通信专业在移动公司的实习报告.doc

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1、通信专业在移动公司的实习报告通信专业在移动公司的实习报告 篇一： 通信类暑期社会实践报告(移动公司实习) 成 绩 重庆邮电大学通信与信息工程学院 认识实习报告 专 业 通信工程 班 级 学 号 姓 名 实习时间： 201X. 7.10201X. 8.1 重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制 一、 认识实习时间 201X. 7.10201X. 8.1 二、 实习地点 中国移动通信集团 三、 实习目的与内容 实习目的： 通过本次实习，开阔视野，增长见识，拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识，通过实习，启发我们积极向上，努力学习。 实习内容： 本次认识实习时间为20天，通过一

2、天的学习，我从感性上学到了很多东西，也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识，增强了观察能力，让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。 四、 实习收获与体会 为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好工作准备，我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了移动通信公司的网络工作会议，会议的主要任务是： 以集团公司网络计划工作会议精神为指导，贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个

3、推进”的总体思路，回顾总结过去一年的年网络工作，深入分析当前发展形势，把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架，以及几个工作方向。 下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。 第一部分 201X年网络工作情况. 第二部分 科学规划、合理配置资源 投资长远、有效支撑市场发展计划部 第三部分 重监控 细分析 以精细化管理促进网管工作水平的提升网络管理中心 第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作 提升能力、保持网络质量领先地位网络部 一、201X年网络工作情况. 1、网络领先优势持续保持 在参加移动通信公司的网络工作会议过程中，了解到移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖

4、、业务质量、技术领先优势进一步巩固，网络运行质量良好，客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资，完成了主城区域网核心骨干网的优化，有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖，继续开展村通建设和农村信息化建设，完善、优化GPRS 和EDGE 覆盖，网络覆盖优势不断增强；加强重点区域网络测试和优化的频度和深度，开展数据网络专项优化，取得了良好效果，业务质量持续提升；优化网络资源配置，推广半速率、数字拉远等新技术，有效吸收话务量；继续保持了网络技术领先的优势。 2、网络支撑市场的意识和能力增强 增强网络服务意识，有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实，有效支撑业务发展。面向客户，树立主动

5、服务意识，以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点，开展网络建设和优化工作；加强日常维护，提高通信故障快速反应能力，平均故障历时较上年有所下降；推进网络投诉前移，投诉拦截率有效提升，投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务，树立端到端业务维护意识，业务部门和网络部门联合组织数据业务测试，开展全面优化工作，FTP 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场，提供有效支撑，及时安排网络建设、扩容工作，在部分地区实施无线网络替换，充分满足了市场发展需求，工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。 二、发展计划部 在过去的一年中总体情况良好，综合能力提升。各专项工作进展顺利，但是计划工作中也

6、存在一些问题。例如，对战略管理重要性认识水平不够，对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展，发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化，发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、LAN热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、TD成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时，我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激

7、发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。TD作为通信业重点创新项目，将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模，一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍，高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。 三、网络管理中心 关注网络短板，加强重点突破。通过了解中心的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化，进一步提高全省的网络质量，针对各地用户感知度普遍底的问题，中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析，并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力，在保证了各

8、地KPI指标的前提下，提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容： 完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作： 加大全网监控工作力度，推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。 四、网络部 针对在工作中存在的问题，提出了网络运行稳定，服务质量不断提高。面向客户、面向市场，优化网络考核体系，提升网络服务质量以提高客户感知为目标，围绕用户投诉解决率、提升KPI 指标、缩短网络故障历时、深化维护管理，修订和完善了网络维护管理考核办法，不断完善支撑手段，提升了网络维护管理信息化程度，继续强化电子运维管理平（E-MS）功能，改造故障管理流程，归并和调

9、整关于变更管理和网络配置工作相关流程，新增新业务管理流程，新增平台AP 接入方式，优化值班管理、增强信息统计和知识管理功能。提升维护人员技能，提高了维护效率 五、学习心得 老师的讲解，我对现代移动通信有了更加的认识和了解，进一步认识了移动通信的特点，理论基础的要求，技术指标和发展前景。同时使我更加明确了学习目标，增强了我们对所学专业的热爱。经过现场的参观，让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识，认识到理论学习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。 与此同时，发现随着社会的发展，通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术，促

