交通监控和事件管理制度.doc
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1、交通监控和事件管理制度监控(系统)员考核制度第一章 人员配置及各自的工作职责第一节 人员配置高速公路的管理重在监控工作,这包括监视和控制。一方面,监控人员能够密切监视道路上交通流情况及各系统的运行情况,发现灾情能够及时准确的报告、通知相关人员;另一方面,施救人员(包括执勤队及拯救大队、高速交警、高速路政等部门人员)能在得知情况后,及时赶到现场对交通流及灾情进行控制,并迅速恢复正常交通情况。由于一般高速公路离市区都比较远,所以有必要在管理所内设置专门的施救维护人员,以便能在事故第一时间尽快到达现场施救。高速公路监控员在发生事故时,主要是在所在的监控室内协助交警对受控的一些外场诱导设备(如可变情报
2、板、交通信号灯、车道指示灯等)进行操作。以此来配合交通流的疏导,直至交通流恢复的初始状态。交警、路政、拯救大队三个部门在发生事故时,也参与事故的现场处理。交警大队和路政大队为独立的执法单位。事故时,交警在现场负责维持交通秩序,及对整个处理过程进行现场指挥;路政人员主要负责被破坏路产的赔偿。拯救大队的职能是对事故车辆的清障,如遇火灾及化学危险品泄漏则无法处理。必须申请火警的援助,火灾类事故的抢救,关键在第一时间能不能赶到现场施救,对灾情进行初步稳定和控制,为进一步的处理奠定基础。因此,从以上情况分析,建议人员及设施配置方案如下:一、人员配置方案1、方案A (24小时制):(1)监控员(包括监控班
3、长)46人,负责在监控室值班,事故时协调;(2)高配电工1人,负责配点房及沿线电路的检修及维护任务;(3)机电人员13人,负责系统的维护和事故的现场处理;2、方案B (8小时制)(1)监控员(包括监控班长)12人,负责在监控室值班,事故时协调;(2)高配电工1人,负责配点房及沿线电路的检修及维护任务;(3)机电人员13人,负责系统的维护和事故的现场处理;二、设施配置1、备巡逻车(兼工具车)1辆,车上配置专用警灯、急救箱、消防装备、可折叠标志牌。2、水带两条、水枪两支、防毒面具3套,急救药箱内需含常用急救药品。3、监控人员、高配电工及机电人员都应经过消防和急救培训,发生事故时可在“119”及“1
4、20”到来之前采取措施尽可能的控制现场、挽救伤员。事故时,路段公司要全力为事故处理服务。第二节 相关人员工作职责一、监控员岗位职责1、负责报警电话的受理,及时按处理程序(待定)通知事故所属路段及其波及路段交警、路政、拯救大队、消防、救护、清障等部门组织排障与施救,确保道路的安全、畅通。2、按时交接班,认真做好交接工作,特别是对需要移交下一班的工作应在“当班记录”上着重注明;接班人员在详细问明情况并签字后,前一班人员方可下班离开。3、负责交通量、能见度、气象信息以及其他信息的收集、汇总、整理上报工作。4、负责向公司领导提供交通量等各种报表以及调度工作中涉及到的重要数据的汇总上报。5、负责上级部门
5、下传信息的记录和发布、下传工作。6、负责遇有异常事件或重大活动时可变情报板、可变限速标志信息的发布和记录。7、负责每日高峰交通量发生时段的统计与每日排障情况的统计。8、负责对各收费站、互通区、特大桥、隧道以及其他重要路段的监控任务,发现异常事件及时通知相关部门,确定事件性质。9、负责对监控中心设备运行情况及危险点的检查、记录。10、负责对设备故障的记录、上报。11、负责监控中心的卫生保洁工作。认真做好中控室内各系统设备的日常卫生工作,保持监控室内清洁;无关人员未经领导批准不得进入中控室;进入中控室须换鞋。12、熟练掌握监控、通信、收费软件的操作。13、负责调度工作中重大事件的上报。14、负责运
6、行日报与重、特大事故及危险品事故报告的编制、上报。15、负责监控、道路运营报表的打印和呈报。16、遵守劳动纪律,当班时间须坚守工作岗位,不得随意离开工作岗位,未经领导同意不得私自调班;禁止打瞌睡、吸烟、打游戏及其他与工作无关的事。17、爱护监控设备,做到熟练、规范地操作各种设备,不得随意删改监控系统及软硬件。未经允许不准使用外来软盘、光盘、软件等;不得随意遮挡、移动、拆卸各种设备。出现故障应及时果断地作出处理,无法处理时,则通知有关人员并做好书面记录。18、密切注视各种告警信息,及时查明原因并加以解决,并做好书面记录。19、有关监控方面的书面记录、录像资料,未经上级领导同意,不得外借或透露;其
