01中国联通OSS总部电子运维系统功能规范.doc

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1、QB/CU XXX-2011中国联通公司企业标准2011-实施中国联通公司发布2011-发布中国联通OSS-总部电子运维系统功能规范China Unicom OSS/E-OMS National System Functional Specification(V2.0)目 次目 次II前 言IV中国联通OSS-总部电子运维系统功能规范51 范围52 规范性引用文件53 缩略语54 总则54.1 系统的定位与功能54.2 系统功能映射关系95 系统生产支撑功能要求95.1 资源核查管理95.2 电路调度管理145.3 其他业务开通管理385.4 重保管理415.5 故障/隐患管理495.6 割接

2、管理865.7 局数据管理975.8 版本管理1065.9 任务管理1165.10 资源数据变更管理1315.11 资产调拨/借用管理1375.12 跨省区域维修管理1425.13 作业计划管理1445.14 综合值班管理1485.15 全流程管理1516 系统运维管理功能要求1586.1 设备后评价管理1586.2 成本台帐管理1696.3 资源台帐管理（移动）（过渡）1976.4 报表管理1986.5 考核管理2026.6 公示管理2077 系统运维门户功能要求2087.1 运维信息交流管理2087.2 通讯录管理2087.3 工作流管理2097.4 短信提醒管理2098 系统管理功能要求

3、2098.1 接口监控2098.2 用户及权限管理2108.3 系统自身管理2119 系统接口要求2129.1 综述2129.2 部省接口2129.3 横向接口212附录A (规范性附录) 各类代码213A.1 版本管理213A.1.1 版本唯一标识命名规则213A.1.2 实体网元命名规则215A.1.3 标准版本库信息格式216A.1.4 实体网元版本信息格式216A.2 资源台账216A.3 成本台账216A.3.1 成本台账各类信息字段216A.3.2 设备生产厂商231A.3.3 维保厂商231A.3.4 成本台账统计分析示例232A.3.5 总部/省份/城市代码表232附录B (资

4、料性附录) 各类报表241B.1 作业计划241B.1.1 移动专业与网元类型的对应关系241B.1.2 传输专业作业计划242B.2 值班管理245B.2.1 值班日志管理245B.2.2 值班故障记录245B.2.3 值班故障处理报表248B.2.4 值班作业模板（业务平台）250B.3 报表管理250B.3.1 网络分析处报表250B.3.2 节能减排月工作报表250B.3.3 宽带接入网维护工作报表250B.3.4 客户响应报表250B.3.5 网络资源与数据性能共享报表250B.3.6 移动网络资源统计表250B.4 电路统计查询管理250参考文献252前 言中国联通电子运维系统是实

5、现中国联通整体网络运行维护生产流程电子化管理的系统。首先，随着中国联通业务的不断发展和运维工作的推进，运维部门分别建设了多套移网、固网生产指挥调度系统，运维工作复杂度高，不利于运维效率提高和运维经验共享。因此，需要对各专业网络的生产指挥调度流程进行融合，对服务响应和运维生产支撑的工作进行衔接，对网络优化、业务平台等个性生产流程进行整合。其次，根据电子运维系统在OSS系统中的重新规划和定位，电子运维系统不仅仅是运维内的生产工作的电子化支撑系统，更是做为运维服务的统一对外门户，满足市场、计划、客服等外部部门对运维的各类交互需求。因此，需要根据相关接口部门职责和需求，设计调度流程、定制调度工单、规划

6、接口方案等内容，才能满足运行维护部的内部工作流转和统一对外门户的需要。另外，随着运维内资源管理系统、客户网管、专业网管系统统一规划的建设，电子运维系统作为运维内唯一事务性调度系统，需要同步规划和定义运维内各类系统接口交互要求，才能驱动运维工作的开展，特别是资源数据的维护和操作。最后，随着企业信息化工作的推进和运维经验的积累，运维部门对电子运维系统在资产调拨、区域维修、成本台帐、业务重保、设备后评价统计考核等方面提出许了多新的功能要求。为适应上述需求，制定并持续完善中国联通电子运维管理总部系统、省级系统、部省接口和横向接口技术规范显得极为迫切。同时，电子运维系统系列规范的制定可以对中国联通电子运

