人力资源考试三级基础知识考试复习试题及答案.doc

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1、人力资源考试三级基础知识强化试题及答案第1题 劳动法的立法宗旨在于()。A. 规范企业的行为B. 规范劳动者行为C. 保护劳动者的合法权益D. 规范劳动力市场【正确答案】：C 试题解析：劳动法开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。第2题 在培训效果评价的过程中，()用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。A. 技能成果B. 情感成果C. 绩效成果D. 投资回报率【正确答案】：A 试题解析：技能成果用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习(技能学习)及技能在工作中的应用(技能转换)两个方面。第3题 监控培训的(

2、)，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。A. 初始原因B. 中间效果C. 全程计划D. 最终效益【正确答案】：B 试题解析：监控培训进度是保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致。监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。第4题 ()不属于企业培训需求信息的收集方法。A. 重点团队分析法B. 观察法C. 工作岗位分析法D. 面谈法【正确答案】：C 试题解析：培训需求信息收集的方法：面谈法;重点团队分析法;工作任务分析法;观察法。第5题 以下关于方法研究技术的说法，正确的是()

3、。A. 流线图分为单柱型和多栏型B. 作业程序图是分析生产程序的工具C. 操作程序图比流程图更详细更具体D. 流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程【正确答案】：B 试题解析：AC两项，流程图是分析生产程序的一种工具。它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表，可分为单柱型和多栏型，比操作程序图更具体详细;D项，线图亦称流线图，是用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。第6题 ()不属于福利范畴。A. 奖金分红B. 带薪休假C. 带薪培训D. 员工食堂【正确答案】：A 试题解析：A项属于基本薪酬的范畴。第7题 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即(

4、)。A. 人和物的关系B. 劳动给付和工资的交换关系C. 物与物的关系D. 劳动过程与产品的投人与产出关系【正确答案】：B 试题解析：劳动关系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，它并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系劳动给付与工资的交换关系。第8题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。A. 摩擦性失业B. 技术性失业C. 结构性失业D. 季节性失业【正确答案】：A 试题解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就

5、业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之问的失业。第9题 绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用()。A. 结果导向型考评方法B. 行为导向型考评方法C. 品质导向型考评方法D. 综合的绩效考评方法【正确答案】：B 试题解析：在设计绩效考评方法时可依据的基本原则是：其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法;考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法;上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法;上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特

6、征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。第10题 单位为员工缴存的公积金，以下列支不正确的是()。A. 企业在成本中列支B. 机关在预算中列支C. 事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支D. 社团在利润中列支【正确答案】：D 试题解析：有关法规对单位为员工缴存住房公积金的列支规定为：机关在预算中列支;事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支;企业在成本中列支。第11题 以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是()。A. 失业保险B. 基本养老保险C. 工伤保险D. 补充医疗保险【正确答案】：D 试题解析：补充医疗保险是企业根据自

7、身经济实力在依法参加社会基本医疗保险的基础上自愿建立起来的，不属于强制性社会保险福利。第12题 ()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A. 公平公正B. 适当激励C. 效率优先D. 成本节约【正确答案】：A 试题解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：分配公平;程序公平;互动公平。第13题 ()是学员之间互相学习的重要方式。A. 自我学习B. 团队学习C. 课堂学习D. 在职学习【正确答案】：B 试题解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。第14题 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培

8、训方法中()的开发方法。A. 态度、价值观B. 基本能力C. 解决问题能力D. 技能水平【正确答案】：B 试题解析：基本能力的开发方法包括自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。A项，与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;C项，与解决问题能力培训相适应的培训方法包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;D项，与技能培训相适应的培训方法包括实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。第15题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。A. 领先原则B. 有效原则C. 经

9、济原则D. 持久原则【正确答案】：B 试题解析：差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。第16题 工作地直接影响作业，夏季人体的舒适温度为()。A. 15l8B. 1822C. 1824D. 1826【正确答案】：C 试题解析：工作地要保持正常的温度与湿度，人体的舒适温度夏季为1824，冬季为722。第17题 雇员是基于()，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。A. 法律关系B. 劳动合同C. 劳动关系D. 法律规范【正确答案】：B 试题解析：在劳动关系领域，提供劳动给付的劳

10、动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者。用人单位亦可表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人。第18题 需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是()。A. 排列法B. 分值法C. 因素比较法D. 评分法【正确答案】：D 试题解析：评分法的缺点包括：要素的选择及权值的分配带有主观性;方法的设计比较复杂;对企业的管理水平要求较高;工作量大，较为费时费力，成本相对较高。第19题 以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是()。制定控制标准;差异的处理;人力资源费用支出控制的实施。A. B. C. D. 【正确

11、答案】：D 试题解析：人力资源费用支出控制的程序为：制定控制标准。是实施控制的基础和前提条件。人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。差异的处理。经分析得出的预算结果，如果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的综合分析，并作出进一步调整，尽量消除实际支出与标准之间的差异第20题 组织市场的类型不包括()。A. 垄断者市场B. 产业市场C. 转卖者市场D. 政府市场【正确答案】：A 试题解析：组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市场可以分为三类：产业市场;转卖者市场;政