7、它单位需要借看时,必须报请上级部门同意,并做好各种登记工作。20、配合上级有关部门做好系统升级和改造工作。21、不断提高自己的业务技术、思想素质,积极提出合理化建议。22、完成领导交办的其他工作。附:监控中心危险点事故因素:1、火种、电器火灾2、机械设备故障3、计算机网络通信故障4、计算机病毒5、违反操作规程监控措施:1、灭火器材配备齐全。严禁吸烟或使用明火,严禁使用大功率电器。2、设备维护保养按规定执行,发现故障立即报告,及时维护。3、严禁将外来的磁盘带入,预防计算机病毒。4、提高监控员的业务水平,严格按规程操作。二、高配电工工作职责1、认真按时完成上级领导布置的各项工作。2、认真学习掌握电
8、气知识和国家有关电气规划、操作规程,经考试合格,持证上岗。3、当班人员应具有高度的工作责任性,坚守工作岗位,精神集中,严格执行当班制度,当班期间必须确保供配电安全运行,严守运行记录。4、认真学习业务技术,熟悉电路分布,掌握设备性能,确保各电器设施处于良好工作状态,保证用电。5、配电房工作人员每日对负责区域的电气设备应巡视不少于2次;每日12:00按时记录电表读数。6、严格执行电气设备消防安全管理制度,不准使用超规格的保险丝。7、未经有关部门审核的供电设备和不符合要求的场所安装电气设备时,电工有权拒绝安装。8、定期检查、维修、保养各种电气设备,及时消除不安全隐患,发现不符合要求使用的电气设备,有
9、权予以拆除,并做好记录工作。9、组织有关人员进行停、发电操作培训。10、禁止闲杂人员进入配电房,严格按照规程操作,不准带电作业,须带电作业时,切实做好安全防范措施。11、积极配合相关人员处理紧急事故,保管好责任区的灭火器材,学习掌握灭火器材的使用和扑救电火常识,提高紧急情况的处理能力。12、配电房当班人员要按时上岗,认真监护和填写运行记录,工作时间不准喝酒、睡觉和做与本职工作无关的活动,不得私自调班,休息时间要保持高度警惕,如遇有紧急情况,按程序紧急处理。13、积极完成领导布置的其它工作。三、监控班长工作职责1、认真按时完成上级领导布置的各项工作。2、负责监控中心的行政业务管理以及班组成员的政
10、治思想教育。3、负责监控室的日常管理和维护工作,严格管理,强化监督,减少各类交通事故的发生;以身作则,不折不扣地执行各项规章制度及监控部门布置的各项工作,依章行驶监控职能。4、负责对班组成员的思想、业务、技能的考核与监控员值班安排。负责管理监控室,检查监督工作,做好上岗前的各项准备,并按规定上、下岗。5、负责班组计划的制定、组织与实施。6、负责班组争创规划的制定、落实与考核。7、负责三大系统设备故障记录的汇总上报工作。熟练、规范地操作各种机电设备,对各种设备在使用过程中出现的问题要及时查询、纠正,并做出正确指导,做好记录。8、对各种设施出现的故障,自己无法处理时,需及时通知系统维护员,并做好记
11、录,不得擅自移动、拆卸;严禁移动、遮挡二级监控探头。9、及时检查、核对监控人员的当班记录情况,及时上报各种记录资料。10、经常检查各类设施是否完好,安排好卫生工作,保持工作环境整洁舒畅。11、坚持安全原则,随时观察车辆通行情况,发现治安事件和不安定因素,及时采取有效措施,并立即报告有关部门。12、做好设备、备用设备的登记和保管工作,及时更换损坏设备。13、负责监控人员在技术理论、实践操作等方面的指导工作,帮助提高监控人员的技术知识与业务水平及实际操作能力。14、对有违纪情况的监控人员,及时向上级领导反映,并协助教育,做好思想工作,及时汇报监控班组人员的思想活动,并提出合理化建议。15、做好各类