10、进经济和社会进步。大力推动移动通信发展，服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量，在实施国家信息化发展战略中将进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比，移动通信在移动性和便携性上具有显著优势，人们的信息交流突破了时空的限制，能够随时随地在第一时间获取信息。 移动通信飞速发展，为此感到自豪的不仅仅是建设者，我们每一个人都深切体会到发生的飞跃变化，体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。移动通信改变了我们传统的沟通方式，也加快了中国信息化建设的步伐。但是我们在看到这些便利的同时，我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时，我们的移动通信面临的问题

11、和考验。面对地震等自然灾难， 我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题，将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新，我们自己的知识也要随时更新，这样才可以更好的紧跟时代的脚步。 相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程，真正了解企业是如何运行的工作的，让我更多的理论联系实际，这样更能够培养我的能力，提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣，对自己的专业有深刻的认识和使命感。 篇二： 移动公司毕业实习报告 石家庄铁道大学电气与电子工程学院 实习报告 实习类别： 毕业实习 专业： 姓名： 班级： 学号： 实习地点： 实习时间： 201X

12、年3月 日 正文： 一、实习单位简介： 中国移动通信集团广东有限公司(简称中国移动广东公司)隶属于中国移动 通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。中国移动广东 公司于1997年10月23日，经业务和资产重组，注入中国移动有限公司。其网 络人口覆盖率是9 9.24%，城区为9 9.71%，国道覆盖率为9 9.80%，高速公路实现 100无缝覆盖。提供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP电话及互 联网接入等业务和移动通信终端设备相关服务。 二、实习目的： 与实践的结合，认识各专业课程之间的关系和实际应用情况，增强对专业知识 的理解掌握，为我们以后的工作和学习提供帮助。本次

13、实习，有助于增长见识， 提高我们的实际动手能力，加强理论与实践的结合。 三、实习内容 为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与广州移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责： 公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草 完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括： 过户、短信包、亲情包、

14、流量包的订购与 退订。 遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程，我收获的不仅仅是劳累并快乐，还有作为营销人员的那种积极的态度，以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。 一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不

15、使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误. 四、实习总结： 参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主，能有机会走进中国移动这样的大公司去实习，对我来说是受益不浅的。最后，感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实习的机会。同时也感谢营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努

16、力。 实习成绩评定： 指导教师签字（章）： 篇三： 移动通信实习报告 城南学院 通信工程移动通信实习报告 姓 名 学 号 实习指导老师 实习指导老师 实习地点 长沙理工大学现代通信实验室 实习时间 201X年12月2日至201X年12月20日 序 言 201X年12月2日至201X年12月20日，我们在长沙理工大学现代通信实验室进行了为期三周的移动通信课程实习。本实习主要分为两部分，即移动通信核心网部分与移动通信无线接入网部分。两部分分别由不同老师知道。学习的内容包括认识移动通信各个设备、设备运行方式与原理、不同设备之间的联系以及简单的设备配置命令，以此来加强课程学习中对移动通信理论内容的理解

17、，为今后的学习和工作打下基础。 第一部分 移动通信核心侧 一、 移动通信核心侧实习目的和要求 （1） 了解什么是移动通信核心网与CDMA核心网的发展演进过程。 （2） 熟悉CDMA核心网各设备，并掌握设备的功能与设备间的相互关系。 （3） 学会CDMA核心侧各设备的简单配置。 （4） 掌握移动通信核心网的通信原理。 （5） 按照分组要求，每天按时到达实习地点，参加实习，并做到不迟到、不早退、不缺席。 二、移动通信核心侧主要设备硬件结构介绍 在CDMA核心网中，又可以分为两个部分，即CS域子系统和PS域子系统。CS域负责话音信号的处理，而PS域负责数据的处理。CS域子系统包括的设备主要有Msft

