安徽电信手机一卡通标书.doc
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1、密级:商密 保存期:长期中国电信安徽公司手机一卡通省集中平台建设工程技术规范暨询价书设计编号:20091577建设单位:中国电信股份有限公司安徽分公司设计单位:中国电信安徽公司规划设计有限责任公司中国电信安徽公司规划设计有限责任公司二九年十二月中国电信安徽公司手机一卡通省集中平台建设工程技术规范暨询价书院长:张铭项目负责人:李秋菊分发表分送单位技术规范暨询价书设计单位存1合计1注:省公司为电子文档。目 录1总则11.1概述11.2技术规范内容21.3建议书内容要求21.4保密协议42工程描述52.1工程背景52.2建设的必要性52.3建设原则62.4建设目标72.5建设规模73技术要求93.1
2、系统总体要求93.2系统业务功能需求113.3系统结构与账户关系243.4业务流程263.5开户发卡销户流程283.6业务管理功能293.7卡设计要求333.8硬件要求333.9软件要求343.10系统性能要求353.11系统架构要求353.12其他要求364对安装材料、电源、环境的要求374.1安装材料374.2机房装机条件374.3电源374.4整机环境条件测试374.5环境要求374.6设备安装及抗震要求385系统配置要求395.1配置范围395.2配置要求396设备供货、验收、安装、调试、开通及试运行406.1关于几个时段的定义406.2关于设备供货406.3设备厂验406.4到货现场
3、验收406.5系统安装和调测406.6系统开通、验收与试运行416.7违约责任427保修期、设备寿命437.1保修期与保修范围437.2保修责任437.3保修期后的系统维保437.4设备寿命437.5返修设备的保修期438工具仪表、技术文件448.1工具仪表448.2文件资料449售后技术支持、培训及其他459.1售后技术支持459.2技术培训459.3其它4610商务部分4810.1报价范围4810.2报价要求4810.3付款方式501 总则1.1 概述1.1.1 本文件为中国电信股份有限公司安徽分公司(以下简称买方)关于中国电信安徽公司新建手机一卡通省集中平台工程向供货厂商(以下简称卖方)
4、提出的设备及系统的技术规范书暨询价书。1.1.2 卖方应按照本文件的要求于2009年12月28日下午三点之前向买方提交详细的技术建议和解决方案(含商务部分)。建议书和报价书应单独分册,其中技术建议书要求提供3套(一正二副),并提供建议书的电子文档。建议书要求采用中文书写,并且包含报价书中的报价项目名称、简单描述、数量和目录价格。1.1.3 卖方提供的系统的特点、性能、符合的技术规范和标准、系统的软件及硬件设备应完全符合买方指明的标准,必须满足或高于买方的要求。卖方若对本文件中的部分要求不能满足或者有不同于本文件相关要求的其它建议,应在建议书中详细说明。对于本文件未规定的有关系统性能,卖方在本次
5、建议书中可以提出建议,并陈述其理由。1.1.4 规范书有关内容的澄清(1) 本技术规范书应视为保证网络运行及业务开通所需的最低要求,如有遗漏,卖方应予以补充,否则一旦中标将认为卖方认同遗漏部分并免费提供。(2) 卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前,买方将以书面材料给予答复。(3) 在技术谈判的各个阶段,买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清,卖方应以书面资料给予正式应答;所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。(4) 卖方需列出本次中国电信安徽公司新建手机一卡通省集中平台工程中所涉及的全部软件、硬件(包括第三方产品)的清单。如因卖方
6、未列出、配置错误等原因,造成买方所买软、硬件不全,致使系统无法开通或系统功能无法完全实现等,卖方须负完全责任。(5) 卖方应对所提供的所有软、硬件所涉及的专利、知识产权等承担所有责任,若由此引起的法律纠纷和经济损失,由卖方完全负责。(6) 对于代理商,需注明详细产品的代理途径、代理等级并对代理能力进行说明。需承诺合同签订前出具正式保函,内容主要包括:厂商正式代理文件的复印件;合同执行过程中,如代理商无法履行本工程合同时,原厂商需无条件继续执行,完成代理商遗留的合同规定的内容。(7) 卖方保证中标后提供的设备(包括软件)是全新的,并保证设备(包括软件)的配置满足招标方的技术和性能要求,如果少配、
