银行柜员“三基本”培训验证考试题.xls

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1、20122012年年度度柜柜员员“三三基基本本”培培训训验验证证考考试试题题库库单单选选题题序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF1营业终了，柜员对当日无法核销的过渡账项，经运营主管审批，登记（）后，作挂账处理。日终处理C重要事项登记簿柜员交接登记簿运营主管工作日志会计档案调阅登记簿2营业终了，柜员需核对未发行有价单证实物与（）以及相关登记簿余额是否相符。日终处理D总账余额日记账余额表内分户明细余额表外分户明细余额3营业终了，柜员用（）交易，核对凭证实物与系统中对应的凭证种类余额是否相符。日终处理B56455642567156364柜员签退前必须做好自身传票与（）的核对工作。日终处理

2、A原始凭证附件核证行其他票据5日终柜员账实核对无误后，使用（）交易打印“柜员重要空白凭证销号表”。日终处理C56455642567156366日终柜员应选择（）交易检查91平账器是否平账。日终处理A03170323031603197日终柜员应检查91、92平账器是否平账，若92平账器未全部核销，应打印（），提示接收柜员及时处理未核销账项。日终处理B已核销账项明细表未核销账项明细表已核销账项余额表未核销账项余额表8已办理正式签退的柜员，如需重新签到，须经（）批准授权后方可进入系统。日终处理C三级主管九级主管运营主管授权主管9营业终了网点签退时，由（）以上主管办理营业机构的行所签退。日终处理B一级

3、（含）二级（含）三级（含）以上均可10柜员正式签退联动打印（）并签章。日终处理C网点日终平账报告表柜员日间对账报告表柜员日终平账报告表部门平账报告表11日终柜员将自身传票按（）顺序整理，并确保传票顺序号连续。日终处理B传票号由大到小传票号由小到大 传票业务种类无所谓12营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存（）。日终处理B大库主出纳其他柜员自行保管13柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的箱（包）交接登记簿应由（）保管。日终处理B主出纳柜员主出纳柜员或运营主管指定的专人运营主管后台人员14银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（），明确双

4、方的权利与义务。单位结算账户B贷款协议银行结算账户管理协议存款协议开户协议15不需中国人民银行颁发开户许可证的账户类型有（）。单位结算账户B基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户16单位申请开立单位银行结算账户,由法定代表人或单位负责人直接办理的，应出具法定代表人或单位负责人的（）。单位结算账户D工作证户口簿介绍信身份证件17银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。单位结算账户C123418开户报批手续及后续处理中，符合开户条件的，()在开户申请书上签署审核意见并签章，交由经办人员在 BOS系统中开立账户。

5、单位结算账户C网点负责人主管行长运营主管柜员19新开立单位银行结算账户，自开立之日起（）工作日后方可办理付款业务。单位结算账户C1个2个3个4个20一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起（）工作日内向中国人民银行当地分支行报备。单位结算账户D1个2个3个5个第 1 页，共 263 页21一般存款账户不可以办理（）业务。单位结算账户D转账存款转账取款现金缴存现金支取22对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为（）。单位结算账户A中国人民银行当地分支行的核准日期存款人办理开户手续的日期开户银行开立账户的日期存款人申请开立账户的日期23开立注册验资户需要提供的证明文件是（）。单位结算账户A

6、工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文存款人因向银行借款需要，应出具借款合同企业法人营业执照驻地主管部门同意设立临时机构的批文24存款人申请开立银行结算账户时，应填制（）按照中国人民银行的规定记载有关事项。单位结算账户A开户申请书变更申请书销户申请书法人授权书25注册验资的临时存款账户在验资期间（）。单位结算账户A只收不付只付不收只能办理转账业务任意存取26单位独立核算的附属机构开立账户时，其账户名称为（）。单位结算账户A主管单位加附属机构名称主管单位机构名称附属机构名称以上四种都可以27下面关于一般存款账户说法错误的是（）。单位结算账户D一般存款账户不能在存款人基本存款

