2814.A XXXX交易所经营问题与对策探讨本科毕业设计.doc

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1、本科毕业设计（论文）XXX交易所经营问题与对策探讨 学 院 经济管理学院 专 业 工商管理 年级班别 学 号 学生姓名 指导教师 年 月 日 摘 要XXX交易所的发展模式完全符合我国大宗工业原料流通领域发展创新的方向，并以规模投入、规范运作和创新理念在流通行业树立了典型。XXX交易所虽然成立不久,但是通过运用电子商务作为平台，高度重视交易模式的创新、服务模式的创新，引导着大宗工业原料现货电子交易市场发展的方向。首先，本文将概述XXX交易所的行业背景，其次，通过提出XXX交易所目前存在的人员流动大、交易模式不完善的问题，以及未来交易所要发展殛需解决的问题：现货仓储与物流配送能力不高、国际化发展的

2、力度和水平低，并进行问题的分析，最后提出解决问题的对策。关键词：XXX交易所，电子交易，交割AbstractGuangdong Plastics Exchange (GDPE) sets up an example in the fields as follow: the exchange model of development in the flowing of raw material in mass industry, as well as its devotion of company size, criterion in its operation, and innovative

3、business mind. As a leader, GDPE uses the platform of electric business in the electric exchange market of raw material in mass industry which is by the way of merchandise on hand, from the aspects of exchange model, and innovative service, even though it is just found two years before.In this thesi

4、s, at first, I will introduce the background of the industry which GDPE belongs to. The second bring forward the problems which the GDPE faces presently. They are respectively the staffs flow too much frequently and the exchange model incomplete. Meanwhile, the problems GDPE has to solve in its futu

5、re development, which are the limited ability of storage and logistics, as well as poor execution in exploitation of the abroad market. At last, I will put forward the measures which are referred.Key words: Guangdong Plastics Exchange，Electric exchange, Delivery目 录1 绪论11.1 题目背景及目的11.2 国内外研究状况11.3 题目

6、研究方法21.4 论文构成及研究内容32 XXX交易所的现状分析42.1 我国塑料行业电子交易的现状42.1.1 塑料行业的现状42.1.2 电子交易的现状42.2 XXX交易所简介52.3 XXX交易所现状分析53 XXX交易所经营过程中存在问题分析73.1 人员流动过于频繁73.1.1 工作环境工不便73.1.2 家庭生活不安定73.1.3 工作压力大83.1.4 薪酬制度不完善83.1.5 销售人员过度流动给交易所造成的损失83.2 交易模式不完善93.2.1 交易模式不能保证交割的完全实现93.2.2 货单实行转让回避价格问题93.3 现货仓储与物流配送能力不高93.3.1 现货仓储能

7、力低103.3.2 物流配送能力不高103.3.3 原料入库缺乏质检环节103.3.4 管理效率不高103.4 国际化发展的力度和水平低113.4.1 忽视国际化经营的重要性113.4.2 缺乏高素质的国际化经营人才113.4.3 缺乏竞争优势114 XXX交易所经营问题的对策134.1 留住人才134.1.1 薪酬留人加强激励134.1.2 人员流失风险的管理措施144.2 完善交易模式154.2.1 交割制度在期货交易中的作用154.2.2 交割制度的现货基础和设计原则164.2.3 交割制度设计和主要考虑因素184.2.4 交割仓库的选择和管理194.3 打造现代物流圈204.3.1 提

8、高企业物流水平204.3.2 先进的管理技术214.3.3 二期仓储物流项目的建设224.4 加强国际化力度23 4.4.1 推出外文网站234.4.2 加大人才的培养和引进力度24结论25参考文献26致谢271 绪论1.1 题目背景及目的XXX交易所2005年9月份成立以来，每天交易量达5万多吨。面向国内外交易商发布的“广塑指数”，经过近一年的运行，已得到塑料行业的广泛认可，起到了塑料行业“价格风向标”的作用，成为中国塑料第一指数。广州市经贸委表示，广州一方面将升级现有批发市场，提高其全国集聚力和辐射力，形成“广州价格”。另一方面，还要重点建设一批交易方式先进、信息化程度高、辐射力强的大宗工

