中国联通省分公司移动支付系统建设方案.doc

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1、Confidential(秘密)中国联通省分公司移动支付系统建设方案Written By TalkWeb湖南拓维信息系统股份有限公司 2002，2003All Rights Reserved目 录第1章项目概况7第2章概述82.1背景82.2系统建设内容92.3参与方职责92.3.1联通总部92.3.2联通省分公司92.3.3银联/银行102.3.4SP102.3.5拓维公司102.4参照规范112.5相关术语112.6系统专用名词12第3章系统总体设计133.1业务模式定义133.1.1支付类型133.1.2连接银行133.1.3业务模式133.1.4业务类别143.1.5用户注册143.1

2、.6对应关系143.1.7密码管理143.2系统实体关系153.3系统架构163.3.1系统软件架构163.3.2系统软件模型173.4网络结构18第4章系统业务及流程194.1.1通用业务功能及流程194.1.1.1用户帮助查询194.1.1.2用户定制204.1.1.3取消定制214.1.1.4密码修改234.1.1.5密码查询244.1.1.6手机号码鉴权244.1.1.7支付254.1.1.8冲正264.1.2业务应用功能及流程274.1.2.1银行帐户查询274.1.2.2缴费业务284.1.2.3购卡业务314.1.3平台管理功能说明344.1.3.1对帐管理344.1.3.2结算

3、管理354.1.3.3用户定制资料同步管理364.1.3.4SP管理374.1.3.5业务统计报表374.1.3.6综合查询39第5章移动支付系统功能实现405.1设计思路405.2软件结构405.3功能实现说明415.3.1用户接入415.3.2业务接入415.3.3平台业务处理415.3.4交易处理415.3.5综合营帐接口425.3.6帐务处理425.3.7平台管理435.3.7.1帐务管理435.3.7.2商家(SP)管理435.3.7.3报表管理435.3.7.4参数管理445.3.7.5权限管理445.3.7.6日志管理445.3.8监控代理44第6章银联/银行接入前置系统功能实现

4、456.1实体关系456.2软件结构456.3功能实现说明466.3.1处理与移动支付系统交易接口466.3.2处理与银联交易接口466.3.2.1移动支付平台发起交易接口功能466.3.2.2银联发起交易接口功能496.3.3处理与移动支付系统短信接口506.3.4处理与银联短信接口506.3.5文件传输516.3.6短信转发51第7章系统接口527.1银联/银行接口527.2BSS/OSS接口527.2.1余额查询527.2.2缴费527.2.3移动用户资料查询527.2.4撤消527.2.5对帐527.2.6手机异动资料同步527.3短信接口537.4SP接口537.4.1通信协议接口5

5、37.4.2支付协议接口537.4.2.1支付537.4.2.2冲正537.4.2.3对帐文件传送53第8章系统安全548.1网络安全548.2系统安全548.3应用软件安全548.4移动终端安全558.5业务安全管理55第9章系统配置方案569.1硬件配置方案569.1.1服务器配置原则569.1.2服务器配置分析569.1.3服务器规划和建议569.1.4服务器选型建议579.1.5存储容量配置589.2系统软件及硬件配置清单58第10章工程实施6010.1拓维项目管理概述6010.2项目实施6410.2.1项目组织机构6410.2.1.1组织结构6410.2.2项目机构职责和安排6510

6、.2.2.1项目领导小组6510.2.2.2拓维公司项目小组6510.2.2.3委托方项目小组6710.2.2.4拓维公司的义务6810.2.2.5委托方的义务6810.2.2.6提交件6810.2.3项目进度安排6810.2.3.1总体进度安排6810.2.3.2具体进度安排6910.2.4系统参与人员71第11章公司服务体系及承诺7411.1质量保证7411.1.1软件质量保证措施7411.1.2软件质量保证技术7411.2售后服务及技术支持7411.2.1服务组织7411.2.2售后服务承诺7511.2.3售后服务内容7511.2.3.1用户档案7511.2.3.2版本升级7511.2.

