中国电信3G移动邮件系统.doc

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1、中国电信移动邮件产品技术方案中国电信集团公司目 录1、 文档说明11.1 编制说明11.2 适用范围11.3 编制依据11.4 术语及缩略语12、 系统功能概述32.1 根据用户分类32.1.1 大众移动邮件系统解决方案32.1.2 企业移动邮件系统解决方案52.2 支持的客户端分类62.2.1 基于SMS62.2.2 基于MMS 、WAP62.2.3 基于SMTP、POP362.2.4 基于客户端软件72.3 推送技术72.4 邮件检测82.5 终端内容适配92.6 计费102.7 安全112.7.1 系统安全112.7.2 信息安全122.7.3 管理员安全122.8 过滤规则122.9

2、附件处理132.10 网络流量负载分担142.11 邮件数据存储与备份143、 系统结构153.1 总体架构153.2 网元描述153.2.1 认证服务器163.2.2 大众邮件服务器MESS173.2.3 企业邮件服务器EMES183.2.4 客户端软件194、 系统配置214.1 硬件要求214.2 软件要求215、 接口描述225.1 认证服务器接口225.2 MESS接口225.3 EMES接口236、 组网方案246.1 组网原则246.2 全国组网架构246.3 省内组网架构267、 附录287.1 关键技术对比分析281、 文档说明1.1 编制说明本文档主要是根据原公有协议技术方

3、案作了修改和调整，兼容私有协议的组网方案来考虑，作为2008年中国电信产品三省验证以及后续产品真正实施部署的执行方案。1.2 适用范围本总体技术方案主要描述中国电信移动邮件业务的系统结构、关键技术、组网方案以及邮件业务管理和邮件系统整合等方面的技术解决方案，为中国电信制订移动邮箱系统平台设备、接口、业务相关规范和协议标准提供参考1.3 编制依据（1） “Enabler Release Definition for E-Mail Notification”, URL: http:/www.openmobilealliance.org（2） “E-Mail Notification”, URL:

4、http:/www.openmobilealliance.org（3） “OMA SyncML Common Specification 1.2”, URL: http:/www.openmobilealliance.org（4） “Push Extensions to the IMAP Protocol (P-IMAP)”, URL: http:/www.ietf.org（5） RFC 3501, “INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL - VERSION 4rev1”, URL: http:/www.ietf.org（6） RFC 20452049, “Mult

5、ipurpose Internet Mail Extensions (MIME), URL: http:/www.ietf.org（7） RFC 2821, “Simple Mail Transfer Protocol”, URL: http:/www.ietf.org（8） RFC 1939, “Post Office Protocol - Version 3”, URL: http:/www.ietf.org（9） SMPP, “Short Message Peer to Peer Protocol Specification”1.4 术语及缩略语下表为出本文件中用到专门术语的定义和外文首

6、字母组词的原词组。缩写词英文解析中文解析Client PushClient Push客户端推送Email Electronic mail 电子邮件GPRSGeneral Packet Radio Service通用无线分组业务HTTPHypertext Transfer Protocol超文本传输协议IMAP4Internet Message Access Protocol version 4互联网消息访问协议IMMGInternet Multimedia Message Gateway多媒体消息网关MMSMultimedia Message Service多媒体消息服务MMSCMultime

7、dia Message Service Center多媒体消息服务中心P-IMAPPush Extensions to the IMAP ProtocolIMAP协议的推送扩展POP3Post Office Protocol version 3邮局协议版本3SMSShort Message Service短消息服务SMGShort Message Gateway短消息网关SMPPShort Message Peer to Peer Protocol短信点到点协议SMSCShort Message Service Center短消息中心SMTPSimple Mail Transfer Proto

8、col简单邮件传输协议SNMPSimple Network Management Protocol简单网管协议SPService Provider服务提供商SSLSecure Sockets Layer安全套接层协议WAPWireless Application Protocol无线应用协议的业务WPPWap PushWAP推送MESSMobile Email Service System移动邮件服务器EMESEnterprise Mobile Email Server企业移动邮件服务器2、 系统功能概述2.1 根据用户分类依据电子邮件系统所在的位置的可以将移动邮件系统分为两类。一种是邮件服务

