银行柜员业务技能考核题库.xls

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1、题题干干选选项项答答案案A AB BC CD DE E凭县级以上人民法院签发的“法院扣划裁定书”扣划款项时，无须经行长（主任）签字。正确错误A通知存款是指存入时不约定存期，在支取时需事先书面通知银行的一种定期存款（提前通知至少不少于7天）。正确错误B“5636凭证手工销号”交易禁止对自动销号的重要空白凭证进行销号。正确错误A“储蓄存款批量开户”交易每个批量最多可办理99笔。正确错误A“存款不动户”二年无着落的，可转入营业外收入，账销案存。正确错误B“单位定期存款开户证实书”仅对存款单位开户证实，不得作为质押的权利凭证。正确错误A“会计档案移交清册”保管期限为15年。正确错误B“双利丰”个人通知

2、存款存单可办理部分支取。正确错误B“双利丰”个人通知存款的通知天数为1天和7天。正确错误B“网内应收结算款项”科目下的专用账户由系统自动记账。正确错误A存单“现金批量销户”交易一次最多可批销户18笔。正确错误B“一日三碰库”的制度应在柜员有时间的情况下执行。正确错误B“银行汇票已结清登记簿”应按月打印，按季（年）装订。正确错误A“有权机关查询、冻结及扣划书”为永久保管的会计档案。正确错误A“转账并笔”交易主要用于本行开户的同一币种的借记账户或贷记账户的汇总转账业务。正确错误AABIS操作规程明确了装订成册的会计凭证，除营业网点日终结账报表及批处理业务凭证需要编列顺序外，不再逐张编列顺序号。正确

3、错误A银行汇票登记簿只能查出本网点开出的汇票信息，而银行汇票挂失/止付登记簿可查出其他所有网点挂失/止付的汇票信息。正确错误A支付结算办法规定的各项期限的计算，适用民法通则关于计算期间的规定。期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日为最后一日。按月计算期限的，按到期月的对日计算；无对日的，月末日为到期日。正确错误A支付结算办法中所称支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。正确错误A中国农业银行员工违反规章制度处理办法规定：未按“实名制”规定办理个人开立账户的，给予有关责任人员警告至记大过自处分。正确错误AABI

4、S会计出纳业务操作管理规范规定，对当日不能核销的过渡账项，柜员可直接作挂账处理。正确错误B中华人民共和国票据法所称票据，是指汇票、本票和支票。正确错误A1998年12月21日前开户的老通知存款。数据移植时此类通知存款账户计息标志全部移植为“不计息”，销户时一次性结清，手工计算利息，利率按照2.556%计算。正确错误A3级以下柜员密码重置，由3级主管选择柜员密码重置交易，经主管授权后，打印记账凭证，并登记会计主管工作日志。正确错误AABIS系统对存单（折）、支票等以假定价格每本一元为会计核算计量单位，汇票以假定价格每份一元为会计核算的计量单位。正确错误BABIS资产业务贷款计息不产生利息凭证。正

5、确错误A按票据法规定：票据上的记载事项除收款人名称不得更改外，其他事项可以更改，但必须由出票人签章，以示负责。正确错误B按票据法规定：票据上记载的事项除金额不能更改外，其他事项可以更改，但必须由出票人签章，以示负责。正确错误B第 1 页，共 92 页按照支付结算办法的规定必须在结算凭证上记载汇款人、付款人和收款人账号的，账号与户名必须一致。正确错误A按照单折业务操作管理规范要求，司法冻结可在省内任意网点办理。正确错误B按照通用核算账务处理的有关规定，通用核算子系统借记交易任何柜员均可操作。正确错误B按照凭证签章的有关要求，对附有原始凭证的记账凭证，应按规定加盖业务印章、经办柜员和授权人名章。正

6、确错误B按照凭证签章的有关要求，对于公共、内部核算、表外业务非金融性交易打印的记账凭证须加盖业务印章。正确错误B按制度规定定期结息的利息收支最迟于结息日次日入账。正确错误B按重要空白凭证管理的规定，重要空白凭证销毁时，由审计部门填制销毁清单。正确错误B办理存单（折）书面挂失时应告知客户7日后前来办理挂失补发或销户手续。正确错误A办理对私业务客户可以免填凭证，但免填凭证需存、取款人签字或盖章。正确错误A办理汇兑业务，收款人不能委托他人向汇入银行支取款项正确错误B办理汇兑业务时，汇款回单既能作为汇出银行受理该笔汇款的依据，也能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。正确错误B办理人民币存取款业务的金融