12、台帐的编制工作,并保管好有关记录资料,及时提供参考资料。16、负责对每月路网调度工作的分析。17、负责三大系统设备的维护、保养工作的组织、实施。18、负责三大系统备品备件的管理登记。19、负责对班组成员的安全教育、安全业务培训,进行安全监督、检查。20、负责工作中重大问题与需协调问题的汇报、处理。21、不断提高自己的业务技术、思想素质,结合实际提出一些可行性意见。22、完成领导交办的其他工作。四、监控系统维护员岗位职责1、贯彻执行各项规章制度,在上级部门的领导下,负责本路段全线监控系统的日常管理工作。2、熟悉并掌握有关高速公路管理的各项法律法规、政府政策和公司的各项规章制度,制定收监控系统操作
13、及设施设备管理的规章制度及监控系统管理目标和考核指标,并组织落实。3、负责检查全线监控设备的管理工作,熟悉监控设备的组成,掌握各部分的工作原理。4、负责检查有关监控系统的规章制度在各级系统的具体落实情况,及时向公司领导汇报监控系统存在的隐患问题,加强维护公司规章制度的严肃性。5、负责协助各级组织编制监控系统各环节的科学运作程序,做好管理及指导工作。6、定期巡查全线的设备运行情况,这些设备包括:收费设备;监控设备;通信设备,保证设备的正常运行。7、负责编制监控系统设备运行情况统计报表,定期上报公司领导。8、定期对全线监控系统的运行情况做出评估,及时向公司领导递交评估报告,并提出相应的整改意见。9
14、、负责编制监控设备月、年度的保养计划,根据公司现有的备品配件和材料的需求量,报请批准后,负责组织实施。10、协助各级监控部门的监控工作人员专业业务指导及技术培训,不断提高监控人员的整体工作水平。11、负责管理、控制监控系统的运行成本。12、负责监控系统各类技术资料的图纸的收集、编制和归档工作,并编写简明的使用说明材料,供操作人员使用。13、根据上级有关部门的要求和公司的实际工作情况,建立监控设备台帐,负责了解、跟踪监控技术的发展动态,提出设备改进、升级意见,拟定编制设备更新改造计划,并上报公司。14、参与处理监控系统设备事故的调查处理工作,制定防止事故发生的技术措施,并负责全面管理实施。15、
15、负责各级监控组织监控设备和监控人员的等级评比,推动监控设备管理工作的全面深入及开展。16、负责组织有关人员对监控设备的疑难故障进行会诊,攻关解决。17、负责进行由监控系统问题引起的而与公司其他部门产生的横向联系。18、积极完成上级领导交办的其他工作任务。五、通信系统维护员岗位职责1、贯彻执行单位的各项管理制度,在上级部门的领导下,负责本路段全线通信系统的日常管理工作。2、熟悉国家及有关部门对电信、电脑网络使用的各种法规规定,制定通信系统操作及设施设备管理的规章制度及通信系统管理目标和考核指标,并组织落实。3、熟悉并掌握全线的通信系统和办公电脑网络系统的工作原理和技术性能。4、负责通信系统各类技
16、术资料和图纸的收集、编制和归档工作,并编写简明的使用说明材料,供操作人员使用。5、负责填写、核查通信信息量的统计报表,注意发现瓶颈和拥堵现象,定期做好运营分析,及时向公司领导提供分析资料及有关信息。6、定期检查各级通信系统设备的工作状态,及时处理各类问题,并记录在案。对通信系统出现的大型故障和存在的隐患及时向有关部门报告。7、负责协助各级工作人员的专业业务指导、技术培训及业务考核,不断提高自身的整体工作能力。8、建立通信设备台帐,审核、实施新设备的入网工作。9、负责管理、控制通信系统的运行成本。10、负责编制通信系统各设备的使用规划,规范使用方法。11、指定维护保养规章制度并贯彻落实。12、负
17、责统计各级的设备维护保养所需备品配件和材料的规格数量,报请批准后负责实施。13、负责组织各级通信设备的等级评比,推动通信设备管理工作全面深入的开展。14、负责组织有关人员对通信设备的疑难故障进行会诊,攻关解决。15、负责进行由通信系统问题而引起的与公司其他部门产生的横向联系。16、根据上级有关部门的要求,以及公司的工作实际情况,制定月度、年度的设备保养计划,向公司领导提出开辟网络新增服务或设备升级换代的建议。17、定期检查、监督通信和办公电脑网络系统上用户的使用活动情况,协调公司各部门做好办公自动化系统的开发工作。18、定期向公司领导上报通信系统运行的评估报告,并提出相应的整改意见。19、积极