9、器被存放在通过防火墙隔离的企业局域网内，针对这类邮件系统的解决方案对信息的安全性和保密性要求比较高，被称之为企业移动邮件系统解决方案。另一种方案，针对电子邮件系统为公用电子邮件系统或者其他任何能够在Internet上直接访问的电子邮件系统，以及将邮件托管到公用邮件系统或者电信机房的企业用户的移动邮件系统，这种解决方案为大众移动邮件系统解决方案。终端 认证服务器MESSEMES防火墙企业邮件大众邮件服务器Internet无线网络Internet大众用户企业用户2.1.1 大众移动邮件系统解决方案可以通过Internet网络进行收发邮件操作的电子邮件系统，不管是企业的还是公用的，还是个人的，都使用

10、这套方案完成。MESS服务器（Push Mail Service System）位于整个网络的中心，它与各邮件系统相连，以获取用户有新邮件到达的事件，也负责为用户接收和转发邮件。同时，它也负责与短信网关，彩信中心以及WAP网关相接，为用户使用短信，彩信和WAP方式访问PUSH MAIL服务提供通道。主要功能包括：n 用户自服务： 用户可以通过WEB/WAP方式访问MESS。用户自发注册成为系统用户，进行服务的开通与取消，修改自己的账号信息，管理地址本，设置邮件到达的通知规则与过滤规则，以及设置手机可以绑定的邮箱账号。n 邮件通知：当系统检测到用户有新邮件到达的时候，发送通知给用户。通知的形式可

11、以是SMS、MMS、也可以是WAP PUSH形式。n SMS邮件：SMS邮件包括三部分，短信互动邮件，邮件方式发送短信以及短信方式发送邮件。短信互动邮件指用户通过短信指令操作电子邮箱，进行邮件处理。短信方式发送邮件指用户可以用手机以短信的发送信件到接收者的信箱。邮件方式发送短信指用户可以在WEB/WAP上或者邮件客户端上像发送邮件一样编写内容，发送出去，接收者收到的是一条短信息。n MMS邮件：MMS邮件提供给用户MMS与邮件互发的通道。用户可以在手机上编写MMS，发送给接收者时服务器将其转换为一封邮件，并且投递到接收者的信箱中。同时，用户也可以在WEB/WAP或者邮件客户端上像发送邮件一样编

12、写内容，发送出去以后接收者在手机上接收到一条MMS。n WAP PUSH服务：系统中用户设定了WAP PUSH规则以后，有新邮件到达时，系统将会给用户发送一条WAP PUSH消息，用户通过点击通知中的WAP链接，就可以读取新邮件。如果是多封邮件同时到达，点击链接将会看到收件箱。通过WAP PUSH服务，用户还可以在WAP界面上进行邮箱管理，邮件操作等。n 客户端PUSH；用户在手机上安装客户端应用程序以后，在有新邮件到达时，系统将会将新邮件PUSH到客户的手机上的应用程序中。用户可以通过客户端应用程序，像使用通常的邮件客户端一样对邮箱进行操作。该服务将负责客户端与服务器的同步。n 邮件同步：邮

13、件同步模块负责PUSH MAIL服务器与用户邮箱所在的各邮件服务器之间的同步，通过各种标准协议或者接口，探测用户是否有新邮件到达，并且在必要的时候请求下载邮件以及删除邮件，以保持用户在客户端上信件列表与服务器上一致。n 内容及附件格式转换(可选)：用户在手机上读取信件及附件内容时，需要服务器端根据用户手机型号，进行相应的格式转换以及手机屏幕适配。此模块负责与服务器上的用户手机型号库通信，并且在用户请求时，根据具体手机型号，对信件内容或者附件进行转换。n 系统管理：PUSH MAIL网关的系统管理模块负责整个系统的参数配置，用户可以使用的套餐模板配置，用户可以配置的邮箱账号的邮件系统的管理，以及

14、系统过滤规则，管理员管理等。2.1.2 企业移动邮件系统解决方案企业邮件系统解决方案解决邮件系统放置于企业内部的局域网内，在企业外部不能访问的用户的移动邮件收发问题。企业解决方案有两个部分组成，位于企业内部的EMES(Enterprise Mobile Email Server)以及位于运营商网络内部的认证服务器。认证服务器负责企业用户的授权、计费以及通知事件的下发。EMES负责与企业邮件系统通信，获取邮件系统中邮箱事件，在用户通过手机收发邮件时，也会处理来自手机的各种命令。EMES功能：n 订购关系记录：记录用户是否订购了移动邮件服务；n 邮件同步：与邮件系统通信，获取邮箱事件的变化；n 邮