9、业原材料交易平台等现代交易中心，逐步汇聚全国的塑料、钢材、成品油等重要原材料的上下游企业及中间贸易商的货流、资金流、信息流，推动广州市场向国际商品展贸中心、采购中心、结算中心、价格形成中心、信息发布中心和行业信用中心发展。2003年，党的十六届三中全会通过的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定提出了要加快建设统一开放、竞争有序的现代市场体系，大力发展电子商务、物流配送等现代流通方式的战略方针。本文为交易所进一步加强管理、提高工作效率而采取的重要积极措施。XXX交易所的经营范畴属于塑料期货，公司的主营业务是塑料电子交易，通过运用先进的互联网技术，为塑料行业的上下游厂家及中间贸易商提

10、供公开、透明、高效的塑料电子交易平台。该业务采用电子订单、电子合约的交易模式，完全是参照当今国内外期货交易的模式开展起来的，只是交易的品种与传统的期货交易所不同，XXX交易所的主要交易品种是：PVC、PP、LLDPE和ABS。交易所具有广阔的发展空间和美好的发展前景，交易所的发展模式和发展速度值得学习和推广，并希望交易所面对机遇再接再厉，继续健康稳步发展。1.2 国内外研究状况 塑料行业的发展阶段与国家鼓励支持流通领域创新发展的大政方针在同一个时期出现了结合点。2004年3月，XXX交易所应运而生，成为全世界第一家塑料电子交易所。塑料的最后场所也许就是某个交易所。2005年5月，伦敦金属期货交

11、易所(LME)推出2个等级的塑料品种期货交易：聚丙烯(PP)和线性低密度聚丙烯( LLDPE ) 。交易所添加这2个品种的期货交易会使得它们的价格在公开市场上更加透明。每天伦敦金属期货交易所将对每一种原料提供全球单一参考价格。目前，国内外人力资源、贸易流通领域的电子商务、物流配送等这些方面的研究深刻，但是塑料交易所还是属于新型交易业态，国内外对塑料期货这方面的研究还是比较少，更多的是从塑料期货的市场需求以及技术层面来阐述的，主要的理论有：伦敦期货交易所六大会员单位英国伦敦Triland Tetals 有限公司的中国部严亦强提出了塑料期货规避价格风险的机制这一理论，具体阐述由于国际原油的波动大幅

12、带动塑料原料价格的波动，伦敦塑料期货上市规避价格风险的机制的可行性。周开庆塑料期货的发展对再生塑料业的借鉴意义一文中阐述了塑料期货方兴未艾，借鉴与塑料期货，再生塑料期货的可行性。欧小华在塑料期货未来的希望-伦敦金属期货交易所推出一项新的方案:怎样才能让塑料期货有助于抑制树脂价格的波动中浅析无风险利率对股指期货合约价格波动抑制。李亚光在中国期货市场的创新与发展一文中认为，中国期货市场发展的关键在于创新。这种创新包括观念创新、制度创新、组织创新以及技术创新。廖英敏的中国期货市场发展现状与政策建议一文中，提出2002年中国期货市场作为金融市场的重要组成部分，继续保持恢复性增长势头，在交易活跃的同时，

13、市场平稳运行，内在质量不断提高。2003年中国在扩大改革开放，开始实现全面小康的进程中，对期货市场的需求将不断扩大，中国期货市场正面临新的发展机遇。蒋美云在期货市场基差与套期保值效果的实证研究中提出，利用期货市场的套期保值功能减少企业的经营风险是中国发展期货市场的初衷，而套期保值效果的好坏很大程度上取决于基差的变化，基差是衡量现货价格与期货价格关系的重要指标。作者从基差着手，实证分析了中国期货市场多种合约的基差情况，结果表明中国期货市场各合约品种基差普遍较大，保值效果并不理想，指出可以利用基差交易增强保值效果。1.3 题目研究方法题目研究方法采用了访谈法、交易所内部资讯书面资料、网站信息调查法

