社区“四级网络”调研报告.doc
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1、构建“四级网络”推进和谐社区建设 魏都区社区“四级网络”建设调查报告随着城市基层管理体制改革的不断深化和城市化进程的不断加快,社区在城市工作中承担的任务日益繁重。为适应新的形势需要,充分发挥社区的领导核心地位,更好地推进和谐社区建设进程,近年来,魏都区围绕提高社区管理和服务水平,进一步解放思想,积极探索,在社区党组织组建模式和社区党员管理模式上进行了有益尝试,通过建立社区“四级网络”管理体系,抓住了社区工作的“牛鼻子”,使社区各项工作都上了一个新台阶。一、基本情况魏都区是许昌市唯一的市辖区,面积88平方公里,人口近40万。全区共有11个街道办事处,80个社区,其中,城市社区43个(2003年由
2、原来的106个居民委员会整合而成),“村改居”社区37个。全区共有各类社区党员12442名,其中直管党员2668名。2005年以来,魏都区大力加强社区干部队伍和阵地建设,选优配强了社区“两委”班子,建成了标准化办公场所。目前,全区社区干部共有539名,是原有社区干部的40%;社区干部平均年龄36.7岁,比原来下降了5.3岁,中专以上文化程度达到95以上。新建的43个城市社区办公用房面积平均在477平方米以上,拥有功能齐全的“六室四站一厅一校”(党支部办公室、居委会办公室、老年活动室、警务室、阅览室、档案室,民政工作服务站、劳动保障工作站、社区卫生服务站、文化活动站,综合服务大厅,市民学校党员活
3、动室、党校),室外活动场地平均达到了1000平方米以上。二、“四级网络”管理体系的提出社区是城市的细胞,是社会构成的基本单元。随着社会变革和经济的发展,社区居民群众对社区工作的内容和服务水平提出了更高的要求,社区原有的工作体制已经难以适应新形势的需求,迫切需要建立一套新的体制。总的来讲有以下几点:(一)满足社区居民需求的迫切需要。随着社会的发展和居民生活水平的不断提高,社区单位和居民群众对社区服务种类和服务水平提出了新的更高的要求。原来社区的工作内容和服务种类相对较少,只是帮助居民协调解决一些矛盾纠纷等问题。而现在社区居委会每年要承担的工作内容和服务种类达100多项。此外,社区居民群众不同层次
4、、不同形式的需要日益增加,这就给社区管理模式提出了新的挑战,需要社区进一步挖掘、整合社会资源,组建专业化的服务队伍,提高服务水平,以适应社会发展和居民生活的实际需要。(二)改善城市管理的迫切需要。随着工业化、城市化的加速发展,城市管理压力日益加大,而完善城市功能、提高城市品位作为一项社会性系统工程,仅仅依靠政府的力量是远远不够的,这就需要将城市管理工作向基层不断延伸覆盖。(三)加强党员管理的迫切需要。随着大量“单位人”、流动人口迅速涌入社区,使社区原来相对单一的党员队伍在数量和类别上都发生了很大变化,党员数量的迅速增加,党员类型的复杂多样,出现了交党费难、入党难、组织活动难等突出问题,原有的管
5、理模式已经不能适应现实工作的需求,这就需要及时建立一支有热情、有觉悟、有能力、愿奉献的群众工作队伍,搭建一种更加及时、有效的管理结构。(四)构建和谐社会的迫切需要。社区是党委政府联系群众的纽带和桥梁,是一个群众性自治组织,大量的社会管理、社会服务、社会保障的功能从政府和单位中不断剥离出来,众多城市管理活动都依赖于社区,需要社区来执行,需要社区来配合实施,社区成了功能齐全的“小社会”,在构建和谐社会中扮演着越来越重要的角色。因此,找到合适的工作平台,建立覆盖各方的组织网络,对利用好社区自己的组织、资源优势,快速、准确的把握社区居民的关注点,及时化解各种社会矛盾,全方位搞好社区的自我服务和自我管理
6、,从而推进整个社会的和谐发展意义重大。针对上述情况,在深入调查研究和反复论证的基础上,结合实际,我区提出了建立社区“四级网络”管理体系的工作思路,按照“理顺关系、权责明确、相互配合”的原则,以社区管辖范围内的楼群、院落、巷道为单位划分为若干个小区,再以小区为单位划分为若干个楼院,每个楼院又向下延伸细化至每个楼栋,逐级形成以“社区、小区、楼院、楼栋”为主体的“四级网络”管理体系。三、主要做法为确保“四级网络”管理体系的有效运行,在推动和谐社区中发挥更加积极的作用,我们重点抓好以下几方面的工作。(一)坚持三个原则,合理划分区域结合各社区自身实际,按照“相对集中、规模适中、统筹兼顾”的原则,将每个社