15、件通知发送：当探测到用户信箱中有新邮件到达时，产生邮件到达通知，并发送到用户的手机终端；n 邮件收发请求处理：用户手机发送的收发邮件请求，由EMES服务器进行处理，做出响应；n 传输信息的加密：为了保证企业邮件信息的安全，需要将企业邮件信息进行特定的加密处理以后，在发送到用户手机上。企业代理EMES作为一个应用程序，可以安装在企业邮件系统所在的邮件服务器之上，也可以用一台单独的机器安装，同时EMES需要通过相关的网络配置和验证才能连接到认证服务器上，确保双方连接的安全性和可靠性。2.2 支持的客户端分类目前，移动用户通过客户端收发邮件已经开始从最初的仅支持短信发展到可以通过手机上固有的邮件客户

16、端，使用POP3/IMAP4协议，甚至是专有协议实现邮件收发。2.2.1 基于SMS市场上的所有手机都支持短信功能，也就可以支持短信方式访问电子邮件系统。可以使用发送短信指令到服务器，服务器将邮件以短信形式下发；也可以在电子邮件到达邮箱以后，直接将邮件内容提取出来，下发到用户手机。这种方式由于短信本身的限制，只能对内容单一的邮件进行处理，或者只能提取丰富的邮件内容中的字符；同时，短信字数受到相关协议的限制，当邮件内容较大时，短信网关应分包发送到用户的终端上，也限制了用户读取邮件内容的方便性。2.2.2 基于MMS 、WAPMMS可以传输特定格式的图片和语音。MMS邮件可以解决短信邮件存在的诸多

17、问题，因此MMS逐渐被采用。同时WAP协议的完善，也为用户访问邮箱提供了便利。但是通过MMS访问邮箱，费用相对比较高，对图片和语音格式的支持相对比较弱，而且大多只能是接收，没有发送功能，不能将发送的MMS存放到邮箱中。通过WAP访问，用户需要支付大量的流量费，同时目前大多数WAP网站都还不支持2.0，使得WAP页面上信息的显示内容还比较单一。2.2.3 基于SMTP、POP3随着移动通信技术的发展，手机上的功能越来越丰富，手机的处理能力也越来越强。各种2G的高端手机以及3G手机都支持基于标准的SMTP/POP3协议的邮件客户端。用户可以像在计算机上使用邮件客户端一样，使用手机上的客户端，通过S

18、MTP/POP3协议进行邮件的收发。但是，这种邮件的收发仍采用传统的“轮询”方式，即只有在用户发起了查询请求的时候，服务器端的状态才会被同步到客户端上。它不是PUSH邮件，无需MESS，只需要运营商提供数据通道，直接通过手机数据链路就连接到POP3/SMTP服务器。因为没有安全通道，它无法接入到防火墙后的email server，无法对这类企业用户提供服务。同时，由于此类邮件客户端对邮件内容和附件的处理能力依赖于手机本身的处理能力，有些邮件内容和附件将无法查看。2.2.4 基于客户端软件移动邮件的出现是为了解决用户使用以上几种客户端的不足。移动邮件发展到使用手机上固有的客户端，也没有逃脱传统邮

19、件的“请求响应”模式。没有用户的请求，服务器不会主动发送任何信息到客户端。PUSH邮件，即是为解决这个问题而出现。用户在智能手机上安装特定的移动邮件客户端，客户端会主动与特定的服务器进行连接，连接完成以后，服务器端有任何的新变化，都会自动同步到客户端。用户不需要定期发送请求查看服务器端变化，等待服务器主动下发邮件即可。移动邮件客户端可以与MESS服务器软件建立通讯，进行移动邮件的收发，以及手机个人信息同邮件服务器上的数据同步（地址簿等）。在这类手机上，用户可以在客户端编辑各种邮件内容发送，同时，服务器端强大的附件转换功能，也使用户可以查看丰富多样的附件。2.3 推送技术推送技术是随着移动技术的