7、3.3服务热线7511.2.3.4故障处理计划7611.3系统培训7711.3.1培训目的7711.3.2培训方式7711.3.3培训课程7711.3.3.1培训安排7811.3.3.2拓维公司的义务7811.3.3.3委托方的义务7811.3.3.4提交件78第12章附件一 拓维在工程建设中的优势7912.1行业经验7912.2工程经验7912.3技术特色80第13章附件二 拓维电子商务领域项目详述8113.1中国移动电子商务信用体系与认证体系研究8113.1.1主要工作过程8113.1.2主要取得的成果8113.2中国移动小额支付系统8213.2.1制定小额支付规范过程8213.2.2小额

8、支付系统开发过程8313.2.3小额支付系统（足彩业务）施工过程上海移动8313.2.4小额支付系统安全及支付解决方式8313.3湖南移动商务综合业务平台8413.3.1移动银行缴费系统8413.3.2移动充值卡系统8513.3.3网上营业厅系统8513.3.4移动梦网系统8513.4拓维参入中国电信统一认证系统CTCA的设计，开发8613.4.1CTCA发展历程8613.4.2CTCA技术特点8713.4.3CTCA系统结构8713.5开发基于CA安全基础上建立的统一支付系统TWPW8813.5.1系统特点8813.5.2系统功能8813.6基于CA、TWPW开发电子商务综合应用系统8813

9、.6.1系统特点8813.6.2在该平台上开展的业务89第14章附件三 移动支付缴费业务管理办法90第1章 项目概况为了尽快开展基于银行卡的移动支付业务，中国联通与银联达成了合作协议，在多个省安排了移动支付系统项目的试点工作。一试点内容：1、银联接口机软件开发与中国银联的接口，满足中国联通与中国银联制定的接口协议，包括通过8583接口完成支付请求的处理和账户余额查询、与银联同步用户数据资料（绑定的建立和取消，绑定为单向，取消为双向）、接受银联其它业务请求等。开发与支付系统业务逻辑层的接口，满足中国联通和中杰高科技有限公司（总部支付系统承建商）制定的业务逻辑层与业务接口层接口标准，接受业务逻辑层

10、发送的支付请求并转发到银联接口机，从银联接口机接受各种业务处理结果发送到业务逻辑层。2、移动支付业务软件开发基于银联卡实现联通自身业务的移动支付系统，包括G网、C网后付费用户的缴费；G网预付费、165卡的充值；165售卡等。在联通电子商务平台支付系统和省分应用系统建设完成之前，业务软件连接综合营账、专业计费系统和卡管理系统完成业务处理，连接短信网关完成用户短信接入，连接支付系统的银联接口机完成支付请求的转发。二试点的省份银联接口机软件的试点省份：湖南、河南、天津、四川、河南、广东、上海、山西、北京、海南、河北、山东、安徽、江苏、重庆共15个省市。移动支付业务软件试点省份：广东、河南、天津、河南

11、、湖南三开发商银联接口机软件、移动支付业务软件统一由湖南拓维信息系统股份有限公司开发实施。第2章 概述2.1 背景互联网正在对目前的商业模式产生巨大的影响，与常规销售相比，在互联网上的电子商务能够在用户的方便性上提供更有力的竞争。当移动电话普及后，利用移动电话的移动性和唯一性开展移动电子商务（Mobile e-commerce），开启了一个崭新的应用领域，其中移动支付应用是亮点。中国联通作为国内业务种类最为齐全的电信运营商，有着完善的基础网络设施，包括覆盖全国的传输网和基于传输平台的ATM数据网以及165网，联通总部和各省的165网站，同时还拥有大量的移动用户，并且正在进行移动数据网的建设，如

12、何充分利用现有的网络基础为用户提供增值服务是本次中国联通提出建设中国联通移动支付平台的出发点，同时一边是中国高达4亿多张的银行信用卡和中国联通5700万个GSM移动用户（截止到2002年9月底统计数据）和710万CDMA(截止到2002年12月底统计数据)移动用户。为联通用户开发移动支付业务，将是开拓新的业务空间、增加用户忠诚度、提升企业竞争能力的重要举措。移动支付业务是以运营商的移动网络为依托，以手机的可移动性、身份唯一可识别性为特点，给用户提供方便的支付手段开展手机电子交易的特色业务。典型的业务如自动售货机、彩票投注、公共汽车/地铁电子售票、商场小额购物等；同时，也可以发展中国联通内部业务