7、维系统的下一步规划、设计和实施提供指导，为进一步发挥中国联通电子运维系统的作用提供支持。中国联通OSS-电子运维系统系列规范共包含六个部分，各部分名称如下：1 QB/CU 025-2011 中国联通OSS-总部电子运维系统功能规范(v2.0) 2 QB/CU 027-2011 中国联通OSS-总部电子运维系统测试规范(v2.0)3 QB/CU 026-2011 中国联通OSS-省级电子运维系统功能规范(v2.0)4 QB/CU 028-2011 中国联通OSS-省级电子运维系统测试规范(v2.0)5 QB/CU 029-2011 中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范(v2.0)6 QB/C

8、U 030-2011 中国联通OSS-电子运维系统横向接口规范(v2.0)本规范是电子运维系列规范的第一部分，依据中国联通的运行维护需求编制而成。本规范的附录A、附录B为规范性附录。本部分由中国联通公司网络运维部提出。本部分由中国联通公司技术部归口。本部分起草单位：中国联通公司网络运维部、北京邮电大学。本部分主要起草人：本部分的修改和解释权属中国联通公司网络运行维护部。中国联通OSS-总部电子运维系统功能规范1 范围本规范规定了中国联通OSS-总部电子运维系统的总体功能技术要求，包括系统结构、系统功能要求和接口要求。本规范主要定义了移动、交换、传输、数据、IP、业务平台、宝视通等专业在生产支撑

9、、服务响应、运维管理和运维门户等方面的管理功能要求。除此之外，本规范还定义了总部电子运维系统的自身管理功能要求和系统接口要求。本规范适用于中国联通OSS-总部电子运维系统及接口的规划、设计和实施。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。1 QB/CU XXX -2011 中国联通OSS-省级电子运维系统功能规范(v2.0)2 QB/CU XXX -2011 中国联通OSS

10、-电子运维系统部省接口规范(v2.0)3 QB/CU XXX -2011 中国联通OSS-电子运维系统横向接口规范(v2.0)3 缩略语下列缩略语适用于本规范。缩略语缩略语全称含义E-OMSElectric Operation Maintenance System电子运行维护系统TNMSTransport Integrated Network Management System传输网综合网管系统IPNMSIP Network Management SystemIP网网管系统OLPOptical Line Protection光线路保护RMSResource Management System资

11、源管理系统TNMSTransport Integrated Network Management System传输综合网管系统WSDLWeb Service Definition LanguageWeb服务定义语言XMLeXtensible Markup Language可扩展标记语言CPMSCustomer production management system客户生产管理系统（一站式系统）4 总则4.1 系统的定位与功能 图1 电子运维系统横向结构图如图1所示，电子运维系统对外做为运维服务的统一门户，接收外部对运维的各类需求，对内是运维流程的电子化支撑系统。电子运维系统作为内部运维流程的

12、管理和信息呈现手段，通过与相关专业综合网管系统、资源管理系统及客户网管系统的信息交互，完成外部需求的处理，并通过统一的运维门户进行呈现或反馈。电子运维系统外部横向对接系统包括资源管理系统、客户网管系统和各专业网管系统（包括：传输网综合网管系统、IP网网管系统、移动网综合网管系统和接入网网管系统），以及与OSS以外的系统交互。图2 电子运维系统纵向结构图如图2所示，中国联通电子运维系统的体系结构分为总部和省分两级结构。总部电子运维系统支撑总部运维部完成全网的运行维护管理工作，省级电子运维系统支撑省分公司和地市分公司完成省内的运维管理工作。总部电子运维系统和省级电子运维系统通过部省接口交互，可以支

