自费出国留学中介服务行业规范(试行).doc

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1、自费出国留学中介服务行业规范(试行) 总 则 第一条：自费出国留学中介服务属于特许行业。自费出国留学中介服务机构（以下简称“留学中介机构”），系指经教育部、公安部审核批准，并经当地工商行政管理部门登记注册，具有法人资格的教育机构或教育服务性机构。留学中介机构依法从事与境外高等院校、教育部门或者其他教育机构合作，为服务对象提供自费出国留学咨询、办理出国手续等服务，开展与我国公民自费出国留学有关的中介活动。 第二条：为促进自费留学服务行业的健康发展，规范市场秩序，维护自费留学中介服务机构和自费出国留学当事人（以下统称“服务对象”）的合法权益，促进教育国际交流与合作，依据中华人民共和国教育法、中华人

2、民共和国行政许可法以及自费出国留学中介服务管理规定和自费出国留学中介服务管理规定实施细则（试行）等有关法律、法规，特制定自费出国留学中介服务行业规范（试行）。 第三条：中国教育发展战略学会教育中介机构工作委员会（以下简称“行业协会”）是经教育部批准设立、民政部审核注册登记（社证字第4778-3号）的全国教育中介服务行业组织，其职能和主要任务是：深入开展教育中介服务理论、政策与实际问题研究，推行行业规范和自律标准，实施留学中介服务质量评估，反映会员诉求，构建行业信息服务平台，为教育中介服务行业健康发展服务，为建设社会主义和谐社会服务。 第一章 从业机构 第四条：留学中介机构开展留学服务，应当以培

3、养人才为宗旨，遵循国家有关法律法规，执行自费出国留学政策，主要从事出国留学相关的信息和法律咨询，代办入学申请，提供签证服务，进行出国前的教育培训等业务。 第五条：留学中介机构应向服务对象出示本机构的资质证明（资格认定书与营业执照），公开本机构合法从事业务的范围和区域，不得以转借、挂靠资质等形式委托其他机构或个人开展留学中介服务业务。 第六条：留学中介机构必须拥有与所开展业务相适应、具有从业资格的专职人员以及规定的资金、设施、设备和业务资源等，运营条件应不低于政府审批规定的相关要求。 第七条：从事跨地区经营的自费出国留学中介服务机构必须达到政府规定的服务标准，到业务开展所在地的教育、公安和工商行

4、政管理部门登记注册，并缴纳相应的备用金，方可跨省区开展经营业务。留学中介机构间应互相尊重，开展公平竞争。 第八条：留学中介机构应建立服务对象出国留学办理情况以及档案等信息管理制度。留学中介机构在提供服务的过程中，因故意或过失造成服务对象经济损失的，应进行经济赔偿和承担相应的法律责任。 第九条：留学中介机构发布广告应遵循国家相关规定，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导服务对象。 第二章 从业人员 第十条：留学中介机构从业人员应熟悉与本行业相关的政策、法律、法规以及国内外教育基本情况等业务知识，从业人员构成中应当具备外语、法律、财会和文秘专业资格的人员。 第十一条：为推进留学中介机构从业人员队伍的专

5、业化、职业化建设，规范从业准入资格条件，逐步实行从业人员专业水平等级考评制度。行业协会组织成立专门委员会，联合各省（自治区、直辖市）留学中介服务协会（工作委员会），根据本行业对从业人员基本素质、业务和工作能力需要，开展相应的资格评审，并颁发等级从业证书。 第十二条：从业人员申请资格考评并取得资格证书后在留学中介机构经营场所持证上岗、挂牌服务。行业协会组织专家联合各省（自治区、直辖市）留学中介服务协会（工作委员会）为从业人员提供持证上岗前的专业培训，为从业人员提供关于国内外留学政策、资讯等的短期培训。 第十三条：留学中介机构从业人员间应互相尊重、公平竞争，遵循自愿、平等、公平、公正原则开展业务。

6、不得以下列行为谋取不正当的利益： （一）诋毁其他从事相同业务的留学中介机构和从业人员； （二）以支付介绍费、给回扣、许诺各种名义的物质利益等不正当方式承揽业务； （三）授意或帮助服务对象弄虚作假； （四）故意使用模糊词语包括外语翻译的歧义等误导服务对象； （五）与境外合作机构合谋，采取不正当手段，提高收费标准，欺诈服务对象； （六）向服务对象提供模糊的收费信息，造成服务对象经济损失； （七）其他不正当的竞争行为。 第三章 服务内容 第十四条：留学中介机构应以诚信为本，为服务对象提供真实、准确的信息，包括政策法律信息、教育机构信息、风险信息以及其他重要信息；不得故意以虚假信息误导服务对象。 第十