14、，以及参加塑料交易所新职工培训的实践方法来对题目进行深入的研究。个人访谈法，即对塑料交易所有关工作人员的进行的单个受访者的访问，通过询问一些预定的问题，包括本文中的人员流动频繁的原因，以及对交易所交易模式的进一步的了解。交易所的行业背景以及发展发展趋势是通过交易所内部资讯书面资料取得的。交易所的现货仓储情况是通过实地考察而得的。而交易所的国际发展对策是通过网站信息调查法，以及参加塑料交易所新职工培训的实践方法而获得的。1.4 论文构成及研究内容论文构成，首先介绍塑料行业电子交易的现状、交易所的企业背景，接着针对XXX交易所目前存在的问题以及对未来发展的趋势提出四个主要问题，分别是业务人员流动大

15、、交易模式不完善、现货仓储与物流配送能力不高和国际化发展的力度和水平低。接着通过对以上四个问题的分析，提出了塑料交易所未来发展的对策。2 XXX交易所的现状分析XXX交易所是全国唯一一家塑料电子交易所，是经营塑料这一工业原料的大宗商品电子交易平台，交易所的业务与塑料行业的兴衰、石油行情的涨跌有着十分紧密的联系，也与国家宏观环境下的电子交易政策、电子交易趋势分不开。因此，本文通过XXX交易所的简介、塑料行业的现状和电子交易的现状对交易所进行现状分析。2.1 我国塑料行业电子交易的现状2.1.1 塑料行业的现状塑料是重要的大宗工业原料。在国家“以塑代钢、以塑代木”政策的推进，我国塑料的产量和消费规

16、模快速增长。2005年，PVC、PP、PE、ABS和PS等五大通用塑料生产规模达3000万吨，行业规模3000亿元以上。其中，PVC产能达到1000万吨，产量800万吨，市场需求规模达到1000万吨，超过美国占据世界第一的位置。在下游制品市场方面，塑料制品行业产量达到2500万吨，工业总产值、销售产值和出口货值在轻工行业中位居第二，已成为我国国民经济的重要行业之一。随着塑料行业生产与消费规模迅速扩大，传统销售模式已不能满足日益发展的塑料行业的需要。为适应国家完善市场体系的需求，电子交易市场已经成为近年在全国各地蓬勃发展起来的新型市场，塑料行业进入电子交易时代已成为必然的发展趋势。2.1.2 电

17、子交易的现状1、宏观政策背景。党的十六届三中全会通过了中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定，进一步明确了建立和完善社会主义市场经济体制是改革开放的目标，并将“发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式”作为完善市场体系、规范市场秩序的重要手段。2、目前发展状况。在生产和消费规模迅速扩大的形势下，传统的交易模式、销售渠道目前虽仍然占据主导地位，但在流通领域已凸现交易效率低、交易成本高起、批发交易市场恶性竞争、发育程度不足、价格信号指导作用弱、交易信誉差等问题。为满足日益发展的市场需要，适应国家完善社会主义市场经济体系的形势，一批电子交易市场在全国各地发展起来。但是，由于现货电子

18、交易在国内还处于起步阶段。经过几年的高速发展，出现了管理不规范、起点低等不良现象。部分所谓的电子交易市场和网站在未经国家市场主管部门审批的情况下推出电子交易服务，内部管理不严格，干扰了国内现货电子交易市场的蓬勃发展。3、电子交易的优势。现货电子订单交易模式在沟通产销、集散现货的基础上，发挥调节行业供求、提高交易效率、发现价格、规范行业秩序等功能。2.2 XXX交易所简介XXX交易所（英文缩写 GDPE）是经商务部同意、广东省政府批准成立的全国唯一一家塑料电子交易所，是广州市政府重点建设的大宗商品电子交易平台，并于2006年被评为“广东省龙头市场”。交易所主要开展塑料现货电子交易，并提供塑料仓储