18、X3000、UMG8900两套设备。PS域子系统包括的设备主要有GGSN和SGSN两套设备。除这两个子系统之外，还有HLR9820设备。CDMA全网拓扑结构如图 1.1所示。 图 1.1 CDMA全网拓扑结构 下面，分别对移动通信核心侧相关设备做详细介绍。 1、MsftX3000 MSFTX3000主要完成位置管理、呼叫控制、媒体网关控制等功能，可以同时作为MSC Server、TMSC Server 、GMSC Server、VLR、SSP等功能实体进行组网。MSFTX3000设备机框的实拍如图 1.2所示。 MSFTX3000整机采用N68-22机柜，宽600mm，深800mm，高2200

19、mm，机柜有效空间为46u（1u=4 4.45mm），每个机柜可以配置4个插框，机柜分为两种： 综合配置机柜和业务处理机柜。其中，综合配置机柜必须配置，业务处理机柜为选配。系统最多可以配置5个机柜，包括1个综合配置机柜（编号为0）和4个业务处理机柜（编号为 1、 2、 3、4）。MSFTX3000机柜与插框示意图如图所示。 图 1.3 MSFTX3000机柜与插框示意图 图 1.2 MSFTX3000机框 MSFTX3000每个机框有21个标准单板插槽，背板中置，单板采用前后对插方式安装。如图 1.4所示。 图 1.4 MSFTX3000插板 MSFTX3000基本框在综合配置机柜中固定配置，

20、提供时钟、E 1、IP、ATM等外部接口，并可以完成完整的业务处理。如图 1.5所示 图 1.5 单板配置 MSFTX3000硬件逻辑结构由5个模块组成，即： 系统支撑模块、接口模块、信令底层处理模块、业务处理模块和操作维护模块。如图 1.6所示。 图 1.6 MSFTX3000硬件逻辑结构 系统支撑模块实现软件/数据的加载、设备管理/维护及板间通讯等功能。 接口模块提供各类物理接口以满足系统组网的需求，包括窄带接口单元、IP接口分发单元、ATM接口分发单元，通过扣在通用处理板上的扣板和后插板配合实现各类接口。 信令底层处理模块提供信令的底层协议处理功能，包括七号信令MTP2处理单元和SCTP

21、处理单元。 业务处理模块由业务处理单元、中心数据库单元、VLR数据库板、媒体网关控制单元构成。 操作维护模块完成设备的操作维护管理，对用户提供进行本地操作维护的人机接口，并对网管系统提供接口，此外，操作维护模块还进行话单管理，并提供计费接口给计费中心。 2、UMG8900 UMG 8900提供语音和电路相关数据业务的传输和交换功能, 实现不同网络之间的业务流格式的转换和承载处理的功能。主要用于UMTS R4核心网络MG设备组网， 同时也可与MSFTX3000联合作为UMTS R99的VMSC/TMSC/GMSC设备组网。UMG8900通用媒体网关设备可以作为固定网络和移动网络的网关设备，提供统

22、一的接入和传输平台,以适应固网和移动网络融合的趋势。其实物图如图 1.7所示。 图 1.7 UMG 8900实物图 UMG8900 采用 N68-22 机架， 遵循 IEC-297 标准。600 mm (宽)* 800 mm (深)* 2200 mm (高) 。N68-22 机架有46U 的内部可用空间 (1U=4 4.45mm= 1.75inches)，由配电框、半一体化的MG插框、导风框、走线槽、假面板、机架、滑道和光纤卷绕盘等部件组成 。单机柜最多可以放置三个机框。篇四： 中国移动实习报告 一、实习简介 (一) 实习时间 201X年12月24日201X年1月14日 (二) 实习地点 中国

23、移动通信集团有限公司广东省中山市青岗分公司 （三）实习目的 通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。 （四）实习单位情况 中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于201X年4月20日成立，由中央政府管理。201X年5月16日正式挂牌。 中国移动通信集团中山青岗有限公司是广东省在中山专注移动通信领域的电信运营企业，主要经营移动话音

24、、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。中国移动通信集团中山青岗有限公司是中国移动 ( 香港 ) 有限公司的全资子公司， 1999 年 8 月 18 日，根据国务院关于电信重组的方案，组建广东移动通信公司， 201X 年 10 月，变更名称为 “ 中国移动通信集团广东省中山市青岗移动通信公司 ” 。 通过在中山移动青岗分店近一个月的实习，使我对企业文化有了更深 层次的认识。企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题