7、五条：留学中介机构及其从业人员应根据服务对象的要求，提供拟留学国家或地区的教育制度、留学政策、申请院校或有关教育机构的基本情况，内容一般包括： （一）服务对象拟留学院校和有关教育机构的性质、办学资质、教学水平等情况； （二）拟留学院校或教育机构的招生办法和招生状况，以及留学奖学金和其他奖励措施等情况； （三）拟留学院校或教育机构的基本情况，包括：是否属于学历教育，专业、学科设置情况，是否具有所在国政府或由政府授权的机构认定的学士、硕士、博士等学历、学位、考试证书的授予权；查询该院校或教育机构情况的途径； （四）向服务对象推荐留学院校，应优先选择教育部教育涉外监管信息网公布的境外高等院校； （五

8、）与自费出国留学有关的其他信息。 第十六条：留学中介机构提供的留学签证服务内容主要包括： （一）办理签证的规定和要求，申请入学、接受境外培训或考试的规定和要求； （二）指导和帮助服务对象准备签证材料及相关证明； （三）向服务对象介绍办理签证的种类及签证的效用； （四）协助服务对象预约驻华使（领）馆签证面试。 第十七条：留学中介机构需要向服务对象提示可能存在的风险，包括不能获取录取通知书、被拒签、不能获得文凭或考试证书等可能性的信息，一旦出现风险应当予以妥善解决。 第四章 服务程序 第十八条：留学中介机构应当做到： （一）采用教育部推荐的自费出国留学中介服务委托合同示范文本，与服务对象签订留学中

9、介服务协议； （二）与服务对象或境外合作机构所签订的留学中介服务协议，应明确双方的权利、义务和责任，包括违约责任及争议解决的办法。特别要约定当服务对象被拒签或未能获得录取通知书时，对此责任的认定和解决的办法等。 第十九条：留学中介机构应要求服务对象提供完整、真实、准确的个人信息，不得弄虚作假或有其它欺骗行为。 第二十条：要及时向服务对象通报办理入学、教育培训或考试通知等事项的进展情况，保护服务对象个人信息和隐私。 第二十一条：具有教育资质的留学中介机构开展出国前的专门培训，应向服务对象明确培训或考试的内容要求。 第二十二条：留学中介机构须向服务对象出示与拟留学院校的有效合作文件。 第二十三条：

10、留学中介机构提供的留学签证服务，在超过受理签证的期限后，应协助服务对象了解、查询其相关进展情况。在服务对象多次被拒签后，依据与服务对象所签协议的相应条款，妥善处理后续事宜。 第二十四条：留学中介机构如与服务对象或境外合作机构发生争议，以及留学中介机构之间出现纠纷，可以通过以下途径解决： （一）双方协商解决； （二）委托行业协会调解； （三）向政府主管部门申诉； （四）向有管辖权的人民法院提起诉讼。 第五章 服务费用 第二十五条：留学中介机构应向服务对象明示服务收费项目、标准、支付方式以及提供服务全过程中需要支付的各种费用。 第二十六条：留学中介机构收取服务对象的各种费用，应出具合法、有效的票据

11、。 第二十七条：留学中介机构代收留学院校报名费、学费、考试费、培训费、杂费等费用，应向服务对象出具收费方符合法律要求的证明文件以及代收相关费用的说明文件。 第二十八条：各地留学中介机构应根据当地经济社会发展水平提出合理的留学中介服务收费标准，实现公平竞争。 第六章 质量评估 第二十九条：留学中介机构应自觉接受行业协会组织的关于本行业规范执行情况的定期审核评估。行业协会成立专家委员会，开展审核评估工作。 第三十条：行业协会提供信息网络服务，公布会员单位的服务信息以及境外教育资源信息，并与政府主管部门共同推动和建立留学中介机构服务与监督信息平台。 第三十一条：行业协会参照公派出国留学管理服务体系，

12、推行权责公平、合约公正、程序透明、管理完善的自费出国留学服务体系，倡导阳光留学，鼓励中介机构创建阳光留学服务品牌，提高留学中介机构的服务水平和社会公信力。 第七章 奖 惩 第三十二条：经审核评估合格的会员机构，由行业协会颁发证书，并在行业协会网站与相关媒体上公布；对于未发生侵权行为、社会信誉良好和服务水平高的会员机构，行业协会将在工作年会上进行表彰和奖励。 第三十三条：会员机构违反本规范第一章至第六章条款约定，给服务对象造成不良影响和一定经济损失的，行业协会将给予内部警示。 第三十四条：会员机构违反本规范第一章至第六章条款约定，给服务对象造成经济损失且情节严重以及形成国内不良社会影响的，行业协

