人力资源服务实务.ppt

《人力资源服务实务.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源服务实务.ppt（156页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、人力资源服务实务,讲座目的,系统、全面了解人力资源服务的各项工作发现、提出并解决问题提升营销、服务能力,讲座主题,一、操作实务二、客户需要什么？三、市场四、政策法规简要五、材料汇编,一、操作实务,人力资源服务的常用形式选择人力资源服务的理由宁波外企人力资源服务的优势人力资源服务内容人力资源操作流程操作规程,1、人力资源服务的常用形式,人才派遣人事代理服务人才中介,人才派遣是指人才派遣机构根据用人单位工作和发展的需要，推荐并招聘合适的劳务人员，并派遣至用人单位工作的一种新的用人方式。简单地说派遣公司与用人单位是一种劳务关系，派遣公司与被派遣人员是一种劳动关系。人才派遣也称劳务派遣、人才租赁。,人

2、才派遣的定义,人事代理是指由合法的人才服务机构，对用人单位或个人的有关人事事务进行的社会化管理和服务工作，托管人员仍隶属于委托企业。人事代理机构与被代理的单位或个人不具备行政隶属关系。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。人事代理服务也称人事外包。,人事代理服务的定义,人才中介的定义,人才中介主要功能是通过各种媒体及渠道，为用人单位和人才搭建互通信息的桥梁，从而提高招聘及求职的效率，使招聘及求职更有针对性和专业性。人才中介机构的服务一般包括：人才供求信息的收集、发布和咨询服务；人才信息网络服务；人才推荐；人才招聘；人才培训；人才测评

3、及其他有关服务。,人才派遣的员工其劳动关系隶属人才派遣机构（即服务提供方），用人单位系使用员工并为此向人才派遣机构支付聘用费。人事代理服务所涉及的员工其劳动关系隶属用人单位（即服务接受方），用人单位系委托人才服务机构管理人事事务，并为此支付服务费。,人才派遣与人事代理服务的本质区别,关系图,2、选择人力资源服务的理由,企业出于各自不同的目的而选择人力资源服务，归纳起来主要有以下几个：简化人事管理工作降低人力资源成本 转嫁劳动力使用责任解决编制外临时用工的需要减少工作难度提高员工满意度服务专业快捷、体系完善,图示说明,换句话说，人力资源服务公司将成为用人单位“无场所”的人力资源部门，通过他们的专

4、业服务，省却企业在投资、经营等活动时所必须面对的耗时而收益甚微的繁杂事务，从而把有限的精力、财力、人力和时间用于企业的核心事务上去，使企业行为更具效率，更富竞争力。,扼要说明,3、宁波外企人力资源服务的优势,专业人力资源服务的经验以客户需求为导向的服务理念专管员制的客户服务模式清晰的业务流程和服务意识出色的服务团队 全面的服务范围完备的软硬件设施覆盖全国的服务网络不断成长、完善的增值服务良好的声誉和信用,4、人力资源服务内容,办理员工录用和退工手续办理社会保险和住房公积金人事关系接转人事档案管理提供商业医疗保障代办意外险定期组织体检活动组织及节日慰问劳动法律政策咨询人员推荐、人才中介党团组织关

5、系转接、党团员培养,各类考试报名职称评定与任职资格考试协助办理护照办理结婚登记、公证等所需的各类证明为符合条件的人员办理集体户口入户代办外地员工在甬工作的相关手续各种矛盾冲突的咨询、调解代办劳动年检等手续协助协调企业与相关部门间的关系,5、人力资源操作流程,人才派遣操作流程人事代理操作流程,人才派遣操作流程,劳务合同签订人事信息、材料收集劳动合同签订录用手续办理各项社会保险办理其它福利、服务结算费用,人事代理操作流程,签订委托人事管理合同办理委托服务项目费用结算,6、操作规程,劳务合同签订的操作细则委托人事管理合同签订的操作细则档案管理的操作细则集体户口落户操作细则用工、退工手续操作细则社保、

6、体检、商业医疗、意外险等有关操作规定旅游、活动、生日贺礼、节日慰问操作规定人才推荐及人才库维护操作细则,6.1 劳务合同签订的操作细则,说明（片21)常规操作程序（片22）注意事项和要求（片23）,劳务合同调整本公司与外商常驻代表机构或其它需本公司提供劳务人员的企业之间的相关关系，劳务合同另设有附件聘用甲方员工协议，并与劳务合同具有同等效力。,总则权利与义务解除或终止聘用的条件程序和补偿费用及其结算违约责任附则,劳务合同内容,聘用甲方员工协议内容,说明,宣传、咨询 提供收费标准及相关资料进行解释和说明确定福利项目和标准商谈服务管理费了解欲聘用员工的人事情况制作劳务合同、聘用甲方员工协议及附表