20、发展而兴起的，这主要是由于移动终端一直由用户携带在身边，这样通过推送技术，用户可以马上处理新邮件。移动邮件的推送方式有很多种，目前主要包括SMS PUSH、MMS PUSH、WAP PUSH以及客户端PUSH四种。其中SMS PUSH是采用短信的方式把邮件发送给用户，由于短信承载的数据量限制，这种方式只能够把邮件标题以及部分正文推送给用户。MMS PUSH是采用MMS的方式把邮件发送给用户，MMS的承载量较大，可以包括正文和部分附件，但是MMS推送的方式也有限制，它只能针对一封邮件，并且用户无法在做后续的交互操作，例如回复邮件、转发邮件等等。WAP PUSH是采用发送给用户一个WAP PUSH

21、通知的方式，WAP PUSH通知包括邮件的基本信息以及一个指向邮件的链接，用户通过访问这个链接可以阅读整个邮件，并且还可以执行恢复、转发、删除等操作，同时可以方便地阅读用户邮箱帐号内的其他邮件。这种方式较为方便，但是邮件无法存储到本地，每次读取邮件时候都需要访问服务器。采用客户端PUSH的方式，移动终端上需要安装相应的客户端，服务器检测到有新邮件的时候，将发送一个通知给客户端软件，客户端软件根据这个通知自动到服务器获取邮件信息，可以是邮件摘要，也可以是整个或者部分邮件内容，这个依据具体的内容而定。客户端软件提供邮件的本地存储功能，对于读取过邮件，再次读取将无需访问服务器，而直接从本地存储中读取

22、。由于有本地存储功能，客户端软件支持离线和在线两种运行模式，更加方便用户的使用。客户端PUSH中服务器通知移动终端上的客户端软件通常有两种方式，一种是采用OMA EMN的方式，移动终端收到EMN时将自动激活客户端软件，然后客户端软件再通过某种协议于服务器建立连接获取邮件信息。另一种方式是客户端软件与服务器建立长连接，新邮件到达时，服务器将通过这个连接告知客户端。前面一种方式无需一直启动客户端软件，只是在需要时才自动激活，这种方式对于移动终端没有带来额外的开销。不过自动激活的方式对于移动终端有一定要求，不是所有的终端都能支持。而后一种方式虽然大多数终端都可以支持，但是由于它需要一直启动客户端软件

23、，并且保持和服务器的连接。这种方式对于移动终端和服务器都将带来较大的压力，对于移动终端的电池消耗也将很大。SMS PUSH以及MMS PUSH需要服务器获取到邮件内容，而WAP PUSH以及IP PUSH则不需要服务器获取到整个邮件，只需知道一些概要信息即可。所以前面两种适用于大众移动邮件解决方案，而后两种则都可以。2.4 邮件检测在发送PUSH信息给移动终端之前，需要先检测到用户邮箱帐号是否有邮件到达或者其他邮件相关的变化事件。对于大众移动邮件解决方案和企业移动邮件解决方案的检测方式不同。对于大众移动邮件解决方案，由于无法对大众电子邮件系统进行定制和改造，所以MESS只能通过POP3/IMA

24、P4/WebDAV等标准协议轮询所有用户的邮件帐号，检查是否有新邮件到达。在用户量大的时候，这种方式将对MESS系统造成较大的压力。另外就是由于访问过于频繁，大众电子邮件系统可能会把MESS加入到临时的黑名单，拒绝MESS访问。而在企业移动邮件解决方案中，MESS不需要采用轮询方式。并且MESS也无法采用轮询的方式，因为企业电子邮件系统不允许Internet上采用POP3/IMAP4/WebDAV的协议来进行访问。在企业移动邮件解决方案中，EMES将对企业电子邮件系统进行检测，然后通知MESS。EMES进行邮件检测时，也包括多种方式，一种方式也是通过POP3/IMAP4等标准协议轮询检测。另外

25、一种方式是使用MAPI/WebDAV来进行检测，这种方式适用于Exchange Server电子邮件系统。还有一种方式就是针对Lotus Notes的电子邮件系统，采用LAPI来进行邮件的检测。由于企业电子邮件系统中用户量有限，即使采用轮询的方式，对EMES造成的压力也有限。2.5 终端内容适配（可选）由于移动终端的处理能力目前非常有限，如果邮件中的内容或者附件不做任何处理就发送给移动终端的话，通常情况下移动终端将无法显示，或者可以显示，但是效果差，甚至有可能导致移动终端系统崩溃。所以在移动邮件的解决方案中，系统需要提供能够根据移动终端能力进行内容适配的功能，也就是说能够根据移动终端的能力而对