13、，如交纳手机话费、购165卡、充值卡、IP卡等。中国联通移动支付业务是把用户手机号码与用户支付帐户相关联，形成类似于因特网上的 “电子钱包”。支付帐户在某些情况下可以是虚拟的，比如用用户话费帐户或者银行帐号来替代等，它是中国联通移动用户可以进行支付的基础，实际交易时系统通过支付帐户进行身份认证和支付。在业务的开展初期，主要是培养用户通过手机进行支付的习惯和考察用户的消费信用度，对支付业务的交易消费进行较严格的限额，随着业务的逐步推广，消费限额可以逐步增大，开放的业务种类也逐步增加。为了较大额度的支付业务打好基础，推荐优先开发基于银行卡的移动支付业务。 中国联通移动支付平台把移动通信技术引入到移

14、动电子商务的支付机制中，一方面通过对资金的小额控制最大程度地降低了用户资金的风险，另一方面又将移动购物的方便带给了用户，从而创造了一种全新的移动电子商务交易的电子支付方式。2.2 系统建设内容根据中国联通总部对省分公司电子商务应用系统的规划，本系统的建设内容是建设基于银行卡的移动支付业务支撑软件，包括移动支付系统、银行/银行接口系统两部分。前期业务开展以联通内部业务为主，主要开通GSM、CDMA后付费业务缴费，GSM预付费、165卡售卡、以及银行账户余额查询等业务。根据业务的发展情况，可进一步开展各种支付类业务，包括SP提供的各种需要进行移动支付的业务。同时，在业务投放市场之后，根据相应的市场

15、应用情况和用户使用情况再对相关业务功能和是市场政策进行不断完善和调整。2.3 参与方职责2.3.1 联通总部1）统一规划手机支付业务开展、实施；2）协调各部门配合手机支付系统及业务系统开展工作；3）统一制定银联接口协议和综合营帐系统接口协议的制定；4）负责省分之间的计费结算；5）负责移动终端安全系统统一建设；2.3.2 联通省分公司1） 为中国联通移动商务SP提供了一个面向广大联通用户手机支付业务服务基础平台，负责对本省用户提供移动支付业务；3）负责省内中国联通移动商务SP的接入，管理用户手机支付帐户；4）为移动支付平台提供包括IVR、SMS、WAP、BREW等方式的用户接入； 5）解决联通移

16、动用户移动商务交易的支付问题，通过银行支付等实现小额支付的解决方案；6）结合现有业务系统和客服系统，为用户提供移动商务业务的受理、咨询、投诉、查询；7）负责省分业务接入各部门之间协调工作；8）负责业务推广宣传；2.3.3 银联/银行1）通过银行/银联业务系统，以ATM/POS方式为用户提供用户定制（建立手机号码与银行卡对应关系）的功能，提供与中国联通移动支付系统的支付通道；2）在给手机提供交易的过程中，主要采用标准的银行接入ISO8583协议，实现中国联通移动支付系统与银行/银联之间的互连；3）为用户提供从银行/银联发起的业务咨询服务；4）配合联通进行移动支付业务的宣传和推广；2.3.4 SP

17、根据移动支付业务的用户使用范围，可分为全网服务提供商和省内服务提供商，具体肩负职能如下：1）提供移动支付业务服务，如卖游戏卡等。可靠地对用户的交易请求进行处理，向中国联通移动支付平台发起支付请求，并将处理结果返回给用户；2）为用户提供消费发票；3）保证交易的完整性，不可抵赖性；4）在宣传上应给予必要地配合；2.3.5 拓维公司1）制定移动支付平台项目实施计划；2）对中国联通移动支付平台接口需求进行调研；3）银联接口协议制定、开发、调试；4）联通综合营帐系统接口协议制定、开发、调试；5）手机支付系统安装、系统总体联调；2.4 参照规范中国联通电子商务应用系统技术规范书中国联通电子商务应用系统业务

18、需求中国联通电子商务认证系统技术规范书中国联通电子商务认证系统业务需求中国联通电子商务支付系统技术规范书中国联通电子商务支付系统业务需求CA安全认证体系接口标准RA审核中心建设方案2.5 相关术语SPService Provider 服务提供商SMSShort Message Service 短消息业务SMSC Short Message service center 短消息中心SGIP Short Message Gateway Interface protocol 短信网关接口协议WAP Wireless Application Protocol 无线应用协议CA Certificate

19、Authority 认证机构SSL Security Socket Layer 安全套接字层CRL Certificate Revocation List 废弃证书列表OCSP Oline Certificate State Protocol 在线证书状态协议BSS Business Surport System 业务支撑系统 OSS Operation Surport System 运营支撑系统 CDMA Code Division Multiple Access 码分多址数字无线技术GSM Global System for Mobile telecommunication 全球移动数字通