19、物流、行业信息和融资担保服务。XXX交易所拥有国内最大的大宗商品电子交易大厦和专用现货交收仓库，规划建设20万平方米、库容30万吨的物流配送中心和现货仓储设施。交易所至2005年9月26日正式运营以来，国内外客户发展至1000多家，成交总量达800万吨，成交金额600亿元。交易所的价格信息已被国内外塑料行业企业高度关注，全国首家发布的塑料商品价格指数“广塑指数”被誉为“中国塑料第一指数”，成为我国塑料原材料价格重要的晴雨表。2.3 XXX交易所现状分析塑料原料，和钢铁、水泥、木材等并称“四大工业原料”，但是，塑料行业内的贸易流通模式仍停留在主要依靠电话、人员走访洽谈的传统模式阶段，追涨杀跌、往

20、复搬运货源还是 常见的现象，缺乏一个集中成交、保障履约和提高交易效率的电子交易平台，在一定程度上制约了行业的健康发展。2004年3月，XXX交易所应运而生，成为全世界第一家塑料电子交易所。交易所采用国际大宗工业原料现货行业通行的现货电子交易（OTC）模式，将其电子交易模式归纳为“集中交易、分批付款、分批发货、分批提货”，其全电脑化、网络化的交易方式和特有的第三方信用保障机制弥补了塑料行业传统流通方式的不足，是运用电子交易手段对现货流通模式的完美再现和提升。交易所的硬件设施包括有：全国现货电子交易市场行业最大的电子交易大厦、30万吨的现货仓储库容设施和12000平方米的交易商服务公寓，配备了具备

21、世界先进水平的电子交易系统。交易所的交易品种有PVC、PP、PE和ABS等四大通用塑料原料。交易所为交易商提供的业务有：塑料现货电子交易、仓储物流服务、融资担保服务、信息服务。在不断开拓创新的同时，XXX交易所较好地解决了创新与规范发展的关系，初步实现了二者有机的结合。由于大宗工业原料现货电子交易市场的发展历程较短，交易所经营中不可避免地存在一定的不足。3 XXX交易所经营过程中存在问题分析XXX交易所经营过程中存在的问题包括现存的问题：多种原因造成的业务人员的流动过于频繁，以及交易所的初步发展阶段中不可避免的交易所交易模式的不够完善。交易所要发展壮大，提高现货仓储以及物流配送、开发国际市场也

22、是交易所未来必须面对的问题。首先，业务人员是交易所人数最多，活跃在市场的前线。业务人员流动的过于频繁必然很大程度上影响着交易所的发展，交易所的业务性质决定了对业务人员的素质要求。交易所选择的业务员基本都是具有大专以上学历的知识性员工，知识性员工的心理及行为特征与非知识型员工相比,知识型员工在个人特征、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多特殊性。人员的流失也必然对公司带来极大的损失。目前交易所成立的时间并不长，交易模式也很大程度是是参照国内外期货交易所的交易模式设定的，也处在不断摸索、日臻完善的阶段。塑料交易所现阶段推行的是现货电子订单交易模式，这一模式虽然在进行过程中也有不足之处，但相比

23、传统的交易模式具有无可取代的优势。电子交易模式的发展趋势决定了塑料交易所继续当前的交易模式，并在这个基础上不断完善。交易所要发展，成为具有国际影响力的交易所，就必须正视现代仓储物流业务的重要性以及交易所国际国际化发展的必要性。3.1 业务人员流动过于频繁3.1.1 工作环境工不便企业位处广州东沙经济开发区，工作人员上、下班交通不方便，虽然每个工作日公司均有派出厂车接送员工，但是，业务人员出外拜访客户却十分的不方便。除了周边附近没有公车站外，银行、餐馆等重要的公共设施也没有，所以，对于生活在公司的员工来说，生活极不方便。3.1.2 家庭生活不安定由于工作的性质要求业务人员在进入公司，接受为期一至

24、两个月的培训后，就会外派到公司在全国范围内的办事处工作，而且，业务员在办事处工作3至6个月后又会被调往其他办事处，因此，工作地点的不稳定也带给业务员家庭生活的很大的不方便。3.1.3 工作压力大虽说业务人员是企业发展的前线人员，社会上业务员的压力普遍大，但是，本公司的经营要求每个业务员必须是掌握电子交易、仓储物流、银行融资担保、行业行情等知识与信息的综合性人才，业务员向客户推销的是看不见摸不着的企业服务，而且，这种服务对于很多行业客户来说又是新的事物，因此，公司业务对业务员是很大的挑战。同时，公司为了激励员工提高业绩，在公司内部公开对业务员当月业绩进行前三名及倒数三名的排列，给业务员明显增加了

