984724310电大【电子商务概论】形成性考核册答案.doc
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1、电大【电子商务概论】形成性考核册作业答案形考作业1:网上操作1、进入任何一个网上书店主页,进行网上会员注册。2、网上准确查询所需图书。3、网上模糊查询所需要图书。4、在网上模拟购买图书,写出基本的操作步骤。(注:若是实际操作,到达付款及送货信息步骤时,若不准备购买此物品,不要再进行下一步)。5、购物后查询自己已订单的状态,并将订单状态记录(或打印)下来。6、结合上述操作,总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能,并与B2B网站进行对比分析。答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名,选择“我是一个新用户,点击“登录”。 输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点
2、击“完成”。 新用户注册成功。2. 在商品搜索选择,在类别里选中图书,在关键字里打出所想要得图书名字,点击搜索即可找到3. 在“全部商品分类”里选择 “图书”,然后选择“中文图书”,按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书,在商品详细页面点击“购买”按钮,将商品放入购物车中。5.答:卓越网的订单状态有一下几种:(1)成功订单:当系统给出一个订单号后,或者在进入“我的卓越”查到了订单,这时就算订购成功了;并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。(2)未处理订单:刚刚下订单,并且订单还未经过订单处理员处理时。(3)有效订单。订单处理员根据订单上的地
3、址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。(4)无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况,系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。(5)待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因,会转成待核对订单,卓越网会通过电话、email等形式联系;如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态,需及时主动与卓越网联系。4. B2C网站建立时需提供的主要功能有网站简介,产品分类、报价,产品检索,一些促销功能,用户注册登记,订单登记,付款确认
4、,帮助信息等.B2B网站实现时应提供的主要功能有企业简介,产品分类、报价,产品检索,网站地图,客户注册登记,在线采购,信息留言板,网上调查,常用问题帮助等.作业2(1)张阿姨成功的原因选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象,市场定位准确。销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品,商品定位准确。注意诚信问题,以提高客户对网上商店的信任度。针对目前人们对网上购物存在的疑虑,使用了正确的付款和送货方式。李阿姨不成功的原因销售商品种类过多,缺乏重点。网站建设费用投入较多。定价过程中没有很好地考虑网络的特点。没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。(2)作为个人创业,在开办网上商
5、店时主要应考虑的问题:筹集资金。合理确定网上商店的市场定位。合理确定商品的价格定位。选择恰当的付款和配送方式。(3)创业理念培养的重要性:互联网为个人创业提供了大量现金,缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法:高等教育除重视专业知识的训练外,还应重视创业理念的培养。通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法,培养正确的创业理念。通过社会调查和社会实践,积累创业经验,提高创业活动的成功率。 形考作业3网上操作1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站,并此网站上申请个人免费空间。要求注明用户名、访问地址。2、编辑个人信息的网页,可适当插入图片,以使网页美观。3、上传网页。可下载上传网
6、页的专门软件,通过其上传。4、以网上用户的身份访问这个网站。记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。答案:1. 进入到 后, 输入要注册的域名 填写好注册信息后用注册的用户名登录 左侧出现 CMS系统首页/CMS系统管理 (用户名: 密码: )2.一、入网站后台管理二、点击基本设置选项 三、找到 CMS系统Banner: 选项 四、加入要添加的顶部图片(banner)和链接地址。 格式如下: 3.首先下载Flash FXP ,并将该软件装在计算机上。 启动Flash FXP程序 在主页面中点击 菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口,选择“新建站点
7、”;之后会弹出一个窗口,其中的设置如下: 站点名称:(随便起个名字) 在右侧的输入IP地址,用户名称和密码4.设置完毕后,点击下面的“应用” “连接”按钮,设置窗口将会关闭,FlashFXP工作窗口会打开,并开始连接服务器。选择要上传的文件直接上传即可。最后,在浏览器上输入你的网址,检验文件是否已正确上载。作业4网络广告的个性要素网络广告 (Web Advertisement),主要是指以国际互联网为载体发布的盈利性商业广告。2006年,中国网络广告市场规模已达到60亿元,较2005年增长75.9%;据权威机构预测,2007年网络广告规模将达到75亿元,中国网络广告正在进入一个新的爆发期。一、
8、网络广告的优势 凭借互联网具有的不同于传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性,网络广告呈现出不同于传统媒体广告的特点:1、互动性:网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的“活”广告。 2、快捷性:网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理,能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。3、丰富性:网络广告可以做得内容十分详尽,形式丰富多彩。 4、广泛性:网络广告的特色即它的时间的连续性和地域的广泛性。 5、可控性。广告主和广告商可以实时评估网络广告效果,调整广告策略,以及按效果付费。 二、互动性是网络广告的本质特征 网络广告的互动性是一种更高程度的回归,它既具有人际传播的直接性的特点,又具有大众传
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