20、信系统 BREW Binnary Runtime Envirment for Wireless 无线应用下载POS Point Of Sells 银行/银联电子收款设备MPCP Mobile Payment Communication Procotol 移动支付通信协议MPTP Mobile Payment Transaction Procotol 移动支付交易协议XMLExtensible Markup Language 可扩展标记语言HTTPHypertext Transfer Protocol 超文本传输协议FTP File Transfer Protocol 文件传输协议2.6 系统专

21、用名词1）移动支付系统：负责移动支付业务处理，负责用户管理，负责SP接入。2）银联/银行接入前置系统：负责与银行/银联支付接入，负责为银行/银联提供短信通信接口。3）内部业务控制单元：负责联通内部业务（缴话费、购卡）的逻辑控制、业务管理。4）移动支付平台：包括移动支付系统、银联/银行接入前置系统和内部业务控制单元，统称移动支付平台。第3章 系统总体设计3.1 业务模式定义3.1.1 支付类型中国联通与中国银联合作提供给用户的支付类型包括两种：移动终端支付和网上支付，考虑到联通的优势在于大量的移动客户资源，本期工程将同时开展基于移动终端的电子商务和网上电子商务，并将移动终端电子商务作为业务发展重

22、点。本期工程中移动终端用户可以通过手机使用短信、Wap、Brew、语音等接入方式完成基于银联卡的支付业务，并首先开展基于联通自身业务的支付（缴费、充值、购卡等），然后扩展到社会上其它商家的支付（购买彩票、购物等）。随着联通电子商务业务的推广，中国联通电子商务平台后续工程将建设完善的手机银行，可以通过移动终端完成各种移动支付业务。3.1.2 连接银行目前各银行基本上都建立了各自的支付网关，但是为降低接口调测工作量、支持尽可能多的银行卡，本期工程连接中国银联的接口机，可以支持所有银联卡的支付。由于中国银联在各地的系统建设从进度到技术水平、连接银行数量等差别较大，因此需要通过与银联的协商确定业务开通

23、地点。也可在各接入银行。3.1.3 业务模式在中国联通电子商务平台上开展的移动支付业务，遵循以下业务模式：1、用户通过银联ATM/POS网络建立银行卡号与手机号码绑定关系；2、中国联通手机支付系统负责用户接入、商家接入、业务逻辑处理等功能，中国银联为中国联通手机支付系统提供支付功能；3、支付交易过程中以手机号作为交易身份验证标识，不涉及银行帐户及密码等敏感信息，交易时中国联通手机支付系统与中国银联之间的数据传输只有手机号码和指令码；4、中国联通手机支付系统为中国银联及商家提供管理服务；5、充分利用银行卡号和手机号码的唯一性，为普通SIM卡用户提供手机支付功能。3.1.4 业务类别中国联通电子商

24、务平台移动支付系统上开展的业务类别主要包括如下两类：1、开展联通自身业务，如缴费、充值、非物流的售卡等，资金流向是用户根据中国联通业务服务价格转帐至联通帐号。2、为SP服务商提供手机支付运行平台，如买彩票、游戏卡类等。资金流向是用户根据商家产品或服务价格转账至商家帐号。3.1.5 用户注册移动终端用户在开展银联支付方式前，用户先必须在银联的ATM、POS、IVR等完成移动终端用户手机号码之间的绑定关系，也称用户定制。其次银联应把移动终端用户在银联方建立的手机号码与银联卡号之间的绑定关系实时通知给用户。同时以银联的用户绑定关系资料为准，联通移动支付平台用户资料与银联用户绑定关系资料进行同步。3.