7、机构应当根据合理需要的原则，办理人民币券别调剂业务。正确错误A办理网内收付业务的单位，支付控制方式必须是支付密码方式。正确错误B办理无折存款，必须由存款人填写存款凭条，柜员要审查并记录存款人身份证件，且必须对无折存款返回客户户名核对一致后，方可提交交易。正确错误A办理现金业务人员必须培训合格、持证上岗。正确错误A办理银行汇本票挂失止付时，应在第一联挂失止付通知书上加盖储蓄章作受理回单交失票人。正确错误B办理重归户需要校验账户密码，若支控方式中无密码的，必须先增加密码后，再办理重归户。正确错误A报单状态为大额支付业务“来账自动核销”时，不做账务处理，只需当日打印客户入账通知书。正确错误B背书连续

8、，是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。正确错误A背书人以背书转让汇票后，即承担保证其后手所持汇票承兑和付款的责任。正确错误A背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。正确错误A背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。正确错误A背书未记载日期的，视为在汇票到期日后背书。正确错误B被冻结的款项，不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息应付给债权单位；属于赃款的，冻结期间不计付利息。对不属于赃款但因

9、司法冻结而逾期的款项，银行或金融机构应计付逾期利息。正确错误A被我行根据有权部门相关文书冻结的存款，在被冻结期间应正常计付利息。正确错误B被重置密码后的柜员立即通过“查询柜员交易”对重置密码前的交易进行检查无误后，同时修改密码，即可完成柜员密码重置。正确错误B被重置密码后的柜员立即通过“查询柜员交易”对重置密码前的交易进行检查无误后，在会计主管工作日志上签章，同时必须三天内修改密码。正确错误B本年度发现上年度错账，应填制蓝字反方向错账冲正记账凭证办理冲正交易，损益类视同当年错账处理。正确错误A本票必须记载下列事项：（一）表明“本票”的字样；（二）无条件支付的承诺；（三）确定的金额；（四）付款人

10、名称；（五）出票日期；（六）出票人签章。正确错误B本票的出票人在持票人提示见票时，必须承担承兑的责任。正确错误B第 2 页，共 92 页本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。正确错误A本票自出票日起，付款期限最长不得超过2个月。正确错误A本行存单本行贷款的存单质押交易记账凭证应一式两份，加盖经办人员名章，一份作记账凭证，一份随质押存单交管库员入库保管。正确错误A本行员工持有的非员工卡换卡也须按规定收取工本费。正确错误A不得流通的人民币包括不能兑换的残缺、污损的人民币和停止流通的人民币。正确错误A不予兑换的残缺人民币，金融机构应予以没收。正确错误B财政

11、预算外资金、证券交易结算资金、期货交易保证金和信托基金专用存款账户不得支取现金。正确错误A财政预算外资金开立专用存款户，除出具其开立基本存款账户规定的证明文件、开户许可证外,还应出具财政部门的证明。正确错误A采取即时复核、滞后复核、日终审核的记账凭证、原始凭证均应加盖复核员名章。正确错误A采用自动供款的教育储蓄当月扣款不成功，从次月1日起继续扣款，每月最多扣款1次，不支持漏存部分的自动供款。正确错误A残缺污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，才可以加盖“全额”或“半额”戳记。正确错误A残损、污损人民币持有人凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行分支机构自申请日起10工作日做出

12、鉴定并出鉴定书。正确错误B操作卡的使用和变更情况必须详细登记会计主管工作日志。正确错误B操作员密码必须定期或不定期更换，更换期限不得超过1个月。正确错误A查库必须做到“两开一移”。正确错误A查库时管库员应始终在场监督，并服从查库人员安排，但不得参与清点库款。正确错误A查库完毕后，登记查库登记簿，查库人员和管库员共同签章。正确错误A查询、冻结、协助扣划存款通知书及相关法律文书连同相关记账凭证专夹保管，按年装订，作十五年保管期限会计档案。正确错误B超过提示付款期限的支票，付款人可以不予付款；付款人不予付款的，出票人仍应当对持票人承担票据责任。正确错误A超过提示付款期限提示付款的支票，在不存在风险的

13、情况下可以受理。正确错误B客户撤销挂失的，银行不退挂失手续费。正确错误A承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算应另加5天的划款日期。正确错误B持卡人可将本人的定期整存整取存单账户下挂到借记卡下，作为借记卡的一个子账户进行管理；也可将借记卡下的整整子账户移出，使用存单单独管理。正确错误A持卡人因磁道信息丢失无法办理存取款业务需重写磁必须在发卡行所在地指定网点办理。正确错误A持票人对填明“现金”字样的银行汇票，需要委托他人向银行提示付款的，应在银行汇票背面背书栏签章，记载“委托收款”字样，被委托人姓名和背书日期以及委托人身份证件名称、号码、发证机关。被委托人向银行提示付款时，