7、签章,常规操作程序,1、福利项目的选择：以尽可能全为原则。2、服务费的确定权限,注意事项和要求,6.2 委托人事管理合同签订操作细则,说明（片25）常规操作程序（片26）注意事项和要求（片27）,宁波外企公司,委托人事管理合同,委托人事管理的企业,附表服务项目及费用,说明,宣传、咨询 提供收费标准及相关资料 进行解释和说明 商谈委托人事管理费 确定福利项目和标准 了解委托人事管理的人员情况制作委托人事管理合同及附表服务项目及费用 签章,常规操作程序,1、福利项目的确定：做好推荐说明的前提下，委托方意愿为主。2、服务费标准：每人每月150元250元，根据人数、服务内容浮动。原则上：人数10，收费

8、标准为250-200元；人数10，收费标准为200-150元；3、劳动合同的签订：原则上，所有委托人事管理的人员其劳动关系在委托方，由委托方与劳动者签订劳动合同。,注意事项和要求,6.3 档案管理的操作细则,档案的管理（片29）档案的进出转接（片30）档案的查阅（片31）,1、档案管理由专人负责，具体职责为：保管员工档案；办理员工档案的查阅、借阅和转递手续登记员工工作变动情况；为有关部门提供员工情况；做好员工档案的安全、保密、保护工作；办理其它有关事项。2、因员工档案量大，流动频繁，每年应集中整理档案。为了保证质量，聘请有经验的人员从事该项工作。,档案的管理,1 1、对新入职的员工，一般采取派

9、专人调档或开取介绍信调档两种方式。如果档案系由员工本人携带的，应当场拆阅核对。2、审核档案，核对无误后，填写回执单并将回执立即退回。3、对于终止人员的档案，按不同情况采用以下方式办理：十日内被新的用人单位录用的，将其档案转递到新用人单位。未重新就业或被新用人单位录用后未告知的，将其档案转递到其户籍所在地的就业管理服务机构。4、员工不能自带或保管本人档案，公司也不能委托员工转递本人档案。5、对解除劳动合同后无故不办理有关手续或擅自离职的员工，应采取书面通知、邮寄通知或新闻媒介公告通知的方式通知员工办理有关手续。,档案的进出转接,1、因工作需要查阅档案，应凭盖有党政机关、人民团体、企事业单位公章的

10、介绍信。2、档案除特殊情况外一般不借出查阅。如必须借出查阅时，借阅方应事先提交报告，说明理由，经公司相关领导批准，严格履行登记手续，并按期归还。3、任何个人不得查阅或借用本人及亲属的档案。,档案的查阅,6.4 集体户口落户操作细则,落户所需具备的条件（片33）申请集体户口落户程序（片34）向我公司提供相关材料（片35）相关费用（片36)常住人口登记表的管理（片37）,1、限与我公司签订劳动合同的未婚无房员工；2、应届大中专毕业生或未婚无房的历届大专以上学历毕业生。,集体户口落户所需具备的条件,1、被外商企业录用，由外商企业书面通知录用期限并与我公司办妥相关录用手续；2、填写集体户口落户登记表；

11、3、向我公司提供相关材料；4、二个月后凭原身份证等相关材料，向江厦派出所领取新身份证。,申请集体户口落户程序,2）应届大中专毕业生：报到证原件和复印件、户口迁移证原件、毕业生就业协议书原件和复印件（户粮联）、申请入户登记表（到外企公司领取）、外企公司证明。2）外地历届大专以上学历毕业生：原户籍所在地派出所出具的户籍证明原件（注明学校毕业时间）、劳动部门鉴证的劳动合同原件和复印件、劳动手册原件和复印件、养老金对帐单原件、申请报告、外企公司证明。2）老三区内原单位集体户：原单位常住人口登记表及户籍专管员证、申请入户登记表（到外企公司领取）、外企公司证明。,向我公司提供相关材料,、身份证费用（二个月

12、）：20元；2、户籍证明：元；3、户口迁移证：元；4、身份证遗失登报：元。,相关费用,1、常住人口登记表由我公司户籍专管员集中统一管理，如需使用（如出国、考试报名等），可暂时出借，并要求尽快归还。2、户口挂在我公司的员工，现住地址、联系电话、婚姻状况等改变，需立刻通知公司户籍专管员。3、如果与我公司结束劳动关系，则应在办理其他终止手续前将户口迁出。,常住人口登记表的管理,6.5 用工、退工手续操作细则,劳务形式用工的用工手续（片39）其它材料（应届毕业生，片40）其它材料（第一次就业者，片41）其它材料（档案在市、区人才交流中心者，片42）其它材料（与原单位终止劳动关系二个月内者，片43）其它