26、邮件内容或者附件进行相应转换，以适合移动终端。内容适配功能主要包括如下几个方面：n HTML文档处理：能够对HTML进行处理，包括把HTML转换成图片、提取HTML中的内容等等。n 图像处理：能够转换图像的格式以及对图像进行缩放处理。n 声音处理：能够转换声音的格式，例如把WAV转成AMR等。n OFFICE文档处理：OFFICE文档包括WORD、PPT、Excel等，系统能够把这些文档转成图像，或者从这些文档中提取文本信息和图像信息。n PDF文档处理：能够把PDF转成图像格式，或者从PDF中提取文本信息和图像信息。n 压缩文件处理：能够解压缩ZIP、RAR等格式的附件，使得客户端能够查看原

27、始内容。用户可以针对内容适配可以进行很多的个性化设置，例如把WORD转成图片，图像的大小为手机屏幕大小的X倍等等。2.6 计费移动邮件业务的计费方式一般包括按次、按流量、包月以及流量与包月的组合计费。按次计费可以根据邮件PUSH次数、发送邮件次数来计费，这种计费方式给用户带来的费用可能很高，目前没有运营商采用这种计费方式。流量计费则是根据用户的使用流量来计费。流量计费方式涉及到用户流量的采集，有两种方式可以采集用户使用流量，一种是在MESS中采集，另外一种是在运营商的数据业务接入点（GGSN/APN）统一采集。前者采集的数据流量将很难准确，将影响对用户的计费，同时也加大了MESS的复杂度。后者

28、的方式采集数据准确，并且运营商本身在其他业务（例如彩信、WAP PUSH）上也是采用这种方式，投入的成本相对较低。采集到的流量信息将交给统一的计费系统进行处理。包月的方式比较简单，就是采用单一的包月费用，不管用户使用系统多少次，产生多少流量，都是支付固定的费用。目前运营商采用较多的是流量和包月相结合的方式，包月的费用用于抵扣一定数额的流量，对于超过包月范围内的流量再采用按流量的方式计费。为了更好的统计用户流量，运营商可以为移动邮件业务设定独立的接入点APN，例如中国移动就为PUSH MAIL业务设定了独立的APN cmmail。对于中国电信可以考虑，用户接入GGSN后，通过CCS采集流量，OC

29、S统一进行流量计费，业务鉴权在ISMP完成。MESS本身还需要记录用户的使用记录和流量，作为对帐的参考信息。在企业移动邮件解决方案中，有些时候企业用户的费用可能统一由企业支付。对于企业的计费可以设定独立的资费，例如按流量、包月或者流量与包月的结合，这里的流量是所有这个企业的用户的流量总合。也可以采用简单的方式就是累加所有企业的用户的费用。运营商可以设定各类计费策略，由计费系统来统一处理业务计费。2.7 安全移动邮件系统一方面是运营商的业务系统，必须提供系统架构的安全；另一方面，由于涉及到用户的邮件信息，所以信息传输的安全至关重要，特别是对于企业移动邮件系统解决方案，很多邮件涉及到企业的机密信息

30、。移动邮件系统提供了众多的安全机制来确保整个系统的安全性，主要的机制包括有：系统安全、信息安全、管理员安全等。2.7.1 系统安全2.7.1.1 操作系统层安全操作系统层的安全主要包括如下方面：n 防止DoS(拒绝服务)等多种黑客攻击行为；n 用户帐号完全独立与操作系统的帐号，不具有登陆邮件服务器操作系统的权限；n 支持网络层和系统应用层IP过滤；n 可以屏蔽各类Script代码，过滤不安全的HTML TAG；n 不能直接用TELNET远程登陆服务器，必须通过特殊的登录工具软件通过特殊端口登录联接；2.7.1.2 网络传输层安全网络层的安全主要包括如下方面：n 系统可配备高性能防火墙软件，只提