18、完成上级领导交办的其他工作任务。第二章 部门管理制度及工作职责第一节 监控中心功能高速公路监控中心是高速公路交通管理的核心首脑,负责着管理高速公路运行的重要任务。监控中心通过信息采集系统将高速公路上的各种信息收集集中起来,经监控中心的计算机系统分析处理,根据实际情况形成适当的控制方案,最后通过信息提供系统传达给道路使用者,以实现高速公路高速、安全、舒适的效果。同时,也使各道路管理部门对其所辖的区域内道路交通有一个全面的了解,从而增强对道路交通运行等方面的反应能力。监控系统之所以成为系统,完全要依靠监控中心发挥核心作用。正是由于监控中心的存在,分散、孤立的道路、交通、环境事件等信息才能综合成反应
19、道路实际运行状态的完整图画;也正是由于监控中心的存在,才能使高速公路发挥总体的路段、路网优势,使道路使用者能够有意识的使用最佳行驶路线。因此,其功能应当包括:1、宏观监视功能(1) 监视全辖区交通运行状态。监控中心对全辖区交通运行状态的监视包括两个方面,一方面通过接收各分中心上传的交通数据、交通事故或其他异常事件的信息进行综合分析处理,判定区域内的交通运行状态,并在中心的显示设备上显示出来;另一方面是通过电视监视系统直接对关键路段或关键点进行实时监视。(2)监视各监控点的工作状态。例如中心接收各分中心的行动信息,包括当时正在执行的控制指令、发布的显示信息、采取的行动决策等。(3)监视各级监控系
20、统的系统运行状态。收集监控系统的运行状态信息,从中了解全系统设备故障等。(4)统计分析各类交通数据、交通事故、异常时间、处置对策效果、设备完好率等,为进一步宏观决策服务。2、宏观协调、指挥、控制功能(1)交通事件的协调指挥。当某一辖段发生交通事件且其影响波及相邻路段时,监控中心将向相应外场设备下传有关信息并下达有关控制指令,如可变情报板的信息显示,匝道控制信号指令等。(2)交通的宏观控制协调。在综合监控系统中,高速公路主线控制不仅要使各分中心所辖路段的交通相互协调,还要使主线、匝道、相邻的集散道路、路网的交通信号整个协调一致。此时,用于最佳路径诱导的可变情报板、最佳速度控制、可变限速标志等的控
21、制方案将直接由监控中心来决定。 第二节 监控中心相关管理制度一、监控中心管理制度1、监控中心全体工作人员必须严格遵守公司的各项规章制度、认真履行工作职责。2、保持监控中心的清洁卫生,进入监控中心一律换拖鞋。严禁带零食、报刊、杂志等与工作无关的物品进入监控中心。3、严禁在监控中心内大声喧哗,聊天闲谈,说笑打闹。4、严禁进行与系统运行无关的操作,严禁在监控中心计算机上使用外来的磁盘、光盘。5、严禁在机房内吸烟,班前与班上不准饮酒。6、未经允许不得私自安装、拆改、增设电气设备。7、严禁无关人员进入监控中心。8、严格遵守操作规程,发现异常情况应及时记录;有重大情况时,应及时向有关领导报告。9、认真监视
22、监控中心及全线监控设备的运行情况,发现故障及时汇报并做好记录,同时督促相关人员及时维修。10、按交接班制度认真做好交接班工作,做到交接清楚,手续齐备,责任分明。11、严守工作机密,对监控室内的资料要妥善保管,未经领导批准不得外传。12、加强安全检查,发现问题及时记录并报告。二、监控中心值班制度1、值班前15分钟到岗准备,准时进行交接班。2、值班期间必须坚守岗位,集中精力,严格履行职责,认真处理各项业务工作,不得擅离职守或做与值班无关的事项。3、保持监控中心良好的工作秩序,无关人员不得进入监控中心,经领导批准的人员进入监控中心参观时,要热情接待,主动介绍并做好记录。4、值班人员必须正确使用系统设
23、备,严格遵守操作程序和规程,在规定的操作权限内认真执行操作程序。5、未经许可,不得随意代班、调班。6、认真处理接警,遇有重大情况要及时向公司主管领导汇报。7、严禁把易燃易爆物品或与工作无关的个人物品带入监控中心。8、进入监控中心必须随手关门,保持机房内的正常温度。三、监控中心交接班制度1、交接班要严肃认真,做到交接清楚,责任分明。2、值班人员应事先做好交接班的准备工作,整理各种资料记录本。检查应交的安全用具、备品备件、工具仪器,搞好清洁卫生,填写好交班纪录,等待交班。3、接班人员不得迟到,交班人员不得早退。交接班必须做到“口头清、书面清、现场清”,按照交接班制度规定的项目逐步进行。4、交接双方
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