12、府市场。第21题 社会学习理论的创始人是()。A. 弗洛姆B. 莱文泽尔C. 班杜拉D. 爱德华桑代克【正确答案】：C 试题解析：社会学习理沦的创始人班杜拉(Bandura)做了大量研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。这种学习是学习者在社会情境中观察别人行为表现以及行为后果(得到奖励或惩罚)，是间接学习的历程。爱德华桑代克提出的是强化的学习法则。第22题 下列关于公文筐测试的描述错误的是()。A. 考官要对应聘者的工作进行集体评价B. 可以考察应聘者的沟通能力，协调能力C. 要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件D. 考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合【正确

13、答案】：D 试题解析：在公文筐测试中为保证测试的有效性，文件的编写要逼真、准确，应从单位的存档文件、记录、函电、报告及现场调查收集的信息素材中提炼加工。这些素材有些是已经被实践证明了的经验和教训，有些则是各种信息和条件大部分具备或者完整具备，有待作出决策，并付诸实施的。第23题 劳动行政关系中的相对人主要是指()。A. 劳动者B. 用人单位C. 劳动仲裁机构D. 劳动者和用人单位【正确答案】：D 试题解析：劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。第24题 对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。【正确答案】

14、：C 试题解析：新员工由于对企业文化、企业制度不了解而不能融人企业，或是由于对企业工作岗位的不熟悉而不能很好地胜任新工作，此时就需要对新员工进行培训。对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培洲需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。第25题 费用预算与执行的原则是()、总体控制、个案执行。A. 分项预算B. 分头预算C. 分别统计D. 整体需求【正确答案】：B 试题解析：费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对

15、有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训任务。第26题 影响劳动环境的因素不包括()。A. 温度与湿度B. 工作地组织C. 工作丰富化D. 照明与色彩【正确答案】：C 试题解析：除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。C项属于改进岗位设的基本内容。第27题 ()的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A. 最长劳动时间标准B. 基本劳动时间标准C. 最低社会保障D. 最低工资标准【正确答案】：A 试题解析：最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休

16、息休假权的实现。第28题 企业防范培训风险，应根据()原则考虑培训成本的分摊。A. 利益获得B. 利益补偿C. 利益均沾D. 利益均等【正确答案】：A 试题解析：为了防范培训风险，应根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。第29题 为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解()的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A. 统计年鉴B. 国家机关C. 外资企业D. 竞争对手【正确答案】：D 试题解析：明确掌握竞争对手的人工成本状况可以为制定本企业的薪酬管理制度提供依据。为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞

17、争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。第30题 在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的()决定其薪酬水平。A. 业绩水平B. 能力大小C. 工龄长短D. 学历高低【正确答案】：A 试题解析：在劳动密集型企业，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核，工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。第31题 年失业率取决于()。A. 失业周数B. 失业人数C. 平均失业持续期D. 就业人数E. 失业人数占社会劳动力的比例【正

18、确答案】：C,E 试题解析：年失业率的计算公式为： 即年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。第32题 产品改良包括()。A. 品质改良B. 特色市场改良C. 特色改良D. 附加产品改良E. 式样改良【正确答案】：A,C,D,E 试题解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良;特色改良;式样改良;附加产品改良。第33题 员工档案可以帮助了解到员工的信息有()。A. 教育B. 培训C. 经验D. 技能E. 绩效【正确答案】：A,B,C,D,E 试题解析：员工档案可以帮助了解到员工在教育、培训、经验、技能

19、、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。第34题 劳动岗位规范包括()等。A. 岗位名称B. 岗位职责C. 岗位要求D. 生产技术规定E. 上岗标准【正确答案】：A,B,D,E 试题解析：劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。在劳动关系协调、组织劳动过程中，劳动岗位规范是安排员工上岗，签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度。包括：岗位名称;岗位职责;生产技术规定;上岗标准等。第35题 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为()。A. 比例定员标准B. 概略定员标准C. 详细定员标准D. 单项定员

20、标准E. 综合定员标准【正确答案】：B,C,D,E 试题解析：劳动定员标准按其综合程度可区分为：单项定员标准，又称详细定员标准。是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准;综合定员标准，又称概略定员标准。是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。第36题 以下属于集体合同中的一般性规定的有()。A. 集体合同条款的解释B. 集体合同的争议处理C. 集体合同条款的变更D. 集体合同的违约责任E. 集体合同的有效期限【正确答案】：A,C,E 试题解析：集体合同中的一般性规定，规定劳动合同和集体合同履行的有关规则。包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等。第37题 优化

21、劳动环境的因素主要包括()。A. 照明B. 绿化C. 色彩D. 噪声E. 温度【正确答案】：A,B,C,D,E 试题解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。第38题 薪酬表现形式包括()。A. 精神的与物质的B. 稳定的与非稳定的C. 有形的与无形的D. 货币的与非货币的E. 内在的与外在的【正确答案】：A,C,D,E 试题解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的;有形的与无形的;货币的与非货币的;内在的与外在的等。第39题 人力资源规划的内容包括()。A. 人员规划B. 制度规划C. 战略规划D. 薪酬规划E. 部门规划【正确答案】：A,B,C 试题解析：人力资源规划的内容包括：战略规划;组织规划;制度规划;人员规划;费用规划。第40题 内部回报包括()。A. 参与企业决策B. 更大的责任C. 更大工作空间D. 免费工作餐E. 更有趣的工作【正确答案】：A,B,C,E 试题解析：内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。