服务认证的咨询全套资料.docx

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1、 最近许多咨询师都在找某些服务认证的咨询全套资料，为此“快证通”平台集合了众多咨询师和认证机构审核员，按精品制作，保证质量，形成了正版标准、总策划、方案、培训、手册、程序（规范）、记录等模板文件，可修改替换，有效提升咨询师、体系运作人员的技能水平，会员注册费也就仅仅365元/年而已，更多资料可欢迎来电咨询或进入官网。 WHAT 服务认证是什么？认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度；是由具有专业能力的第三方机构，证明产品、服务、管理体系、人员符合标准和技术规范的活动。常用的认证主要有产品认证、管理体系认证、服务认证等。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程

2、度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。WHY 为何开展服务认证？我国服务业发展迅速，连续迈上新的台阶：2012年服务业的增加值超过第二产业，2015年服务业的增加值超过了50%，GDP比重超过了50%。2016年又进一步上升到51.6%。9月6日，李克强主持召开国务院常务会议，提出要大力发展健康、教育、电商等领域服务认证，打造质量品牌。中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见提出推动服务业提质增效，将质量强国战略放在更加突出的位置。十三五时期，我国将加快发展现代服务业行动，放宽市场准入，促进服务业优质高效发展。推动

3、生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细化和高品质转变，推动制造业由生产型向生产服务型转变。在服务业高速发展的同时，服务质量不高，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，根据国家质检总局2015年服务质量监测结果，汽车保险、电子商务、移动通讯、快递等顾客满意度整体偏低。健康医疗、教育培训、养老服务、公用设施等领域反映较为强烈，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容。国务院发文加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见、中医药健康服务发展规划等都提出了采用服务认证手段推动行业质量水平提升。认证认可检验检测发展“十三五”规划，也提出加强部门协作，推动政府采信，调动企业积极性

4、，在交通运输等11个领域加快建立认证认可体系。从国内外的发展态势看，服务认证处于初始孕育阶段，未来发展空间巨大。由于起步晚，技术规范少，加之普遍缺乏政府引导和市场采信机制，需要行业主管部门、行业协会、相关企业、消费者等社会各界的共同主持推动，扩大社会影响。WHICH 服务认证有哪些？目前已开展的服务认证主要包括：商品售后服务认证、非金融机构支付业务设施认证、银行营业网点服务认证、信息安全服务资质认证、物流服务认证、汽车租赁服务认证、保健服务认证、电商服务认证等。到目前为止，我国具有服务认证资质的认证机构60家，共颁发2680张服务认证证书，涉及2456家企业，其中一般性服务认证证书2583张。

5、服务认证依据国家标准GB/T 7635.2全国主要产品分类与代码第二部分不可运输产品划分为22个认证领域。HOW 服务认证有哪些作用？由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；三是为企业提供持续改进的动力与措施。对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力。对消费者的作用：消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向高端化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现

6、了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客最关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。对政府的作用：通过认证认可对行业的标准进行评定，或对标杆企业进行遴选，为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为政府监管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际知名品牌，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。“快证通”是国内首创的第三方认证检测

7、咨询平台，个体咨询师、检测机构、认证机构、咨询公司只需注册会员，即可享受免费的网络和移动端推广，海量的免费文档模板！更多资料可欢迎来电咨询或进入官网，网址：”。“快证通”能做什么？“快证通”是一个认证、检验、咨询、培训产业的第三方平台，通过智能算法与数据分析，帮助企业对接认证机构、检验机构、咨询公司和咨询师，使认证、检验和咨询更高效和更具信任。“快证通”第一大功能1、帮助咨询认证从业者拓展业务，“快证通”整合了产业内95%以上的服务机构资源，咨询师可多处挂靠；2、“咨询汇”小程序帮助咨询师变得高大上，利用超算功能实时捕捉客户真实需求。“快证通”第二大功能1、帮助认证机构、检测机构、咨询公司推广

8、业务和差异化展示；2、最重要的是各服务机构拥有独立的营销后台，可发布差异化的认证服务或咨询服务产品；3、“快证通”还提供机构的流程管理独立部署软件，与其他不同的是，“快证通”不仅仅是一个ERP软件，还具备CRM、客户资产和营销模块；“快证通”第三大功能帮助企业按需求选择服务机构，知道该选哪个认证机构，自由选择咨询师，再也不会担心咨询师不靠谱、认证机构不公正。那么具体有什么好处呢？打几个比方：如果您是咨询师，您可以：1、 挂靠3个不同类型的认证机构，每个月接3个咨询任务派单，假设单体系的咨询报酬是5000元、3000元，1000元，那么1个月的劳动报酬就有9000元；2、 智能小程序“咨询汇”帮

9、您每月捕捉5个意向客户，转化12个成交客户，假设咨询报酬是10000元。3、 不会咨询怎么办？么关系，快证通平台有大量真实和有效的模板为您准备着。那么，投入是多少呢？仅仅会员费365元/年，意味着只需每天投入1元钱，就能每月获得4个单子，收入约2万元每月，并且让您的客户资产越积越多，再也不用担心你找不到有需求的客户，客户有需求时却找不到你了。如果您是咨询公司或认证机构、检测机构，您可以：1、 开始0投入玩转网络销售；2、 合作全国各地的兼职咨询师和推广者，建立全国的服务网络；3、 公司版智能小程序，助力全员销售，业绩提升100%，客户流失率大幅度下降。以上的成本仅仅为，认证机构、检测机构会员充

10、值5000元，咨询公司会员充值2000元，按照CPA结算，有客户线索按规则扣费，平均不超过200元，无线索不扣费。我们算一笔收益和成本的账，您知道现在的客户转化成本是多少吗？从发现客户线索，找关系，电话沟通，现场拜访，售前服务，等等，快证通平台测算过，平均每成交一个客户大概成本是800元，所以咨询公司、认证机构、检测机构靠人脉和老客户介绍，或者靠代理，很少做市场推广，养人和推广投入太大了。那现在快证通助力认证机构、检验机构和咨询公司以大数据和AI做营销。如果您是企业，您可以：1、按照自己的需求；2、比较服务机构的资质和能力；3、自由选择咨询师；4、充分的支付主动权，可以直接支付服务者，也可以交

11、由平台监督服务质量，只有您做出评价后，各方才能在平台提现。如果您愿意推广，还可以把链接发给客户，平台按照服务机构设置的推荐提成自动结算。还在按照传统的方式做咨询、认证和检验吗？还在计件式的做审核、做评价、做检验吗？据不完全统计，中国有402家认证机构，万家咨询公司，100万的咨询审核从业者，迫切需要IT改造来降低成本和提高效率。快证通助力认证检验产业链以AI和大数据变更，更多资料可欢迎来电咨询或进入官网，网址：。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，

12、恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉

13、贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。