13、材料（与原单位终止劳动关系超过二个月者，片44）其它材料（招用外地户籍员工等，片45）委托人事管理形式的用工手续（片46）外国企业常驻代表机构雇员证的办理（片47）退工应办手续（片48）,1、在与用人单位签订劳务合同确定聘用员工的聘用关系后，人事员应及时通知员工到公司人力资源部办理手续并递交相关材料，材料要求如下：签订劳动合同（由公司提供）；填写员工人事福利情况登记表（由公司提供表格）；提供身份证复印件；其它材料（按不同类型就业者划分）：,劳务形式用工的用工手续,l 应届毕业生 应届毕业生需先签订毕业生就业协议（由本人提供，公司在用人单位处签章，外经贸局在主管部门签章），由本人办理相关手续。报

14、到证、学生档案一寸近照六张。,其它材料（应届毕业生）,l 第一次就业者宁波市城镇新增劳动力失业登记证；一寸近照六张。,其它材料（第一次就业者）,l 档案在市、区人才交流中心者原单位解除劳动合同证明；宁波市社会保险中(终)止缴费通知表；一寸近照四张；并办理公积金转移手续；,其它材料（档案在市、区人才交流中心者）,l与原单位终止劳动关系二个月内者劳动手册；宁波市社会保险中(终)止缴费通知表(注：缴费终止日期应与劳动合同终止同月)；档案；一寸近照三张；并办理公积金转移手续。,其它材料（与原单位终止劳动关系二个月内者）,l与原单位终止劳动关系超过二个月者宁波市失业职工登记证；劳动手册；宁波市社会保险中

15、(终)止缴费通知表；档案；一寸近照三张；并办理公积金转移手续。,其它材料（与原单位终止劳动关系超过二个月者）,l招用外地户籍员工浙江省暂住证；一寸近照六张；身份证复印件；档案；（注：上海外服和北京外服委托员工）l 其它特殊人员具体向福利保障部咨询,其它材料之六（招用外地户籍员工）,所需材料基本参照上述要求，但劳动合同系由员工与委托方签订。,委托人事管理形式的用工手续,l外商办事处中方员工可以申办由我公司审批发放的员工工作证，所需材料如下：一寸近照一张身份证复印件一张,外国企业常驻代表机构雇员证的办理,（一）开具终止（解除）劳动合同证明书；（10日内）（二）发还劳动手册等证件；（三）办理社会养老

16、保险、医疗保险及住房公积金转移手续；（四）办理档案转移手续；（五）交还雇员证；（六）集体户口者办理户口迁出手续；（七）填写员工离职手续登记表（由公司提供表格）。,退工应办手续,6.6 社保、体检、商业医疗等有关操作规定,养老（工伤、失业、生育、医疗）保险（片50）住房公积金（片51）体检（片52）商业医疗（含意外险）（片53）,1、人事员应在所有材料齐全后的一个月内办理参保手续，员工需补交养老保险的，应在收到相关费用后协助办理。2、确定员工拥有养老保险手册、医保卡。3、及时送达养老金对帐单。4、对于终止或解除聘用的人员，人事员应及时办理养老保险及相关保险的终止手续。,养老（工伤、失业、生育、医

17、疗）保险,1、人事员应在材料齐全后的一个月内办理住房公积金开户手续；对于转入的，人事员应及时办理转接手续，并及时将转入情况通知员工本人。2、及时送达公积金对帐单。3、对于终止或解除聘用的人员，应及时做好住房公积金的终止工作。4、对于已停止缴纳公积金的解聘员工、在其本人具有公积金转出明细的书面要求情况下，及时办理转出手续。5、对于要求公积金贷款的聘用员工，将在1日-18日时间内尽快办理相关手续。,住房公积金,1、体检一般二年组织一次，凡享受体检福利、缴纳体检费用的人员参加。2、体检原则上统一组织进行，对于因工作原因无法按期参加的，可在说明原因后自行体检报销。3、对于个别员工要求一年一次的，也应予

18、以许可，自行体检后报销。4、根据客户需求安排入职体检（体检定点在宁波国际科技健康城、费用由客户支付），携带身份证前往，体检结果报公司后反馈给客户。,体检,1、人事员应按时做好享受商业医疗福利或意外险的人员的参保手续，确保在其聘用期间的福利享受；2、商业医疗保险的报销规定详见宁波市外国企业服务贸易有限公司商业医疗保障实施细则；3、意外险的相关规定详见意外险及附加医疗险主要条款说明；4、对于终止或解除聘用的人员，人事员应及时做好商业医疗的停保或换员工作。,商业医疗（含意外险）,6.7 旅游/活动/生日贺礼/节日慰问操作规定,说明（片55）具体项目和有关说明（片56）其它操作细则（片57）,为丰富员