7、区划分为若干个小区。一是相对集中原则。按照社区内居民居住特点,将住户较集中的楼群、街巷、住宅区或相对集中的散居户划分为一个区域,社区根据每个区域的不同特点,可以有重点的开展各项工作。二是规模适中原则。根据每个社区的管辖范围,原则上将300-500户、1500人划分为一个小区,80-100户为一个楼院,20-40户为一个楼栋,根据居民区的聚居特点,以方便管理为前提,以规模适中为原则,因地而异进行确定。如北大办事处的西湖社区在建立社区“四级网络”管理体系工作中,对社区内居民户数、人数等情况进行认真摸底调查,结合社区不同区域的不同特点,把社区分成A、B、C、D四个小区,分别选出了4名小区负责人、42
8、名楼院负责人和 123名楼栋负责人。目前,全区43个城市社区共划分为287个小区, 1137个楼院,3762个楼栋。三是统筹兼顾原则。社区按照“因地制宜、统筹兼顾”的原则,在充分考虑相对集中和规模适中原则的基础上,将相对独立的改制企业楼群划分为一个小区,如西关办事处的烤厂社区,因原烤烟厂企业破产,300多名企业党员组织关系转入社区,为方便社区管理,烤烟社区将原烤烟厂的十几栋职工宿舍楼划为一个小区,有利于根据小区特点有针对性的开展社区工作。通过合理划分区域,提高了群众参与社区事务的积极,进一步理顺了社区关系,社区资源得到了合理配置,为推进和谐社区建设打下了坚实基础。(二)健全网络组织,壮大工作力
9、量只有进一步健全组织,壮大工作力量,才能更好地推动“四级网络”高效运转。因此我们在建立组织、精选队伍上狠下功夫,大做文章,打牢了基础,推动了工作。一是成立专设机构。为加强对社区各项工作的组织领导,我们专门成立了魏都区社区管理局,为区政府直属事业单位,主管全区社区建设规划、社区服务及社区干部宏观管理等工作,在全区形成了社区工作“党委牵头、政府主导、部门协同、社会参与、街道负责、社区主办”的良好氛围,为“四级网络”的顺利运行提供了组织保障。二是推选居民代表。为了从真正意义上还权、还利、还位于社区居民,不断提高居民自治水平。我区对43个城市社区开展了居民代表民主选举工作,平均每30-50户选举产生一
10、名代表,全区共选出社区居民代表2633名,平均每个社区选出居民代表60多名。我们还将人大代表和政协委员吸收到居民代表中,使社区成员更具有广泛的代表性,承担起居民的重托,积极为民代言办事,为配强“四级网络”人员打下了坚实的基础。三是配强网络人员。在社区一级,为选优配强社区网络支部班子,我区从区直及街道办事处机关下派、选拔了35名优秀中青年干部,到社区担任党支部书记。还通过“下派、选任”等方式,选任了80名业务能力强、自身素质高的优秀干部到社区担任组织员,统一进行培训,明确工作职责,实现了社区工作在基层专人专管,确保了网络的规范运行。在小区、楼院、楼栋一级,社区通过深入各个居民区召开社区居民代表大
11、会,在居民代表中推选出觉悟高,能力强,热心为居民服务的党员担任各级负责人。目前,我区城市社区共有小区、楼院、楼栋负责人5186名,其中居民代表交叉任职人数1075名,交叉任职比例达到20%。(三)完善配套设施,提升服务功能为切实提高社区为民服务水平,为“四级网络”的顺利运行夯实基础,我区强力推进社区阵地建设,取得了历史性突破。一是阵地建设标准化。在区委组织部的牵头负责下,我区通过近两年克难攻坚、不懈努力,克服吃饭财政的困窘,积极筹措3000余万元资金,将全区43个城市社区建成了办公面积均在400平方米以上、室外活动场地在1000平方米以上,具备“六室四站一厅一校”功能的标准化社区,建成后的社区