14、也应在银行汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，记载证件名称、号码及发证机关，并同时向银行交验委托人和被委托人的身份证件及其复印件。正确错误A持票人获得付款的，应当在汇票上签收，并将汇票交给付款人。持票人委托银行收款的，受委托的银行将代收的汇票全额转账收入持票人账户，视同签收。正确错误A持票人可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款。正确错误A持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知，缺少任何一联，票据无效。正确错误B持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章，并出示票据。正确错误A持票人因承兑人或者付款人死亡、逃匿或者其他原因，不能取得拒绝证明的，可以依法取得其他

15、有关证明。正确错误A持票人因重大过失取得不符合票据法规定的票据的，也不得享有票据权利。正确错误A第 3 页，共 92 页持票人应当按照下列期限提示付款：（一）见票即付的汇票，自出票日起1个月内向付款人提示付款；（二）定日付款、出票后定期付款或者见票后定期付款的汇票，自到期日起10日内向承兑人提示付款。正确错误A持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到金融机构进行兑换。正确错误A冲正或抹账时能可以利用银行的过渡资金进行调账。正确错误B冲正交易操作错误时，不能用0199交易抹账，只能反方向再执行一次冲正交易。正确错误A出差人员必须随身携带的差旅费可支付现金。正确错误A出票人必须按照

16、签发的支票金额承担保证向该持票人付款的责任。正确错误A出票人在付款人处的存款足以支付支票金额时，付款人应当在见票当日足额付款。正确错误A出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票不得转让。正确错误A出票人在票据上的签章，多于或少于预留银行签章的，均应视为签章与预留银行签章不符。背书签章模糊不清的，可以重新签章。正确错误A出票人在票据上的签章不符合票据法和票据管理实施办法规定的，票据无效；背书人、承兑人、保证人在票据上的签章不符合票据法和票据管理实施办法规定的，其签章无效，但是不影响票据上其他签章的效力。正确错误A出票行根据“银行汇票自动结清清单”抽取银行汇票第一、四联，填写实际结算金额，第一联

17、应作“银行汇票自动结清清单”附件，随其他凭证装订在上日传票。正确错误A出票行收到失票人提交的银行本票挂失止付通知书后，注明“现金”字样的，方可受理。正确错误B出票行应每天打印银行汇票自动结清清单，并根据清单抽出汇票卡片，对汇票多余款进行处理。正确错误A出票行在收到查询信息最迟不得超过下一个工作日的上午给予查复。正确错误A出售支票原则上每个账户一次一本，业务量大的可适当放宽。正确错误A储户李某一张定期存单恰逢法定节假日到期，李某于节假日前一天持该存单到储蓄网点支取存款，对此，储蓄网点在手续上应视同到期支取，利息按到期支取计算。正确错误B储蓄存款书面挂失必须到原开户网点办理。正确错误A储蓄账户仅限

18、于办理现金存取业务，不得办理转账结算正确错误A次日及本年内发现的差错，都必须填制相关记账凭证，经会计主管审批后，方可作错账冲正处理。正确错误A存单(折)、凭证式国债挂失止付超过30日未来办理补发等手续的视为自动取消挂失并需要重新办理挂失手续。正确错误B存单（折）丢失后，客户可在省内任意网点办理书面挂失。正确错误B存单委托他人提前支取的，支取时要审查取款人及委托人的身份证件并在存单背面作详细记录。正确错误A存单移入定期一本通后，支控方式仍以原存单的支控方式为准。正确错误B存单折客户密码连续5次输入错误，系统自动将账户密码锁止。正确错误B存单折客户密码若无法解锁须做密码挂失。正确错误A存单折强制扣

19、划的款项必须是已经做过司法冻结的。正确错误A存款单位办理单位协定存款，须和开户行签订中国农业银行单位协定存款协议。正确错误A存款单位支取单位定期存款只能以转账方式将款项转入其单位银行结算账户，不得将定期存款账户用于结算或从定期存款账户支取现金。正确错误A存款单位支取定期存款时，须出具存款证实书并在背面加盖预留银行印鉴。存款行处审核无误后为其办理支取手续，同时收回证实书。正确错误A存款人不得违反规定在多家银行机构开立多个基本存款账户。正确错误A存款人撤销银行结算账户，未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，造成损失的，由存款人自行承担。正确错误A第 4 页，共 92 页存款人的

