，这并不像大事来得那么严重，错，怡恰相反，小事件有大影响，你们之中多少人读过Malcolm Gladwell的引爆点？非常好的一本书，有机会

35、也读下Malcolm Gladwell的闪灵，但是这个理论是来自Malcolm Gladwell的引爆点，在这里面，他讲到了破窗理论，非常酷的理论，如果你没有听过的话，他描述了发生在纽约的事情，当时的纽约，地铁系统里的暴力犯罪非常频繁，所以纽约政府想采取手段阻止犯罪蔓延，所以他们雇了许多执法队员，为了减少犯罪，他们就逮捕那些犯重罪的人，结果他们花了很多钱，但是犯罪率依旧飙升，更多人犯重罪，没人知道怎么解决纽约的犯罪问题，直到有一天有人运用了破窗理论，这个理论认为，也许人们做一些不好的事是因为（地铁）的窗户破了，也许也是因为地下铁到处都是涂鸦，所以他们运用了这个理论，换掉了地铁里所有的破窗户，他

36、们阻止逃票行为，尽管票价仅为一美元，他们阻止人们做这些事情，阻止人们继续逃票，他们把有涂鸦的车厢漆刷干净，有些人继续涂，他们就一遍一遍刷干净，他们发现，犯罪率大幅下降，原因就是小小的道德决定持续地唤醒了我们，例如，如果你对你小小的不道德决定听之任之，像纽约对逃票和涂鸦这样的小事置之不理的话，一件在文化氛围下都不在乎的小事，就会在人们在决定是否犯重罪的时候，鼓励人们去犯重罪，阻止他们犯罪的原因是，他们会看到，“哇，人们开始对这里保护了，这里不是适合一个犯罪场所。”Oh,Shawn，我只做那么一次，我就不道德一次，就一次，我以后不会再做，我只做这么一次，不，这个还是错的，原因就是，一个小的不道德决

37、定会有大的影响，这是杰出自演说家Scott Snook在他书误伤上面的故事，在误伤上面描述的一个故事是，有一次，两架载着要员的黑鹰直升机，在伊朗的空中管制区被美军喷气机击落，军方在审判法庭上，试图找出谁该负起这个责任，直升机被击落的责任，他们找不到这起事故的责任人，责任不在参与这场事故的下属，也不在军官身上，也不在那些从高空中监控的人，也不在那些喷气机里发射导弹的人，责任不在任何人，所以根据Snook的描述，他认为，导致这样的结果的原因是，所有组织中都存在一种实际偏差，实际偏差是讲当人们制定了一些规则，当在实际运用的时候，规则会发生变化，人们开始投机取巧，当有人为了高效率而开始投机取巧，当这种

38、投机取巧的行为的确能带来高效率时，其他的人也会开如投机取巧，为获取更高的效率，有时候就不会按照规则来行事了，当这种情况愈演愈烈，问题也随之而来，而规则的制定原本是为了杜绝这种问题的，在这种情况下就出现了黑鹰直升机所遇到的问题，因此换句话说，多数情况下，为了获取高效率而投机取巧的行为并不会产生我们所设想的效果，我讲的比计划进度快了，所以我想讲述一个有意思的故事，能够将我刚刚讲过归纳起来的一个故事，也反映出我还是7岁时、甚至更小的时候，是多么不道德，我曾是营队的辅导员，这个活动是德克萨斯州政府所举办的，担任营队辅导员的人通常要比营队的人年长一到两岁，我的妹妹当时也在那个营队里，她在第一次听到我讲述

39、这个故事的时候对我非常恼火，她比我小两岁，我对她的保护意识非常强，我那时在上高中，而我妹妹是高一新生，在那次的营队里有一个男生喜欢她，是当时最受欢迎的男生，大高个儿，晒得黝黑的皮肤、一头金发，名叫Gram，但是我一点也不喜欢他，而且我知道他和我妹妹经常一起悄悄溜进一个黑乎乎的房间，并且每个人都知道这个房间是小情侣躲起来亲热的地方，我知道他们俩在做什么，他和我妹妹亲热去了，所以我很不喜欢他，我们有家庭小组，以一个家庭为单位，我负责管理我的家庭，组员里有一群小男生，我们经常在一起溜达，于是我叫来2个我的小跟班，然后给了他们一些面粉，当我去给所有人讲话的时候（才去做坏事），这样的话，我确定不会惹上任

40、何麻烦，他们将面粉撒满了他的房间，因为我还有所有人房间的钥匙，我的意思是说让你们整个房间都撒上面粉，如此以来房间就会变得一片全白，刚好就是他睡的那边变得一片全白，还有其他人也住这间屋子，然后我们就回来，我从众人中讲话回来，我发现那里有一阵骚乱，Gram也在那，他站在门旁，正在往房间里面看，他还一边哭，我心里想“噢，真爽”，这时门卫走过来了，他说“别哭了，犯事的那个才是最应该哭的人”，于是我把Gram拉到一边，我说“Gram，我非常抱歉这样的事情发生在你身上，我也不知道是谁做的，但是我隐约感觉到应该是我的哪个弟弟搞的鬼，所以我愿意对这件事情负责，”他说“肖恩，你真是一个好人”，然后我就说“我明白

