3G手机宁波市场推广状况及前景研究报告.doc
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1、 、报告摘要 4、引言7、研究目的与研究假设3.1研究目的 83.2研究假设 8、研究方法 9、研究结果5.1被访问者基本状况 95.2 3G手机115.3交叉分析16、研究的局限性 20、总结和建议7.1结论217.2建议217.3参考文献23、附录 附录一:调研项目计划书 23附录二:问卷 27图表目录表5-1 性别比例 9表5-2 年龄大小 10表5-3 身份比例 10表5-4 月总收入 11表5-5 获取信息的渠道 11表5-6 了解程度12表5-7 购买意愿12表5-8 手机通信网络13表5-9 放弃3G手机的因素 13表5-10 选择3G手机的原因14表5-11 可接受的价格范围
2、14表5-12 购买时考虑的因素 15表5-13 特色功能 15表5-14 手机品牌 16表5-15 促销方式 16表5-16 年龄与特色功能交叉表 17表5-17对3G手机的了解与购买意愿的交叉表17表5-18月总收入与可接受的价格范围 18表5-19身份与考虑因素交叉表 18表5-20身份与手机品牌因素交叉表 19 表5-21身份与促销因素交叉分表 19、报告摘要本次关于“3G手机宁波市场推广状况及前景研究报告”的调查,旨在了解3G手机的发展前景,并对3G手机进行推广,让更多的人了解该产品,挖掘有效的产品推广策略。通过分析消费者的使用情况及态度认知对未来3G手机市场产生的影响。整个调查历时
3、一个学期,共发放问卷160份,有效问卷共154份,有效回收率96.25%。本次调查所获的主要信息有:1) 宁波市被访者获取3G手机信息的主要渠道:2) 宁波市被访者目前使用的手机通信网络:3) 宁波市被访者了解3G手机的程度:4) 宁波市被访者对3G手机的购买意愿:5) 宁波市被访者放弃考虑购买和使用3G手机的主要原因;6) 宁波市被访者选择3G网络的主要原因;7) 宁波市被访者可接受的3G手机价格范围;8) 宁波市被访者购买3G手机考虑的因素及品牌;9) 宁波市被访者被吸引购买3G手机的促销方式;经过我们的调查、分析,得出的结论主要有以下几点:1) 获取信息渠道:被访者中主要通过电视广告,报
4、纸、专业杂志的渠道获取3G手机的信息。2) 通信网络:被访者中大部分使用的手机通信网络是移动,小部分使用联通或电信。3) 了解程度:在被访人群中,听说过3G手机,但不了解的占绝大多数,同时他们更愿意买3G手机,比较了解的比例居于其次,同样也比较愿意购买3G手机,对没听说过于非常了解的人很少没听说过的不愿购买,非常了解的愿意购买。4) 价位:被访者中接受3G手机的价位只要集中在1000-1500元,在1500-2500价格范围的比例也较高,说明大部分消费者对3G手机的价格承受能力在1000-2500这个范围内。5) 考虑因素:在被访人群中,购买3G手机时考虑的因素有很多,其中手机质量为最主要的考
5、虑因素,占80.2%,对手机价格、手机品牌、手机款式的考虑差不多,各占59.3%、57.1%、54.9%。6) 特色功能:在被访人群中,3G手机最吸引人的特色功能里,视频通话和宽带上网两项所占的比例最大,各占有效调查人数的72.5%和48.4%,个性化增值服务所占比例次于前两者,占37.4%。7) 品牌:在被访者中购买诺基亚的消费者占,说明相对于其他品牌而言,诺基亚的3G手机更受消费者的青睐。8) 促销方式:在被访问人群中,价格优惠的促销方式最吸引他们购买3G手机,占总人数的78%,其次是赠送话费,再次是新业务免费体验机会,选择额外积分奖励和其他的较少。针对3G手机的问卷调查分析,我们组对经销