7、账户的开户行(指同一营业机构)开立临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户存款人开立一般存款账户需人民银行核准28在办理单位结算账户开户业务时，柜员应在集中作业平台选择（）交易。单位结算账户A开户变更销户对公汇出汇款29客户与农业银行双方签订（），明确权利与责任，约定对账周期，明确对账方式。单位结算账户C支付密码协议账户管理协议对账服务协议贷款协议30（）以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。单位结算账户A1年2年3年5年31超过（）仍未支取的久悬账户，账户余额转入其

8、他营业外收入。单位结算账户D一年（含）二年（含）三年（含）五年（含）32系统对长期不动户的清理周期为每()清理一次。单位结算账户B月季半年一年33每年3、6、9、12月20日日终时，系统自动对清理标志为()的账户进行销户处理。单位结算账户B正常清理冻结解冻34单位变更预留印鉴，对旧印鉴卡片保留（）天后随传票装订。单位结算账户D1371035转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入科目的，客户支取时，从()科目支出。单位结算账户C营业外收入单位定期存款营业外支出单位活期存款36客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经()审批，严禁手续不全变更预留印鉴。单位结算账户A运营主管网点负责人

9、主管行长柜员37银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。单位结算账户C35101538银行得知存款人注销、被吊销营业执照的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（）。单位结算账户C现金存入转账存入对外支付所有往来业务序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 2 页，共 263 页39以下账户需要实行双线对账管理的有（）。单位结算账户B集团客户的子账户保证金账户同业存款账户与人民银行往来账户40转入长期不动户后，存款人要求支取原账户款项时，应提供合法拥有（）的证明文件。单位结算账户C账户使用权账户管理权账户支配权账户保管权4

10、1重点账户的对账周期不超过（）单位结算账户A一季度半年一年一月42按会计档案管理有关规定，将转入长期不动户的印鉴卡片应（）保管。单位结算账户A专夹集中单独随传票保管43营业期间，印鉴卡应（）保管，严禁随意乱放，随意转借他人。单位结算账户B客户专人专箱任意柜员网点负责人44单位银行卡账户的资金必须由其（）转账存入。单位结算账户D一般存款账户专用存款账户临时存款账户基本存款账户45因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行印鉴应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的（）名称。单位结算账户C存款人缴款人出资人法人46获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须以（）方式将验资款转入基本

11、户或一般户。单位结算账户B现金转账现金、转账均可 无需转入47电子银行在柜台办理的关键环节是（）。电子银行A注册签约现金存入转账汇款证书下载48首次注册电子银行渠道的客户，应与我行签订（），并由客户本人签名。电子银行D结算账户管理协议对账服务协议贷款协议电子银行服务协议49首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行签订一式两份中国农业银行电子银行个人客户服务协议，乙方签章须加盖（）。电子银行B业务专用章经办柜员业务办讫章网点任一柜员业务办讫章客户名章50在注册个人电子银行渠道时，柜员应审核客户提供的有效身份证件，通过（）系统验证客户身份的真实性。电子银行D集中作业平台运营响应平台运营监管平台身份信

12、息联网核查51网上银行业务是指我行利用（）向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。电子银行B内部网互联网办公网业务网52网银证书有效期为（）年，逾期自动失效。电子银行C半一二三53电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易。电子银行C一二三六54电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户，客户可以指定（）任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费账户。电子银行A本人代理人本人或代理人无限定55电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可（）办理电子银行密码的重置。电子银行A当日次日三日

13、后五日后56动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为（）年。电子银行B1年2年3年5年57短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。电子银行A柜面签约网上银行签约电话银行签约集团批量签约58个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。电子银行C客户经理柜员客户自助银行59客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（）。电子银行A手机号码客户号任一网点开设借记卡任一网点开设借记卡或活期存折号60企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。电子银行B注册行账户开户行基本账户开户行 任一网点序号试题内容业务类型

14、关键字答案选 项ABCDEF第 3 页，共 263 页61企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。电子银行D任一账户开户行电子渠道注册行 任一网点网上银行注册行62企业客户下载证书成功后必须到网上银行（）办理证书激活。电子银行B开户行注册行落地行受理行63企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（）支付。电子银行A基本账户一般账户专用账户单位借记卡64企业网银回单的数据文件须保留（）个月。电子银行C641265手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。电子银行C个人客户企业客户注册客户公共客户66未写入客户证书信息的空白K