41、，我明白”，然后我就下楼去了，一个小时内，整个营都知道了这件事情，然后所有的女生还有我的妹妹，见到我就说，“噢，就是他，他真高尚，他说责任他来担”，然后我每次就表现得这样“噢，呃。”，我的妹妹走过来跟我说，“谢谢你为了格雷姆作了一个这么有担当的大哥哥”，咳，我之后告诉了她事实，我身上还有瘀伤作证明呢，但是有趣的事是，在我做了这个决定以后，除了我两个小跟班以外没人知道这件事，对么？没有人知道，我们在那的整个期间我的小跟班本没有犯错，我的家庭组员也没有犯错，突然之间，他们变得极其的不守规矩，在这件事之后，其中的两个人甚至被活动方开除了，而他们之前完全没有做任何的错事，一切都在营队的最后一周发生了，

42、事情在于他们看到一个年长的领导者表现出不道德的行为，虽然是一件很小的事情，但是这样的行为引起了偏差，进而蔓延到其他重大的事情上，小的不道德行为创造了不遵守道德的环境，那么让我们讨论一下怎么样改变这样的状况，如果我们想做一个有道德的人，我们需要做些什么？幸运的是，我们的道德观不存在天生的好或者天生坏，你不是天生的好人或坏人，你的道德观是由习惯塑造的，道德观的塑造需要实践，需要交际，所以这里有三点我们可以去做出改变，首先，道德观只能通过习惯和社交活动来培养，所以我们要像培养习惯一样来培育道德，某些习惯的养成是在你想学习某件事的过程中，或者想练习某件事情中习得的，实际上你也可以让道德成为一种习惯，这

43、叫做社会工程，社会工程实际上创造了，促成了习惯养成的环境，John Dryden说：“首先，我们养成习惯，然后，习惯又塑造了我们。”因此，我想鼓励你们，我们一起来做这件事情，在接来的一周内，从现在开始，到下个星期，我希望你们，我们一起尝试，我们一起讨论，我希望你们尽最大的努力不要说谎，尽你最大的努力不去说谎，每次你做到这一点的时候，请记住要把这件事写下来，做个小提示，要是你们说谎的次数太多，可以把事情直接记录在电脑上，如果这样做对你们来说太简单或者太难的话，那你们就坚持在三天之内，或者一整个星期内不要说任何人坏话，尝试这样做，试着养成这样的习惯，你们会发现这是有多么的难，但是好的一面在于，像这

44、种小的改变，会给你带来根本上的指数级增长，由于你改变了你的言语，你改变了你的行为，当你改变了你的行为，你就改变了你的习惯，当你改变了你的习惯，你改变了你的性格，而你的性格又可以改变你命运，第二点与之相关，你可创造干预机制，就像一个在政府层面的国家，创作了奖励道德行为和惩罚不道德行为的方案，比如罪孽税，就是在烟草行业上增税，或者，还有什么例子，你可以加大对酒驾的惩罚力度，对么？或者你可以做一些好的事情，可以通过税收的手段鼓励人们进行捐献，政府所做的事情是制定机制，然后将它放在人们可能遇到的问题上，你也可以为你自已制定机制，就像你为自已制定精力模式和精力日记，能够对你一整天的精力进行定量分析，记录

45、在你感觉最有活力的时候和在你感觉最混沌的时候，比如这一天里现在这个时间你感觉非常有活力，我们在这个时间没有一点活力，你可以将学习的时间安排合适的时间里，这样的方法也可以用来塑造道德观，观察并发现具体在什么时候和在什么地方，你最容易做出不道德的行为，或者在什么时候什么地方你发现你的信仰和你的行为不一致，这和Bryan Little的个人项目的研究非常相像，因此你在进行观察的时候，你有很多的机会就容易出现不道德行为的地方，制定策略做出干预机制，最后一点就是去了解，去了解你在哪里做的不道德，了解在让别人帮忙做事的时候，他人是否有不道德的行为，摩根1993年对大众做过一个调查，人们不会因为遵守伦理道德

46、而获取奖励，反而对那些不守道德的人们又更多的奖励机制，因为这些人能够更加快捷地完成工作，更重要的是，他们的上级并不想去了解，当上级只关心结果的时候，他们不想了解过程的时候，这就导致道德观进一步缺失，或者说道德的缺失，其他人的道德会更加缺失，因为他们的上级并不关心过程，所以要去了解道德层面，去了解你自已，去向人们做问卷调查和进行360度的反馈，最后一点在Tal下周的超验领导力课上会提到，超验领导力就是，领导技能超越了我们实际存在世界的认知方式，所以这点我留给Tal去讲，但总结一点我想指出，我想指出我们有直觉道德伦理观，我们能够通过直觉知道某事正确与否，这就是测谎仪的工作原理，我们知道即使我们不被

47、戳穿，撒谎对我们的自主神经系统也有很大损害，还有黑道家族效应，这会导致严重的疲劳，失眠以及一系列类似健康问题，并且，任何一个促使我们去做出不道德行为所获得的得益，做出不道德行为理论根据，都被证明是错误的，是吗？心理学已经给出理论基础，给出了你每次做出不道德选择并将其合理化的理论基础，并且解释了为什么你不应该这样做，如果你对这个问题感兴趣并且有兴趣研究它，在这个夏天以及未来的一年中，我会对此开展研究，如果你想和我一起做这件事情，实际上我准备在两个星期内召开一次会议，我们会邀请那些，对商业心理学或者商业道德研究有兴趣的同学，和那些志在将这个概念发扬光大的人，以及有潜力将它通过学术渠道出版的人，如果你有兴趣，请加入我们，欢迎你的参与，我非常乐意就此与你讨论，除此之外，愿你们都有愉快的一周，谢谢你们来听我的课，谢谢你们认真听我课。