西南大学网教[0577]《项目投资与分析》新版作业及参考答案.doc

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1、2016年秋 西南大学网教0577项目投资与分析新版作业及参考答案1、7、戴明环的四个过程包括 （ D ）A.计划处理执行检查 B.计划执行处理检查C.计划检查执行处理 D.计划执行检查处理2、4、上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较： （ B ） A.项目范围说明书 B.工作分解结构C.项目章程 D.项目范围管理计划3、5、在矩阵组织中发展项目团队的最有效方法是遵照： （ B ）A.组织政策 B.员工管理计划C.范围变更控制计划 D.培训发展计划4、1、以下各项

2、都有项目的特点，除了 （ C ）A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性5、 3、项目经理应充当什么角色 （ A ）A.综合协调者 B.职能经理 C.直线经理 D.项目承约商6、10、以下哪一项关于风险回避的陈述是不正确的： （ C ）A.重点在于消除造成风险的因素B.包括作出不向风险发生几率过高的项目投标的决定C.在风险事件发生的时候接受其后果D.包括在客户最有可能消除风险的情况下风险转给客户处理7、6、成本估算中最终估算的精确度应该控制在 （ C ）A.-25%+30% B.-10%+25%C.-5%+10% D.-5%+5%8、9、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它

3、直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是： （ C ）A.轮式沟通网络 B.链式沟通网络C.环式沟通网络 D.Y式沟通网络9、8、自制/外购分析是_的工具与技术 （ B ）A.询价 B.采购计划编制 C.竞争性投标 D.合同管理10、2、下列表述正确的是 （ A ）A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B.不管项目过程组如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组C.失败的项目也存在收尾过程组D.项目生命周期是循环往复的一段时间12、下列关于项目范围规划的表述中错误的是 （ BCD ） A.

4、项目范围规划提供了范围便跟控制的基准B.项目范围规划可以提醒项目团队将来可能发生的问题C.项目范围规划提供了项目绩效方面的信息D.项目计划一旦确定，就不能更改13、按承包合同的计价方法划分，项目合同可分为 （ ABD ）A总价合同 B单价合同 C分包合同 D成本加酬金合同14、质量控制中常用的工具有 （ BD ）A.因果分析图 B.控制图 C.质量检查表 D.帕累托图15、项目整合管理和其他的项目单项管理相比，具有 （ ABD ）A.综合性 B.全局性 C.总体性 D.系统性16、在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是 （ BCD ）A.延长项目的工期会减少项目的成本B.项目完成的活动越复杂

5、，则项目的成本就会越大C.项目的质量要求越高，则项目的成本就会越大D.在项目所消耗资源的数量和单价两个要素中，资源的单价对项目成本的影响较大17、以下哪些是解决冲突经常采用的方法 （ AB ）A.回避 B.妥协 C.转移 D.预防18、高效项目团队的特征有 （ ABD ）A.对项目目标的清晰理解 B.每位成员的角色和职责界定明确C.队员之间缺乏沟通 D.团队的士气高19、项目活动资源有哪些特点 （ ABCD ）A.有限性 B.即时消耗性 C.专有性 D.多用性20、12、项目干系人包括以下 （ ABC ）A.个人 B.群体 C.组织 D.法人21、39、项目的进度、成本和质量三者之间的关系式对

6、立统一的。(A)A. B. 22、32、项目质量与项目费用是正相关关系。(B)A. B. 23、21、项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。(B)A. B. 24、27、人力资源成本就是员工的工资。(B)A. B. 25、33、相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好。(B)A. B. 26、24、一般来说，职能型组织结构适用于所用技术标准化的小项目，而不适用于环境变化较大的项目。(A)A. B. 27、28、缩短项目的工作时间，往往以减少项目成本为代价。(B)A. B. 28、30、项目的质量规划是不可以调整的。(A)A. B. 29、25、项目范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活

