信用社营业部工作总结.doc

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1、信用社营业部工作总结年，XX信用社营业部在市人行、银监局和总社的大力支持和监督指导下，紧紧围绕全年工作方针和各项经营目标，坚持“四心”精神、树立“四意”理念，以“树立城信形象、拓展市场空间、提高服务质量、强化经营管理、防范经营风险”为指导思想，以“客户满意度”作为衡量一切工作的最高目标，以“实现利润最大化”作为各项经营工作的最终目的，面对新的机遇和挑战，我部上下与时俱进、求真务实、自加压力、知难而进、狠抓落实、采取有效措施，较好地完成了年全年各项任务指标。一、主要经营指标完成情况及分析（一）各项存款截止年，我部各项存款余额5900万元，较年初2634万元净增3266万元，增幅124%，完成年度

2、计划任务3000万元的109%。1、对公存款年度，对公存款余额3502万元，较年初1700万元净增1802万元，增幅1%，完成年度计划任务1580万元的114%。其中：活期存款余额2982万元，较年初净增1493万元，增幅100%；定期存款余额520万元，较年初净增309万元，增幅146%。从对公存款来源看：工业企业存款余额1524万元，较年初净增1490万元，增幅4382%；商业企业存款余额10万元，较年初净增10万元；个体工商户存款余额165万元，较年初净增7万元，增幅4%；集体企业存款90万元，较年初净增40万元，增幅80%；其他企业存款1193万元，较年初减少54万元，降低5%。最大十

3、户存款余额3013万元，占对公存款的86%。从对公存款结构来看：我部共有对公存款企业户 116 户，其中：基本存款账户 28 户，占比 24%，较年初净增15户；一般存款账户28户，占比 24 %，较年初净增2户；临时存款账户1户；专用存款账户 3 户，较年初净增1户；个人结算户56 户，占比 48 %。2、储蓄存款年度，居民储蓄存款余额2398万元，较年初934万元净增1464万元，增幅157%，完成年度计划任务1420万元的103%。其中：储蓄活期存款余额652万元，较年初228万元净增424万元，增幅186%，完成年度计划任务420万元的101%；储蓄定期存款余额1746万元，较年初7万

4、元净增1040万元，增幅147%，完成年度计划任务1000万元的104%。从储蓄存款结构看，储蓄定期存款增幅远大于储蓄活期存款，从而起到了一定的稳存作用。3、对公平均存款年末，我部对公平均存款为 3112万元，完成年度计划任务 2426万元的 128 %，较年初1476 万元净增1636万元，增幅111 %，。4、各项存款占比分析年末，我部各项存款余额5900万元。对公存款3502万元，占比59%较年初增长六个百分点，其中；对公活期存款2982万元，占比50%，较年初减少六个百分点；对公定期存款520万元，占比9%，较年初减少一个百分点。储蓄存款2398万元，占比41%，较年初减少六个百分点，

5、其中：储蓄定期存款1746万元，占比30%，较年初减少三个百分点；储蓄活期存款652万元，占比11%，较年初增长二个百分点。从以上各项存款占比结构分析可以看出，我部各项存款占比结构较年初有所改善，但仍不合理，需进一步改善存款结构。（二）各项贷款年度，我部各项贷款余额4658万元，较年初净增2501万元，增幅116%。全年累计发放贷款3709万元，累计收回贷款1208万元，平均贷款余额466万元，其中，年新增贷款加权平均利率7.4798。1、按贷款五级分类标准分类：正常类贷款4588万元，占比98%；次级类贷款（贷款企业当期净现金增加额为负值）70万元，占比2%。2、按贷款期限分类：短期贷款31

6、56万元，占比68%；中期贷款1502万元，占比32%。3、按贷款担保方式分类：保证担保贷款4588万元，占比98%；抵押担保贷款70万元，占比2%。4、按贷款投向分类：焦炭行业贷款3000万元，占比64%；教育行业贷款1000万元，占比21%；文化体育娱乐业贷款500万元，占比11%；批发、零售业贷款86万元，占比2%；个人贷款72万元，占比2%。5、从贷款企业经济性质分类：国有企业贷款1500完呀，占比32%；民营企业贷款3000万元，占比64%；个体私营贷款企业贷款86万元，占比2%；其他贷款72万元，占比2%。6、从贷款发放金额分类：300万元以上贷款3笔，贷款余额4500万元，占比9