15、宝作为（）管理。电子银行B重要空白凭证一般空白凭证有价值品代保管物品67电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（），判断客户是否开通电话银行。电子银行D客户号证件号码客户名称以上都可以68电话银行签约客户登录电话银行使用的密码为（）。电子银行C支付密码查询密码电子银行密码消费密码69凡在农业银行营业网点开立结算账户的（），均可以申请成为电话银行注册客户。电子银行C个人企业个人和企事业单位集团客户70个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请挂失。电子银行A农行网点网上银行电话银行自助银行71个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写（）。电子银行A中国农业银行电子银行个人客户服务

16、协议中国农业银行手机银行个人客户签约申请表中国农业银行电子银行渠道签约申请表中国农业银行网上银行个人客户签约申请表72个人网上银行客户证书如遇遗失过期损坏等情况不能继续使用时，需要执行哪项操作（）。电子银行A证书补办证书重置证书更新证书作废73个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于（）。电子银行BK宝用户IE浏览器用户公共用户A和B74个人网上银行注册客户注册登记的账户可以是（）。电子银行A本人农行个人结算账户本人他行个人结算账户本人直系亲属的农行个人结算账户以上都正确75关于动态口令卡，以下说法正确的有（）。电子银行C使用动态口令卡需要在电脑上安装驱动程序交易时，系统会随机给出1个坐标口

17、令卡受有效期和使用次数的双重限制口令卡作为一般凭证，纳入ABIS表外子系统管理76同一个人网上银行客户证书可以同时导入（）台计算机的IE中使用。电子银行D125多77网点注册客户通过（）账户办理网上银行银期转账业务。电子银行B活期一本通借记卡定期一本通准贷记卡78网上特约商户合作协议有效期内终止必须提前（）书面通知对方，经双方协商一致，履行未尽义务后方可终止。电子银行A一个月10天半个月三个月79网上特约商户注销业务的受理行必须是办理商户注册的（）。电子银行A受理行注册行收单行一级分行80网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。电子银行D总行分行二级行网点81智博版企业网上银行企业操作员

18、的权限由（）来设定。电子银行B银行客户经理企业管理员注册行操作人员 企业操作员自己序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 4 页，共 263 页82智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密码，应（）。电子银行B由企业管理员登录后在操作员管理中的操作员密码修改菜单中进行操作员的密码重置由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书到银行申请更换USB-KEY证书83网上银行企业客户证书按角色不同分为（）。电子银行A管理员证书和操作员证书录入员证书和稽核员证书主管证书和经办员证书记账员证书和复核员证书84客户开通个人电话银行可选择设置最多()个绑定电

19、话，电话号码可为固定电话或移动电话。开通手机银行必须设置绑定移动电话，电子银行B135 不限85个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其做（）。电子银行B电子银行密码重置证书补办电子银行密码解锁卡支付密码解锁86口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记（）张口令卡。电子银行A123 不限87电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。电子银行D证书挂失证书解挂网上银行证书两码补打证书补办88营业机构应在印章停用将停用的印章上缴至支行等上级管辖部门。（）上缴日遇

20、法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于法定节假日前最后一个工作日内完成印章上缴工作。风险防控C当日当月次日次月89支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管，按（）上缴二级分行（含）以上运营管理部门。风险防控A月季半年年90网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）。风险防控A经过三级主管授权经过二级主管授权不需授权手工补制91手机银行最多只能关联()个注册账户。同时必须绑定口令卡且默认开通对外转账，客户可在系统设置的交易上限之下设置其每日每账户对外转账的交易限额。风险防控C135 不限92（）作为银行最主要的服务

21、窗口、产品实现和社会形象展示渠道，是风险防控的重点领域。风险防控D柜员银行自助机具银行出纳机具柜台93对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计（）户以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象。风险防控B510152094对于法定代表人或单位负责人授权他人办理单位银行结算账户开立业务的，被授权人应是（）。风险防控A授权单位工作人员授权单位上级法人单位负责人任意亲属银行工作人员95银行应根据（）大小，结合企业正常经营需求，分别核定存款人单位银行结算账户网上银行转账限额。风险防控D存款人账面余额存款人结算资金 存款人经营利润 存款人注册资金96营业准备中，柜员根据重要空白凭证实际需求量和保管条件领