7、动。(B)A. B. 30、37、转移风险可以降低风险发生的概率 (B)A. B. 31、38、风险应对就是回避风险 (B)A. B. 32、31、项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的基本依据。(A)A. B. 33、34、在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断转换。(A)A. B. 34、26、项目执行时只要出现偏差就要采取纠正措施。(B)A. B. 35、40、项目整合管理贯穿于项目的整个寿命周期。 (A) A. B. 36、23、项目组织具有明确的目标，因此工作的内容也很单一。(B)A. B. 37、36、项目的风险无法预测、无法管理。(A)A. B. 38、29、项目成本

8、一般包括人力资源成本、设备成本、材料成本及其他成本。(A)A. B. 39、35、项目的进度冲突往往是由于项目经理的权利受限而发生的。(A)A. B. 40、22、项目是为完成某一独特的产品，服务或任务所做的一次性努力。(A)A. B. 41、41、什么是项目组织？项目组织对于普通组织有什么特点？本题参考答案：项目组织是为完成项目而建立的组织，是为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。特点：项目组织具有生命周期；项目组织具有柔性；项目组织具有目标单一，内容复杂的特点；项目组织具有一次性的特点；项目组织讲求专业化；项目组织注重权威和统一指挥。42、42、项目质量控制的常

9、见工具与技术有哪些？本题参考答案：项目质量控制的常见工具与技术有：“老”七种工具：因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图；“新”七种工具：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、鱼刺图、PDPC法、矩阵法.43、48、项目采购的原则是什么？本题参考答案：项目采购的原则有：经济性和效率性；均等竞争性；透明性；质量标准。 44、55、项目合同管理的方法有哪些？本题参考答案：项目合同管理方法包括：明确责任划分；坚持工地会议制度；严密的管理手段。 45、43、项目冲突解决的基本策略包括几种类型?本题参考答案：项目冲突处理策略：回避或撤出、竞争或逼迫、缓和或调停、妥协、正视。 46、47、什么

10、是成本预算，它与成本估算有什么区别？本题参考答案：项目成本预算是指将估算的成本按照时间段分配到项目各个活动中去，并建立一个衡量绩效的基准计划的项目成本管理活动。成本估算的目的是估计项目的总成本和误差范围，而成本预算是将项目的总成本分配到各工作项和各阶段上。成本估算的输出结果是成本预算的基础与依据，成本预算则是将已批准的估算（有时因为资金的原因需要砍掉一些工作来满足总预算要求，或因为追求经济利益而缩减成本额）进行分摊。47、49、项目风险的特点有哪些？请举例加以说明。本题参考答案：相对性；客观性；普遍性；偶然性；必然性；可变性。 48、53、沟通必须具备那几个基本条件？本题参考答案：信息沟通是人

11、与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。基本条件：第一，沟通必须涉及到二人以上。第二，沟通必须有一定的沟通客体，即信息情报等。第三，沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。49、54、有效沟通的障碍有哪些？本题参考答案：有效沟通的障碍包括语义曲解 知识经验水平的限制缺少沟通计划心理因素的影响 组织结构的影响噪音干扰信息量过大 50、59、某房地产项目总工作量30000平方米，预算造价（计划价格）为800元/平方米，工期计划300天完成（注：每天应完成100平方米，实现投入80000元）。开工后的第30天，业主的项目管理人员到现场核查，发现已完工2500平方米，而此时已支付给建筑商的工

12、程费用为300万元。试用挣值分析法对项目进度和费用支出情况进行分析。解：PV=80000*30=240万元,AV=300万元，EV=800*2500=200万元CV=EV-AV=-100万元0CPI=EV/AC=2/31说明费用超支SCI=EV/PV=5/60表示项目状态是提前。53、如何利用自上而下的方法创建WBS？本题参考答案：主要步骤有：(1)了解项目环境，明确项目的目标。(2)明确项目的主要可交付成果。(3)根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法。(4)核实工作分解的充分性。(5)核实工作分解的正确性。(6)制定WBS词典，进行工作单元编码。(7)给相关的项目利益相关者审阅和评估WB