19、工的业余生活、保持相互间的沟通和交流、增强公司与员工间的亲和力并促进公司客户群的稳定和巩固，应定期、不定期地组织旅游、各类活动，并增送生日贺礼，进行节日慰问等。,说明,具体项目和有关说明,1、代表们参加的宴会等大型活动由公司统一组织，各部门共同配合进行。2、其余各项活动由外企管理部、福利保障部、人才中心共同配合进行。3、除生日、结婚贺礼外，其余各项活动需事先就形式、时间、参加人员、费用等内容上报总经理室审批。,其它操作细则,6.8 人才推荐及人才库维护操作细则,人才库资源（片59）人才库日常维护（片60）人才推荐流程及费用（片61）人才推荐流程及费用（续）（片62）其它相关工作（片63）,公司

20、建有人才库以满足外商办事处及其他委托单位对人才的需求。人才库的资料主要来源有：参加人才招聘会人才自行投递公司网站个人简历输入高等院校人才信息与各人才网及人才公司的合作,人才库资源,1、输入人才库。及时将收到的人才资料输入公司人才库，编号，并在公司网上发布，以供会员单位查找。2、对招聘会上或人才上门投递而获得的资料，尽量做出初审的印象及评定，以供以后推荐参考。3、及时对人才资料进行更新、整理和跟踪。4、加强对公司的宣传，扩大在宁波的影响，让更多的人了解外企公司是通向外企的桥梁，成为高素质求职者的首选。,日常维护工作,外商办事处、外资企业及其他人事委托的单位，如有人才需求，可委托我公司代为招聘，具

21、体操作程序如下：1、以书面形式将招聘的职位，要求通知我公司，并填写人才需求表（见附件一）。2、公司将在收到表后的一天内在公司网站上发布所需职位，三天内提供相应人才材料（高级或专业性较强的人才如暂时无人选，可在说明的前提下，要求适当延长），并安排面试。3、如推荐的人才被录用，则通知外企管理部，待试用期满催签合同。4、此类服务，如推荐一般人才不收取费用。,人才推荐流程及费用之一,公司还向其他非人事委托的单位提供人才推荐服务，具体操作程序如下：1、委托招聘的单位填写委托招聘协议书（见附件二），以书面形式将公司简介、招聘的职位、具体要求、工作地点、薪资待遇等通知我公司，并签订协议。2、我公司将于协议签

22、订之日起五天内，将人才资料提供给委托方，委托方提前三日将面试的名单通知我公司。我公司代为预约安排。3、如面试有合格者，其与委托方签订劳动协议时，则按协议规定，我公司向委托方收取一定代理招聘费用。4、代理招聘费用一般按录用人才年薪的20%收取。5、如委托方对我公司推荐的人才不满意或录用人才三个月内离开，则我公司重新向委托方提供人才资料。,人才推荐流程及费用之二,1、每年年初，向各外商办事处及相关单位征询人事招聘计划，以便更全面地了解宁波外企的人才需求变化；2、与宁波地区的部分高校取得联系，扩大外企公司在大学生中的知名度，争取更多的优秀毕业生流入外企；3、在外商办事处中发展几个实习基地，安排优秀毕

23、业生进行实习，在人才竞争中做到抢先一步；4、定期发布人才供求情况。,其他相关工作,二、客户需要什么？,客户选择人力资源公司的标准（片65）客户评估人力资源服务的因素（片66）在被服务过程中遇到的主要问题（片67）客户对人力资源服务公司的建议（片68）,公司背景服务理念专业能力服务质量业内评价服务价格,是否拥有提供专业人力资源服务的经验,是否以客户需求为导向,是否拥有覆盖全国业务的网络,是否有清晰的业务流程和服务意识,是否拥有良好地声誉和信用,是否能提供合理而具竞争力的价格,客户选择人力资源公司的标准,员工当地行政公司各部门公司人力资源部,客户评估人力资源服务的因素,员工上下岗流程周期较长信息反

24、馈沟通不及时主动服务意识不够强推荐人才质量不高、数量不足,在被服务过程中遇到的主要问题,加强主动服务意识加强流程管理建议信息及时反馈制度建立例会制度建立固定岗位责任制加强提供人才推荐的能力加强提供咨询、解决问题的能力,客户对人力资源服务公司的建议,？,我们的差距,三、市场,国际人才派遣市场国内人才派遣市场,上个世纪50年代，派遣风靡欧美；上个世纪70年代，日本政府大力支持推行“人事外包”，并发布“派遣法”；目前，据称美国派遣员工占总就业人数的50，西欧则超过30，日本达20。,国际人才派遣市场,目前派遣所包容的群体还有很大的局限性，即使在经济发达、理念相对较新的上海，派遣率不到3；但是，这一用

25、人方式已被越来越多的人所认识、认可，尤其是2004年，各大派遣机构的派遣人数都在大幅增加；将来，员工派遣必将发展，占据职场更大份额。,国内人才派遣市场,我们的市场,？,四、政策法规简要,劳动合同（一、二、三）职工患病或非因工伤负伤医疗期婚假、产假、哺乳时间、哺乳假个人收入所得税基本养老保险基本医疗保险失业保险工伤保险生育保险住房公积金劳动争议仲裁,1、劳动合同（一）,劳动合同签订、社保办理的时间规定（片76）劳动合同试用期规定（片77）期限自动延续的情况（片78）固定期限劳动合同的终止及续订（片79）固定期限劳动合同的终止及续订（续）（片80）终止劳动合同生活补助费（片81）,政策法规简要,摘