22、取，领取人向凭证保管员提出申请并经（）审批后方可领取。营业准备A运营主管监管员负责人支行行长97营业准备中，柜员现金箱交接要在（）内进行。营业准备D授权员视线范围主管视线范围柜员视线范围监控录像范围98箱包交接时，交接双方必须首先通过()。营业准备C锁具检查箱体检查身份认证以上均不对序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 5 页，共 263 页99柜员领入现金，需填制两联（），向现金管库员或主出纳领入所需现金。营业准备B取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证100柜员领入重要空白凭证，需填制两联（），向重要空白凭证管库员领入所需现金。营业准备B取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证101银行汇

23、票的出票人为经中国人民银行批准办理银行汇票业务的（）。票据业务C开户单位付款人银行代理付款行102银行汇票的（）不得更改，更改的银行汇票无效。票据业务D付款人多余金额代理付款人实际结算金额103下列对银行汇票描述不正确的是（）。票据业务C签发银行汇票必须换人实时复核，超过规定限额的，必须经主管授权银行汇票是出票行签发的银行汇票是申请人签发的持票人超过付款期限的银行汇票提示付款的，代理付款人不予受理104柜员签发银行汇票后，要在签发成功的银行汇票上加盖（）。票据业务C业务办讫章结算专用章汇票专用章合同专用章105汇票专用章应由（）使用。票据业务A保管人本人使用随便谁使用运营主管使用主任使用106

24、区域性银行汇票（）背书转让。票据业务B全国范围内仅限于本区域内 三省一市范围内 不可以107签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为（）。票据业务C银行企业个人柜员108签发现金银行汇票,必须填写（）名称。票据业务A代理付款人代理收款人代理经办人以上均不对109自然人本人办理有卡存现业务，人民币单笔5万元以上，对于客户身份证件，柜员应（）。现金业务C不核查、留存不核查、不留存 核查、不留存核查、留存110现金支取应坚持（）的原则。现金业务A先记账，后付款先付款，后记账 先清点，后记账 先记账，后清点111现金付出业务，应做到（），防止漏记账发生垫款。现金业务D先收款、后记账先急后缓，先内后外先

25、急后缓，先外后内先记账、后付款112现金存款应坚持（）的原则。现金业务A先收款，后记账先记账，后收款 先记账，后清点 先记账，后结算113无卡现金存款必须由客户填写存款凭证，单笔金额人民币1万元（含）或（）以上的无卡现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。现金业务A外汇等值1000美元（含）外汇等值1000美元（不含）外汇等值2000美元（含）外汇等值2000美元（不含）114某客户办理规定金额以上的现金支取业务，柜员审核无误后提交远程授权，授权中心的授权员开始审核业务后，在申请端该笔业务的状态为（）。现金业务C拍摄影像排队等候正在审核审核通过115客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成

26、功后（）。现金业务A禁止抹账退款可以抹账退款可以随意冻结该款项以上都不对116关于无卡存款业务，以下说法错误的是（）。现金业务D无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 6 页，共 263 页117关于借记

27、卡取现业务，以下说法错误的是（）。现金业务D单位卡不能支取现金办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约118个人借记卡人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要（）。现金业务B无需提供代理人有效身份证件提供代理人的有效身份证件卡主须出具授权书卡主无须出具授权书119对一日一次性从账户提取现金（）（含）万元

28、以上的，受理网点经办人员应要求取款人提供有效身份证件。现金业务B351020120大额现金业务经远程集中授权完成后，（）对客户签字等后续业务处理的真实性负责。现金业务A经办柜员运营主管授权员九级主管121办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同（）。现金业务A代理业务办理本人业务办理业务无效以上都错误122办理借记卡无卡存现业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名有效身份证件和联系方式。现金业务B5000元1万元5万元10万元123发生短款，应列（）待查，不准空库。现金业务C其他应付款营业外收入其他应收款营业外支出124 人民币单笔金额()万元（含）以上现金存款业务，要