7、7%；100万元以下贷款7笔，贷款金额158万元，贷款余额158万元，占比3%。最大十户贷款余额4658万元，占比100%。以上贷款均未出现逾期贷款和欠息现象的发生。截止二OO四度共实现全额贷款利息收入304万元。（三）业务量分析我部全年业务量总计35879笔，日平均100笔，较去年有明显增加。（四）各项营业收入及利润年末，我部累积实现各项营业收入305万元，较去年增加237万元。其中：利息收入304万元，较去年增加236万元；手续费收入0.7万元，较去年增加0.3万元。各项营业支出40万元，利息支出40万元，较去年增加23万元。其中：对公存款支付利息12万元，较去年增加4万元；储蓄存款支付利

8、息29万元，较去年增加20万元。累计实现利润264万元，较去年增加233万元，完成年度计划任务的138%。（五）现金投放情况分析年度，我部累计现金收入9371万元，累计现金支出9126万元，回笼资金245万元。从收入方面看：商品销售收入2045万元，服务业收入451万元，城乡个体经营收入400万元，储蓄存款收入6421万元，居民归还贷款收入54万元，商品回笼和信用回笼为主要渠道；从支出方面看：工资性支出168万元，工矿及其他产品采购支出340万元，行政企事业单位管理费支出1397万元，城乡个体经营支出2204万元，储蓄存款支出4991万元，其他支出26万元。（六）吸纳股金情况年我部吸纳股金10

9、0万元，完成全年计划任务的33%。二、主要工作成绩1、思想政治方面。今年以来，我部始终把思想政治工作摆在与业务同等重要的位置来抓，遵循在坚持中加强，在创新中发展的思路，积极探索行之有效的思想政治工作方法。我部组织员工认真学习了强化“三个代表”和“十六届四中全会”精神，把全体员工的思想和精力引导到干事创业上来，培育积极进取、爱岗敬业的行业精神，为信用社业务经营奠定了强大的思想基础。通过学习，形成了全部上下拧成一条绳，奉献一条心的可喜局面，为全面完成年各项目标任务打下了牢固的思想基础。2、学习方面。年以来，我部组织全体员工坚持每周二和周五的学习，对各项金融法律法规、总社制定的一系列规章制度和各工作

10、岗位业务技能进行反复学习，提高了我部各项工作水平。3、各项存款方面。年我部各项存款增势喜人，各项存款净增3266万元，完成年度计划任务的124%，4、各项贷款方面。我部继续牢固树立现代金融企业营销观念，以符合国家产业结构政策为基准，明确市场定位，不断巩固和挖掘贡献度高，发展前景好的优质客户。年，我部集中优势资源，重点加强了对“山西晋玉煤焦化集团有限公司年产焦炭35万吨的炭化室高度4.3米捣固型焦炉改建”和“阳泉市上社煤炭有限责任公司矿井生产能力可达90万吨/年的矿井发展三年规划”项目的投入，共发放贷款3500万元。将潜在的优质客户资源转化为效益资源，为我部先全年效益的增长起到了巨大的推动作用。

11、5、加强精神文明建设，树立良好社会形象。年我部成功创建了“市级青年文明号”，并以此为契机，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。三、经营运行情况分析年度，我部整体运行质量进一步提高，经营规模稳步扩大，各项存款、贷款大幅增长，资产质量和经营效益有较大提高，有利地促进了地方经济的发展。（一）各项存款稳步增长，资金结构有所改善今年以来，我部按照总社要求，把改善存款结构、提高资金稳定性作为存款工作的重要方面来抓。年末，各项存款较年初净增3266万元。其中：1、对公存款净增1802万元，一是由于全市经济运行继续保持良好发展势头，随着电力需

12、求矛盾的增加，促使煤炭市场继续看好，同时也带动了煤炭相关产业的发展，致使我部回款额增加。年末，我部煤炭行业及煤炭相关产业存款余额达1669万元。二是我部今年以来，继续加大与企业联系，利用各种有限的资源和无限的服务，发展特色营销，加大上门收款力度，促进了我部对公存款的增长。全年上门收款达80余次，300余万元。三是设立“企业联络员”，针对在我部开户的企业中市场前景好、发展潜力大的“山西晋能物资有限公司阳泉供电物资分公司”、“山西奥伦胶带有限责任公司”、“阳泉聚源电力实业总公司”等数家企业，我部派专人定期上门服务，交取单据，帮助企业及时对账等，使企业在肯定我部各项业务和服务的同时，更加有效地促进了