13、会将给予公开通报。 第三十五条：会员机构违反本规范第一章至第六章条款约定，给服务对象造成精神伤害与重大经济损失以及形成国际不良影响的，行业协会将给予公开除名。 第三十六条：凡经审核评估不合格的会员机构，行业协会将要求其限期整改，并在3个月内接受复审，否则不授予合格证书并在行业协会网站上予以公示。对经主管部门批准停业的会员机构，行业协会将协助政府主管部门督促其有序退出市场，做好善后工作。 第三十七条：为维护合法留学中介机构的正当权益，对社会非法中介机构从事留学中介业务的，行业协会将收集其活动信息，并提请工商、公安、教育等政府主管部门按照相关法规予以查处。 第八章 附 则 第三十八条：本规范适用于

14、自费出国留学中介服务机构。 第三十九条：本规范由教育中介工委负责解释。 第四十条：本规范于2009年6月1日起公布试行。教你如何用WORD文档 (2012-06-27 192246)转载标签： 杂谈1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？ 答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件页面设置版式页眉和页脚首页不同。 2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个

15、工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。 3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？ 答：页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。 4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？ 答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。 5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？ 答：页面设置页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”“页眉

16、页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。 6. 问：如何从第三页起设置页眉？ 答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了在新建文档中，菜单视图页脚插入页码页码格式起始页码为0，确定；菜单文件页面设置版式首页不同，确定；将光标放到第一页末，菜单文件页面设置版式首页不同应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问：WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处

17、理？ 答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式边框和底纹设置选无。 8. 问：页眉一般是-，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的 答：按以下步骤操作去做：选中页眉的文字，包括最后面的箭头格式边框和底纹选线性为双线的在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线确定上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。 9. 问：Word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？ 答：步骤如下：1、切换到普通视图，菜单中“视

18、图”“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。 10. 问：Word 里面有没有自动断词得功能常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了 答：在工具语言断字自动断字，勾上，word 还是很强大的。 11. 问：如何将word 文档里的繁体字改为简化字？ 答：工具语言中文简繁转换。 12. 问：怎样微调WORD 表格线？WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想

19、微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？ 答：选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。 13. 问：怎样微调word 表格线？我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？ 答：可以如下操作：按住ctl 键还是shift，你have a trydouble click the line, try it )打开绘图，设置一下网格（在左下角）。使水

20、平和垂直都为最小，试一把！？press Alt 14. 问：怎么把word 文档里已经有的分页符去掉？ 答：先在工具 选项 视图 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。 15. 问：Word 中下标的大小可以改的吗 答：格式字体 16. 问：Word 里怎么自动生成目录啊 答：用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录 17. 问：Word 的文档结构图能否整个复制 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗？ 答：可以自动生成的，插入索引目录。 18. 问：做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐？比如：1.1 标题.11.

21、2 标题.2 答：画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。 19. 问：怎样在word 中将所有大写字母转为小写？比如一句全大写的转为全小写的答：格式-更改大小写-小写 20. 问：在存盘的时候，出现了问题，症状如下：磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决？ 答：把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重新打开word，然后粘贴，然后，保存。 21. 问：WORD 中的表格一复制粘贴到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PP

22、T 中？答：1）比较好的方法是：先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入对象，选由文件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定；2）还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法；3）可以先做成文本框，再粘贴过去；4）复制粘贴，但是在PPT 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。 22. 问：有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面？ 答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 问：word 中图片的分栏如何处理？假如有：1 2 图3 4 这样的结构，我想实现：1 3 图（要横跨两栏）2 4 但是，试了半天总

23、是：1 2 图3 4 怎么办呀？help！ 答：设置图片格式版式高级文字环绕环绕方式选上下型图片位置对齐方式选居中度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24. 问：用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么？怎么纠正啊？答：是因为自动对齐的功能，格式段落对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。 25. 问：在使用WORD 的样式之后，如标题1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢？答：“视图

24、”“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26. 问：文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来？就是注明页脚吗？答：插入脚注和尾注 27. 问：文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作？答：可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。 28. 问：Word 里面如何不显示回车换行符？答：把视图-显示段落标记的勾去掉或工具-选项-视图-段落标记 29. 问：有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉？识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗？答：查找替换，按CTRL

25、+H；软回车好象是l，在特殊字符里有 30. 问：在WORD 里的框框里怎么打勾？答：画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去；或者先在WORD 里插入符号“”，然后选中“”，到-格式-中文版式-带圈字符-选“” 31. 问：还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。答：根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32. 问：Word 中怎么在一个英文字母上打对号？答：透明方式插入图片对象，内容是一个 33. 问：WORD 里怎么显示修订文档的状态？文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来？

26、答：工具自定义命令类别（工具）命令（修订）把“修订”等拖到工具栏上 34. 问：怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见？答：acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。 35. 问：Word 里面要写方程式怎么办啊？答：插入对象公式编辑器equatio