25、。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。 加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。 （五）实习岗位 我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的

26、营销管理策略及经验.营销部一般来讲是 一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等。 简单来说，在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。 在中山移动青岗公司实习期间，我每天还有着数据录入的工作。正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管，部门主管再发给我，然后我制成EXCEL表格保存备份打印。 二. 实习概括 201X年12月14日，我经过几次在桂林

27、寻找实习单位未果之后，决定前往离家比较近的实习地点中国移动通信集团有限公司中山市青岗分公司。经过一个星期简单的培训之后，我开始了正式的实习： 销售中国移动SIM卡（神州行返乡卡和动感地带学生卡）、办理业务（店员积分、彩铃、预存话费、开通GPRS套餐等）、客服咨询。下面就从几个方面来简要地谈一下。 （一） 销售中国移动SIM 首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如： 店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加预存150元话费送食用油一桶促销活动；中国移动返乡卡是专门针对外来务工人员春

28、节期间回家使用的手机卡。它的特点就是经济实惠。月租5元，包含50分钟本地国内长途（不含本地基本通话费），超过后国内长途费0.1元/分钟（不含本地通话费），中山本地主叫0.15元/分钟，中山外本地主叫0.22元/分钟，本地被叫0元，其他按国家标准执行。而且返乡卡可免费试用2个月彩铃及3个月来电提醒和亲情包服务。亲情包业务的生效时间是24小时之后。如果顾客决定购买，作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在中国移动通信集团中山市青岗分公司实习单位作为一名营销员的工作步骤。 （二） 业务办理

29、 熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户 办理各项业务以及收取话费，业务包括： 过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。 过户流程大致为： 登录过户系统的界面输入SIM卡号输入原始密码键入客户端身份证、姓名、地址修改服务密码确认并提交。 (来自:.SmhaiDa. 海达范文网:通信专业在移动公司的实习报告) （三） 客服咨询 每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。 （四） 数据录入 每天下午，营销部主管就会统计各地代办的售卡情况和业务办理情况，然后发给我，我汇集成EXC

30、EL表格，保存备份打印出来并送给营销主管。 三.实习收获 在接近一个月的实习中，我认识到自己在许多方面的不足，我虽是一个善于交流的人，但在实际的营销过程中，由于自己对自己所销售的产品没有很好的认识，所以导致顾客问题来的时候自己老答不上来。我明白营销是无时无刻不与人打交道，但是如果你不能很好的了解产品的卖点和优势，再好的嘴皮子也不能成为一流的营销师。良好的沟通和交际能力和正确的认识销售产品是市场营销者销量提高的重要因素。 在大一个计算机文化基础课程上，我们学过了FFICE办公软件的应用，但由于很时间不使用，很多操作都不太熟悉了，很多菜单键不知道在哪里，很多快捷键都记错了。致使我在开始做报表的时候

31、，白白浪费了很多时间。好在，后来渐渐的掌握了一些技巧，对FFICE办公软件的应用篇五： 通信专业实习报告 太原科技大学 思想政治理论课 社会实践调查报告 课程： 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 题目:通信行业实习 班级： 通信091501 姓名： 张天琪 学号： 201X15030136 第一作者联系电话： 15135155309 指导老师： 王梅 1、实习目的 (1) 巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体了解。 （2）了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。 （3）通过实习，加深对通信产品与设

32、备的认识，进一步熟悉通信产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程。 （4）通过生产实习了解通信行业的具体情况，在这个基础上把所学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 2、实习内容 21 公司概况 2. 1.1 公司简介 河北华恒信通信技术有限公司（以下简称河北华恒信）成立于201X年1月，注册资金1000万元人民币。是经石家庄市开发区管委会认定的河北省高新技术企业，公司专注于各类通信产品、数据产品和集成软件的销售、培训、工程安装及服务。公司现有员工500多人，80%为大学本科以上学历，其中工程技术人员360多人。 责任、创新、敬业与协