26、自宁波市劳动合同条例、宁波市劳动合同条例实施细则,1、劳动合同签订：用人单位应当与劳动者自确定录用关系后十五日内签订劳动合同。2、社会保险办理：签订劳动合同后十五日内到当地劳动保障部门或其指定的机构办理录用备案、社会保险登记等手续。3、形成事实劳动关系：用人单位与劳动者应补签劳动合同。补签期限从劳动者进用人单位起至双方协商确定的时间，不能协商一致的，除法律、法规规定以外，终止时间为协商之日起一周年。,劳动合同签订、社保办理的时间规定,1、试用期对照表：2、不实行试用期的情形：已在本单位工作六个月以上的劳动者；军转干部、复员军人和退伍士兵与用人单位首次签订劳动合同。,劳动合同试用期规定,劳动合同

27、期满，因用人单位原因未办理终止或者续订手续而形成事实劳动关系的，原劳动 合同自动续延，用人单位应当及时与劳动者办理续订劳动合同的手续。劳动合同期满时，劳动者在医疗期、孕期、产期、哺乳期内的，劳动合同的期限自动延续至上述各期期满,劳动合同期限自动延续的情况,1、用人单位应在合同期满30日前将终止或续订劳动合同的意向书面通知劳动者；双方同意续订劳动合同的，用人单位应在合同期满前与劳动者办理续订手续。2、未按上述规定办理的处理办法：1）在合同期满前30日内递交终止劳动合同意向通知书的：劳动合同终止日往后顺延二个月；如劳动者同意按原劳动合同约定的终止日终止劳动合同的，用人单位应当支付劳动者二个月的工资

28、作为补偿。,固定期限劳动合同的终止及续订,2）劳动合同期满后，劳动者仍在原用人单位工作，原用人单位未表示异议的：视为双方同意以原条件继续履行劳动合同；如劳动者提出终止劳动关系的，用人单位应支付劳动者二个月的工资作为补偿；如用人单位提出终止劳动关系的，应按原劳动合同的期限作为对劳动者补偿的依据，其中合同期限在二年以内的，支付劳动者二个月的工资作为补偿，超过二年的，每满一年（不满一年的按一年计算）支付劳动者一个月的工资作为补偿，但最多不超过十二个月。,固定期限劳动合同的终止及续订（续）,因合同期满或合同约定的终止条件出现而终止劳动合同时，用人单位按职工在2001年10月6日前在本单位的工作年限，每

29、满一年发给本人一个月“标准工资”的生活补助费。以规定废止前职工十二个月的平均月标准工资计发。,终止劳动合同生活补助费,2、劳动合同（二）,可随时解除劳动合同的情形（片83）用人单位可解除但需提前30日通知的情形（片84）不得依据上页各款解除的情形（片85）解除劳动合同经济补偿金（片86）解除劳动合同经济补偿金（续）（片87）解除劳动合同经济补偿金（续）（片88）,政策法规简要,摘自宁波市劳动合同条例、宁波市劳动合同条例实施细则及劳动部1994年颁布的违反和解除劳动合同的经济补偿办法,1、用人单位解除：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或者用人单位依法制定的规章制度的；严重失职、

30、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；被劳动教养或者被依法追究刑事责任的。2、劳动者解除：在试用期内的；用人单位以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；用人单位未按约定支付报酬、缴纳社保费或提供劳动条件的。除上述规定的情形之外，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。,可随时解除劳动合同的情形,1、劳动者患病或者非因工（公）负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单 位另行安排的适当工作的；2、劳动者不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 的；3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商

31、不能就变更劳动合同达成协议的。,用人单位可解除劳动合同但需提前30日通知的情形,1、劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依据上款的规定解除 劳动合同：患职业病或者因工（公）负伤被确认丧失或者部份丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、法规规定的其他情形。,不得依据上页各款解除劳动合同的情形,解除劳动合同经济补偿金,对上页表格做如下补充及说明：1、上页表格各情形的经济补偿办法是：用人单位按劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给一个月工资的经济补偿金，不满一年的按一年计发。2、对于上页第3种情形的补充：用人单位还应发不低于6个月工资的医疗补助费。患重

32、病或绝症的，还应增加，前者增加部分不低于医疗补助费的50，后者增加部分不低于医疗补助费的100。3、对于上页第4种情形的说明：客观情况发生重大变化，是指因用人单位分立、合资、合并、兼并、转（改）制、跨地区搬迁、企业转产或重大技术改造，致使劳动合同所确定的生产、工作岗位消失。,解除劳动合同经济补偿金（续）,用人单位破产或者解散、关闭、被撤销、拍卖时，对于有接收单位但不愿意由接收单位接收的患职业病或者因工（公）负伤的劳动者和尚处在医疗期、孕期、产期、哺乳期内的劳动者，用人单位除发放安置费或经济补偿金外，还应当遵守以下规定：对患职业病或者因工（公）负伤的职工，应当按有关规定支付医疗期间的工资、一次性

