银行通讯稿范文大全(共8篇)0(精简版) .doc
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1、银行通讯稿范文大全(共8篇)_0银行通讯稿范文大全(共8篇) 篇一:中国银行文明优质服务通讯稿中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银 行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于 行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。 当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁 能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管 理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众 面前的是一种
2、品牌。 作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负 着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱 周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象, 因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企 业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化, 创新以“客户满意
3、为宗旨”的服务方式,改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生 人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一 样服务,批评 表扬一样接受”的目标。 首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户 做到“四个满意”:服务态度 让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服 务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性 化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设 法
4、为客户提供方便。 其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务 质量,令人许的服务效率,令人满意的服务 态度会赢得广大客户的誉和肯定,优质的 服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。 最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想, 急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少,工作繁重, 条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛” 精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃
5、 千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。 20160407 XXX支行 XXX 篇二:银行五年发展通讯稿题记:2016年以来,中国银行大庆分行正视自身发展状况,转变经营理念,强化内部管理,重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局;五年间,通过大力支持油田产能建设,加大招商项目资金支持力度,助力能源型城市转型升级,实现与区域经济的同步快速发展;五年来,累计为区域经济发展注资124亿元,实现自身存款新增80亿元,增幅达115%,贷款新增52亿元,增幅达477.6%,在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩,实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。 登山则情满
6、于山 观海则意溢于海 中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于1986年,伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪,大庆市进入城市建设的高速发展期,城市产业格局不断升级,由过去的单一依靠石油经济,开始向多产业格局发展,石油产业链不断深化,旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成,现代服务业体系基本形成,现代金融业蓬勃发展,全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。 2016年以来,在区域经济高速发展的大环境中,中国银行大庆分行正视自身发展现状,主动调整经营理念,科学制定发展规划;强化内部管理,转变行风行貌;重塑企业文化,营造健康发展环境。在经历一个
7、发展低谷后,迎来了五年的高速增长期,实现与地方经济的同步快速发展。 一、在发展中解决矛盾正视自身经营状况,突出实施两轮战略规划,推动经营理念“四个转变”,全面深化“五个研究”,大力支持地方经济建设,实现各项经营指标快速增长。 “经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念,只有“目标”与“行动”的结合,才能达成“过程”与“结果”的统一。 五年前,中国银行大庆分行一度陷入发展低谷,各项业务指标增长乏力,利润贡献度下滑趋势明显,被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中,无论是存款余额、存款新增额,还是网点布局、员工数量,均排名末位。从2006年到2016年,大庆地区存款增
8、长297亿,其它四大行增长10亿元到百亿不等,而中行大庆分行仅增长了1.4亿,经营能力与经营环境亟待改善。 2016年,中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此,新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中,先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标,即:从2016年3月开始至2016年末,利用三年多的时间,实现大庆分行主要经营指标翻番,在规模上再造一个大庆分行;“十二五”规划213工程,即:在实现第一轮发展规划的基础上,从2016年至2016年,实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。 战略规划是企业经营的目标
9、与方向,而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配,每一轮发展规划实施之初,都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念,消除疑虑、树立信心,大庆分行党委在发展中科学研判经营形式,不断总结升华经营理念,重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念;“四个转变”,即:一是对油田企业,由依赖向依托转变,重视与地方经济合作;二是对业务重点,由单纯对公向公私协调转变;三是对资产业务,由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变;四是对私业务,由大众化服务向高端服务转变;“五个研究”,即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。 “正确的思想,必将有正
10、确的行动;积极的思想,必将有积极的行动;统一的思想,必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下,在经营理念的转变中,全面强化“政、银、企”关系,实现与区域经济的协同发展。五年来,立足区域经济发展,着眼油田产能建设,实现资金投放35亿元;紧跟城市发展节奏,全力支持招商引资项目,助力现代服务业发展,实现资金投放32亿元;积极承担社会责任,全面支持实体经济及中小企业发展,实现资金投放46亿元;重视新兴产业发展,助推城市软实力提升,投入资金10.6亿元;五年累计为区域经济发展注资124亿元。 “合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”,点滴付出必将积累成丰厚的回报 。通过五年的积累,中行大庆分行实