13、撑从总部到省分、地市运维工作全流程的闭环管理，从而满足总部、省分、地市三级运维的管理需要。地市反牵终端表示地市直接访问省级电子运维系统实现地市级应用；省分反牵终端表示总部的部分功能如运维论坛等由省分反牵终端直接访问总部系统应用。图3 总部电子运维系统一级结构图图4 总部电子运维系统生产支撑功能二级结构图图5 总部电子运维系统生产支撑功能二级结构图如图3-5所示，中国联通总部电子运维系统一级结构功能包括四个功能模块：生产支撑功能模块、运维管理功能模块、系统运维门户功能模块和系统自身管理功能模块。生产支撑功能模块又包括资源核查管理、电路调度管理、其他业务开通管理等模块。对于集团客户服务外包业务管理

14、等功能模块，将在后续系统建设过程中开发建设，在本规范中不作定义。运维支撑功能模块包括设备后评价管理、成本台账管理、资源台账管理等模块。4.2 系统功能映射关系总部包括的功能模块及其与专业的对应关系如下表所示：表1 功能模块及其与专业的对应关系功能模块适用专业移动交换传输数据IP平台类客响资源业务平台宝视通生产支撑资源核查电路调度其他业务开通重保管理故障管理割接管理局数据制作局数据查询版本管理任务管理省间快速处理跨省区域维修资源调拨/借用作业计划管理综合值班管理全流程管理运维管理成本台账工单管理报表管理考核管理设备后评价公示通报管理资源台账管理5 系统生产支撑功能要求 5.1 资源核查管理5.1

15、.1 综述资源核查是在开通业务之前，对是否存在可用资源情况的核查。在核查过程中，可以通过资源预占方式预留相关资源。资源核查流程包括国际业务资源核查和国内业务资源核查。资源核查管理功能由集团客户生产管理系统发起申请单，由总部运维响应部门或省分运维响应部门接单进行核查。5.1.2 资源核查流程（总部核查）5.1.2.1 流程说明总部核查流程如Error! Reference source not found.所示。图6 资源核查-国内资源总部核查流程5.1.2.2 操作说明1) 资源核查单集团客户生产管理系统签发资源核查单中国联通集团客户生产管理系统根据工作需要发起资源核查申请，填写资源核查单后，

16、通过横向接口发送至总部电子运维系统，由客响人员进行申请单审核，申请单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统横向接口规范v2.0。2) 资源核查单总部电子运维系统接单审核集团客户生产管理系统签发申请单后，流程流转至该环节。总部客户响应中心接单人接单，并进行审核。审核通过，流程流转至总部客响人员核查全程路由资源，否则，申请单将退回至集团客户生产管理系统，重新进行拟稿签发。3) 资源核查单总部客响人员核查全程路由资源资源核查申请单审核通过后，或总部客响人员直接发起核查流程，流程流转至该环节。系统根据集客一站式系统信息自动判断是否涉及国际资源核查，也可由客响人工确认。如果非国际资源，则在资源管理系统中

17、核查端到端全程路由；如果是国际资源核查，则需要先在体制外与相关部门沟通确认边境点，然后在资源管理系统中核查国内段资源。核查结束后客响人员决定是否预占资源。总部客响人员根据核查结果生成资源核查结果，流程流转至总部客响人员判断是否需要核实资源核查结果。资源核查结果详细内容见中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范v2.0。4) 资源核查结果总部客响人员判断是否需要核实核查结果总部客响人员核查全程路由资源单后，流程流转至该环节。总部客响人员判断是否需要核实核查结果，如果需要，流程流转至下发资源核查单（带核查结果）至总部专业处室和省分电子运维系统，否则流程流转至总部反馈资源核查结果至集团客户生产管理系

18、统。在资源管理系统能力不具备，需要专业处室核查骨干资源或省份核查二干及本地资源时，总部客响下发的资源核查结果可以部分空白，由专业处室核查骨干资源或省份进行二干和本地资源核查，流程流转至专业处室/省级客响人员核实并上报资源核查结果。5) 资源核查结果专业处室/省级客响人员核实并上报资源核查结果总部客响人员下发资源核查单后，流程流转至该环节。专业处室核实本专业主干资源，省级客响人员在省级资源管理系统中核实二干、本地（含接入）资源，如有出入，则专业处室和省级电子运维系统能够修改资源核查结果，并且省份能够决定是否在资源系统进行资源预占。核实完成后，专业处室/省级电子运维系统将修改后的资源核查结果发送至