33、伤残补助金、定期抚恤金、伤残抚恤金和法定社会保险费、医疗费等费用；对医疗期内的职工，应当支付病假工资和疾病救济费、法定社会保险费、按规定应报销的医疗费等费用；对孕期、产期、哺乳期内的职工，应当支付工资、法定社会保险费、按规定报销的医疗费等费用。,解除劳动合同经济补偿金（续）,3、劳动合同（三）,保守商业秘密的相关规定（片90）约定竞业限制的相关规定（片91）对职工解除合同后不办理手续的处理（片92）,政策法规简要,摘自宁波市劳动合同条例及宁波市劳动合同条例实施细则,1、用人单位要求劳动者保守商业秘密的，应在劳动合同中约定有关内容；2、解除、终止劳动合同的劳动者仍对原用人单位负有保密义务的，原用

34、人单位应向该劳动者支付保密补偿费，保密补偿费的数额由双方协商确定；3、劳动者领取保密补偿费，但未履行保密义务的，按有关规定处理。,保守商业秘密的相关规定,竞业限制是指劳动者离开用人单位一定期限内不得自营或者为他人经营与原用人单位有竞争的业务。劳动合同双方当事人可以约定竞业限制的内容，具体规定如下：竞业限制的期限最长不得超过三年；在竞业限制期间，原用人单位应当按照竞业限制协议的约定，向劳动者支付补偿费；补偿费标准由双方协商确定，但年补偿费不得低于劳动者离职前一年从该用人单位获得的年报酬总额的二分之一。,约定竞业限制的相关规定,1、用人单位对解除劳动合同后无故不办理有关手续或擅自离职的劳动者，应当

35、采取下列方式通知劳动者回单位办理有关手续。书面通知本人，本人不在，通知可交其同住的成年亲属签收；直接通知有困难，可邮寄，以挂号回执上的收件日期为通知送达日期；在下落不明或用上述方式无法通知时，可通过新闻媒介公告通知，自公告发出之日起经过三十日，视为通知送达。2、劳动者在劳动合同期内，未依法与用人单位办理解除劳动合同的有关手续而擅自离职的，用人单位可以按规定作出相应的处理。对用人单位造成损害的，用人单位可依法要求劳动者承担相应的赔偿责任。,对职工解除合同后不办理手续的处理,4、职工患病或非因工伤负伤医疗期的规定,病假工资、疾病救济费的计发问题（片94）物价生活补贴计发问题（片95）特殊疾病延长医

36、疗期的审批问题（片96）,政策法规简要,摘自企业职工患病或非因工负伤医疗期规定浙劳险1995231号,因病或非因工负伤，按其连续工龄的长短发给病假工资或疾病救济费。其标准为：注：本人工资，不包括加班加点工资、奖金、津贴、物价生活补贴。,病假工资、疾病救济费的计发问题,职工因病或非因工负伤，在病假期间，物价补贴照发。,物价生活补贴计发问题,某些患特殊疾病的职工，医疗期满尚未治愈确需延长医疗期的，凡实行医疗保险制度改革的市、县，由企业提出意见，报社会保险管理机构批准；未实行医疗保险制度改革的市、县，由所在的企业批准。,特殊疾病延长医疗期的审批问题,5、婚假、产假、哺乳时间、哺乳假,婚假（片98）女

37、职工产假（片99）哺乳时间（片100）女职工哺乳假（片101）,政策法规简要,婚假,符合法定婚龄结婚的，婚假为3天，符合晚婚条件的，另加12天，路程假根据路程另给。婚假期间，工资、奖金和其他福利待遇照发。符合晚育条件的，男方还可享受七天护理假，工资、奖金和其他福利待遇照发。男女双方按法定婚龄推迟三年以上依法登记结婚的为晚婚；已婚妇女二十四周岁以上生育第一个子女的为晚育。,l对符合计划生育规定安排生育的女职工，其产假按下列情况分别确定：正常分娩者，给予产假为90天，其中产前要求安排适当天数休息的，休息天数计算在90天产假之内。提前分娩或超期分娩的，均按90天计算；难产的，增加产假15天；多胞胎生