29、提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人有效身份证件。现金业务D1万元2万元 4万元5万元125 办理柜面现金业务必须在有效监控和（）以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。()现金业务D授权员视线主管视线柜员视线客户视线126()必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数。（）现金业务A收付现金收入现金付出现金转账业务127办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业务，应通过（）客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。现金业务B身份证验证系统联网核查系统对 综合应用系统集中作业系统128在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证

30、件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入（），及时、完整、清晰地采集和传输影像资料。现金业务A相关交易要素客户姓名客户证件号客户地址129 远程集中授权业务的业务合规性、资料完整性以及要素录入的准确性由授权主管（）。现金业务A负主要责任负次要责任负全部责任不需承担责任130现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户名”不一致的，须在“（）”栏签名确认。现金业务C客户签名付款人签名代理人签名收款人签名序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 7 页，共 263 页131受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（）。现金业务A请勿向陌生人账户

31、汇款（存款），请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写存款凭条（银行卡存款凭条）等核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符核对银行打印存款凭条记录是否相符客户在柜员打印的存款凭条上签字确认132人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。（）现金业务A续存办理无折存款业务办理无卡存款业务以上均可133香港、澳门特别行政区居民有效身份证件是指（)。基本原则D身份证护照非居民往来内地通行证港澳往来内地通行证134留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（）。基本原则C正面反面正反两面带照片的一面135临时居民身份证的有效期限为（）基本原则A3个月6个月1年3年136对16周

32、岁以下的未成年人，以下不属于监护人的有效证明是（）。基本原则C户口簿，判决书。调解书、裁定书。协议书公安部门出具的有关证明等。137 居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由（）代理开立个人存款账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。基本原则D老师朋友本人监护人138军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证件为（）。基本原则B居民身份证或临时居民身份证。军人、武装警察身份证件。港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照139对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示（

33、），柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。基本原则A实名证件原件实名证件复印件 户口本户籍证明140下列哪个证件可作为个人辅助证件（）：基本原则A护照对账单授权书门卡141（）个人存款实名制实施前开立的个人存款账户需要延续使用的，客户到开户营业机构办理第一笔业务时，须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件，对账户进行重新确认。基本原则A2000年4月1日2001年4月1日2002年4月1日2003年4月1日142 2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延续使用的，客户也须出具（）和有效身份证件，办理销户。基本原则B介绍信拥有该存款的存款凭证授权书银行卡143居住在中国境内16周

34、岁以上的中国公民，应出具居民身份证或（）。基本原则A临时身份证护照户口本驾照144 居住在境内或境外的中国籍华侨，有效证件可出具（）。基本原则B社会保障卡中国护照工作证驾照145当出现（）时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更改。基本原则C证件类型错误证件号码错误Z0000的非实名证件以上三项均可146原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过（）。银行卡业务C1张2张3张5张序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 8 页，共 263 页147下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是（）。银行卡业务C个人工资性款项属于个人的合法劳务报酬单位销货收入个人投资回报收入148下列关

35、于借记卡附属卡的说法，错误的是（）。银行卡业务B主卡持卡人凭主卡、密码、本人及附属卡申请人有效身份证件，申请开立附属卡附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系与主卡持卡人无关主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制附属卡可在发卡行辖内任一网点申请149可以办理现金取款业务的银行卡是（）。银行卡业务A个人卡单位卡个人卡和单位卡都可个人卡和单位卡都不可150金穗借记卡可分为个人卡和单位卡，（）可存入现金。银行卡业务B金穗单位借记卡主卡个人卡主卡金穗单位借记附属卡以上都正确151金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和单位卡，个人卡分为（）。银行卡业务B普通卡和金卡普通卡和贵宾卡 普通

36、卡和主卡普通卡和附属卡152借记卡主卡开卡，对于客户身份证件，柜员应（）。银行卡业务D不核查、不留存不核查、留存核查、不留存核查、留存153关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（）。银行卡业务C机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件批量开卡密码使用随机密码的，卡片需要激活处理单位应对被代理人身份的真实性承担责任154关于借记卡理财业务，以下说法错误的是（）。银行卡业务C借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密