19、总部电子运维系统。在资源管理系统能力不具备，需要专业处室核查骨干资源或省份核查二干及本地资源时，专业处室或省份直接填写资源核查结果，并且省份能够决定是否在资源系统进行资源预占。核查完成后，专业处室/省级电子运维系统将资源核查结果发送至总部电子运维系统。6) 资源核查结果总部审核资源核查结果专业处室/省级电子运维系统将资源核查结果发送至总部电子运维系统，流程流转至该环节。审核通过，流转流转至总部反馈资源核查结果，否则将资源核查结果单驳回至专业处室/省级电子运维系统。7) 资源核查结果总部反馈资源核查结果省分上报资源核查结果单后，或者总部判断不需要核实核查结果后，流程流转至该环节。总部客响人员审核

20、修改后的资源核查结果单，如果通过则反馈核查结果单至集团客户生产管理系统，同时总部客响人员根据资源核查结果判断是否需要进行资源预占，如果需要通知资源管理系统更新资源预占，流程结束；否则将修改后的资源核查结果单驳回至省级电子运维系统。5.1.3 资源核查流程（省分核查）5.1.3.1 流程说明图7 资源核查流程图5.1.3.2 流程说明1) 资源核查单集团客户生产管理系统签发起资源核查单中国联通集团客户生产管理系统根据工作需要发起资源核查申请，填写资源核查单后，通过横向接口发送至省分电子运维系统，由省分客响人员进行申请单审核，申请单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统横向接口规范v2.0。2)

21、资源核查单省分电子运维系统接单审核集团客户生产管理系统签发申请单后，流程流转至该环节。省分客户响应中心接单人接单，并进行审核。审核通过，流程流转至省分客响人员核查全程路由资源，否则，申请单将退回至集团客户生产管理系统，重新进行拟稿签发。3) 资源核查单省分客响人员核查全程路由资源资源核查单审核通过后，或省分客响人员直接发起核查流程，流程流转至该环节。省分电子运维系统根据集客一站式系统信息自动判断是否涉及国际资源核查，也可由客响人工确认。客响人员判断是否为国际资源核查，如果不是则在资源管理系统中核查端到端全程路由；如果是国际资源核查，则需要体制外沟通确认边境点，在资源管理系统中核查国内段资源。核

22、查结束后客响人员决定是否预占资源。资源核查结果单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范v2.0。4) 资源核查单省分客响人员判断是否需要核实核查结果省分客响人员核查全程路由资源单后，流程流转至该环节。省分部客响人员判断是否需要核实核查结果，如果需要，省份客响人员发送资源核查结果至总部专业处室和总部客响中心，流程流转至总部专业处室/总部客响人员返回核实后的资源核查结果；否则流程流转至省分反馈资源核查结果至集团客户生产管理系统。资源管理系统不具备时，需要总部客响和专业处室人员核查骨干资源，则省分系统将骨干资源为空的资源核查结果发送至总部电子运维系统，由总部人员核查骨干资源，流程流转至专

23、业处室/总部客响人员核实并上报资源核查反馈单。5) 资源核查反馈单专业处室/总部客响人员核实并上报资源核查反馈单省分客响人员发送资源核查结果后，流程流转至该环节。专业处室核实或核查本专业主干资源，总部客响人员在总部资源管理系统中核实或核查骨干资源，如有出入，则专业处室和总部电子运维系统能够修改资源核查结果单，并且总部客响人员决定是否进行骨干资源预占。核实或核查完成后，专业处室/总部电子运维系统将修改后的资源核查结果单发送至省分电子运维系统。6) 资源核查结果省分审核资源核查结果单专业处室/总部电子运维系统将修改后的资源核查结果单发送至省分电子运维系统，流程流转至该环节。审核通过，流转流转至省分