6、商提出以下建议: 1) 根据我们对获取信息渠道的调查,消费者获取信息的手段中,电视广告占了大部分,其次是报纸杂志,所以经销商可以主要通过电视广告,报纸、专业杂志的渠道去传播3G手机的相关信息。2) 主要和移动通信网络运营商进行长期合作(因为手机和网络费用是互补品),通过规范运营商的操作,实行捆绑销售策略,给予优惠,促进手机的销售。3) 由调查显示,手机厂商应大力开发价位在1000-2500元的手机供应宁波市场。4) 继续提高产品技术,注重手机质量的提高,同时3G手机作为新一代手机,主要特点是满足新一代的个性化功能需求。消费者不仅是需要某一方面的功能,而是比较全面的,既注重质量和品牌,又强调价格
7、和外观等因素,用产品的优越性来吸引更多消费者。5) 针对3G手机最吸引人的特色功能,经销商应看重视频通话、宽带上网的功能,以及提供个性化增值服务,以满足新一代的个性化功能需求。6) 在新产品导入市场阶段,为了打开市场,有必要对消费者进行价格优惠手段(被调查者认同的手段),提供各种优惠套餐,以吸引潜在用户。、引言随着科技和经济的发展,手机现在已不再是白领们的专利了,而且,目前的手机的品种和型号也是多的让人目不暇接,从第一代模拟制式手机到第二代的GSM、TDMA等数字手机,再到现在的第三代手机,手机已经成了集语音通信和多媒体通信相结合,并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会议以及其它一些信息服务等增
8、值服务的新一代移动通信系统。 3G通信是移动通信市场经历了第一代模拟技术的移动通信业务的引入,在第二代数字移动通信市场的蓬勃发展中被引入日程的。在当今Internet数据业务不断升温中,在固定接入速率不断提升的背景下,3G移动通信系统也看到了市场的曙光,更加为电信运营商、通信设备制造商和普通用户所关注。今日中国的信息发展迅速,同时由于“经济全球一体化”的原因,全球各地的物品均涌入中国,各国交流日益广泛,而新一代相对年轻,对新事物的接受能力较强,在审美观和价值观方面也与前人有很大不同. 进入20世纪90年代经济进入了发展的快车道,虽然进入了21世纪不久就遇到了经济危机,但经济危机并没阻挡住经济发
9、展的脚步。人们的生活也水平大打的提高,你我他的生活都有了反天覆地变化,对生活质量的要求也不断的提高。由于市场研究课程安排,我们小组(灰太狼小组)于2009年10月到12月在宁波市对3G手机的发展潜力进行市场调查。、研究目的与研究假设3.1研究目的1、通过调查了解3G手机的发展前景。2、对3G手机进行推广,让更多的人了解该产品。挖掘有效的产品推广推广策略。3、产品市场推广策略。3.2研究假设在3G产业兴起、传统互联网与移动互联网的加速融合的情况下,中国规模庞大的中、青年群体由于既有的互联网体验和网络应用需求,其对移动互联网的认知与需求也将迅速提升,从而有望成为可挖掘空间最大的3G手机潜在用户群体
10、。由此,本小组通过大范围的问卷调查,对宁波市民对3G手机的认知情况和购买意愿等问题进行了分析和判断。希望此报告能对3G手机宁波市场推广状况及前景起到一定的推动作用。 各运营商及媒体的强势宣传使3G概念广为人知,而3G终端也成为市场热议的焦点。我调研组对3G终端的购买意愿以及影响人们对3G终端产品选择的关键因素等问题进行了专项调研,假设现阶段宁波市民对3G手机概念的认知度较高,但对3G手机购买持观望态度仍占多数;因此,3G时代人们对品牌手机忠诚度依然较高。、研究方法目标总体指所有宁波市的人,具体包括各个地区和各个阶层不同职业人群。调查总体为根据宁波市区的人口分布和职业实际情况设计形成的抽样框。调
11、查内容包括被调查人的性别、身份、年龄、月总收入、您认为合理的每月手机费用是多少、人们对3G手机的态度、人们买3G手机的原因、购买3G手机时考虑的因素有哪些等。我主要在天一和万达广场对宁波市的在住居民以发放问卷的形式进行了简单的随机抽样调查。一共随机发放了160份问卷调查,从中挑选出较符合要求的150份问卷运用SPSS进行分析报告。、研究结果5.1被访问者基本状况1)性别比例问卷访问中,我们分别对73位男士和81位女士做了调查。表51性别比例2)年龄大小在被访人群中,其中年龄在18岁以下的比例占3.9%,年龄在19-25岁的比例最大,占73.4%,26-35岁的比例是16.9%,36-45岁的比