20、姓名有生僻汉字的，可采用拆字方式进行输入，如客户不接受可采用以拼音代替，但柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，并加盖柜员名章。正确错误A存款人更改名称，但不改变开户银行及账号的，应于5个工作日内向开户银行提出银行结算账户的变更申请，并出具有关部门的证明文件。正确错误A存款人购买支票，必须在收费凭证上签章，签章应与预留银行签章相符。正确错误A存款人开户银行接到存款人的账户变更通知后，应及时办理变更手续，并于2个工作日内向中国人民银行报告。正确错误A存款人开户资料由经办柜员专夹保管，年终与开销户登记簿一并列入会计档案装订保管。正确错误B存款人开立的所有单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后

21、，方可办理付款业务。正确错误B存款人开立基本存款账户、临时存款账户(注册验资外)和预算单位开立专用存款账户实行核准制度。正确错误A存款人开立一般存款账户需经中国人民银行核准后方可核发开户登记证。正确错误B存款人领购支票，必须填写“票据和结算凭证领用单”并签章，签章应与预留银行的签章相符。存款账户结清时，必须将全部剩余空白支票交回银行注销。正确错误A存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户为个人银行结算账户。正确错误A存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户。正确错误A存款人申请开立单位银行结算账户时，授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具其法定代表人或单位负责人的

22、授权书及其身份证件，以及被授权人的身份证件。正确错误A存款人申请开立单位银行结算账户时，只能由法定代表人或单位负责人直接办理，并出具法定代表人或单位负责人的身份证件。正确错误B存款人死亡后，继承人来办理挂失的，须持当地县级（含）以上公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市县级人民法院签发的继承权判决书裁定书或调解书办理过户或支付手续。正确错误A存款人为单位的，其预留签章为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人的签名或者盖章；存款人为个人的，其预留签章为该个人的签名或者盖章。正确错误A存款人销户交回的重要空白凭证经办柜员应选择“0328收回支票类

23、凭证作废”交易，将凭证作废。正确错误A存款人以个人身份证件，以自然人名称开立的银行结算账户为个人银行结算账户，可纳入单位银行结算账户管理。正确错误B存款人因被撤并、解散、宣告破产或关闭的及注销、被吊销营业执照的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的对外支付。正确错误A存款人因被撤并、解散、宣告破产或关闭的及注销、被吊销营业执照的，存款人基本存款账户的开户银行应自撤销银行结算账户之日起2个工作日内将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行。正确错误A存款人因异地临时经营活动需要可开立专用存款账户。正确错误B存款人因账户信息变更

24、需要修改客户资料，只需提供变更资料的复印件即可。正确错误B存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在临时存款账户有效期届满前退还资金的，应出具工商行政管理部门的证明；无法出具证明的，应于账户有效期届满后办理销户退款手续。正确错误A存款人因注册验资需要开立的临时存款账户实行核准制度。正确错误B存款人只能在注册地开立基本存款账户，不得在异地开立基本存款账户。正确错误B存款账户中，有单笔等值人民币三十万元以上支付的客户需重点对账。正确错误B第 5 页，共 92 页存款证明书不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能代替原个人金融资产、转存、续存等业务。正确错误A存折户是单位在银

25、行开立的凭支票等结算凭证办理款项存取的账户。正确错误B存折户应坚持账折见面，当时核对。正确错误A存折重写磁在省内任意网点办理。正确错误A错账冲正时，柜员必须按照“先贷方蓝字或借方红字，后贷方红字或借方蓝字”进行处理。正确错误B错账冲正一律由错账行处理。正确错误B错账冻结时，冻结金额可以超过账户的可用余额。正确错误A大额支付系统往账的录入和确认，可以由同一柜员完成。正确错误B大额支付业务往账报单“业务种类”录入错误的不允许修改，只能删除后重新录入，其他要素均允许修改。正确错误A大额支付业务往账报单在确认前发现有误，由原录入员选择“5762删除往账报单”交易，输入错误报单的支付交易序号，交易成功后