24、反馈资源核查结果，否则将资源核查结果单驳回至专业处室/总部电子运维系统。7) 资源核查结果省分反馈资源核查结果专业处室/总部客响人员上报资源核查结果单后，或者省分判断不需要核实核查结果后，流程流转至该环节。省分客响人员审核修改后的资源核查结果单，如果通过则反馈核查结果单至集团客户生产管理系统，流程结束；否则将修改后的资源核查结果单驳回至省级电子运维系统。5.1.4 资源核查调整/撤销流程资源核查结束后，由于客户需求发生变化或核查方案或客户对核查方案不满意等原因，可以对已完成的资源核查进行调整或撤销。调整与撤销流程与新发起的核查流程一致，只是存在以下区别：1 申请单中带有原来的核查单号。2 向资

25、源管理系统发送请求：撤销流程根据核查单号释放原有的预占资源；调整流程需要释放原有资源后并重新制作方案。5.1.5 资源核查预占管理在进行资源核查时，操作人员可以选择是否在资源系统中预占资源，电子运维系统应支持以下预占管理：1 预占有效期设置功能：资源核查默认预占有效期为一个月，因此预占设置有效区间为0，30，取值为“0”表示不预占；2 预占续期功能：在收到资源管理系统发送的预占到期提醒后，电子运维系统应提醒相关操作人员，操作人员可以选择是否预占续期，如果续期，则更改预占有效期，预占续期设置有效区间为0，15，至多可以进行两次续期。预占到期后资源管理系统自动取消预占标签。3 预占取消功能：在预占

26、有效期过期之前，电子运维系统相关操作人员能够发送取消预占请求至资源管理系统。5.2 电路调度管理5.2.1 综述电路调度流程是对于客户电路和专业中继电路的资源的开通、调整及关闭处理的运维管理流程。该流程可以由省分电子运维系统、集团客户生产管理系统发起或直接在总部电子运维系统上发起电路调度申请。电路调度流程包括：开通、调整和关闭。开通和调整都需要进行调度方案的制作。在调度流程中，如有任何的变更情况，通过变更追加信息通知相关单位，当变更追加内容不一致时，以时间最近最新的追加内容为准。5.2.2 电路调度流程5.2.2.1 电路调申请流程-省分/总部发起5.2.2.1.1 流程说明申请流程（省分/总

27、部其他部门发起）适用于电路的开通、调整和关闭三种情况。本流程适用于省分电子运维系统申请和直接在总部电子运维系统发起的情况。对总部直接发起，系统应提供申请单批量导入的功能。省分发起电路调度申请时，可以申请一条电路或多条电路，总部进行申请审核时，是对电路的逐条审核，审核结果可以全部通过、全部退回或部分通过，即可以退回其中的部分电路。对同一申请单中的电路，审核通过的电路可继续流转到正常流程的下一步。对审核退回的电路，如在调度单签发前重新申请（同一申请单号），审核通过后与原电路申请单合并，制作电路调度方案后，所有电路通过同一调度单下发。对于审核退回的电路，如在电路调度单下发后重新申请，则按新单处理，即

28、该部分电路的原申请单号不变，总部电子运维系统对其生成新申请单号，如原单号为11_0101_0001,则新单号为11_0101_0001-1。该部分电路审核通过后，生成新的调度单拟稿签发。另外，用于重要平台组网的光纤、传输电路的开通需要固网维护处传输专业相关人员进行审核。具体流程如Error! Reference source not found.所示。图8 电路调度流程-申请流程（省分/总部其他部门发起）5.2.2.1.2 操作说明1) 电路调度申请单发起单位填写电路调度申请单发起单位根据工作需要发起电路调度申请，填写电路申请单后，发送至单位相关负责人进行申请单审核，申请单详细内容见中国联通O

29、SS-电子运维系统部省接口规范v2.0。系统将发送短信提醒下一步处理人。2) 电路调度申请单发起单位审核电路调度申请单申请单提交后，由发起单位审核人员进行审核。审核通过则流转至下一步，由签发人员进行签发；否则，将申请单退回至申请人，申请人可以根据实际情况对该申请单进行重新编辑或删除。系统应根据审核结果自动发送短信提醒相关人员。3) 电路调度申请单发起单位签发申请单申请单审核完毕后，流程流转至该环节。发起单位签发人需要根据申请单内容做签发处理，签发通过后申请单将发送至总部电子运维系统进行审核。否则，将申请单退回至申请人。系统应根据签发结果自动发送短信提醒相关人员。4) 电路调度申请单固网维护处审