38、育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。妊娠3个月内自然（人工）流产的，给予产假20至30天；3个月以上7个月以下自然流产或人工引产的，给予产假50天。7个月以上早产的按正常产假处理。l上述产假期间，工资照发。,女职工产假,1、对抚育未满一周岁婴儿的女职工，其所在单位应当在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次哺乳时间单胎为三十分钟，也可将两次哺乳时间合并使用。双生以上者的哺乳时间，按单胎哺乳时间相应成倍增加。2、哺乳时间及途中往返时间算作劳动时间。3、婴儿满周岁后，经县（区）级以上医疗保健机构确诊为体弱儿的，可适当处长哺乳期，但最多不得超过六个月。,哺乳时间,女职工符合计划生育

39、规定分娩，产假期满抚育婴儿有困难的，经本人申请，领导批准，可请哺乳假，相关规定如下生育第一个子女并领取一孩父母光荣证的，哺乳假六个月，独生子女保健费照发。生育第二个子女的，哺乳假三个月。上述哺乳假的工资，工资按不低于本人工资的百分之八十发给。,女职工哺乳假,6、个人收入所得税,个人收入所得税计算表按税后工资（净工资）计算税前工资（应发工资）公式表,政策法规简要,全月应纳税所得额=收入1200所得税额=全月应纳税所得额 X 税率 速算扣除数,个人收入所得税计算表,按税后工资计算税前工资公式表,7、基本养老保险,缴费基数及比例（片106）个人帐户的管理（片107）养老金的计发（新人）（片108）养

40、老金的计发（中人）（片109）养老保险异地转入职工的退休规定（片110）不符合领取月养老金的职工（片111）养老金年度及补缴说明（片112）,政策法规简要,1、缴费基数：等于本人上年月平均工资；缴费基数设上下限，上限为职工全市职工社会月平均工资的300，下限为全市职工社会月平均工资的60，职工的缴费基数每年核定一次。2、缴费比例：企业缴费比例20%，个人缴费比例8%，此外，企业还按缴费基数之和的1.5%缴纳教育基金。,养老保险缴费基数及比例,1、从1998年5月起，个人帐户统一按本人缴费基数的11建立。之前已按16%记入个人帐户的积累储存额不再变动，与调整后的个人帐户储存额在计发养老金待遇时合

41、并计算。2、个人帐户储存额用于支付以下项目：略3、职工出国、出境定居的，经社会保险机构核准后，一次性退还本人个人帐户储存额，同时终止养老保险关系。,养老保险个人帐户的管理,1、何谓新人？1998年1月1日以后参加工作2、享受养老金的条件：到达法定退休年龄且缴费年限满15年的从批准退休的次月起，按月享受基本养老金待遇3、计算公式：,月基本养老金=本人退休时上年全市职工社会月平均工资20个人帐户储存额120,养老金的计发（新人）,1、何谓中人：1997年12月31日前参加工作，1998年1月1日后退休2、中人退休基本养老金的组成：由基础养老金、个人帐户养老金、过渡性养老金和过渡性调节金组成3、养老

42、金计算公司：其中，缴费年限满10年不满15年的为15，缴费年限满15年及以上的为20。,月基本养老金本人退职时上年全市职工社会月平均工资15(或20)个人帐户储存额120上年全市职工社会月平均工资视同缴费年限(1%+本人缴费指数0.4)过渡性调节金,养老金的计发（中人）,自2005年5月1日起，异地转入基本养老保险的职工若要求在我市办理退休手续，其参加我市基本养老保险实际缴费年限应满7年；未达到规定的参保人员，到达法定退休年龄时允许补缴，补缴额=上年社平工资 缴费比例 补缴月份；对不愿补缴的，其在我市参保后建立的养老保险关系及个人账户储存应转回其原参保地；对无法转移的，其在我市个人账户储存额可

43、一次性支付给本人。,养老保险异地转入职工的退休规定,1、哪些人？职工到达法定退休年龄时，“中人”缴费年限和视同缴费年限不满10年、“新人”缴费年限不满15年的。2、如何办？填写个人帐户一次性支付审批表，经社会保险机构核准后，将其个人帐户储存额一次性支付给本人；其个人帐户建立前的视同缴费年限，每满一年发给2个月的缴费工资（缴费工资按最后一次缴费基数确定），同时终止其基本养老保险关系。,不符合领取月养老金的职工,1、养老金年度：是指当年的5月1日至次年的4月30日，企业和职工缴费基数的调整和结算、上年全市职工社会平均工资的启用和相关待遇的计算、退休人员养老金的计发和基本养老金的调整、职工个人帐户的

44、利率确定和余额计息等，均以这一时间界限为准。2、养老金补缴：一般不予补缴，特殊情况可另行申请补缴。,养老金年度及补缴说明,8、基本医疗保险,缴费基数及比例（片114）个人帐户划入时间和比例（片115）个人帐户资金的使用（片116）个人帐户的转移和提取办法（片117）医保门诊待遇表（片118）住院、特殊病种、转处地就医待遇表（片119）住院医疗费起付标准（片120）医保证卡的调换和补卡（片121）医保证卡的挂失及补领（片122）退休后享受医保待遇的条件及补缴（片123）,政策法规简要,摘自宁波市城镇职工基本医疗保险暂行规定及实施意见,1、缴费基数：同基本养老金的规定2、缴费比例：用人单位缴费比例