31、供特定端口的服务，并对端口的访问IP进行控制和记录。n 数据传输采用SSL安全通道，保证数据在传输中的安全性。MESS与大众电子邮件系统以及客户端和服务器端通信的时候都采用SSL的安全通道，后者可以使用CA证书来对信息进行加密、签名处理。2.7.1.3 应用层安全网络层的安全主要包括如下方面：n 界面上提供图片显示的随机数验证，防止用户攻击n 客户端软件有bomb功能：一旦手机丢掉了，用户可以通过系统触发一条信息，删除手机上客户端内的所有信息；n 支持HTTPS的WEB/WAP访问技术；n 对于企业的接入采用身份认证的机制，确定企业的身份。n 用户密码用不可逆算法产生摘要并保存；n 企业移动邮

32、件解决方案中，由EMES和手机终端之间建立端到端的加密通讯。确保企业邮件信息只保存在客户端以及企业所在的局域网内。2.7.2 信息安全信息的安全主要体现在信息存储以及信息传输上，关键信息的存储，例如密码，需要采用加密的方式进行。并且信息存储在内网中。外部访问通过专有协议进行通信。外部系统包括客户端软件与服务器之间的通信协议可以选择SSL的安全通道。对于企业移动邮件解决方案，企业邮件的安全至关重要，系统提供SSL+CA加密签名的方式来保证信息传输的安全性。2.7.3 管理员安全n 管理员通过HTTPS访问系统管理的web界面；n 管理员必须通过密码认证才能进入系统；n 管理员根据权限不同分成不同

33、组；n 不同组的管理员只能执行本组管理员所允许的操作；2.8 过滤规则在移动邮件系统中，过滤主要有两个层次。一个是在用户的邮箱与移动邮件系统之间的过滤；另一个则是移动邮箱与用户的手机客户端或者是SMS、MMS、WAP信息之间。用户可以通过自服务在MESS系统中设置邮箱与移动邮件系统之间的过滤规则，限制只有特定的邮件才可以同步到移动邮件系统中，此类规则用于限制从邮件系统到MESS系统中的邮件同步通常称为同步规则。这样，系统后台负责同步的模块，每次为用户读取信件的时候，都会察看其规则，仅仅将通过了规则过滤的邮件同步到移动邮件系统中，也就是说用户在移动邮件系统中只能看到这些通过了规则过滤的邮件。用户

34、在自服务中也可以设置移动邮箱与用户手机客户端或者是SMS、MMS和WAP访问之间的过滤规则，以控制到达用户手机端的信息，此类规则也被称为通知规则，因为其控制了哪些信息能被通知到用户手机。在MESS系统接收到新邮件事件时，将会先使用同步规则过滤掉不能保存的信息，对于能保存的信息，其将会根据通知规则的设定，决定是否需要以某种方式告知用户手机。同步规则与过滤规则两者相辅相成，为用户提供了两层界面：手机上能够看到最紧急的，需要及时得到及时处理的邮件信息；移动邮件系统中提供了比较重要的，需要在没有Internet网络连接情况下处理的邮件信息。规则的介入，也是用户手机可以避免接收不紧急的信息，在减少了垃圾

35、邮件的侵扰的同时，也减少用户使用移动数据的流量，为用户节约了费用。下图展示了同步规则与通知规则在系统间的位置。图 1 规则层次图2.9 附件处理（可选）移动邮件系统提供给用户的访问界面，除了传统的WEB，还有SMS、MMS以及WAP和手机客户端应用程序。传统的访问方式下，用户可以借助计算机操作系统中的各种应用程序，查看邮件的各种各样的附件。服务器仅仅转换邮件正文内容为SMS然后下发到用户手机。邮件需要转发为MMS时，MMSC将会根据用户的手机型号对邮件内容和附件进行转换。WAP和客户端应用程序访问，用户都可以看到邮件正文内容和附件内容。在这两种方式下，要增强用户体验，都需要服务器端对做内容适配

36、。服务器端有一个专门的模块负责手机的内容适配，此模块在有新邮件需要下发到用户手机客户端应用程序时，或者是用户通过WAP请求阅读信件时，将回去系统的手机信息库中察看此手机可以支持的各种图片、语音格式。根据这些消息，将邮件正文和附件内容转换成手机能支持的格式，然后再下发。通常邮件的附件都比较大，而手机的内存都比较小，客户端应用程序能分得的内存就更加有限。为了使用户能够看到所有的附件内容，同时也不影响手机客户端应用程序的运行，需要对附件内容进行分页处理。对于格式为PDF和PPT的附件文档，服务器将自动将其转换为图片，所以，原有文件的一页，在用户阅读的时候就是一张图片，分页不变化。而对于word和ex