33、作是我们企业文化的精髓，实事求是是我们的行为准则。公司以打造精品工程、提供优质服务、高度的敬业精神和良好的职业道德在市场上打响了自己的品牌，赢得了客户的认可和信赖。 河北华恒信目前最大的合作伙伴是华为技术有限责任公司，与华为合作几年来共承担各类施工项目几千个，客户涉及电信、联通、移动、网通四大运营商和电力、交通、石油等专网用户以及海外国家运营商。近年来，公司积极拓宽市场，以石家庄总部为基石，先后成立了湖北办事处、内蒙办事处、山西办事处、广东和福建办事处。加强与华 为等设备厂家广泛的合作与交流，并有多名工程师被派到智利、尼日利亚、阿尔及利亚、巴基斯坦、墨西哥、埃及、孟加拉国、沙特、伊朗、澳大利亚

34、等国家作为设备厂家的督导进行工作。在华为公司和各界朋友的大力支持下，全体员工团结奋进，开拓创新，取得了很大成绩。业务范围、施工能力、技术层次、服务质量都跃上了一个新台阶，实现了历史性的跨越。公司正以稳定、持续、快速发展的良好势头，不断走向现代化企业。 2. 1.2 业务范围 （1）网络工程部 网络工程部有宽带、数通、固网、光网络、勘测五大产品线，和一支近30余人的硬件安装队伍。目前工程服务与安装涉及河北、湖北、内蒙、广东、福建等省区。 依托与华为公司的良好合作关系、畅通的沟通渠道、技术精良的工程队伍，河北华恒信全面参与华为服务全系列产品的工程合作项目。光网络产品可以完成从 SDH155 至 D

35、DM 设备的单站测试、系统联调、网络改造、软件升级等系列工作。固网产品可以承担独立局、交换接入网工程、宽带业务、中高端数通设备的软调及升级、改造工作。勘测产品可承担宽带数通、交换、传输、GSM、CDMA、CDMA等设备的站点选址、设备选型及组网设计工作。为了更好地服务于客户，河北华恒信设有7*24小时服务热线，建立了完善的备件库，便于及时、高效、迅速的响应客户反馈的问题。 （2）无线工程部 无线工程部有GSM、CDMA、CDMA、核心网四大产品线，目前工程安装涉及湖北、广东、福建、内蒙等省区。可以承担 GSM 、 CDMA 、 CDMA 网 MSC 、CS、PS、HLR、BSC（RNC）、及

36、BTS(NdeB)等设备的安装、调试、维护等相关工程。 （3）业务与软件产品部 业务与软件产品部有数据业务、智能网、运营支撑三大产品线，目前工程服务涉及河南、广东、天津、黑龙江、吉林、辽宁、山东等省区。主要负责有线智能网、无线智能网、增值特服类以及短信、彩信、彩铃、ITTELIN、流媒体、IPTV、CTI、AP网关等新兴业务的调试、维护工作。 2. 1.3 培训中心介绍 华为授权培训中心是经华为技术有限公司授权，由河北华恒信通信技术有限公司出资创办，华北唯一的一家华为合作授权培训中心。 华为授权培训中心河北完全继承了华为培训体系和资源平台，并充分考虑了广大社会人士的不同层次需求，增加了专业 通

37、信技术培训，为有志于从事通信行业高校学生和社会人士提供全面、专业、权威的高端通信技术培训。 华为授权培训中心在产品、教材和教学上严格按照华为培训体系贯彻执行，并专注于学员技术和技能的提升，得到行业客户、华为各合作伙伴、社会人士和高校学生的广泛认可，成为企业界具有影响的培训中心之一。自201X年成立至08年7月，培训人数4500余人，各产品认证通过率在同行业内处于领先水平。 华为授权培训中心具有一支经验丰富、技术雄厚的师资队伍，有着丰富的实践经验和扎实的理论基础，人均年授课达1800余小时。无论从技术力量还是授课技巧，学员满意度反馈均较高。在教学中随时跟踪学员学习情况，进行培训需求分析，真正为学