27、n，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来插入命令自定义工具应该是倒过来 36. 问：想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号？答：装公式编辑器mathtype 好了：） 37. 问：Word 的公式编辑器怎么安装？答：工具自定义插入公式编辑器，把它拖到工具条上即可；或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38. 问：Word2000 下调用公式编辑器的快捷键答：点击菜单工具-自定义，点击对话框下方键盘，在类别里选择插入，在命令里选择InsertEquation，指定你的快捷方式 39

28、. 问：WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽？答：段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号（特别是有下标的）不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题？这个如何解决还需要考虑。 40. 问：我的文档就是公式多，应该怎么办？答：公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候：选中所有内容，ctrlC把WORD 所有文档关闭。最关键：出现一条信息，务必选择“是”重新打开WORD 编辑器，ctrlV，粘贴ctrlS，存盘 41. 问：怎样在word

29、 里面的公式编辑器中输入空格？答：ctrl+shift+space 42. 问：如何使word 中公式全都小一号？一个一个选实在麻烦答：在Mathtype公式编辑器中：首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小；再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件；返回word 中：在Mathtype菜单中选Format equation1）在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件；2）在Range 中，选Whole doc

30、ument。最后，选OK，即OK了。 43. 问：如何将WORD 中的公式编缉拉到外面答：工具自定义命令插入右边找公式编辑器，往上脱 44. 问：怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊？以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。 答：工具选项-视图-域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了 45. 问：整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗？答：不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇

31、偶分开处理了 46. 问：论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决？答：用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的；采取插入文件的方式，格式有些变化 47. 问：WORD 里边怎么样显示行号？答：在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项48. 问：Word 里面怎么插入半个空格？答：先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 问：只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的）变成，有人

32、遇到过这个问题么？答：是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧！ 50. 问：WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序？就是从A-Z 进行排答：表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来 51. 问：怎么在word 里面打R2答：先打R2，然后用鼠标选中2,同时按Ctrl，“shift”和+ 52. 问：Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情？每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊？这个空格会打印出来吗？答：不会打印出来，如果想不显示：工具选项视图格式标记中前面的勾去掉即可 53. 问：word 如何使两个表格能排在一起？我做的表格每一个都比较小，但

33、是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做？答：试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。 54. 问：为什么换机器打开WORD 文档排版变了？在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了？页码都不对了，怪哉。答：是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55. 问：Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想他们在同一页怎么做？答：转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框 56. 问：怎么在word 里画坐标图在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办答：作图时直接将文字加上去；word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字

34、的底层 57. 问：WORD 文件有密码，怎么办呢？答：找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 问：怎么给word 文档加密？答：打开文档，另存为工具常规选项打开、修改权限密码，保存 59. 问：Word 文件怎么转化为postscript 文件？答：先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。 60. 问：Word 无法识别origin 中的汉字怎么办？用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件

35、才能解决这个问题，有没有方便的解决办法？答：ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋 61. 问：请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word？答：点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了 62. 问：把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗？还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗？答：右键选择图片工具栏，点裁减 63. 问：插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理答：改变图片的属性，就可以了。 64

36、. 问：如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变？答：右键点击图片设置对象格式版式嵌入型 65. 问：如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg？答：另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找 66. 问：请问什么格式的图片插入word 最清晰？手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰？什么方法（插入图片来自文件还是直接复制粘贴）对清晰度有否影响？答：emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。 67. 问：在WO

37、RD 中如何让图片的左、上、下边都是文本？答：在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式-版式-四周型就可以了 68. 问：jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小？jpg 格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点？最好能一张软盘放的下。答：两个方法：用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入wordword 有强大的压缩功能，把文档另存为比如：temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 问：Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的相对横轴和纵轴修改一下的说答：一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改

38、好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了 70. 问：如何向WORD 中的图片添加文本？想在图片上输入一些说明文字答：插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的（这样就看不见文本框了），然后将文本框和你的括号（或其他符号）组合成一个图形，就万无一失了 71. 问：AUTOCAD 的图拷贝到WORD

39、下如何处理答：有几种办法：一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法：将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。 72. 问：文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross（红叉）怎么办？ 答：基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红

40、叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的浮动去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一

41、旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。 73. 问：如果Word 突然定在那里了怎么办？答：重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。 74. 问：如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题？答：有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单：在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出

42、现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件（临时文件以波浪号开始，以tmp 扩展名结束），返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以下的方法，步骤如下：（l）按CtrlA 选定整个文档。（2）按CtrlC 将整个文档复制到内存中。（3）关闭Word 程序。此时系统会提示：您将大量文本放在了剪贴板中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序？。（4）选择【是】按钮。（5）重新打开Word 程序。（6）按CtrlV，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意：在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。