电子银行业务培训考试题.doc
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1、全省农村信用社电子银行业务培训试题单位: 姓名: 成绩:一、填 空 (共10题,每空1分,共20分)1.手机银行(WAP)登录密码连续输入错误达到 次,系统自动锁定用户, 分钟后系统自动解锁。2.首次登录手机银行(WAP)个人专业版和手机银行(WAP)企业查询版,系统强制修改登录密码,新登录密码格式为 。3.手机银行(WAP)用户超过 分钟无操作,则系统显示“用户超时退出”,动态令牌超过 分钟无操作,令牌将自动关机。4.动态令牌开机密码连续输入错误达到 次,动态令牌将进入锁定状态,24小时后自动解锁,开机密码保持不变,累计自动解锁达到 次,令牌自动解锁功能关闭,客户必需到柜面进行手动解锁。5.
2、约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行(WAP)转账汇款时的汇入方账户,该账户必须是在山东省农村信用社开立的 或 结算账户。客户最多可以设置 个约转账户。约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。6.全新的动态令牌必须 后,方可使用。7.企业办理手机银行(WAP)签约,必须到 办理,企业账户的加挂,必须到 办理。8.一个证件号码可以签约 个手机银行(WAP)用户,客户需携带有效证件到 网点办理签约。9.手机银行(WAP)转账限额分为 、 和跨行转账限额。10.柜员为客户签约手机银行(WAP)个人专业版,需要做的柜面交易依次为 、 、 ,不可逆流程操作。二、单 选 (共12题,每题1分,共12分
3、)1.当客户动态口令连续输入错误达到( )次,可等待次日令牌自动清除令牌次数,也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。当连续( )天连续输入错误达到( )次后,客户必须到柜面办理清除令牌次数。( )A、5 4 20 B、5 3 15 C、4 5 20 D、3 5 152.对收、付款人均为手机银行(WAP)个人专业版的客户,可实现输入收款人手机号码完成行内转账,这种转账方式称为( )。A、约转账户汇款 B、跨行转账 C、卡内互转 D、手机号汇款3.动态令牌凭证号码共12位,首位标识动态令牌生产厂商,如3表示信安动态令牌,6表示动联动态令牌,最后一位为校验位,在做“6251凭证出售”交易
4、时需输入( )位,在做令牌绑定、解绑、替换时需输入( )位编码。A、12、前11 B、前11、前11 C、前11、12 D、12、124.目前,动态令牌挂失费为( )无/次。A、0 B、15 C、10 D、55.个人客户可通过手机银行(WAP)办理银行卡口头挂失,挂失即时生效,挂失有效期为( )天,有效期满挂失自动失效。A、2 B、3 C、5 D、66、通过我社(行)手机银行(WAP)办理转账交易时,需要的动态口令类型为()。A、挑战型动态口令 B、时间型动态口令 C、随机型动态口令 7.个人通知存款的起存金额为( )万元。A、20 B、10 C、50 D、58.通过手机银行(WAP)办理业务
5、时,金额在( )元以上系统默认为大额处理。A、3万 B、5万 C、8万 D、10万9.客户更换手机号后,需到签约账户所属法人机构的任一网点柜面办理手机号修改,柜员需使用的柜面交易为( )。A、1480手机银行(WAP)客户签约B、1481手机银行(WAP)客户管理C、1482手机银行(WAP)账号管理D、1485手机银行(WAP)令牌管理10.客户申领的动态令牌非人为因素损坏的,客户携带旧令牌到柜面申请令牌替换时,柜员可通过( )交易免费为客户更换动态令牌。A、1402 USBKEY/动态令牌损坏更换B、1485手机银行(WAP)令牌管理C、1482手机银行(WAP)账户管理D、1481手机银
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