13、S。(8)根据WBS开始项目的各项计划工作。54、57、项目质量管理与一般质量管理的区别是什么？本题参考答案：项目质量管理与一般质量管理的区别：管理对象的区别。一般质量管理是对企业的日常运作进行管理，工作内容一般不会随时间的推移而改变。项目质量管理的对象是项目，是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目具有明确的开始和结束点，有特定的环境和目标，由个人或组织在有限的资源和规定的时间内完成。管理组织的区别。一般质量管理组织的形式主要是企业内部的质量部门，其组织结构和人员配置都具有一定的稳定性。而项目质量管理组织具有临时性和高度柔性等特点，它是根据项目需要由来自不同企业、不同组织的质量相关

14、人员组成的管理团队。管理过程状态的区别。日常运作是一种稳定的工作过程，其内容会出现频繁的周期性重复，产生的质量信息和出现的质量问题具有很大的相似性，因此，一般质量管理是一个稳定的过程。而项目具有明显的生命周期性特征，几乎所有的项目都要经历从概念阶段到收尾阶段这一完整的生命周期过程。不同阶段对质量的形成起着不同的作用和影响，因此，必须针对各阶段的具体特点，采取适宜的质量管理措施。项目质量管理过程具有动态阶段性。 质量控制的区别。在质量控制理论方面，一般质量管理侧重于统计过程控制理论，使用控制图等统计技术来分析过程及其输出,通过适当的措施来达到并保持过程稳定。而项目是一次性活动，任何一个过程都不可

15、逆、不重现，任何一个过程或细节上产生了缺陷都不可弥补，因此在项目质量控制过程中采用克劳斯比的“零缺陷”理论。其内涵是“第一次就把事情做对”。 在质量控制内容方面，一般质量管理的管理对象是日常运作，对于这种重复性连续过程，其质量控制主要侧重于对过程状态的调节和控制。而项目质量控制除了对过程状态实施控制外，更多地侧重于在项目的进行过程中对状态的质量控制基准进行变更控制，形成基准控制环。质量监督的区别。日常运作连续可重复，因此一般质量管理侧重于采用效果好且易于实施的事后质量监督方法，同时以事前监督作为补充。而项目质量管理则更多地采用事前质量监督，在项目成果形成之前，利用行政、技术、法律等手段对项目的

16、实施过程进行质量监督控制，以保证最终的项目成果质量符合技术法律规范的要求。55、51、项目经理应该如何针对项目团队的特点去开展项目团队的建设？本题参考答案：形成阶段：这一阶段项目团队成员的心理处于一种高度焦虑和极不稳定的阶段，团队成员的情绪特点包括激动、希望、怀疑、焦急和犹豫。项目团队成员在这个阶段会有很多疑问，每个人都急于展示自己和了解其他团队成员，每个人都担心自己的角色和职责是否与个人能力、期望和职业生涯发展相一致。为使项目团队成员能够明确目标、方向和人际关系，项目经理一定要不断地向团队成员们说明项目的目标，每个人的角色和职责以及项目的目标、任务、利益和好处等。项目经理要及时公布有关项目范

17、围、质量标准、预算及进度计划的要求、标准和限制，积极搞好同项目团队成员之间的关系，很好地完成项目团队的形成阶段任务。震荡阶段：在震荡阶段，项目经理需要应付和解决所出现的各种问题和矛盾，需要容忍一些不满、解决冲突、协调关系，需要去消除团队中的各种震荡因素，最终引导项目团队根据任务和团队情况对自己的角色及职责进行调整。此时，项目经理的容忍是项目团队震荡阶段的各种冲突和震荡的“阻尼”，没有这种“阻尼”的项目团队在震荡阶段就会解体。另外，在这一阶段中，项目经理有必要邀请项目团队的成员积极参与解决问题和共同作出相关的决策。规范阶段：项目经理在这一阶段应该对项目团队成员所取得的进步予以表扬，他应积极支持项