25、1.6 对应关系通过银联（各银行）的ATM、POS等银行接口设备，建立移动终端用户手机卡号与银行帐户之间的一一对应关系。为方便用户使用，在建立两种的对应关系中，允许多个移动手机号码对应一个银行卡号，但一个银行卡号只能对应一个手机号码。移动终端用户手机卡号移动终端用户银行卡号多对一一对一3.1.7 密码管理联通移动支付平台收到银联发送的用户绑定信息后，系统自动为该移动终端用户产生一个手机支付交易密码，并以短信的方式把该密码发送给用户。以后，移动终端用户通过银行卡进行支付时，联通移动支付平台根据该密码对用户进行鉴权认证。其次，用户通过短信等方式查询、修改该交易密码。3.2 系统实体关系说明：联通移

26、动支付系统：为中国联通移动商务SP提供一个面向广大联通用户的通信通道及手机支付业务服务基础平台。SP/商家：为广大联通用户提供业务应用资源。联通营帐系统：为联通移动支付系统提供用户定制时的用户验证接口，为联通移动支付系统缴费业务应用提供缴费接口。银联/银行：通过银联/银行的ATM/POS提供用户定制接口；为联通移动支付系统提供支付通道。3.3 系统架构联通移动支付平台MSC/SMSC营帐系统计费系统卡管理系统移动支付系统银联/银行接入前置系统银联/银行外部SP/商家WAP-GWInternet联通内部业务控制单元（缴费、购卡）用户POS访问3.3.1 系统软件架构说明：1移动支付系统 主要提供

27、用户通信接入、支付、对帐结算功能。2联通内部业务控制单元 负责联通内部业务（缴话费、购卡）的逻辑控制、业务管理，具体包括短消息指令的解析、用户请求指令有效性的判断、与联通业务系统的接口、业务逻辑的控制、及与联通业务系统的对帐等。2银联/银行接入前置负责系统到银联/银行的支付接入，负责银联/银行发起的业务的接入，负责提供通过银联/银行ATM/POS实现用户定制接口。3.3.2 系统软件模型说明：表达层：主要包括平台业务的接入终端可提供短信，POS机发起的业务逻辑层：包括业务接入，业务中心，数据交换三部分业务接入接入外部业务后通过业务解析转换成内部交易协议，提交到平台业务中心进行处理业务中心主要是

28、提供业务流程程控制，调度功能数据交换主要负责与平台底层数据处理，包括到银行扣款，查询用户手机号码，记录交易信息等功能数据层：包括银行，BSS/OSS，平台交易数据内部交易包括：支付，冲正，用户开户，销户，用户账户查询等3.4 网络结构从图中可以看出，整个移动支付系统主要由数据库/应用服务器、外部SP接入服务器、银联接入服务器、短信/BOSS接入服务器、加密机、防火墙及网络设备。整个平台系统通过两级防火墙系统分成3个部分：外部网络：指互联网、银行网络、SP等所有非联通业务系统；中立区：包括外部SP接入服务器、银联接入服务器、短信/BOSS接入服务器、加密机服务器设备。这个区域允许外部用户有限的访

29、问；内部网络：包括数据库/应用服务器。此区域不允许外部用户访问。联通移动支付系统通过165网、DDN专线、Internet网与联通总部、银行系统、其他ASP/ICP应用系统及信息源相联。第4章 系统业务及流程4.1.1 通用业务功能及流程4.1.1.1 用户帮助查询业务描述： 为了使用户容易使用移动支付业务，系统提供可多渠道访问的帮助信息。用户可通过WEB网站、客服（1001）、短信查询等方式获得帮助。下面主要介绍短信交互查询帮助的流程。流程说明：查询帮助流程示意图12手机用户移动支付平台SP/内部业务34银联短信网关短信中心/综合营帐系统1用户发送短消息指令来点播用户帮助。2短信网关把消息发

30、送到移动支付平台。3移动支付平台将相应的帮助信息发送给用户。4短信网关将短消息转发到用户手机。4.1.1.2 用户定制业务描述：建立手机号码与银行卡对应关系（简称用户定制）是开展移动商务业务的基础。用户从银联提供的POS机终端上进行用户定制操作，用户定制成功后，联通为用户生成一个手机支付密码（6位数字）。对有些移动支付业务，在使用时需要输入手机支付密码。当用户发起用户定制请求后，移动支付平台要从综合营帐系统验证手机号码的合法性，并保存相应的信息，如（手机号码、银联绑定时间、移动支付平台处理时间、身份证号、姓名、银联终端号、用户归属地区代码、手机支付密码）。在建立绑定关系中，允许多个移动手机号码