12、例是5.2%。 表52年龄大小3)身份比例在被访人群中,在校学生的比例最大,有83人,在职人员64人,待业的为7人。表53身份比例4)月总收入在被访人群中,月总收入在1000以下的最多,有74人,1000-3000的有49人,3000-5000的有24人,5000以上的仅有7人。表54月总收入5.2 3G手机1)渠道:人们主要通过电视广告,报纸、专业杂志的渠道获取手机的信息,分别占总问卷数的64.3%,40.3%,通过商场人员介绍和其他渠道获取手机信息的人员比较少。表55渠道2)了解程度:在被访人群中,听说过3G手机,但不了解的占绝大多数,为115人,占问卷总数的71.9%,比较了解的有30人
13、,占18.8%,没听说过与非常了解的人很少,分别是5人和4人。表56了解程度3)购买意愿:在被访人群中,愿意购买3G手机的占一半以上,有90人,占56.3%,这说明3G手机的发展前景是较为乐观的。不愿意的占32.5%,目前已经拥有的占7.5%。表57购买意愿4)手机通信网络:在被访人群中,绝大多数人使用的手机通信网络是移动,占87.7%,联通和电信的较少。表58手机通信网络5)放弃购买3G手机的因素:在被访人群中,选择由于网络覆盖率低,信号不稳定的占17.3%,选择3G资费过高的占30.8%,选择3G的功能对我来说没用的比例较多,为42.3%,由于目前手机很好的占38.5%。表59放弃3G手机
14、的因素6)选择3G网络的原因:在被访人群中,选择3G网络的原因是网络传输速度更快的有62次,占总人数的68.9%,原因是数据流量费用更低的占37.8%,原因是新的特色增值服务的占42.2%。表510选择3G网络的原因7)可接受的价格范围:在被访人群中,可接受的价格范围在1000-1500的较多,占26.25%,1500-2500的占20.63%,2500以上的较少。表511可接受的价格范围8)购买时考虑的因素:在被访人群中,购买3G手机时考虑的因素有很多,选择手机价格的有54次,选择手机品牌的有52次,选择手机款式的有50次,选择手机质量的有73次,选择售后服务的有40次。表512购买时考虑因
15、素9)特色功能:在被访人群中,3G手机最吸引人的特色功能里,选择个性化增值服务的有34人,占总人数的37.4%,选择宽带上网和视频通话的分别为44次和66次,这两项占的比重较大。选择手机电视和手机购物的分别为29次和17次,分别占31.9%和18.7%。表513特色功能10)手机品牌:在89个有效的观测中,各种品牌一共被选择了196次,其中诺基亚被选择了71次,所以诺基亚为最想购买的手机品牌,三星和索尼爱立信都被选择了33次,占总选择次数的16.8%。表514手机品牌11)促销方式:在被访问人群中,价格优惠的促销方式最吸引他们购买3G手机,其次是赠送话费,占总人数的78%,再次是新业务免费体验
16、机会,有34人选择,占总人数的37.4%,选择额外积分奖励和其他的较少,总共占12.1%。表515促销方式5.3交叉分析1)年龄在18岁以下及19岁至25岁,都觉得宽带上网与视频通话最吸引他们购买3G手机,年龄在2635岁,个性化增值服务和视频通话最吸引他们,同时还可以看出,在91份有效问卷中,有66人选择视频通话,44人选择宽带上网,所以这两个特色功能为3G手机最吸引人的功能。表516年龄与特色功能交叉表2)在被访人群中,听说过但不了解3G手机的人当中,愿意购买的有67人,不愿意购买的有41人,目前已经拥有的有7人,比较了解3G手机的人当中,有19人愿意购买,7人不愿意购买,4人目前已经拥有
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