26、根据原始凭证重新录入。正确错误A代付批交易对挂失冻结的账户可以成功入账，对不收不付冻结或销户的账户不能入账。正确错误A代理业务发票应按重要空白凭证管理规定办理领用手续，并按库房和各个领用柜员建立“代理业务发票汇总户”进行核算。正确错误A代理业务凭证原则上在中间业务平台进行领用、销号，不能实现的，应按领用柜员分别建立重要物品保管使用登记簿，日终前手工批量销号。正确错误A贷记差错应先选择“冲正”交易补记正确账务，再填制贷方红、蓝字记账凭证，选择“冲正”交易冲销原错误账务。正确错误B贷记卡可以在自助存取款机上完成查询、取现、改密、转账、查询明细等交易。正确错误B单位、个人和银行办理支付结算，必须使用

27、按中国人民银行统一规定印制的结算凭证和票据凭证。正确错误A单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则：一、恪守信用，履约付款；二、谁的钱进谁的账，由谁支配；三、银行不垫款。正确错误A单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，应按照支付结算办法和正确填写票据和结算凭证的基本规定记载，单位和银行的名称应当记载全称或者规范化简称。正确错误A单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章，为该单位、银行的盖章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或盖章。正确错误A单位变更的旧印鉴卡片保存七天后（到期日遇节假日顺延）与变更印鉴申请书一并随传票装订保管。正确错误B单位存款人申请更换预留公章或财务专用章但无

28、法提供原预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具原印签卡片、开户许可证、营业执照正本等相关证明文件。正确错误A单位存款人因增资验资需要开立银行结算账户的，应持其基本存款账户开户许可证、股东会或董事会决议等证明文件，在银行开立一个临时存款账户。正确错误A单位的法定代表人或主要负责人、住址以及其他开户资料发生变更时，应于5个工作日内书面通知开户银行并提供有关证明。正确错误A单位定期存单，可以作为质押的权利凭证。正确错误A单位定期存款部分提前支取后留存部分如不低于起存金额按原存期开具新的证实书，按原存款开户日挂牌公告的同档次定期存款利率计息。正确错误A单位定期存款部提限一次，部提后剩余金额不足起存金

29、额的应作销户处理。正确错误A单位定期存款存入行给存款单位开具“单位定期存款开户证实书”，该证实书仅对存款单位开户证实，不得作为质押的权利凭证。正确错误A单位定期存款的起存金额为1万元，期限分为三个月、半年、一年。正确错误B第 6 页，共 92 页单位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息，其余部分如不低于起存金额由金融机构按原存期开具新的证实书，按原存款开户日挂牌公告的同档次定期存款利率计息；不足起存金额则予以清户。正确错误A单位定期存款可以支取现金。正确错误B单位

30、定期存款销户处理时，利息款项可以转入个人银行结算账户,支取现金。正确错误B单位定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。正确错误A单位定期存款支取必须到原存款网点办理。正确错误A单位和个人办理支付结算，不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用；不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金；不准无理拒绝付款，任意占用他人资金；不准违反规定开立和使用账户。正确错误A单位和个人办理支付结算，未按照支付结算办法的规定填写票据或结算凭证或者填写有误，影响资金使用或造成资金损失；票据或印章丢失，造成资金损失的，由其自行负责。正确错

31、误A单位和个人的各种款项的结算，均可使用汇兑结算方式。正确错误A单位和个人凭已承兑商业汇票、债券、存单等付款人债务证明办理款项的结算，均可以使用委托收款结算方式。正确错误A单位和个人签发支票后，必须承担保证该支票付款的责任。正确错误A单位和个人在同一票据交换区域需要支付各种款项，均可以使用银行本票。正确错误A单位活期存款是存款单位随时可以存取、按结息期计算利息的存款。正确错误A单位结算账户预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与其保持一致。正确错误A单位借记卡开卡资金必须从其单位基本账户转入。正确错误A单位可以在基本账户的开户行再开同一户名的一般账户。正确错误B单位设

32、立的独立核算的附属机构也可开立基本存款账户。正确错误A单位通知存款、单位定期存款季度内销户，只需按季对账。正确错误B单位通知存款按存款单位通知的期限分为1天通知存款和7天通知存款。正确错误A单位通知存款的存款凭证为单位定期存款开户证实书。正确错误A单位通知存款的最低起存金额为50万元，最低支取金额为10万元，须一次存入，一次或分次支取。正确错误A单位向银行申请开立基本账户时，应向银行提供营业执照、证书、批文等材料的副本，银行应及时将其传送至当地人行核准。正确错误B单位协定存款按季计息。正确错误A单位因故变更印鉴，其在新印鉴启用当日用旧印鉴签发的、在提示付款期内的票据，银行可予支付，但单位必须备