31、对应一个银行卡号，但一个银行卡号只能对应一个手机号码。手机号码与银行卡对应资料由银联保存，并以银联为准，联通同时保存部分对应关系信息。移动终端用户手机卡号移动终端用户银行卡号多对一一对一流程说明：用户定制业务流程示意图手机用户移动支付平台SP/内部业务银联52短信网关短信中心/综合营帐43168971用户在银联POS机上根据菜单提示发起手机号码与银行帐号绑定关系请求。2银联检查银行帐户信息合法后，将用户输入的手机号码送到移动支付平台进行鉴权。3移动支付平台将手机号码验证请求发送到联通综合营帐系统进行用户鉴权。4联通综合营帐系统检测用户手机号码是否合法，然后将结果返回给移动支付平台。备注：返回结

32、果要提示：a.手机号码正常；b.手机号码不存在或不是XX联通手机用户；c.系统忙；d.系统处理失败；e.系统故障；5移动支付平台收到联通综合营帐系统返回结果后，如返回结果为合法时，则在移动支付平台记录用户绑定辅助管理信息（手机号码、银联绑定时间、移动支付平台处理时间、身份证号、姓名、银联终端号、用户归属地区代码、手机支付密码）。然后将手机验证结果返回给银联。6银联收到移动支付平台返回结果后，如果手机号码合法，则在银联建立手机号码与银行帐户的对应关系。7如果银联绑定成功，将绑定成功通知返回给移动支付平台。如果平台没有收到银联通知，则不做处理。8移动支付平台接到用户绑定成功通知后，发送6位数字的手

33、机支付密码，并向用户发送短信息。通过步骤9发送绑定关系成功短消息给用户。备注：移动支付平台发送短消息给手机用户，提示“您的手机号码与银行卡绑定成功，手机支付密码为XXXXXX,欢迎使用XX联通手机支付业务，业务咨询请拨打1001。” 如果移动支付平台没有接到银联的用户绑定成功通知，则移动支付平台不做处理。如果短信发送失败，则要重发三次。4.1.1.3 取消定制业务描述：当用户不在需要使用手机业务时，用户可从银联POS机或手机短信发起取消定制请求，移动支付平台同时要进行取消定制操作。4.1.1.3.1 业务流程1（POS机取消定制）：POS机发起取消定制业务流程示意图手机用户移动支付平台SP/内

34、部业务45银联3短信网关短信中心/综合营帐121通过银联POS机提出手机号码与银行帐号取消定制请求。2银联解除手机号码与银行卡绑定关系，返回给用户取消定制操作成功或失败的提示。3银联向移动支付平台发起取消定制通知。4移动支付平台如果接收到银联取消定制通知，则进行取消定制处理。然后为用户发短消息提示，通过5转发给用户手机。备注：绑定取消短信内容：“您的手机号码与银行卡已经取消绑定关系，您将不能使用XX联通手机支付业务。如要再次使用，请重新绑定。” 4.1.1.3.2 业务流程2（手机取消定制）：手机用户移动支付平台SP/内部业务56银联34短信网关短信中心/综合营帐12从手机发起的取消定制业务流

35、程示意图1.用户通过短消息方式从手机发起取消定制请求，在指令格式中要包含手机支付密码。2.短信中心请求到移动支付平台。3移动支付平台向银联发出取消定制请求。4银联进行取消定制处理，完成后，发送响应到移动支付平台。5如果移动支付平台收到银联取消定制成功响应，则移动支付平台完成取消定制处理，并为用户发送短信通知。备注：取消定制短信内容：“您的手机号码与银行卡已经取消绑定关系，您将不能使用XX联通手机支付业务。如要再次使用，请重新绑定。” 银联响应取消绑定不成功，则为用户提示“对不起，您的取消定制操作处理不成功，请再试” 。如果没有银联响应,则系统重新发送第4步请求到银联，重发三次，如果还没有银联响

36、应，则提示用户“对不起，系统处理不成功，请重新操作或咨询1001”。6短信网关将信息转发给手机用户。4.1.1.4 密码修改业务描述：用户通过短信方式，进行手机支付密码修改。密码修改时需要输入原密码。业务流程：修改手机支付密码业务流程示意图12手机用户移动支付平台SP/内部业务34银联短信网关短信中心/综合营帐1用户发送修改手机支付密码的短消息指令。在指令中要包含原密码。2短信网关把消息发送到移动支付平台。3移动支付平台修改密码，并返回处理结果。备注1：如果用户没有建立绑定关系，则提示“您的手机号码与银行卡未建立绑定关系，您需要先到营业厅或指定银行网点建立手机号码与银行卡帐号的对应关系，然后才