7、漏配而不能达到招标方要求的由投标方负责并将少配、漏配的设备(包括软件)免费补齐;如果设备(包括软件)性能达不到招标方要求,招标方有权退货并要求赔偿因此而造成的所有经济损失。(8) 设备和或软件在保修期内时,若相关国际组织、国家、部委发表了有关新建议、新标准,投标方应按照招标方的要求,在保修期内负责免费替换或新增、更改所供设备和或软件。(9) 卖方应承诺在所供设备停产前6个月,书面通知买方。1.1.5 买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。买方有权在签订合同前,根据需要修改和补充本技术规范书,补充修改后的最终技术规范书将作为合同的附件,与本文件具有同等的法律效力。1.2 技术规范内容本技术规
8、范书应包括工程、技术和服务等主要要求,这些要求将在以后各章节中相应的列出。1.3 建议书内容要求1.3.1 在技术建议书中,卖方应附上其所建议的全部软件、硬件产品(包括第三方的产品)和相关技术(如:相关的建议、标准等)的详细资料。同时卖方应列出其建议书中所提供系统的硬件和软件在国内主要的运营商网络的应用情况,诸如最大网络规模、设备型号、设备数量、软件版本号、网络业务类型及开展方式等。1.3.2 建议书的内容格式要求卖方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制:(1) 工程综述(2) 技术规范书点对点应答(3) 总体方案建议(包括系统分析)(4) 提供系统所需性能与配置的计算方法及依据(5) 设
9、备配置清单(6) 所提供系统硬件及软件的介绍 (7) 工程进度安排 (8) 分工界面,要求图示并加以说明(9) 测试及验收(10) 培训计划(11) 技术承诺、技术服务与支持(12) 成功案例(13) 所提供设备(软、硬件)的技术文档。1.3.3 技术规范书点对点应答要求卖方的建议书中,要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复。首先对要求性条款的实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部分满足”应答,然后对实现或满足的程度做出具体、详细的说明和解释。1.3.4 卖方应在建议书中详细提供:(1) 企业相关资质;(2) 各种系统的性能指标和可实现的业务技术指标并解释计算方法、取定的参数和
10、各项参考资料;(3) 设备能提供的端口种类及数量,描述接口的物理特性(包括接头种类、传输距离、衰耗指标等);(4) 所有设备所组成的系统的功能、性能和结构;(5) 网管工作方式、工作平台及系统的软件结构和各软件包的功能等;(6) 一种或多种设备不同配置方案及性能价格比;(7) 详细的设备和材料清单,单项设备的单位报价(离岸价、到岸价)、系统集成费和系统总价等。(8) 技术服务的范围和程度;(9) 设备的安装要求、建议和抗震措施等;(10) 系统(包括硬件和软件)安装、测试、日常使用的要求、方法;(11) 人员培训;(12) 现场技术支持承诺及售后服务安排;(13) 技术文件;(14) 提出充分
11、利旧和工程割接及平滑过渡升级过渡方案;(15) 提出详细的工程实施计划;(16) 本项目商务联系人及联系方式;(17) 列出全省应用情况,按高校、高职、中职等分类详细列出。(18) 其它 各种设备机架(柜)外型尺寸、重量、面板及后背板布置、进出线方式等; 各种设备所需电源的种类、耗电量、电压及地线要求; 设备工作环境、机房荷重要求等。1.4 保密协议1.4.1 保密范围秘密信息指卖方从买方获得的有关买方的技术、业务、客户、发展等属于买方或对买方有商业或技术影响的所有信息。秘密信息包括但不限于有关商业秘密、电脑程序、设计技术、商业想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发计划等,与买方业务有关的