11、现自身经营的跨越发展。截止2016年一季度末,人民币存款规模达154.53亿元,较09年同期新增85亿元,增幅达122%,四大行市场份额占比提升6.7个百分点;人民币贷款规模达65.98亿元,较09年同期新增55.09亿元,增幅达505%,四大行市场份额提升12个百分点;存贷款市场新增额均位列同业,各项财务指标在系统内均位列前茅。在2016年年末,“三年再造”发展目标已成功实现。 “改革未曾止步,发展未有穷期”。2016年,是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前,各项经营指标保持较好的增长趋势,“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开;社保IC卡、
12、小微企业贷款、EMV卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施,将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。 二、在发展中减少矛盾正视自身管理现状,突出实施人力资源改革,推动网点建设“三个一”工程,全面强化基础设施建设,积极提升服务水平与质量,实现行风行貌产生深刻巨变。 企业的内部管理,如同一个人的素质与教养,让人感受绅士或草莽;企业的外部形象,如同一个人的表情与衣装,让人感受端庄或浮华。 五年前,中行大庆分行在经营发展低谷时期,主要经营指标接连下挫,员工的工作情绪受到较大影响,进而导致管理相对松散,缺乏服务热情,渠道建设能力较弱,基础设施建设速度缓慢,内外部环境亟待改善。 2016年大庆分
13、行新一届领导班子组建以来,从内部管理和外部形象入手,全面提升服务水平和服务质量,使行风行貌发生深刻变化。 2016年伊始,中行大庆分行新一届领导班子,在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措,“改革必然伴随阵痛”,但阵痛后,将迎来健康发展的新局面。 在人力资源改革中,全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择,努力实现合理有效配臵,建立后备人才库,推行人力资源动态化管理,“能者上,庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍,“五类经理”队伍初步建成,即:专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理;在专业人才队伍的考核中,自上而下,全面推行业务营销“买单制”,强化“多劳
14、多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上,遏制“慵、懒、散、拖”的不良风气,全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。 在网点建设中,积极实施“三个一”和“五个中心”工程,“三个一”即,在网点建设过程中以“迁址一批、改造一批、新建一批”为工作指导方针,五年累计实现新增网点5家,迁址网点6家,原址改造网点7家,通过网点转型工作,实现存款总量新增38.3亿元,网均存款占比更是位居同业前列。截至目前,网点数量已达到25家,网点覆盖全部城区,网点新格局全面形成。“五个中心”,即,努力打造财富中心、出国金融服务中心、理财中心、消贷中心、银行卡中心,形成专业服务新格局,经过五年来的不断努力,五家中心相继落
15、成,并逐步成为业务发展的有力支撑点。在网点建设过程中,各项基础设施建设也未减速,分行机关楼改造、总行级模范“职工之家”、现代化员工公寓及餐厅、太极拳馆、瑜伽室等项目相继落成,使中行大庆分行的内外部环境正发生翻天覆地的变化。 三、在发展中化解矛盾正视自身文化建设,突出实施“以人为本”企业文化,推动“三公”管理文化,深化全面风险管理文化,营造“风清气正、和谐统一”的文化氛围,实现大庆分行健康可持续发展。 “简单、清晰、实用、有效”是中行大庆分行的企业建设原则。企业文化建设不是一本企业文化手册或几次企业培训所能建成,而是要真正对经营发展起到推动与提升的作用;一方面要建立关键业绩指标与之对应,一方面要
16、梳理文化价值倡导中的能力素质以作呼应。 五年来,中行大庆分行在企业文化建设中,从未标新立异,将“泊来品”强加给干部员工,而是通过实实在在的“做”,将一种精神与风气潜移默化的传达到企业的每一个角落。 “以人为本”一种更多充满中国家庭式的人文关怀,始终在企业内部流动。内部管理中,有这样一句话在中行大庆分行广为流传:把每一个有困难、有诉求的员工,都真正的当成自己的兄弟姐妹,那么一切问题都将迎刃而解。一句朴实的话语,也是一级党组织的工作态度。 态度固然明确,但企业文化建设不能依靠“口号”与“想法”,而应该有明确的制度作为支撑。五年来,大庆分行党委认真听取职工诉求,努力平衡利益关系。重点推动实施网点轮岗
17、制度,进一步平衡外围网点与中区网点的人员流动问题,有效解决外围网点员工常年跑通勤、工作与家庭不能兼顾的实际生活困难;员工的困难解决了,心气也就顺畅了 篇三:银行技能竞赛通讯稿岗位大练兵 赛场竞风流 记我行2016年首届岗位技能大赛 六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于2016年6月14日在总行二楼会议室举办了2016年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。 大赛开幕仪式上,我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重
18、要意义,又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下,参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。 首先开始的是汉字录入比赛,2016年度我行业务技能大赛的第一仗,第一批上阵的9名员工来到考场,9台电脑虎视眈眈地严阵以待,科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致,一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛,开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”,随着一声号令,霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟,台下十年功”,五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小,选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟,时常闹点小摩擦。这不,本来很被看好的一位选手,赛中发现忙中出错竟重新来过,连自己都懊悔“
19、杯具”。 点钞是比赛规则最多,耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛,仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等大量赛前工作,从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手,有人专门把练功券随身携带,有空就摸出来数几遍,真的会“临阵磨枪,不快也光”吗,其实要的就是这种积极认真的态度。 比赛现场,各人都拿出绝招,奥妙尽在指法中,比赛指定使用单指单张指法,多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧,男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对,大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起,有的选手执法熟练、技高一筹,让人叹为观止。有的选手手忙脚
20、乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹:“真的到了比赛的时候,才知道平时的练习时多么的重要,临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛,在工会领导精心组织,参赛选手积极参与下,大赛圆满落下了帷幕。 篇四:银行技能竞赛通讯稿岗位大练兵 赛场竞风流 记我行2016年首届岗位技能大赛 六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于2016年6月14日在总行二楼会议室举办了2016年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。 大赛开幕
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