25、极大的压力。3.1.4 薪酬制度不完善业务人员的素质要求很高，底薪一般，提成却很少，相比国内一般的证劵公司的业务员在不低于百分之三的水平中，交易所业务员的业务提成为万分之四。无论业务员当月做的业绩多么好，其提成对于其工作的付出不成比例，甚至杯水车薪。为此，业务员积极性普遍不高。由于企业因素与个人因素不可避免地造成企业业务人员大流动。3.1.5 销售人员过度流动给交易所造成的损失人力资源管理理论也要求在企业中保持一定的员工流动率以保证为企业不断输入新鲜血液,引进高素质员工,淘汰不合格员工,使企业保持活力。但是,知识型员工的流动过于频繁,企业缺乏一个比较稳定的知识型骨干队伍,员工的支持,企业必然会

26、因缺乏人才而面临被市场淘汰的风险。1、销售人员过度流动给企业造成严重的损失：不仅增加企业的人事管理和培训费, 而且常伴随着账目不清、客户流失、大量应收款收不回等情况。业务员离职可能导致交易所核心技术或商业机密的泄露。一旦发生这种情况,带给企业的将是极大的损失,尤其是当这些员工跳槽到竞争对手企业将面临严峻的竞争压力。另一方面, 销售人员的社会需求旺盛, 跳槽机会多；销售人员工作转换成本低, 其积累的客户关系和经验可以比较方便地转移到新的公司。2、业务员的离职可能导致企业关键岗位的空缺。由于知识型员工掌握某种专门的技能,一旦他们离职,企业可能无法立刻找到可替代的人选,那么这一关键岗位在一定时期内会

27、空缺出来,这势必影响企业的整体运作,甚至可能对企业形成严重的损害。更糟糕的是,如果出现了业务员的集体跳槽,那么企业面临的风险将是成为一个没有血肉的空壳,假如不及时补充,面对的必然是衰落。3.2 交易模式不完善3.2.1 交易模式不能保证交割的完全实现塑料交易所的交易模式是：交易商通过互联网在交易所的电子交易系统中发布买入或卖出订单，交易所采用先进的电脑系统，对所有委托指令按“价格优先、时间优先”的原则自动撮合配对成交。但是，这样的交易模式只是保证了交易的进行，却不能保证交割的完全实现。实物交割，是指合约的双方于合约到期时，根据交易所制定的规则和程序，通过合约的标的物的所有权的转移，将到期未平仓

28、合约进行了结的行为。实物交割最终会实现现货，期货价格之间恢复适当的价格关系。3.2.2 货单实行转让回避价格问题升贴水, 是交易所条例所允许的，对高于期货合约的交割标准的商品所支付的额外费用。它指某一商品不同交割月份间的价格关系，当某月价格高于另一月价格时，我们称较高价格月对较低价格月为升水。当客户货单交割不能实现的时候，只有将货单实行转让，成交率比预期低，又回避了重要的价格问题。企业的客户包括行业上、下游，中间贸易商，企业一方面提倡高交割率，但却满足不了所有客户的交割要求，交割率只能维持在20%至25%之间。这样的交易模式造成的低交割率容易耽误消费厂家的生产安排，从而流失下游客商。3.3 现

29、货仓储与物流配送能力不高3.3.1 现货仓储能力低XXX交易所坐落在广州市荔湾区。作为国内最主要的商贸中心城市之一和珠三角地区中心城市，广州市得地利之便，历来是万商云集和物流集散的中心。目前，交易所的交易商客户群体迅速扩大至全国，全国的交易商客户超过1000多家，日均交易量超过5万吨，年交易量达800万吨。如此庞大的交易量，中心仓库却只有5万平方米。库容量不够，影响到交割率的提高。3.3.2 物流配送能力不高交易所采用与国内大型仓库物流企业合作的方式，以珠三角为基地，把仓储物流延伸到全国范围，形成以广州、上海、天津作为流节点，目的在于实现电子交易、仓储、运输、信息处理等纵向一体化，实现物流线路