12、客户的信息及其它信息,或买方从他方收到的保密信息。1.4.2 保密期限从卖方接到本询价书起,即须对买方的秘密信息(包括本询价书)进行保密。只要接受本询价书即认为自动同意本保密协议。1.4.3 本条款构成独立的保密协议不论卖方中标与否,本条款所约定的卖方义务始终有效。特别要求,卖方的员工在离职后对买方保密信息的侵犯仍由卖方负责。本条款的效力在全部秘密信息的秘密性全部丧失时中止。2 工程描述2.1 工程背景随着计算机技术和网络技术的迅速发展,人类科学正进入信息时代,信息技术正对学校各管理的改革产生深远影响。现代化的学校少不了现代化管理设施、设备的武装。管理信息化水平正在成为衡量学校总体水平的重要因
13、素之一,也是学校管理能否达到现代化标准的重要标志。高校信息化虽然取得了长足的进步,但消灭学校中存在的各类“信息孤岛”并切实防止新的“信息孤岛”的产生,形成全校范围内实时更新的数据空间和规范一致的共享环境,通过相应的管理系统实现数据的查询与管理,为学校管理提供最直接可靠的信息来源和决策依据,切实提高学校的管理决策水平,仍然是国内高等学校在高速发展和信息化建设过程中所面临的普遍性问题。所谓“手机一卡通”,就是在学校/政企单位范围内,将有现金、票证使用或需要身份识别的场合均采用一张手机UIM卡来完成。这种管理模式代替了传统的做法,集学生证、工作证、身份证、借书证、医疗证、会员证、餐卡、钱包、电话卡、
14、存折等于一机,实现“一机在手,走遍校园”、“手机一卡通用、一机多用”的目标。它将为广大客户的工作、学习、生活带来方便,提高学校的管理效率,既实现了对师生员工日常活动的管理,又为教学、科研和后勤服务提供了必要保障。同时,手机一卡通系统又是数字化校园的重要组成部分,是数字化校园中信息采集的基础工程之一,对学校的管理和决策支持具有重要意义。所以,校园手机一卡通的建设势在必行。2.2 建设的必要性校园手机一卡通是将校园卡与手机卡集成于同一张卡,除实现传统校园一卡通功能以外,可以通过短信、WAP等方式实现排课、会议、图书借阅、消费情况、账户信息等各种信息的互动查询,可实现各种信息的指定下发,起到通知、提
15、醒的功能,并可通过短信、UTK菜单等方式实现空中圈存,为师生对校园卡充值提供了极大的方便。通过“校园手机一卡通”系统的建设,首先在全校形成学校统一管理的信息平台,促进教育信息的标准化,构建起优良的数字空间和信息共享环境,在学校进一步实现教学资源数字化、数据传输网络化、用户终端智能化、结算管理集中化。其次,在全校实现统一的电子支付和费用收缴管理,彻底解决学校各类费用收缴难、管理乱的问题。第三,借助“校园手机一卡通”系统提供的基础数据,整合和带动学校各类管理信息系统的建设,为各管理部门提供综合信息服务和辅助科学决策,全面提升学校管理效率和管理水平。第四,促进学校网络应用基础平台的建设,逐步完成校内
16、应用系统体系结构的升级。第五,借助“校园手机一卡通”系统实现统一身份认证,以一机代多卡,体现以人为本的校园管理。第六,借助“校园手机一卡通”系统与学校管理信息系统链接,实现手机一卡通数据库与学校管理信息系统相关数据库对接,在此基础上,实现学生、教职员工的基本信息个人查询,以及领导与部门宏观管理的数据查询与综合分析等。第七,借助“校园手机一卡通”系统与银行系统相衔接,将银行存款自助圈存到校园卡,以实现校园内各类消费,达到银行为广大师生提供金融级别自助式服务体系。目前许多学校都建成了校园网,为校园手机一卡通系统提供网络基础。2.3 建设原则鉴于手机一卡通的应用和发展趋势,本期工程将遵循以下原则:规
17、范性、兼容性、可靠性、可扩展性、安全性、实时性和开放性。l 规范性系统的设计必须遵循国际标准和国内外有关的规范要求,到达国际一流水平,且切实可行易于实现,并且是应用成熟的系统。l 兼容性系统软件设计方面要做到支持第三方软件接入,兼容其他产品的方案。l 可靠性系统结构尽可能简单、连接点少、可靠性高,具备电信级网络的要求,能长期稳定的工作。l 可扩展性系统采用三层架构,今后的扩展只是对应用子系统的扩充,而无需再对平台改动。l 安全性手机一卡通系统从卡片、终端、网络、软件、硬件、数据库等各个组成部分,到支付交易、数据存储、数据传输、数据处理、数据使用等各个环节,均遵从中国人民银行、有关专业银行以及国