30、核申请单省分签发申请单通过后，流程流转至该环节。调度受理部门接单人判断是否需要固网维护处审核。如果不需要，则流程流转至调度受理部门接单评审。如需固网维护处审核则发往固网维护处相关人员处进行审核。审核不通过，将申请单退回至申请人，否则流程流转至调度受理部门接单评审。5) 电路调度申请单调度受理部门接单评审调度受理部门接单人判断不需要固网维护处审核，或固网维护处审核通过后，流程流转至该环节。调度受理部门相关人员对电路调度申请单进行评审，如果通过，则流程流转至调度受理部门内部评审。否则，将申请单退回至申请人。6) 电路调度申请单调度受理部门判断是否需要专业处室评审申请单调度受理部门接单评审通过后，流

31、程流转至该环节。调度受理部门相关人员判断电路调度申请单是否需要相关专业处室评审，如果需要，则流程流转至专业处室接单。否则，流程流转至“调度方案制作流程”。7) 电路调度申请单总部专业处室接单调度受理部门相关人员判断需要专业处室评审后，流程流转至该环节。专业处室相关人员接收申请单，流程流转至专业处室接单评审。8) 电路调度申请单总部专业处室接单评审专业处室相关人员接收申请单后，流程流转至该环节。专业处室接单人进行评审，如果通过，流程流转至专业处室内部评审环节，否则，将申请单退回至申请人。9) 电路调度申请单总部专业处室内部评审专业处室接单评审后，流程流转至该环节。专业处室相关人员对申请单进行内部

32、评审，如果通过，则流程流转至“调度方案制作流程”。否则，将申请单退回至申请人。5.2.2.2 电路调度申请流程-集团客户部发起5.2.2.2.1 流程说明集团客户生产管理系统发起申请流程适用于电路的开通、调整和关闭三种情况。对集团客户生产管理系统发来的电路调度申请。总部电子运维仅受理涉及省际电路的开通，对省内电路开通申请，总部电子运维系统直接转发至省分电子运维系统处理。对已经提前完成资源核查预占的电路申请，申请单中应包含资源核查单号，集团客户生产管理系统发起电路调度申请时，可以申请一条电路或多条电路，总部进行申请审核时，是对电路的逐条审核，审核结果可以全部通过、全部退回或部分通过，即可以退回其

33、中的部分电路。对同一申请单中的电路，审核通过的电路可继续流转到正常流程的下一步。对审核退回的电路，如在调度单签发前重新申请（同一申请单号），审核通过后与原电路申请单合并，制作电路调度方案后，所有电路通过同一调度单下发。对于审核退回的电路，如在电路调度单下发后重新申请，则按新单处理，即该部分电路的原申请单号不变，总部电子运维系统对其生成新申请单号，2011-03572-k01,则新单号为2011-03572-k01-1。该部分电路审核通过后，生成新的调度单拟稿签发。具体申请流程图（集团客户生产管理系统发起）如Error! Reference source not found.所示。 图9 电路调

34、度流程-申请流程-(集团客户生产管理系统发起）：5.2.2.2.2 操作说明1) 电路调度申请单集团客户生产管理系统签发电路申请单集团客户生产管理系统生成电路调度申请单后，通过与电子运维系统横向接口发送至电子运维系统。申请单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范v2.0。系统将发送短信提醒下一步处理人。2) 电路调度申请单调度受理部门接单人接申评审调度受理部门评审申请单后，流程流转至该环节接单人接单，对电路调度申请单进行评审，如果通过，则流程流转至“调度方案制作流程”。否则，将申请单退回至申请人。5.2.2.3 电路调度方案制作流程5.2.2.3.1 流程说明调度方案制作流程适用于