12、办公面积比原来提高了10倍多,显著改善了社区的办公环境,方便了群众办事,为四级网络发挥作用奠定了坚实基础。二是配备设施现代化。为适应新形势下社区工作的需要,我区投入了40余万元资金,为43个城市社区配备了节目内容丰富,实用性、教育性强的现代远程教育设施,还配备了电脑、彩电、DVD、投影仪、制度活页展示台、触摸屏等现代化的配套设施,为各社区订购了工作图书和杂志等,完善了社区活动器材,为社区开展各类活动,丰富群众业余文化生活提供了有利条件。三是开展服务便捷化。社区阵地标准化建设的不断推进,为社区“四级网络”发挥作用提供了有利条件。同时通过各级网络负责人与辖区单位的特殊感情,争取了单位的活动室、会议
13、室等作为居民群众的活动场所,解决了组织活动不方便、场地少、无设施的困难。目前,各社区通过网络拓展室内活动场地50000多平方米,每个社区有平均1000平方米以上的室内活动场地,为居民群众相互沟通搭建了平台,提高了社区为民服务功能。(四)建立工作机制,推进规范运行为充分发挥“四级网络”管理体系的作用,我区在建好网络的基础上,进一步理清思路,通过建立机制,不断推进网络运行的规范化,激发社区党员群众参与社区的积极性和主动性,形成了良好的“共驻共建”氛围。1、创新党员管理机制。在建立社区“四级网络”管理体系的基础上,我区通过积极探索,抓好网络的拓展延伸,创新了党员管理机制,对党员实行了“分区化、分类化
14、、微机化”管理,取得了明显成效。一是党员管理分区化。在社区“四级网络”进行分级的基础上,根据党员的分布状况,为每个区域内的楼院、楼栋进行命名和编号,将社区每名党员纳入小区、楼院、楼栋进行教育管理,就近、灵活地组织开展党的各项活动。二是党员管理分类化。根据社区党员的不同身份,将社区党员划分为在职居民党员、流入党员、外出务工党员、离退休党员、下岗待业党员、学生待业党员、待业复退军人党员、新阶层党员等八大类,针对各类党员的不同特点和需求,以组织开展各类党员志愿者服务活动为载体,引导各类党员在社区中充分发挥先锋模范带头作用。三是党员管理微机化。为使社区党员服务群众更加便捷、高效,区委组织部与高等院校联
15、合开发了“社区党员网络化管理”软件,实现了社区党员管理模式上的新突破。各社区“八大类”党员的基本情况以及参加社区活动意向、时间、参加活动记录等近30项基本信息在党员管理网络中一览无余,党员的每一项信息在党员管理网络中都可以通过快速查找进行流览。根据党员的不同特长、爱好及居住区域,依托网络共组建各类党员志愿者服务队伍400余支。管理网络的应用,为党员发挥作用开辟了新的渠道,提高了社区工作效率。如过去需要通过摸底调查、征求意见用一周时间才能组织开展的活动,现在社区通过党员管理网络对党员的职业、爱好、特长等信息的搜索查询,按照“自愿+需要”的原则,当天就能组织筹划、当天就能实施。2、信息反馈机制。随
16、着政府工作重心的不断下移,社区承担的政务性工作愈加繁重,社区5-7名工作人员,要向5000-10000名社区居民提供各类服务,社区工作效率和工作质量很难得到保证。而社区“四级网络”具有信息来源广、容量大、传播速度快等优势,通过建立网络负责人信息反馈机制,使上级的路线、方针、政策能够及时准确地传达给居民群众,确保他们尽快知晓自己享有的各项权利。同时,通过各级网络负责人的信息收集,又可以及时掌握群众需求,了解发情民意,做到下情上达的同时,创造了人与人之间沟通交往的全新方式,缓解社区繁重的工作压力,使社区工作有了抓手,提高了社区办事效率和为民服务水平,在群众生活的各个方面都发挥了积极作用。3、教育管
17、理机制。通过建立社区四级网络,为党员教育管理搭建了新的平台,特别是通过各级网络信负责人贴近群众的优势,实现了一级抓一级,一级对一级负责的社区教育管理新模式。我们按照分级管理的原则,加大对社区干部的培训教育力度,每年由区委组织部、区社区管理局联合对社区党支部书记和居委会主任进行不少于一周的集中培训。由各街道办事处具体负责社区干部“三会一课”、专题学习、新任职的社区干部上岗培训等工作。劳动保障、计生、民政、卫生、安全生产、司法等业务进社区的部门,每年对口组织1-2次的业务知识培训。利用党员现代远程教育学习网络、社区党校等教育阵地,对网络负责人开展各类培训,不断提高社区工作队伍的工作能力。4、考核评
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