18、目团队成员的各种建议和参与，努力地规范团队和团队成员的行为，从而使项目团队不断地发展和进步，为实现项目的目标和完成项目团队的使命而努力工作。辉煌阶段：这一阶段项目团队成员间相互依赖程度提高，项目经理给项目团队成员的授权增多，甚至在项目工作出现问题时多数由项目团队成员自行解决，因此项目团队成员有了很高的满意度。此时，项目团队成员都能体会到自己正在获得事业上的成功和发展。10.配置项目的资源和工作；建立项目管理信息系统；制定项目管理的规范；开发项目管理的工具；总结和推广项目经验；对具体项目提供支持和指导；为组织开展多项目管理；项目管理办公室的其他功能。56、45、项目管理经历了哪几个发展阶段？ 本

19、题参考答案：（1）项目管理的产生阶段。这一阶段从远古到20世纪30年代以前。（2）项目管理的初始形成阶段。这一阶段从20世纪30年代初期到50年代初期。本阶段的特征是用横道图进行项目的规划和控制。（3）项目管理的推广发展阶段。这一阶段从20世纪50年代到70年代。本阶段的重要特征是开发和推广应用网络计划技术。网络计划技术的出现是现代项目管理的起点。（4）项目管理的进一步完善阶段。这一阶段是从20世纪70年代到80年代。这一阶段的特点表现为项目管理应用范围的扩大，以及与其他学科的交叉渗透和相互促进。（5）现代项目管理阶段。20世纪90年代以后，以信息系统工程、网络工程、软件工程等为代表的高科技项

20、目的开展取得了突飞猛进的发展，相应地带动了项目管理的现代化。57、56、哪些条件下，合同可以变更或解除？ 本题参考答案：合同变更和解除的条件包括：双方当事人经过自愿协商同意，并且不因此损害国家利益和社会公共利益；由于不可抵抗力致使项目合同的全部义务不能履行；由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，且在被允许的推迟履行的合理期限内仍未履行；由于项目合同当事人的一方违反合同，以致严重影响订立项目合同时所期望实现的目的或致使项目合同的履行成为不必要；项目合同约定的解除合同的条件已经出现。58、52、对项目的风险进行监控需要哪些步骤？本题参考答案：建立项目风险监控体系。确定要监控的具体项目风险。分配

21、项目风险监控的职责。制订项目风险监控的具体行动计划。实施项目风险监控的具体行功计划。跟踪项目风险监控的结果。判断项目风险监控的效果。59、58、简述挣值分析法的基本原理。本题参考答案：利用挣值分析法对项目成本进行管理和控制的基本原理是根据预先制订的项目成本计划和控制基准，在项目工程实施后，定期进行比较分析，然后调整相应的工作计划并反馈到实施计划中去。有效地进行项目成本、进度管理的关键是监控项目实际成本及项目进度的状况，及时、定期地与控制基准相比照，并结合其它可能改变的因素，及时采取必要的纠正措施，修正或更新项目计划，预测出在项目完成时项目成本是否会超出预算、项目进度是会提前还是落后。这种监控必

22、须贯穿于项目实施的整个过程之中。 60、50、影响项目工期的因素有哪些？本题参考答案：项目总处在一个不断变化的环境之中，所以项目的整个工期的持续时间也是易受影响和不好确定的。主要有以下几种影响因素：(1)项目计划。项目的计划工作会对项目工期产生直接影响。计划在实际执行过程当中，总会随着项目环境的变化作一些必要的、局部的调整。计划调整本身就需要时间，而调整后的计划，其时间可能与最初估计的时间也是不尽相同的。(2)意外事件。在项目进行中总会遇到一些意想不到的突发事件，项目的生命周期越长，出现突发事件的可能性和频率也越大。(3)资金。有些项目施工期较长，各种不可预见费用较多，导致实际费用超出了预算，影响项目进度。(4)物资供应。物资供应不足会直接影响项目的进行，而且某一活动的中断势必会对后续活动的进行产生影响。(5)团队成员工作能力和效率。在实际工作中，团队成员的工作能力或效率，由于主观或客观上的原因，很难保持稳定。61、46、建设项目团队的技术与工具有哪些？本题参考答案：（1）人际关系技能（2）对项目团队成员的培训（3）团队建设活动（4）基本规则（5）集中办公（6）认可与奖励Xinchuang999于2017.11.17