37、码子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨省市异地办理业务外，其他借记卡理财业务仅支持发卡行所在地市任一网点办理借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，账户归属于开卡行各币种、钞汇开立的第一个活期账户称为主账户，序号为0000155对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后（）补交身份证件复印件。银行卡业务C十五天内一个月内三个月内半年内156批量开立的借记卡，持卡人本人须持本人身份证件原件到（）办理激活后方可使用。银行卡业务D原开卡网点单位开户网点发卡行所在地任意营业机构全国任意营业机构157单位借记卡允许办理（）。银行卡业务C现金开卡现金开卡或转账开卡转账开

38、卡以上均正确158单位借记卡的持卡人为（）。银行卡业务D单位法人代表单位总经理委托代理人由申领单位法人代表或其授权委托人书面指定159单位代理批量开立个人借记卡的，应由（）对被代理人身份的真实性承担责任。银行卡业务D被代理人本人银行经办柜员单位经办人员单位160单位卡账户资金必须从其（）转账存入。银行卡业务A基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 9 页，共 263 页161下列银行卡中，不能办理附属卡的是（）。银行卡业务D单位借记卡单位准贷记卡 商务卡钻石卡162下列关于银行卡的说法，不正确的是（）。银行卡业务D 借记卡和准贷记卡在

39、中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用 银行卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让或转借 凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人的合法交易 单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入，不得办理现金收付业务163 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（）。银行卡业务D 单位卡不得存入现金 单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入商务卡账户可以存入销货收入164金穗借记卡的理财功能不包括（）。银行卡业务B主账户超额转定期存取现金 子账户移入移出自动供款165 借记卡子账户的理财业务可以在（）办理。银行

40、卡业务A 发卡行所在地任意营业机构 一级分行任意机构 全国任意机构 一级分行指定机构166 下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（）。银行卡业务C有卡存款可免填存款凭条 无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式 单位卡（或商务卡）的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入，不得存入现金偿还准贷记卡单位卡透支时，如单位基本存款账户司法冻结的，经核实后可由一般结算账户转入，转入资金限额仅限透支本息167 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（）以上的，须提供有效身份证件。银行卡业务B5万元（不含）5万元（含）2万元 2万元（含）168 个人借记卡在规定期限内未发生业

41、务的将（）。银行卡业务C自动销户不能重新激活转入睡眠户自动挂失169账户行是（）借记卡账户的农业银行营业网点。银行卡业务D激活存款取款开立170借记卡制成卡：是指印制了（）的卡片。银行卡业务B借记卡开卡行名借记卡卡号借记卡有效期借记卡持卡人名171小明今年15周岁，需开立一张借记卡缴纳学费，应由（）办理开卡。银行卡业务C小明本人小明老师小明监护人小明朋友172开立借记卡，经办柜员留存有效身份证件复印件，并在复印件正面注明（）。银行卡业务B与原件相符与原件相符，本复印件仅用于*业务本复印件仅用于*业务以上均不对173因正常经营或业务需要的，个人客户可以申领（）上的借记卡主卡银行卡业务B仅1张10

42、张以上3张以上都不对174主卡持卡人可申领（）附属卡。银行卡业务D仅1张不超过3张不超过5张多张175借记卡的卡账户归属（）于网点银行卡业务A发卡存款取款激活176客户办理无折（卡）存款交易成功后，禁止（）。银行卡业务D继续存款取款办理转账抹账退款177借记卡办理（）业务不能免填单。银行卡业务D有卡续存取款销户无卡存款序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 10 页，共 263 页178个人产品网点开户（签约）流程优化的主要内容包括（）。银行卡业务D整合了个人产品的开户、签约交易，相关交易均从“开户签约交易”（0008）进入。统一了各产品子系统的客户信息管理模式，各系统开户签约交易