45、11个人缴费比例2政府补贴比例0.53、重大疾病医疗救助金缴费标准：每人每月5元,医疗保险缴费基数及比例,1、个人帐户划入时间：参保人员个人帐户在每年4月未，按当月缴费基数一次预划入12个月。年度内新参保的，其个人帐户根据缴费次月至本年度未的实际月份数划入。2、个人帐户划入比例：,医疗保险个人帐户的管理,3、个人帐户当年计入资金和历年结余资金的使用：当年计入资金用于支付当年门（急）诊发生的医疗费；历年结余资金用于支付门（急）诊、特殊病种治疗和住院发生的应由个人自负、承担的医疗费；二者都可用于支付按规定在定点零售药店购药的费用；个人帐户的本金和利息归个人所有，可以结转使用和继承。,医疗保险个人帐

46、户的管理（续）,4、个人帐户的转移、提取办法：从市级统筹范围外转入时：由用人单位随带转出地的转移凭证及医保中心财务部门提供的帐凭证（其他资料同新增人员）于每月23日前办理；转出市级统筹范围外时：由用人单位或个人随带04表及身份证，提供转入地医保机构名称、开户银行、帐号、转入单位名称，办理相关清算手续后办理转移；提取个人帐户余额：由用人单位或个人随带04表、保险证卡、身份证按规定办理。,医疗保险个人帐户的管理（续）,1、医保门诊待遇表：,基本医疗保险待遇,2、住院、特殊病种、转处地就医待遇表：,基本医疗保险待遇（续）,3、住院医疗费起付标准：三级医院1400元；二级医院1100元；一级医院800

47、元。,基本医疗保险待遇（续）,1、医保证卡如何调换？证卡个人信息有误，用人单位凭个人信息更改表，连同原医保证、卡交医保机构证卡管理窗口重新制作。2、医保卡损坏时如何补卡？由个人凭医保卡、医保证或身份证到就近的医保机构验卡、更换。,医保证卡的相关问题,4、医保证卡遗失后如何挂失及补领？医保证遗失：由个人持医保卡、身份证及一寸近期免冠照一张到就近的医保机构补证。医保卡遗失：及时电话预挂失（电话：87290000，提供姓名、身份证号、医疗保险号或卡号、经确认后有效）；在2个工作日内凭本人身份证到就近的医保机构办理书面挂失，补领新卡；,医保证卡的相关问题（续）,1、退休后享受医保待遇的条件：其医保视作

48、缴费年限+实际缴费年限15年；同时，实际缴费年限（一）满5年（二）无法按规定缴满5年，但连续缴费至法定退休年龄2、不符合上述条件时的退休前补缴手续：根据不足年限的月份数，由单位按上年社平工资的11，个人按2，另加大病救助金一次性缴纳；无用人单位的，全额由个人补缴。,退休后享受医保待遇的条件及补缴手续,9、失业保险,缴费基数及比例（片125）失业保险金享受条件（片126）办理领取的程序（片127）失业保险金领取期限（片128）,政策法规简要,摘自浙江省职工失业保险条例及宁波市人民政府关于实施浙江省职工失业保险条例的若干补充规定,1、缴费基数：同基本养老金的规定2、缴费比例：用人单位缴费比例2个人

49、缴费比例1,失业保险缴费基数及比例,1、同时具备下列条件的失业人员，可按规定领取失业保险金，并享受其他失业保险待遇：（一）用人单位和本人已按照规定履行缴费义务满一年的；（二）非因本人意愿中断就业的；（三）已依法定程序办理失业登记的；（四）有求职要求，愿意接受职业培训、职业介绍的。2、失业保险金标准失业人员领取失业保险金标准按市人民政府确定的最低工资标准的70%至80%确定，并适时调整。自2004年1月1日起，我市失业人员领取失业保险金的标准为每人每月364元。,失业保险金享受条件及标准,1、用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，告知其按照规定享受失业保险待遇的权利，并将失业

50、人员的名单、档案等资料自终止或者解除劳动关系之日起七日内报送当地经办机构。2、失业人员应当自终止或者解除劳动关系之日起六十日内，持用人单位出具的终止或者解除劳动关系的证明，到当地经办机构办理失业登记，经办机构应当在七日内予以审核，并从核准的次月起开始发放失业保险金。失业人员办理失业登记后，应当参加职业培训，开展求职活动，并按月到经办机构接受失业状态确认和就业指导。3、符合失业人员领取失业保险金，须凭经办机构开具的单证，到指定银行按月领取，但其享受待遇期限不超过二个月的，可以一次性领取。,失业保险金的申领和发放,失业人员享受失业保险待遇的期限（以下称享受待遇期限），根据本人及其失业前所在单位累计