37、cel文档,系统将会根据手机的屏幕，对分档进行重新分页，如果文档里有图片，文字与图片将会被分成不同的页面。2.10 网络流量负载分担Push Mail业务平台需支持MESS集群，对大型MESS，必须支持网络流量在多个不同的MESS服务器上进行负载均衡。2.11 邮件数据存储与备份为了保证Push Mail平台数据安全，平台必须提供重要数据的存储与备份。对于用户配置数据、当前邮件通知下发的状态等必须存储。同时需保存从公众邮箱获取的待发邮件数据，并提供备份恢复功能。3、 系统结构3.1 总体架构移动邮件系统功能众多，系统结构组成相对比较复杂。系统主要包括四个独立部分，分别是认证服务器、MESS、E

38、MES以及客户端软件。认证服务器部署在电信域内，负责处理MESS以及EMES的鉴权与计费请求。3.2 网元描述认证服务器提供的服务功能包括管理系统、系统监控等认证鉴权的功能。MESS提供的服务功能包括无线增值业务接入、用户门户、业务控制、推送服务、邮件同步/邮件检测以及其他基础的功能。EMES提供的服务功能包括推送服务、邮件访问、邮件同步/邮件检测、用户门户、管理系统及一些基础的功能。EMES主要是在企业移动邮件解决方案中使用。客户端软件是一个独立运行在用户移动终端的软件，根据不同的手机类型，系统将提供不同客户端软件。客户端软件主要包括J2ME的客户端软件、Symbian的客户端软件以及Win

39、dows Mobile的客户端软件。移动邮件系统的外部系统包括：n 大众电子邮件系统：互联网上的免费或者收费的电子邮件系统，例如YAHOO、Hotmail、新浪、263等等。同时也包括那些本身没有邮件服务器的企业。n 企业电子邮件系统：企业内部的邮件系统，通常采用Exchange Server以及Lotus Notes。企业电子邮件系统为了安全考虑，一般都不允许Internet直接访问。n ISMP：中国电信的业务管理系统，移动邮件系统需要与ISMP进行交互，实现开户、订购、计费等业务功能。n SMG/MMSC/WAPGW：运营商的移动增值业务平台，SMG用于短信业务的接入；MMSC提供彩信业

40、务的接入功能；WAPGW提供WAP访问以及WAP PUSH的发送功能。n 第三方网管系统：外部的网管系统，可能是中国电信统一的网管系统。移动邮件系统通过SNMP协议与第三方网管系统进行交互，提供相应的系统资源和服务信息。3.2.1 认证服务器3.2.1.1 业务管理业务管理提供业务相关的管理功能，包括用户管理、订购管理、套餐管理、计费管理以及第三方业务系统接入等等。各个模块功能说明如下：n 第三方业务系统接入：接入运营商的统一业务平台，例如中国电信的ISMP系统。提供的接入功能主要包括开户、业务定购、话单传输等等。n 用户管理：管理用户的基本信息以及电子邮箱帐号。n 订购管理：管理用户的业务订

41、购关系。n 套餐管理：管理系统对用户提供的业务套餐。n 业务鉴权：提供业务鉴权的接口，包括企业鉴权、企业用户鉴权等等。3.2.1.2 管理系统管理系统提供系统的管理功能，包括管理员管理、权限控制、系统配置、用户管理、企业管理、统计报表查询、操作日志查询业务日志查询等等。3.2.1.3 系统监控系统监控将采集系统硬件资源的信息以及相关的业务运行信息，第三方网管系统通过SNMP协议从MESS获取采集到的信息。3.2.2 大众邮件服务器MESS3.2.2.1 移动增值业务接入移动增值业务接入负责接入运营商的各类增值业务平台，包括SMG/SMSC、MMSC以及WAP网关等等，分别处理短信业务、MMS业

42、务以及WAP业务的接入。短信业务接入主要提供短信的发送和接收功能，一般MESS做为一个SP接入运营商的SMG/SMSC，通信协议一般为SMPP/CMGP等。与短信业务接入类似，MMS业务的接入提供MMS的发送和接收功能，MESS通常也是做为一个SP来接入MMSC的，接入协议为MM7。WAP网关的接入提供WAP的访问以及WAP PUSH的发送功能。MESS通过PAP协议来发送WAP PUSH。在现网中，也可以通过发送一条特殊格式的短信来发送WAP PUSH，这种情况下，发送WAP PUSH将通过短信业务的接入来发送。3.2.2.2 邮件同步/邮件检测邮件同步/邮件检测用于同步用户的邮件以及检测用