43、涉及客户信息的内容可直接从CIF中调入。对个人结算账户开户流程进行了重新梳理，合并了借记卡和结算存折的开户申请书。以上均正确179客户申请开立借记卡时，可以选择的支取方式是（）。银行卡业务C凭证件无支控方式凭密码凭印鉴180客户申请办理无折存款时，须填写（）。银行卡业务C特殊业务申请书个人结算账户申请书存款凭条客户资料登记/变更表181借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。银行卡业务A以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理182622849

44、0010879831688借记卡是（）银行卡业务B单位卡个人卡校园卡旅游卡183柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有（），其是柜员在一个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应用系统的唯一合法身份。柜员管理A柜员号柜员印章柜员现金箱柜员平账器184（）是农业银行各级对外营业机构中，拥有中国农业银行柜面生产系统柜员号并从事交易或业务授权的人员。柜员管理B主管柜员授权员负责人185柜员密码设置，正确的说法是（）。柜员管理C只能使用字母组合只能使用数字组合可以包含数字及字母可以使用标点符号186负责全国储蓄管理工作的机构是（）。储蓄业务A中国人民银行国务院银监会人民代表大会187违反储蓄管理条例的法

45、律责任包括（）。储蓄业务D经济责任行政责任刑事责任以上均正确188ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。特殊业务A原挂失网点任意网点开户网点一级分行辖内任一营业网点189活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户,非同一客户开户的身份证联网核查规定是（）。客户身份审核B核查双方身份证核查双方身份证并留存复印件核查双方身份证，留存开户人身份证复印件核查开户人身份证190根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，柜员在中的用户码，须与其柜员号（），其在的用户密码必须与（）。集中作业A一致、一致一致、不一致不一致、一致不一致、不一致191办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（）次错误，

46、系统自动将客户密码锁住。特殊业务D35810192钞箱密码管理员短期休假或离职（）时要更改密码。自助设备运营C1天（含）以上 3天（含）以上5天（含）以上7天（含）以上193自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）。自助设备运营D三个工作日七个工作日十个工作日二十个工作日序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 11 页，共 263 页194自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（）。自助设备运营A柜面业务交接登记簿运营主管工作日志自助设备管理登记簿自助设备密钥使用、销毁登记簿195备用钥匙如需启封，要经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。自助设备运营

47、A支行主管行长运营主管支行行长网点主任196网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。自助设备运营C1个2个3个4个197离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（）跟车加钞、取钞核查自助设备运营A不定期每月每周每旬198营业网点运营主管（或运营主管授权人）()至少对每台自助设备加钞、取钞核查1次，并登记查库登记簿；自助设备运营B每周每月每季半年199对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞，要至少按()轮换1次，每次至少轮换1人，轮换人最好为密码管理员（即设备管理员B岗柜员）自助设备运营C每周每月每季半年200身份证影像信息及更改记录

48、应保存（）。客户身份审核D5年10年15年永久201自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理，（）天内轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在柜面业务交接登记簿上登记。自助设备运营B7天5天10天3天202处理业务按适用作业流程不同可以分为（）。集中作业A专业类业务和标准类业务。模拟类业务。操作类业务。后续业务。203BOS系统中，下列说法正确的是（）集中作业B受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。在受到业务记账成功消息提示后，受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。受理人员在上传受理凭证和原始凭证后，即可在受理记录凭证和原始凭证上加

49、盖办讫章。业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。204BOS系统中“任务回退”说法不正确的是（）集中作业A任务回退应退回下一处理人或业务发起人。退回发起方应认真甄别业务，确认为上一环节或受理网点错误，选择正确退回理由退回。退回任务接收方应认真检查退回任务，修改并重新发起业务，或做撤销处理。作业中心和网点生产管理人员应重点监测退回业务的处理情况，避免业务滞留。205BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是（）集中作业A对于流程已经终结的内部差错业务，可由受理网点发起业务冲销。受理网点需通过后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。作业中心办理

50、业务冲销须经流转授权。作业中心办理业务冲销后，应及时通知受理网点，网点应做好后续资金处理。206BOS处理业务类型包括（）。集中作业A网点和作业中心发起。渠道发起。网银发起。电话银行发起。序号试题内容业务类型关键字答案选 项ABCDEF第 12 页，共 263 页207BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（）集中作业C对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加盖受理章。对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，