37、能使用XX联通手机支付业务。业务咨询请拨打1001。” 备注2：如果密码更改成功，则提示“您的手机支付密码修改成功，新密码为XXXXXX，欢迎使用XX联通手机支付业务。” 备注3：如果密码修改不成功，则提示“对不起，密码修改不成功，请稍后再试用，谢谢！”4短信网关将修改密码结果转发到用户手机。4.1.1.5 密码查询业务描述：当用户忘记手机支付密码时，可通过短信方式查询忘记的密码。查询指令中，需要验证手机号码登记所登记的身份证号。业务流程：业务流程示意图与密码修改相同，流程步骤如下。1用户发送查询密码短消息指令。2短信网关把消息发送到移动支付平台。 3移动支付平台将用户输入的身份证号码与系统记

38、录进行核对，并返回处理结果。备注1：如果用户输入身份证号验证不一致，则提示“您输入的身份证号与系统记录所记录的无法匹配，系统无法为您提供密码查询服务，请重新操作。业务咨询请拨打1001。” 备注2：，如果用户输入身份证号与系统记录一致，则提示“您的手机支付密码为XXXXXX，欢迎使用XX联通手机支付业务。” 备注3：如果系统处理失败，则提示“对不起，密码查询不成功，请稍后再试用，谢谢！” 备注4：如果移动支付平台没有身份证号，则提示“对不起，系统没有保存您的身份证号，请在POS机上取消定制，然后再重新绑定，谢谢！”4短信网关处理结果短信转发到用户手机。4.1.1.6 手机号码鉴权业务描述：从银

39、联发起查询运营商手机号码是否合法的查询请求。当POS缴费时，由银联先查询手机号码是否存在。业务流程：手机用户移动支付平台SP/内部业务银联/银行41短信网关短信中心/综合营帐银联发起手机用户鉴权业务流程231银联发起手机号码验证请求。2移动支付平台到综合营帐系统验证。3综合营帐系统验证返回。4返回给银联。返回信息有手机号码状态（BSS/OSS返回状态）、手机地区代码等信息。4.1.1.7 支付业务描述：平台为SP提供短信支付功能。业务流程：支付业务流程示意图手机用户移动支付平台SP/内部业务银联4短信网关15823796101用户发送支付消息到移动支付平台，支付请求先送到接入系统(短信网关/短

40、信中心)。2接入系统(短信网关/短信中心)把消息发送到移动支付平台。3移动支付平台将业务处理请求转发到SP进行处理4SP向移动支付平台发起支付请求.5移动支付平台将扣款请求转发到银联/银行6银联/银行验证用户，查询到用户对应的银行帐号，扣除费用，将扣款请求处理结果回应给移动支付平台 7移动支付平台将银联/银行扣款结果发送到SP.8SP根据扣款结果进行处理,并将结果返回给支付平台，支付平台对SP回应的业务处理结果进行记录9移动支付平台将支付处理结果转发到短信中心/短信网关10信网关通过短信中心/短信网关将支付处理结果转发到用户手机4.1.1.8 冲正业务描述：平台为SP提供交易冲正功能。业务流程

41、：SP冲正处理流程手机用户移动支付平台SP/内部业务银联/银行2短信网关短信中心/移动BSS/OSS1341、SP向平台发起交易冲正请求。2、平台接收到冲正请求后，向银联发起交易冲正请求。3、银联处理请求后，向平台响应结果。4、如果银联冲正成功，则平台进行相应的操作，然后将处理结果响应给SP。超时由SP控制。4.1.2 业务应用功能及流程4.1.2.1 银行帐户查询业务描述：用户在手机上通过短信方式可查询（与该手机号码建立绑定的）银行卡帐户余额。银行帐户查询业务流程示意图手机用户移动支付平台SP/内部业务银联4短信网关15623综合营帐业务流程：1用户发送查询银行帐户余额短消息指令。2短信网关把消息发送到移动支付平台。 3移动支付平台将查询请求发送给银联。4银联将用户手机号码对应的银行卡帐户余额信息返回给移动支付平台。5移动支付平台为用户发送查询结果。如果银行帐户查询成功，则为用户提示：“您的银行卡帐号余额为XXX元，谢谢使用XX联通手机支付业务。” 如果银行返回失败或银行没有响应，则提示：“对不起，银联系统处理失败或没有响应，