33、函说明原因；对启用日以后用旧印鉴签发的票据则一律作退票处理，并按有关规定进行处罚。正确错误B单位银行卡不能办理现金付款业务。正确错误A单位银行卡账户的资金除从其基本存款账户转账存入外，还可通过现金存入方式存入。正确错误B单位在结算凭证上的签章，应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。正确错误A单位在银行可开立的存款账户有四种：基本存款账户、一般存款账户、应解汇款账户和专用存款账户正确错误B单位准贷记卡销户时，柜员应通过相关交易将卡余额及利息转入持卡人指定的任意账户。正确错误B第 7 页，共 92 页当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时，以质押方式

34、担保的，发卡行有权依法处置质押物。正确错误A当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户也应自开立之日“三个工作日”后办理付款业务。正确错误B当季仅发生自动计算利息收入的支票户可不发送余额对账联，经会计主管签字确认后，直接列入收回对账单装订。正确错误A当接收到的普通贷记小额支付业务收款人账号、户名与行内系统不一致时，需根据退汇处理。正确错误B当接收的普通借记业务回执因账户状态不正常等原因，系统不能自动入客户账时，报单状态为“待核销”。正确错误A当日发现的错账，应由会计主管指定二级（含）以上主管柜员选择抹账交易进行抹账，并在原错误记账凭证上用红字批注

35、“已于（抹账传票号）抹账”字样。正确错误B当日发现签发、兑付银行本票差错的,经授权主管授权后，由原经办柜员选择“0199抹账”交易。正确错误B电话银行绑定电话最多可以指定三部电话。正确错误A电子银行证书是指确认签名人与签名制作数据之间关系的某一数据电文或其它记录。正确错误A电子银行注册收款方账户可以是本人账户，也可以是他人账户。正确错误A电子银行注册账户的证件类型、证件号码必须和电子渠道注册的证件类型、证件号码相符。正确错误A定活两便储蓄：起存金额为5元，存期不定。以存单作为凭证，凭存单支取。正确错误A定期储蓄转账部分提前支取和现金部分提前支取一样均以一次为限。正确错误A定期结息的个人贷款先还

36、清所有未还贷款本息后才能进行提前还款。正确错误B定期一本通分户移出开立整整存单，其存折如果是通兑的，可在省内任意网点办理，否则只能在原开户网点办理。正确错误A定期一本通子账户部分提前支取后抹账的，必须于当日通过补登折交易将抹账记录打印到存折上。正确错误A冻结的期限最长不得超过六个月，有特殊原因需要延长的，可在冻结期满日的次日重新办理冻结手续。正确错误B冻结期间的存款，如需解冻，必须持作出冻结决定的有权部门签发的“解除冻结存款通知书”，经会计主管审核登记后方可办理解冻手续。正确错误A独立核算的附属机构开立基本存款账户，应出具其主管部门的营业执照正本。正确错误B短期离岗、正常轮休、双休日、节假日，

37、柜员现金箱应清空或将可用主币整把现金内调给其他柜员或整点入库，尽可能压缩库存占用；经管的印章、重要物品、账簿及其它业务事项可不作移交，但必须按规定核对和保管，且不得影响正常业务处理。正确错误A对本开户行同一币种的借记支票户或贷记支票户的汇总现金业务，柜员可选择批量业务办理。正确错误B对超过一年未发生收付活动的人民币结算账户，应通知存款人自发出通知30日内来行办理销户手续。正确错误B对次日及在本年内发现的账务差错进行冲正时，必须按“先贷方红字或借方蓝字，后借方红字或贷方蓝字”的顺序进行多笔冲正处理。正确错误A对存款人开立注册验资临时存款账户的，会计主管要严格审查存款人提供的工商行政管理部门核发的

38、企业名称预先核准通知书或有关部门的批文。正确错误A对单位银行结算账户的存款和有关资料，除国家法律、行政法规另有规定外，银行有权拒绝任何单位或个人查询。正确错误A对低柜区的业务印章、重要空白凭证以及其他重要物品资料不得放置于桌面，必须由保管人入专用凭证印章箱保管，使用完毕重新入箱。正确错误A对冻结有误的存款，在解除冻结时应补计冻结期间利息。正确错误A对附有原始凭证的记账凭证，统一不盖业务印章、经办柜员和授权人名章。正确错误A第 8 页，共 92 页对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人。正确错误A对个人银行结算账户的存款和有关资料，除