30、的空间优化组合，使参与交易的企业降低物流成本、缩短物流时间。然而，经常造成的现实是，例如，广东的客户要交割的品牌货物在广州的中心仓库没有库存，只有天津才有。于是，为了避免过高的物流成本与过长的运输时间，交割商只能临时转让交割单。客户在交易所进行交易，一方面，是为了对塑料原料在变化无常的塑料市场上进行套期保值；另一方面，对于下游厂家来说，交易最终的目的是为了交割的成功，为生产安排购置生产原料。一旦交割失败，那么，势必打乱厂家的生产计划，对厂家造成不利。3.3.3 原料入库缺乏质检环节实物交割的一般程序是：卖方在交易所规定的期限内将货物运到交易所指定的交割仓库，经过验收后由仓库开具仓单，再经交易所

31、注册成为标准仓单。进入交割期后，卖方提交标准仓单，买方提供足额货款，到交易所办理交割手续。塑料交易所作为一个原料购销平台，交易商把货物放在交易所的仓库里，交易的另一方又从交易所提出货物。由于原料从交易商提供入库后，没有经过任何的质量检查环节，一旦货物在交割后才发现出现质量问题再追究责任，不但耗费更多的人力物力，而且对交易所的信誉也会带来很大的影响。3.3.4 管理效率不高交易所在物流信息化方面进行了有益的尝试，但是虽然配备了电脑，但尚未形成系统，更没有形成网络，对先进信息技术的应用程度较低。由于企业未能实施数字化的物流管理，使得企业对各方物流信息的全面、准确以及动态的把握性不强，无法实现内、外

32、部物流一体化，无法实现上游供应商和下游消费者的信息共享，导致企业对市场的反应迟钝，对消费者日趋个性化和多样化无法满足，企业的市场竞争力下降。3.4 国际化发展的力度和水平低3.4.1忽视国际化经营的重要性企业还没有从战略的高度认识到国际化经营的重要性,没有把国际化发展看作是企业今后的出路所在。因而缺乏国际化经营的长远规划和战略部署。交易所自从2005年开业至今两年的时间内，交易所的客户群体以几何级数快速增长，客户遍及全国三十多个省市区。不仅国内的企业，美国、日本、韩国、印度等国家的塑料厂商也纷至沓来，初显国际化全球化发展的雏形。随着经济全球化进程的加快,国际化经营成为了我国企业提升国际竞争力,

33、在世界经济中生存和发展的必然选择。所谓企业国际化经营就是指企业主要以国际市场的需求为导向,以开辟、占领和扩大市场为目标,利用国内和国际资源进行优化组合,跨国进行科技开发、投资、融资、生产和营销等经济活动,积极参与国际交流、国际生产分工,在国际竞争中获得企业更大的生存和发展空间的过程。当前，国内塑料化工行业快速发展，行业市场规模继续扩大。交易所的战略目标是“在三至五年的时间内，发展成为世界级的塑料电子交易中心”。使交易所发展成为具有国际影响力的塑料现货交易市场，不仅仅是高呼国际化经营的口号,更多的是要认清阻碍交易所国际化经营中存在的问题,并采取措施加以改善,以此促进交易所的国际化进程。3.4.2

34、 缺乏高素质的国际化经营人才人员素质达不到国际化经营的要求,缺乏国际化经营的经验,这将使得交易所的管理者在国际化经营的浪潮中无所适从。交易所在国际化拓展上可能面临的主要问题是缺乏足够的国际化人才、企业文化和本土文化的融合以及本地市场的开拓等等。其中缺乏高素质的国际化经营人才是首要的问题。3.4.3 缺乏竞争优势从行业的竞争对手看，XXX交易所的国内对手是中国塑料城与金银岛，这两个对手一个专注于网上塑料供应链的建设与服务，另一个是全国历史最久的全国重要的塑料现货交易市场。但是无论是网上电子交易或是现货交易，这两个竞争对手的经营范围均限制在国内范围内。但是，全球重要的塑料生产国与消费除了中国以外是