18、家计算机信息系统安全保护等级标准(GB 17859-1999),确保系统的安全性。 l 实时性系统的设计要做到黑白名单同步机制,中心数据库及时划账,商户资金及时到账。l 开放性提供给用户完善的数据库结构和说明,及提供标准的第三方接口。2.4 建设目标建设手机一卡通省集中平台,基于该平台建立商务消费、银行转账、身份识别、电信增值服务等各项功能。客户单位内部终端通过专线、VPN等方式接入省集中平台。持卡人的基本信息资料和电子钱包都作为统一的公用数据在全网上实时共享,做到一人一卡、一人一户,所有数据的变更都做到全网立即生效。通过自助圈存、自动圈存等方式实现持卡人银行卡-手机一卡通实时自助、自动转账功
19、能。对学校来说从根本上实现“一机在手,走遍校园”的目标。2.5 建设规模中国电信安徽公司有限公司拟在本期工程建设一套支持20万用户,100家客户单位的手机一卡通省集中平台,面向全省提供服务。客户主要包括校园和政企客户。省集中是指在省内建一个集中的手机一卡通平台,本省内的所有学校分别将各自的周边应用系统或接入端机具通过专线或VPN的方式接入手机一卡通平台;手机一卡通平台统一与OTA平台、短信/彩信平台相连;各学校的手机一卡通账户都由手机一卡通平台管理;平台运营由电信公司负责。网络总体架构如下:3 技术要求3.1 系统总体要求对于手机一卡通系统功能须满足以下要求:3.1.1 先进性手机一卡通系统的
20、技术层面上,含网络构架、硬件设备、卡片设计、协议选择、软件设计、安全控制等各个方面应充分体现和采用新近和成熟的技术。在管理层面上,含管理组织结构设计、管理流程、业务流程、使用流程等也应充分体现和采用先进和成熟的理念和方法。系统组成和拆分的灵活、运作的高效、用户个性化服务,体现出该系统的先进性。3.1.2 安全性的要求安全性是手机一卡通系统的生命线。手机一卡通系统涉及银行、客户单位和持卡人三个不同的层面,涉及圈存、消费、结算、查询等大量的交易处理,对系统的安全可靠性要求非常高。在手机一卡通系统的建设过程中,要把卡的安全性、系统的安全性放在首位,要采取技术和管理措施,保证整个系统运行高效、安全、可
21、靠。(1)卡片卡片要求具有防伪、可靠、防冲撞、一卡多密、综合管理、耐用等特性,可以按照电信的需求灵活规划各扇区的功能。(2)终端设备同时支持13.56M Hz和2.45G Hz两种工作频率,能同时识别SIMpass卡、RF-UIM卡、贴片卡、异型卡等,支持RS485、RS232、TCP/IP、MODEM、无线等多种通讯模式,均备有两张以上PSAM卡接口,支持联机/脱机交易,能独立存储1万笔交易记录,管理100万条黑(白)名单。(3)数据存储 数据访问:系统使用与服务器数据库不同的用户权限管理系统,进行访问控制。 数据备份:数据库服务器的数据备份,同时采用磁盘阵列、磁带机等多重备份,提供足够的数
22、据冗余; 异地备份:重要数据采用异地备份,保证数据的分散存储; 备份方式:采用双机热备份以及标准备份、增量备份、差量备份等方法相结合,既要解决备份的速度,又要保证数据的安全性。(4)应用软件 用户访问:系统使用统一的用户权限管理各应用系统,进行访问控制; 最高权限管理:采用双密钥方式进行牵制; 备份方式:采用双机热备或冷备方式。在冷备方式下,保证系统在10分钟内启动; 升级管理:外来软件不得进入生产线;升级前必须先备份,全过程记录,严格版本控制。 安装防病毒软件,定期升级,严防电脑病毒侵入。3.1.3 实用性的要求手机一卡通系统充分体现了以人为本的人文化,无论是系统管理者、使用者,还是卡户(持
23、卡人)、商户,易于使用、管理和维护。所以,在系统设计时,充分考虑界面友好、操作简便、容错能力强、性能稳定、功能强大、维护方便、文档齐全的实用标准,确保系统的实用性。3.1.4 可扩展性的要求手机一卡通系统要充分考虑用户的现状和今后不断发展以及多样化的需求,所有软件均采用标准模块化结构设计,集成、拆分、维护非常方便;所有终端产品均采用标准板块化结构设计,当功能改变需要进行个性化服务时,只需在计算机上修改原代码,通过网络下传给相应的终端机即可,不需要开盖更换应用程序芯片;所有终端产品可以提供各类应用接口,非常方便系统扩充和升级。卡片结构设计采用了最先进的目录式技术、自定义技术、扇区功能转移技术,不
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