39、国家法律另有规定外，银行有权拒绝任何单位或个人查询。正确错误A对柜面办理无卡存款的业务，柜员一律不得应客户的要求为其办理抹账。正确错误A对柜面办理无卡存款的业务，若客户提出抹账要求，银行柜员应及时为其办理抹账，其后果由客户负责。正确错误B对柜员发现当日存取款交易错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证后，方可进行抹账处理。正确错误A对柜员发现当日存取款交易错误的，必须立即进行抹账处理，同时联系客户追回错误存折（单）、国债收款凭证；涉及现金退回的，应由客户在退回现金的凭证上签收。正确错误B对柜员现金长款的，柜员选择“0101现金存入”交易，在其他应收款账户挂账。正确错误B对柜员现金

40、短款的，柜员选择“0102现金支取”交易，在其他应付款账户挂账。正确错误B对假人民币纸币，应当在假钞正面水印窗和背面中间位置，用红色油墨加盖“假币”戳记。正确错误B对金额、币种、业务种类有误的来账报单，来账行可以代为更正，不必做退汇处理正确错误B对开户单位一日支取100万元（含）以上的大额现金，须经网点三级审批后报支行现金主管部门负责人审批，再上报其上级行审批正确错误A对开户单位一日支取5万元（含）以上、50万元以下（不含）的大额现金，须经网点三级审批后报支行现金主管部门负责人审批正确错误B对抹账后需重新记账的，原始凭证应附在新的记账凭证后。正确错误B对内部账户隔日发生的错账，柜员应选择“01

41、15通用分户账冲正”交易进行冲正。正确错误A对难以掌握兑换标准的残损人民币，金融机构营业网点应先将款项送当地分、支行鉴定。正确错误A对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先更正凭证，再作抹账处理。正确错误A对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币的，由鉴定单位退还持有人，并收回假币收缴凭证。正确错误B对授权后不成功的交易，授权人员应监督经办柜员修改后重新提交，直至成功或实时退出此交易界面。正确错误A对授权业务，授权人员应对所授权业务负主要责任，经办柜员负次要责任。正确错误B对所有冻结期间的存款，应计付利息。正确错误B对同一笔个人金融资产，在存款证明开出日不能应客户需求一次性开出相同金额

42、的多份个人存款证明。正确错误B对现金管理子系统中由系统自动登记的收费明细和已收妥的收费记录不可删除。正确错误A对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易，会计主管应填写相应的申请表交由管辖行处理。正确错误A对一般贷款部分还款的，经办柜员应在原借款凭证分次偿还贷款记录栏，填注还款日期、偿还金额和结欠金额，并加盖名章。正确错误A对因权限控制而使柜员不能单独完成的业务，应选择跨柜过渡交易进行处理。正确错误A对有疑问的银行汇票，代理付款行应按照票据法、支付结算办法和其他相关规定进行查询处理，发出查询时不必留下银行汇票。正确错误B对于对公不动户销户、验资户销户等特殊需要的，柜员可以出售单张凭

43、证。正确错误A对于超期付款的汇票有多余款的，应将多余款转入出票申请人账户或应解汇款及临时存款账户。正确错误A对于公共、通用核算、表外业务非金融性交易打印的记账凭证须由会计主管加盖业务专用章。正确错误B第 9 页，共 92 页对于会计主管办理转授权交易前未及核销的预警信息，被转授权柜员必须在规定时间内核销，切实履行会计主管岗位职责。正确错误B对于既丢失卡片又遗忘密码的持卡人，其可在发卡行所在地任一营业网点同时办理银行卡书面挂失和密码书面挂失。正确错误A对于客户身份证件信息登记中对于18位身份证号码末位无论是X或x,一律输x。正确错误B对于客户信息系统中，柜员可按客户需要修改除证件、姓名以外的客户

44、信息。正确错误A对于两个客户证件种类和号码重复的，新增加客户的选择重号证件类型进行客户信息登记，对于再重复的，应暂时选择其他证件类型进行登记，并逐级上报总行维护。正确错误A对于签订批量收费合约的客户可以选择现金联机收费，不能选择转账联机收费正确错误A对于全额结清的银行汇票，应在汇票和解讫通知的实际结算金额栏内加盖全额结清章并在多余金额栏填写“-0-”。正确错误B对于网点停用柜员号，可由管辖行九级主管直接进行删除。正确错误B对于网内他代本解付银行汇票，汇票多余款系统已自动记入汇票申请人账户，无须柜员再进行账务处理。正确错误B对于网内往来直接入账的汇兑业务，来账行次日打印来账凭证和来账业务清单，并