38、员提供标准的实用的培训环境，达到学以致用的效果。 2.2 通信知识 2. 2.1 通信行业 通信十多年的发展，电话、手机、短消息、传真、网上邮件、网页浏览、网上聊天等业务已经深入我们的生活，围绕业务实现，网络运营公司、设备研发生产公司、设备安装公司、网络管理机构、网络及设备维护公司等构成了一个相互依存的产业链，通信行业由此诞生。 而通信行业的技术岗位主要有： 设备安装工程师，设备维护工程师，工程勘测设计工程师，软件调试工程师，技术支持工程师，软件业务工程师，网络设计工程师，网络优化工程师，网络维护工程师，网络管理工程师，网络产品营销工程师。 2. 2.2 光传输网络 光纤通信的原理是： 在发送

39、端首先要把传送的信息(如话音)变成电信号，然后调制到激光器发出的激光束上，使光的强度随电信号的幅度(频率)变化而变化，并通过光纤发送出去；在接收端，检测器收到光信号后把它变换成电信号，经解调后恢复原信息 光纤传输系统主要由： 光发送机、光接收机、光缆传输线路、光中继器和各种无源光器件构成。要实现通信，基带信号还必须经过电端机对信号进行处理后送到光纤传输系统完成通信过程。 光纤通信与以往的电气通信相比，主要区别在于有很多优点： 它传输频带宽、通信容量大；传输损耗低、中继距离长；线径细、重量轻，原料为石英，节省金属材料，有 利于资源合理使用；绝缘、抗电磁干扰性能强；还具有抗腐蚀能力强、抗辐射能力强

40、、可绕性好、无电火花、泄露小、保密性强等优点，可在特殊环境或军事上使用。 此次培训包括电信基础通信工程防护；通信工程防护；通信电源；配线设备； SDH原理；ATM原理；以太网原理；ptiX 155/622/2500+系统硬件与应用； ptiX 155/622/2500+操作与维护；ptiX 155/622/2500+故障分析与处理； ptiX 155/622/2500+安装；升级和扩容；SDH测试；数据特性培训；SN 1500/2500/3500系统硬件与应用GSM数字移动通信原理、设备维修、维护及调试，3G光网络工程师服务规范等。通过培训使其获得通信电子领域先进专业知识与实际维护工作的技能，

41、掌握当前电信网络应用设备的实际应用能力及3G光网络技术的安装调试与维修技能。完全达到或超过各类电信运营商3G光网络工程师的岗位要求，使其可以从事华为、中兴、大唐等光网络产品的设备调试以及工程流程及规范；从事中国移动、中国联通、中国电信等运营商的设备维护；能够承担复杂网络的升级、改造等技术方案制定、审核及实施；培养认证人员的实际开局能力和基本维护技能。 此外，我们还进行了上机的实验，在老师的指导下，我们很快就学会了一些简单的固定电话的配置，简单地体验了一下软件调试工程师的工作。 2. 2.3 数据通信 数据通信软件调试就是我们所学的计算机网络。计算机网络技术是通信技术与计算机技术相结合的产物。计

42、算机网络是按照网络协议，将地球上分散的、独立的计算机相互连接的集合。连接介质可以是电缆、双绞线、光纤、微波、载波或通信卫星。计算机网络具有共享硬件、软件和数据资源的功能，具有对共享数据资源集中处理及管理和维护的能力。 计算机网络可按网络拓扑结构、网络涉辖范围和互联距离、网络数据传输和网络系统的拥有者、不同的服务对象等不同标准进行种类划分。一般按网络范围划分为： （1）局域网（LAN）； （2）城域网（MAN）； （3）广域网（AN）。局域网的地理范围一般在10千米以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网，例如一个学校、一个单位或一个系统等。广域网涉辖范围大，一般从几十千米至几万千米，例如一个城市，一个国家或洲际网络，此时用于通信的传输装置和介质一般由电信部门提供，能实现较大范围的资源共享。城域网介于LAN和AN之间，其范围通常覆盖一个城市或地区，距离从几十千米到上百千米。 计算机网络由一组结点和链络组成。网络中的结点有两类： 转接结点和访问结点。通信处理机、集中器和终端控制器等属于转接结点，它们在网络中转接和交换传送信息。