35、电路的开通、调整流程。对已经提前完成资源核查预占的电路申请，应优先使用资源核查预占资源方案完成电路调度。当资源管理系统具有端到端资源管理能力时，调度受理部门直接在资源管理系统完成端到端调度方案的制作。否则，调度受理部门仅制作骨干资源方案。由于部分专业骨干资源在省分管理，总部可以向省分或总部各专业处室派发调度配合单，对骨干资源方案进行补充。当骨干资源方案制作完成后，调度受理部门可以在配合单中填写骨干资源信息后，发往专业处室，由专业处室进行骨干资源方案核实，如有不合理则修改骨干资源方案，并将配合反馈单发送至调度受理部门。电路调度受理部门制作调度单的过程中可以按电路部分撤回调度申请。调度单中需要指明

36、主调单位、辅调单位和抄送单位；主调单位负责审核辅调单位的反馈单、全程测试以及全程报竣工作。具体流程如Error! Reference source not found.所示：图10 调度方案制作流程5.2.2.3.2 操作说明1) 电路调度单调度受理部门制作电路调度单总部调度受理部门根据电路调度申请单内容制作调度单，如果使用关联的资源核查预占方案，则在资源管理系统中查询并加载预占方案，流程流转至调度受理部门判断是否选择配合单位。并选择配合单位，下发配合单，配合单单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范v2.0。系统将发送短信提醒下一步处理人。调度受理部门在制作调度单的过程中可以按电

37、路撤回申请。2) 电路调度单调度受理部门判断是否进行方案制作总部调度受理部门生成电路调度单后，流程流转至该环节。调度受理部门判断是否需要制作调度方案，如果需要则在资源管理系统中生成电路调度方案，如有关联的资源核查预占方案，则可以直接使用。方案制作完成后，或者不直接制作方案，流程流转至是否选择配合单位。3) 电路配合单调度受理部门判断是否选择配合单位总部调度受理部门在电路调度方案制作完成，或选择不在资源管理系统中制作方案后，流程流转至该环节。调度受理部门选择省分配合、专业处室配合或不需要其他单位配合，直接制作调度单。省分配合：4) 电路配合单省分接收配合单并回执总部调度受理部门选择省分配合，流程

38、流转至该环节。省级电子运维系统接收配合单并回执，流程流转至省分完成配合单。5) 电路配合反馈单省分完成配合反馈单省分接收配合单并回执后，流程流转至该环节。省分执行并完成配合单后，生成配合反馈单，流程流转至省分领导审核反馈单。6) 电路配合反馈单省分签发反馈单省分完成配合反馈单后，流程流转至该环节。省分签发人员核对配合反馈单，如果通过则通过部省接口将配合反馈单发送至总部调度受理部门。否则，将配合反馈单退回至申请人。调度受理部门直接制作：7) 电路调度方案制作请求资源管理系统反馈全程路由信息调度受理部门判断不需要其他单位配合后，流程流转至该环节。调度受理部门在资源管理系统中生成全程路由信息以及电路

39、编号，完成后资源反馈全程路由信息并进行一干资源的预占用。资源管理系统提供分段（分为一干资源、两端二干资源、两端本地资源（含接入段）共五段）的全程路由信息，如不能提供全程路由信息，则提供已有的部分段路由信息。资源管理系统完成一干资源预占用后，流程流转至调度受理部门判断是否需要配合单位配合。专业处室配合：8) 电路配合单专业处室接配合单并回执调度受理部门选择配合单位时，选择专业处室配合后，流程流转至该环节。专业处室接单人接配合单并发送回执，流程流转至接单人判断是否需要其他人配合。9) 电路配合单专业处室接单人判断是否需要其他人配合专业处室接配合单并回执后，流程流转至该环节。专业处室接单人判断是否需

