企业人力资源管理师(三级)第一章.ppt
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1、企业人力资源管理师(三级)简介,一、概要(一)考核特点 1、此类考核是国家职业资格考核类别,属于国家就业准入制度下的入职前培训性质,与就业后的专业水平考核(职称)不同,与国家学历教育也不同;2、此类考核名称为“企业人力资源管理师”,属于企业管理人员的综合性培训,不是“公共人力资源管理师”,也不是企业人力资源管理的细项(如薪酬管理师、企业培训师等)职业;3、此类考核管理,为国家人力资源和社会保障部统一管理;4、此类考核等级共四级,现在为三级企业人力资源管理师;,1,企业人力资源管理师(三级)简介,一、概要(二)命题特点 1、注重基础知识和基本能力的理解与掌握,不出偏题和难题;2、符合我国的现状乃
2、至今后发展的趋势,以及特点和目前整体的发展水平。二、考试形式及考试流程(一)考试形式 1、考核形式:现均为闭卷考试;2、考场种类:分为两场考试:第一场为职业道德、理论知识(包括基础知识和专业知识),第二场为专业能力,各100分满分,各60分及格;,2,企业人力资源管理师(三级)简介,二、考试形式及考试流程(一)考试形式 3、考试题型:第一场为职业道德、理论知识均为选择题(单项选择题、多项选择题),第二场为专业能力为简答题、计算题、综合题(含方案设计题、案例题、图表分析题);4、考卷形式:第一场为“卷册一:职业道德、理论知识”,第二场为“卷册二:专业能力”;5、考卷分值:“卷册一:职业道德、理论
3、知识”100分满分,60分及格,第二场为“卷册二:专业能力”100分满分,60分及格;,3,企业人力资源管理师(三级)简介,4,企业人力资源管理师(三级)简介,二、考试形式及考试流程(二)考试内容:1、依据标准:国家职业标准:企业人力资源管理师(劳动和社会保障部2007年5月第二版);2、主要内容:第一场为“卷册一:职业道德、理论知识”,涉及职业道德、基础知识和专业知识要求,第二场为“卷册二:专业能力”涉及专业能力要求,参考内容:常用法律手册;3、专业内容:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。各章节考点所占比例见下表,5,企业人力资源管理师(三级)简
4、介,6,企业人力资源管理师(三级)简介,7,企业人力资源管理师(三级)简介,8,企业人力资源管理师(三级)简介,二、考试形式及考试流程(三)考试流程考试时间:理论知识 08:30-10:00 专业能力 10:30-12:30 三、答题技巧 题型分析及各单元在总体上所占分值比重(一)第一场为“卷册一:职业道德、理论知识”中:职业道德25道题,理论知识100道题,其中基础知识20题;(二)第二场为“卷册二:“专业能力”分值比重分布如下:,9,“专业能力”分值比重,10,四、全书基本内容框架,11,五、课程安排,(一)各章讲解的结构安排 1.教材结构 2.鉴定点要求 3.考情分析 4.内容讲解(1)
5、内容三层级:章、节、单元(2)形式三组合:【知识要求】、【能力要求】、【本单元同步练习题及答案】(二)两套模拟试题,12,人力资源规划,一、本章教材结构,13,人力资源规划,二、本章鉴定点要求(知识要求占15,能力要求占15,合计30)三、本章考情分析历年考题题型及分值状况,14,15,16,17,四、本章内容讲解,第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析知识要求 一、人力资源规划的基本概念(一)人力资源规划的内涵广义的人力资源规划:是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一。狭义的人力资源规划:能使企业人力资源供给需求达到平衡,实现人力资源的合理配
6、置,有效激励员工的过程。规划的期限:长期规划(五年以上的计划)、中期计划(规划期限在一年至五年的)和短期计划(一年及以内的计划),18,第一单元 工作岗位分析知识要求,(二)人力资源规划的内容(教材第12页)从内容上看,人力资源规划分为战略规划:即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。组织规划:是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。制度规划:企业人力资源管理制度规划是人力资源总规
7、划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。,19,第一单元 工作岗位分析知识要求,(二)人力资源规划的内容(教材第12页)从内容上看,人力资源规划分为人员规划:是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。费用规划:是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。(三)人力资源规划的重要前提:企业工作岗位分析劳动定员定额,20,第一单元 工作岗位分析知识要求,二、工作岗位分析概述(一)工作岗位分析的概念(教材第2页)工作岗位分析是对各类工作
8、岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。(二)工作岗位分析的内容(教材第2页)岗位分析包括以下3个方面的内容:在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,并作必要的总结和概括。在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的资格和条件。将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。,21,第一单元 工作岗位
9、分析知识要求,二、工作岗位分析概述(三)工作岗位分析的作用(教材第3页)它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。它为员工的考评、晋升提供了依据。它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。它是制定有效人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。它是工作岗位评价的基础,为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。此外,它更有利于员工“量体裁衣”,结合自身的条件制定职业生涯规划。注:两个“基础”+依据+必要条件+重要前提,22,第一单元 工作岗位分析知识要求,三、工作岗位分析的主要来源(教材第4页)书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接的观
10、察。四、岗位规范和工作说明书(一)岗位规范 1、概念 2、岗位规范的主要内容(10.5简答)(1)岗位劳动规则(2)定员定额标准(3)岗位培训规范(4)岗位员工规范 3、岗位规范的结构模式 按岗位规范的具体内容,岗位规范有以下几种基本形式:管理岗位知识能力规范;管理岗位培训规范;生产岗位技术业务能力规范;生产岗位操作规范;其他种类的岗位规范。(二)工作说明书 1、概念,23,第一单元 工作岗位分析知识要求,四、岗位规范和工作说明书(二)工作说明书 1、概念 2、分类(根据说明对象不同)3、内容(教材第67页)(三)岗位规范与工作说明书的区别(教材第7页)内容、主题、结构形式,24,第一单元 工
11、作岗位分析能力要求,一、工作岗位分析的程序(教材第79页)(一)准备阶段(08.5简答;08.11简答岗位调查设计方案)(二)调查阶段(三)总结分析阶段 二、起草和修改工作说明书的具体步骤 1、需要系统全面的岗位调查,起草出初稿;2、人力资源部组织岗位分析专家,分别召开专题研讨会,对工作说明书的订正、修改提出具体意见。示例:某机场要客接待室主任工作说明书(教材第913页)(10.11方案设计;11.5方案设计),25,第二单元 工作岗位设计知识要求,一、决定工作岗位存在的前提 二、工作岗位设计的基本原则(一)明确任务目标的原则(二)合理分工协作的原则(三)责权利相对应原则 三、改进岗位设计的基
12、本内容(一)岗位工作扩大化与丰富化 1、工作扩大化(包括横向和纵向)2、工作的丰富化(二)岗位工作的满负荷(85%以上)(三)岗位的工时制度(四)劳动环境的优化 四、改进工作岗位设计的意义,26,第二单元 工作岗位设计能力要求,工作岗位设计的基本方法 一、传统的方法研究技术 1、概念 2、方法研究具体工作步骤 3、方法研究具体应用的技术包括程序分析和动作研究(11.05简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤,见教材p2122)二、现代工效学的方法 三、其他可以借鉴的方法 最具现实意义的是工业工程(简称IE)(12.05简要说明工业工程的基本功能及内容,见教材p2324),27,第二节
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