45、核对入账情况。正确错误A对于现金业务，授权主管在查看原始凭证，插卡授权后，还应对现金进行卡把。正确错误B对于新增、变更柜员由网点会计主管填写“维护申请表”报管辖行会计部门，直接由九级主管维护。正确错误B对于已集中销户的睡眠卡，持卡人办理销户时，系统要求输入密码，但系统不校验密码，即使持卡人遗忘密码也可以办理销户。正确错误A对于应该使用组合交易处理的业务，柜员不得拆分处理；通过单笔或并笔转91过渡处理的业务，必须当时处理，正确反映对应关系。正确错误A对于最后动账日期到当前日期大于等于1年且余额为零，最后动账日期到当前日期大于等于5年且余额小于等于10元的所有活期存折户，系统定期将账户余额转入营业

46、外收入，同时登记长期不动户登记簿。正确错误A对预留印鉴卡的保管应实行专人专箱，做到为客户保密。正确错误A对账单回单收回后，核对完客户加盖印签是否与预留印鉴相符后，即可装订入档。正确错误B对账工作原则应遵循全面性、及时性、重要性、制约性的原则。正确错误B对账工作中，上门对账应与经办业务相分离。正确错误A对账管理要求：重点类账户按月对账，一般类账户按季对账，关注类账户及时对账，特殊类账户按年对账。正确错误A对状态为“已清算”的报单，若客户要求将该笔往账撤销时，应由客户提出书面申请，承诺由此产生的经济纠纷由客户自行承担，经会计主管批准签字后，柜员选择“5767退回申请”交易处理。正确错误A对自动转存

47、的个人定期储蓄存款，若储户在转存期内办理存款支取，储蓄网点应视同提前支取，并审验其有效身份证件。正确错误B兑换额不足一分的，按一分兑换。正确错误B发出查询、发出查复必须由会计主管审批同意，并由会计主管在发出查询书、发出查复书上签字确认正确错误A发出查询书应与收到查复书配对，以发出查询书号为顺序专夹保管，按月（季、年）装订。正确错误A发出网内往来查复后，打印发出查复书与收到查询书一并专夹保管。正确错误A发出网内往来查询书与收到查复书、收到查询书与发出查复书分类保管。正确错误B发放贷款时，如信贷部门提交的贷款凭证要素不完整，柜员可拒绝办理。正确错误A第 10 页，共 92 页发放非正常形态的贷款（

48、如或有资产垫款），系统只从贷款发放日或贷款起息日按超期贷款利率计算利息，对放款日之前的利息不作补记，如需补收利息的，柜员选择“7302利息登记”交易处理，按规定作收回或转应收利息处理。正确错误A发生长款，应暂列其他应付款待查，不准溢库；发生短款，应列其他应收款待查，不准空库。正确错误A法人和其他使用票据的单位在票据上的签章，为该法人或者该单位的盖章正确错误B法院因审理或执行案件，需要扣划单位存款的，执法人员应出示本人工作证和执行公务证，并出具县级（含）以上法院签发的“协助扣划存款通知书”（附法院发生法律效力的判决书、裁定书、调解书、支付令、制裁决定的副本）正确错误A凡存折、储蓄存单未设置密码的

49、，不得办理通兑业务。正确错误A凡入库保管的现金、有价单证等物品，必须按券别、种类陈放整齐。正确错误A非工作时间管库员将金库钥匙应随身携带。正确错误B非营业时间库房正把钥匙要由管库员随身携带。正确错误B非营业时间收款，现金收款凭证上加盖业务专用章和经办人名章，注明“非营业时间收款次日入账”字样，回单联退客户。正确错误B付款人对向其提示承兑的汇票，应当自收到提示承兑的汇票之日起3日内承兑或者拒绝承兑。正确错误A付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书，应当立即暂停支付付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起11日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第12日起，挂失止付通知书失效。正确错误B付款

50、人及其代理付款人以恶意或者重大过失付款的，应当自行承担责任。商业汇票的付款人在到期前付款的，由付款人自行承担所产生的责任。正确错误A付款人可在承付款项中抵扣其他款项或以前托收的货款。正确错误B付款人依法支付支票金额的，对出票人不再承担受委托付款的责任，对持票人不再承担付款的责任但是，付款人以恶意或者有重大过失付款的除外。正确错误A附有原始凭证的记账凭证，统一不盖业务印章、经办柜员和授权人名章，以凭证上打印的柜员姓名或柜员代码确定经办人和授权人。正确错误A附有原始凭证的记账凭证、不产生会计分录的记账凭证，不加盖业务印章，只加盖复核员名章。正确错误A复核员必须在柜员打印的平账报告表上进行签章后，将