13、我部对公存款的增长。截止年末，我部“企业联络员”上企业服务共 175次，累计金额达4297 万元。2、储蓄存款净增1464万元，一是城乡居民收入继续保持了较快增长，且部分改制、破产企业兑现以往拖欠职工工资、农民工工资、增发了经济补偿等，为储蓄存款的增长提供了稳定的资金来源，同时个体私营经济的较快发展，造成一定的大额存款，也是储蓄存款增长的重要原因；二是我市居民对未来住房、医疗、教育、养老等支出增加的预期提高，增强了资金储备意识；三是我部积极采取措施，加大了对吸储揽存工作的组织领导和力度，今年以来，我部严格按照年初制定的“储蓄存款承包责任制”执行，极大限度地挖掘了员工吸储潜力，全年仅此项就增加定

14、期存款928万元，对我部储蓄存款的增长起到决定性作用。截止年末，我部各项存款呈现以下特点：一是存款结构达到逐渐改善。各项存款中定期存款（储蓄定期和对公定期）占各项存款的38%，较年初提高3个百分点；储蓄存中定期存款占比为73%，较年初降低三个百分点；二是存款企业有所增加，存款来源逐步扩大，服务对象有所增加，目前我部存款大户已由年初的两户发展为四到五户，改变了一个存款大户决定整个营业部资金变化的情况；三是贷款户存款占比仍然较小，年末，我部贷款企业存款余额为65万元，占全部存款的1%，四是存款仍较为集中，十大存款户余额为3013万元，占对公存款的86%，导致我部存款稳定性不高。（二）贷款投放力度加

15、大，回款效果不明显今年以来，我部把寻找优质客户、积极营销贷款作为一项重要工作来抓，重点以符合国家产业结构和政策为标基准，全年新增贷款3709万元，主要向“山西晋玉煤焦化集团有限公司”发放贷款3000万元，向阳泉市上社煤炭有限责任公司发放贷款500万元，占全年新增贷款的94%，但不仅贷款企业存款较少，且回款几乎为零，严重影响了我部存款的增长，制约了我部其他各项业务的发展。四、问题及建议（一）存在问题1、我部地处南庄与南大街交界处，地理位置较为偏僻，与工行南办相临，当地企业较少，且均已在工行南办开立帐户，如：水泵厂、纺织厂、二公司、南煤集团等，给我部吸收当地企业存款工作造成一定影响。2、我部各项存

16、款结构占较不合理，一是对公存款中大户小户占比差异较大，100万元以上存款余额2440万元，占比70%，100万元以下存款余额12万元，占比 30 %；二是最大十户企业存款余额占比较大，共计3013万元，占比86%；三是企业和个人存款结算户占比差异较大，其中个人结算户达56户，占全部对公存款户的48%。3、年我部人员严重短缺，造成各项工作分工不明确，责任不清，给我部各项工作的顺利开展造成极大影响。（二）建议1、在薪筹制度上，给予一个能激励全体员工发挥潜力的薪筹制度。2、在强化内部管理上，进一步完善基层各项工作管理制度，切实使工作有章可循，有法可依；机关各项工作责任明确，细分到人，精干队伍建设，防

17、范控制经营风险。五、安全保卫工作（一）为加强我部安全保卫工作，确保资产和人身安全，做到“防盗窃、防诈骗、防破坏、防自然灾害事故”，维护正茬功能的工作秩序，保障资产和人身安全。（二）我部定期开展员工安全防范教育活动，落实安全保卫工作责任，及时掌握员工思想动态，发现不安全因素及时报告，及时妥善解决。（三）工作人员认真履行岗位职责，严格执行规章制度和操作规程，确保本岗位安全。总之，我们有信心、有决心，在总社的正确领导下，坚持以经济效益为中心，抢抓机遇，迎难而上、扎实工作，凝聚全员力量，为顺利完成年各项任务指标而努力。 相关帖子信用社个人工作总结基层信用社工作总结信用社年度工作总结信用社出纳员个人工作总结信用社年上半年工作总结年上半年信用社工作总结信用社年上半年工作总结信用社个人年度的工作总结 热年有关信用社的工作总结帖出来基层信用社上半年工作总结