43、户邮箱帐号中是否有新邮件到达。邮件同步/邮件检测模块在企业和大众两种解决方案中，功能的实现方式不一样。对于大众移动邮件解决方案，这个模块通常需要轮询用户的所有邮箱帐号，检测是否有新邮件到达以及是否有邮件被删除，通信的协议通常为大家熟悉的POP3、IMAP4、WEBDAV等协议。对于一些特殊的大众电子邮件系统，为了提高效率，可以采用定制的协议由电子邮件系统主动通知MESS，而不采用轮询的方式。在企业移动邮件的解决方案中，EMES无需采用轮循的方式。邮件同步/邮件检测模块在获取到用户有新邮件到达的事件以后，将通过推送服务把邮件推送给用户的移动终端。3.2.2.3 WEB/WAP PortalWEB

44、/WAP Portal提供用户通过WEB/WAP对系统进行访问的功能。用户通过WEB/WAP Portal可以执行个性化设置、邮件操作等功能。基于安全的考虑，通常都采用HTTPS作为通信协议。3.2.2.4 内容适配（可选）内容适配用于适配移动终端的处理能力，对邮件内容及附件进行相应的格式转换，使得移动终端能够正常地显示邮件内容和附件。用户通过客户端软件以及WAP的方式进行邮件阅读时，将需要使用内容适配。另外，在MMS PUSH中，系统也将对邮件内容和附件进行格式转换，以便MMS能够在移动终端上正常播放。3.2.3 企业邮件服务器EMES3.2.3.1 邮件检测/邮件访问邮件检测/邮件访问模块

45、提供企业电子邮件系统用户新邮件检测功能以及邮件访问功能。检测和访问的方式依据企业电子邮件系统的类型而定。目前企业电子邮件系统一般采用包括Exchange Server、Lotus Notes以及自行开发的电子邮件系统三种。对于Exchange Server，EMES可以通过MAPI或者WebDAV方式来获取邮件；对于Lotus Notes，EMES可以通过Lotus Notes API（LAPI）来访问用户邮箱，获取邮件。邮件检测/邮件访问模块将会根据移动终端的能力对又见内容和附件进行内容适配。邮件检测模块检测到用户有新邮件到达以后，将通过推送服务将把邮件推送给用户移动终端。3.2.3.2 推

46、送服务推送服务模块负责推送邮件给用户的移动终端，推送的方式为客户端PUSH。客户端 PUSH的推送方式根据具体的协议又有所不同，即使同一种协议也包含多种推送方式。3.2.3.3 WEB/WAP PortalWEB/WAP Portal提供用户通过WEB/WAP对系统进行访问的功能。用户通过WEB/WAP Portal可以执行个性化设置、邮件操作等功能。基于安全的考虑，通常都采用HTTPS作为通信协议。3.2.3.4 管理系统管理系统提供对EMES的管理功能。涉及的管理操作包括用户管理、系统设置、日志查询等功能。3.2.3.5 其他基础模块本节将主要介绍一些基础模块的功能：n 用户管理：提供对于

47、用户的管理功能，包括新增、修改、查询以及删除用户等。n 日志服务：提供系统运行日志和业务日志的记录功能。n 内容适配（可选）：对邮件内容及附件进行格式转换，以便用户移动终端能够正常显示邮件的内容和附件。3.2.4 客户端软件客户端软件是安装在用户移动终端上的独立软件，可以在用户开通服务时下载安装，也可以为终端预置安装。客户端软件通过推送协议与MESS或EMES通信，完成对于邮件操作、规则设定、个性化设置等功能。客户端软件提供邮件本地化存储的功能，客户阅读邮件时无需每次都连接服务器。客户端软件提供连线和离线两种工作模式。4、 系统配置本节仅描述移动邮件平台基本的软硬件要求。具体要求参见相关技术规范。4.1 硬件要求n 系统设备应具有电信级可靠、多种冗余、备份和集群处理机制功能，关键部件采用双备份配置。n 系统设备需具备完善的网络安全机制，包括防火墙系统、入侵检测系统、病毒