40、要其他人配合，如果需要，将配合单转其他人。否则，流程流转至资源管理系统反馈路由信息。10) 电路配合单专业其他人接单专业处室接单人判断需要其他人配合后，流程流转至该环节。专业处室相关人员接配合单，流程流转至资源管理系统反馈路由信息。11) 电路配合单资源管理系统反馈全程路由信息专业处室接单人判断不需要其他人配合或其他人配合接单后，流程流转至该环节。资源管理系统反馈本专业信息，完成后流程流转至完成资源占用。12) 电路配合单资源管理系统完成资源占用资源管理系统制作电路调度方案完成后，流程流转至该环节。资源管理系统完成资源预占用，流程流转至专业处室完成配合单。13) 电路配合反馈单专业处室完成反馈

41、单专业处室人员在资源管理系统中完成资源占用后，流程流转至该环节。专业处室相关人员完成反馈单，流程流转至调度受理部门审核配合反馈单。14) 电路配合反馈单调度受理部门审核配合反馈单专业处室和省分完成配合反馈单后，流程流转至该环节。调度受理部门相关人员对反馈单进行审核，如果通过，流程流转至调度受理部门判断是否需要重新选择配合单位，否则，将配合单返回至拟稿人。15) 电路配合反馈单调度受理部门判断是否需要重新选择配合单位调度受理部门接单人审核省分及专业处室配合反馈单通过后，判断是否需要重新选择单位配合，如果需要则重新选择配合单位，否流程流转至网络调度完成电路调度单。16) 电路调度单调度受理部门完成

42、电路调度单调度受理部门判断不需要重新选择配合单位后，流程流转至该环节。调度受理部门相关人员完成电路调度单，流程流转至调度受理部门审核调度单。17) 电路调度单调度受理部门核对调度单调度受理部门完成电路调度单后，流程流转至该环节。调度受理部门对调度单进行审核，如果通过，流程流转至调度受理部门领导签发，否则，将配合单返回至调度受理部门相关人员。18) 电路调度单调度受理部门领导签发调度单调度受理部门核对调度单通过后，流程流转至该环节。调度受理部门领导签发通过，流程流转至“调度单反馈流程”，同时，通过接口将调度单审核通过的消息通知申请单位（省分或者集团客户生产管理系统）。否则，将配合单返回至调度受理

43、部门相关人员。调度单中需要指明主调省分、配合省分和抄送省分；主调省分负责审核配合省分的反馈单；主调省分负责全程测试并负责最后的报竣工作。调度单下发后，发现调度单有问题，提供修改功能，并可重新下发调度单，省分根据总部重新下发的调度单更新调度单。5.2.2.4 电路调度反馈流程5.2.2.4.1 流程说明反馈流程适用于电路的开通、调整两种情况，具体流程如图11所示。图11 电路调度反馈流程-主调单位为省分5.2.2.4.2 操作说明1) 电路调度单总部下发电路调度单总部电子运维系统根据工作需要发起电路调度，填写电路调度单后，发送至主调单位、辅调单位（包括省分和总部专业处室）和抄送单位（包括省分和总

44、部专业处室），调度单详细内容见中国联通OSS-电子运维系统部省接口规范v2.0。系统将发送短信提醒下一步处理人。抄送单位2) 电路调度单抄送单位接收电路调度单并回执总部下发调度单以后，流程流转至该环节。抄送单位接收电路调度单，并发送回执至总部电子运维系统，流程结束。辅调单位3) 电路调度单辅调单位接收电路调度单并回执总部下发调度单以后，流程流转至该环节。辅调单位接收电路调度单，并发送回执至总部电子运维系统。流程流转至辅调单位执行调度工作并填写反馈单。4) 电路反馈单辅调单位执行调度工作并填写反馈单辅调单位接收电路调度单并回执后，流程流转至该环节。省级辅调单位可以在资源系统中核实二干及本地资源，如有需要则修改二干及本地资源信息，并相应修改二干/本地资源状态为预占用，进入省内调度流程；专业处室辅调单位直接执行调度工作。辅调单位人员填写反馈单发往审核人员处进行审核。5) 电路反馈单电路反馈单辅调单位审核电路调度反馈单调度单提交后，由辅调单位相关人员进行审核。审核通过则流转至下一步，反馈单通过总部接口转发至主调单位，由主调省分判断是否收到