35、美国、韩国、日本和台湾，特别是品质高的塑料品种ABS，中国目前大部分均靠进口。如果单从业务的专一与经营成熟程度方面看，XXX交易所显得缺乏本身的竞争优势。XXX交易所的自身特点在于，它将电子交易与现货巧妙的运用期货的形式结合起来。企业的竞争优势,主要来源于其在全球范围内进行资源整合从而降低成本的能力。XXX交易所只有当能够以全球视角来审视并组织自己的企业时,才能够拥有真正的竞争力。另外,交易所为了保证自己市场在海外的原料供应,也应该到海外进行投资,设立了资源型控制的企业。4 XXX交易所经营问题的对策通过前面各个问题的分析，提出了以下关于塑料交易所经营问题的对策。首先，交易所可以通过各种薪酬奖

36、励，以及交易所制定一套适合本企业情况的人员流失风险的管理措施。目前交易所交易模式的不够完善体现在交割制度的不足。通过明确交割制度在交易中的作用，并针对塑料电子交易市场进行交割制度的重新设计。从而实现交易模式的进一步完善。提高交易所的仓储与物流配送能力，交易所首先必须对交割仓库进行明确的选择与管理，通过提高企业的物流水平和管理技术、建设二期仓储物流项目来打造企业的现代物流圈。加强和扩大国际交流与合作，交易所走出的第一步是推出外文网站，同时，交易所将在2007年6月份在深圳市上市，届时也会在香港设立办事处，作为交易所走向世界的决心。除此以外，交易所还必须在优化人才环境的基础上加大高素质的跨国经营人

37、才的培养和引进力度。4.1 留住人才4.1.1 薪酬留人加强激励关键员工对组织的忠诚度，受到绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大，所以激励工作可以重点从这三个方面人手，即关键员工的绩效管理、薪酬管理和环境氛围的营造。1、关键员工的绩效管理是战略性的绩效管理。通过分析实现战略的关键成功因素，我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定关键员工的牵引性绩效指标，从而把他们的主要活动和企业战略紧密结合，保证其绩效贡献直接支持企业战略。2、员工的回报包括经济与非经济性两种，又有短期、中期和长期之分，对关键员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案，现在很多公司实施员工持股计划和期权计划正是基于这

38、种考虑。3、营造适当的环境氛围，是关键员工发挥高绩效的基础，也是留住关键员工的重要因素。4.1.2 人员流失风险的管理措施对交易所业务员流失风险的管理根据上述知识型员工流失的原因和流失的风险分析,就可以有针对性地将流失风险限制在可接受的范围内,通过积极的组织与个人激励,来减少员工的流动意愿,从而降低流失风险发生的可能性。这就需要建立激励机制,并通过实施有效的激励政策,来调动知识型员工的积极性,让其尽心尽力为企业服务,从而提高整个企业的效率。可行的措施有：1、树立企业与员工是合作伙伴关系的理念。即承认知识型员工在企业中的地位,能够对知识型员工产生持久的激励效应,从而降低其离职意愿。比如,作为战略

39、合作伙伴,知识型员工可以与企业经营者一同参与企业决策过程,从而使他们感受到企业的认可与尊重；在报酬方面,除了工资收入外,作为合作伙伴关系的知识型员工还可参与企业剩余价值的索取和分配,具体可采取员工持股或股票期权的激励方式,使员工自身利益与企业长远利益结合起来,从而提高员工对企业的忠诚度,降低员工的离职意愿；作为合作伙伴关系,知识型员工还可以自主安排工作时间,实行灵活机动的弹性工作时间,这就在一定程度上满足了知识型员工的自主权要求。有了这一理念,诸如参与管理、股票期权、自主管理等激励方式也就有了理论基础。2、为知识型员工提供更多的学习培训机会,建立一整套面向未来的培训计划。知识型员工追求的是对知

40、识的探索,追求提升自身所具有的知识资本以及高层次的自我超越和自我完善。因此,建立合理有效的培训机制,为知识型员工提供受教育和提升自身技能的学习机会,满足了知识型员工的学习发展需求,使知识型员工不必跳槽到其他企业也能不断获得新知识,从而减少了知识型员工流失的可能性。3、帮助知识型员工自主进行职业生涯管理。开展职业生涯管理,可以使知识型员工清楚地看到自己在组织中的发展道路(个人目标),而不至于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低知识型员工的流失率。由于知识型员工的自主管理能力较强,可以考虑在企业内部创建公开的内部劳动力市场,以便知识型员工选择自己的职业发展道路。企业只在必要时提

41、供给知识型员工以相关信息协助他们更准确地评价自己的特性以准确定位。4、实施内部流动制度。某些知识型员工或者是由于对原有工作失去兴趣,或者是想尝试新工作以培养新技能,针对这种情况,企业可以通过实行工作轮调,帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪,使工作内容扩大化、丰富化；或者通过内部的公开招聘,使愿意尝试新工作或愿意从事更具挑战性、重要性工作的知识性员工能有机会获得新的职位,从而满足了其流动意愿。如SONY公司定期公布职位的空缺情况,员工可以不通过本部门主管直接去应聘,如果应聘成功则可以得到新工作；如果应聘不上,则仍从事原工作,同时等待下一次机会,而且不必担心会受到原主管的偏见,因为整个应聘过程是

42、保密的。可见,内部流动能在一定程度上减少员工的流出数量。5、招聘新员工时挑选与企业相适合的知识型员工。有统计资料表示,几乎80%的员工流失与招聘失误有关。为了减少流失率,在引进新员工时就应严格挑选程序,注意知识型人才的态度、个性和行为要与企业文化及发展相适合。4.2 完善交易模式4.2.1 交割制度在期货交易中的作用交割是塑料交易所交易流程中十分重要的一个环节，是塑料电子交易市场与现货市场联系的纽带，也是塑料电子交易市场功能得以发挥的制度保障。交割制度的存在，使得塑料电子交易市场期现套利成为可能，而期现套利正是使期货价格在到期日之前，逐步向现货价格回归收敛的决定力量，所以期货市场套期保值功能的

43、实现离不开交割制度。下面我们进一步说明这一逻辑关系。首先，塑料电子交易市场期限套利实现需要交割制度来支持。塑料电子交易市场价格与现货价格之间应当保持一个合理的价差或基差水平（约等于持仓费用），如果塑料电子交易市场价格与现货价格之间的价差出现异常波动，就存在套利空间。假定价差/基差=现货价格期货价格。如果塑料电子交易市场价格突然上升，价差缩小，投资者便会卖出期货，并在现货市场上买进实物商品用于实物交割，以赚取差价，同时卖空力量促使塑料电子交易市场价格下降，期现价差回归合理区间。反之，当实物商品的现货价格突然上升，价差扩大，投资者便在塑料电子交易市场上买进期货，通过实物交割得到实物商品，并在现货市

44、场上出售，以赚取差价，同时由于卖空压力使得现货价格下降，期限价差回归合理区间。上述过程即为期现套利，正是交割制度的存在，才使得套利交易得以成功实施。其次，塑料电子交易市场价格收敛一致保证了套期保值功能的实现。期现套利使得期货价格最终要回归现货价格，并保持两者之间一个相对合理的价差/基差。塑料电子交易市场价格和现货市场价格的这种运动关系，使得套期保值者能够通过塑料电子交易市场来回避现货市场的价格风险，实现保值目的。卖方保值者或买方保值者通过在期货市场上卖出或买进远期合约，事先锁定实物商品的销售价格或购买成本，当合约接近到期时，塑料电子交易市场价格会回归到现货价格，卖方保值者或买方保值者就可以通过期货市场对冲手头的头寸，或是直接按照交割日的期货结算价进行配对和实物交割，从而实现套期保值。塑料电子交易市场价格回归现货市场价格，保证了套期保值者能运用塑料电子交易