全国自考组织行为学真题和答案(完整版).doc

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1、2008-2013年全国自考组织行为学真题和答案(完整版) 2008年7月全国自考组织行为学历年真题参考答案全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 )A.梅奥 B.莱维特C.维卡 D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是( )A.霍桑试验 B.莱维特的研究C.维卡的研究 D.马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是( )A.泰勒 B.韦伯C.勒温 D.明兹伯格4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( )A.实验室

2、实验 B.现场实验C.准实验 D.心理测验5.测验结果稳定性和一致性的指标是( )A.效度 B.信度C.恩格尔系数 D.区分度6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( )A.态度 B.气质C.性格 D.能力7.组织认同感与员工辞职率的关系是( )A.正比关系 B.反比关系C.方差关系 D.无相关关系8.决定人的行为的心理基础是( )A.价值观及其体系 B.人生观C.世界观 D.态度9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )A.X理论 B.Y理论C.超Y理论 D.Z理论10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是( )A.能力类型 B.个性类型C.气质类型 D.外貌类型

3、11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( )A.绩效 B.合作关系C.规范 D.绩效规范12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是( )A.角色同一性 B.角色知觉C.角色期待 D.角色冲突13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的(A.信息 B.资源C.财富 D.规范14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( )A.群体促进效应 B.协同效应- 1 - ) C.从众效应 D.社会惰化效应15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( )A.冲突 B.迁就C.合作 D.依从16.检验领导者是否称职的主要标志是( )A.

4、凝聚力强弱 B.出勤率高低C.工作绩效水平高低 D.员工满意度高低17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是( )A.积极强化 B.负强化C.自然消退 D.惩罚18.双因素理论的提出者是( )A.马斯洛 B.赫兹伯格C.弗鲁姆 D.奥德弗19.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( )A.组织目标的合理性 B.组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性 D.组织沟通的灵敏性20.以下组织变革 )A.管理跨度改革 B.工作进度改革C.绩效评价系统改革 D.信息系统更新21.下面哪一项不是领导资源控制权?( )A.决策权 B.财务审批权C.专长权

5、 D.物资分配权22.日本的自主管理(JK)活动的理论依据是( )A.需要层次理论 B.公平理论C.双因素理论 D.期望理论23.全方位激励的理论基础是( )A.过程型激励理论 B.行为改造激励理论C.公平型激励理论 D. )A.命令式策略 B.改良式策略C.参与式策略 D.分权式策略25.组织文化的核心是( )A.组织作风与传统习惯 B.组织目标与宗旨C.组织的规章制度 D.组织共同的价值观二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 )A.适应性 B.系统性C.多样性 D.动态性E.可控性27.依据归

6、因论，人们一般可作出的归因 )A.努力程度 B.能力大小C.工作环境和工作 D.任务难度E.运气与机会28.一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有( )A.地位需要 B.自尊需要C.情感需要 D.权力需要E.实现目标的需要- 2 - 29.人际反应特质包括( )A.包容的需求 B.控制的需要C.感情的需求 D.态度的需要E.气质的需要30.按照心理学分析，动机所具有的机能体现在( )A.始发机能 B.强化机能C.反馈机能 D.沟通机能E.选择和导向机能三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.问卷调查法32.性格33.创造性行为34.激励35.组织结构四、简答题(本大题共5

7、小题，每小题6分，共30分)36.简述组织行为学的具体涵义。37.社会知觉的主要内容包括哪些?38.事业生涯设计应遵循的原则是什么?39.简述领导权力形成的机制。40.简述行为组织结构理论的主要内容。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.如何根据个性差异实施有效的管理?42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。- 3 - 4 - - 5 - 2009年7月自考全国组织行为学历年真题参考答案全国2009年7月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题

8、后的括号 ）A.系统性 B.可控性C.静态性 D.单样性2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ ）A.莱维特 B.梅奥C.维卡 D.泰勒3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ ）A.抉择分析 B.相关分析C.趋势分析 D.因素分析4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ）A.知觉 B.态度C.观念 D.价值观5.“效率就是生命”是一种（ ）A.理性价值观 B.政治性价值观C.社会价值观 D.集体价值观6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ ）A.主动性 B.适应性C.有用性 D.独特性7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ ）A.某种倾向性 B

9、.人的行为模式C.何种心理机能占优势 D.思想行为的独立性8.间断平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（A.初期阶段 B.第二阶段C.中间阶段 D.最后阶段9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ ）A.正式群体 B.非正式群体C.同质群体 D.异质群体10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ）A.通道 B.工具C.情境 D.路线11.人际心理关系形成的基础是（ ）A.人们的直接感情相互作用 B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念 D.人们的政治法律观念12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这

10、个结论的得出者是（ ）A.伦林 B.扎琼克C.费斯廷格 D.奥斯卡普13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ）A.联营式关系 B.顺序式关系C.互惠式关系 D.协作式关系- 6 - ） 14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ）A.行为意向 B.决策C.价值观系统 D.个体特征15.权力具有的性质是（ ）A.情景性 B.确定性C.独立性 D.稀缺性16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（ ）A.领导有效性理论 B.权变领导理论C.途径目标论 D.领导生命周期论17.领导决策的效力必须有

11、一定的时间限期，这称作领导决策的（ ）A.时效原则 B.数量原则C.周期原则 D.效率原则 18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（ ）A.原始动机 B.优势动机C.一般动机 D.习得动机19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ）A.激励因素 B.保健因素C.维持因素 D.满意因素20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ）A.答应性行为 B.本能性行为C.操作性行为 D.学习性行为21.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia(Via+ )，其中Via表示的是（ ）A.任务本身的 B.工作任务完成的效价C.任

12、务外在报酬的效价 D.任务结果激励22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（ ）A.战略层 B.计划层C.业务层 D.作业层23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（ ）A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能B.使组织具有足够的适应性C.使组织具有对 ）A.安全性心理 B.求稳性心理C.求全性心理 D.习惯性心理25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（ ）A.组织战略 B.组织目标C.组织文化 D.组织行为二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题

13、目要求的。请将其代码填写在题后的括号 ）A.边缘性 B.系统性C.两重性 D.针对性E.应用性- 7 - 27.能力按其适应性可分为（ ）A.智力 B.才能C.专门能力 D.创造力E.智商28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（ ）A.效用 B.效率C.效果 D.效能E.效价29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ ）A.对食物的要求 B.对友谊的要求C.对休息的要求 D.对性的要求E.对爱情的要求30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（A.适应性 B.可操作性C.实现度 D.认知度E.对应性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15

14、分)31.面谈法32.群体间互动33.领导的资源控制权34.组织的管理层次35.工作生活质量 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学的理论体系。37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。38.影响群体思维的因素有哪些？39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。 - 8 - ） - 9 - - 10 - - 11 - 全国2009年4

15、月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号）A适应性 B系统性C静态性 D不可控性2下列选项中不是组织行为学学科性质的是（ B ）A边缘性 B系统性C两重性 D应用性3离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（(x-x)2d=(x-x)2Ad=n Bn2Cd=(x+x)(x+x)2n Dd=n4人的知觉过程一般经历的阶段是（ C ）A三个 B四个C五个 D六个5“时间就是金钱”是一种（ D ）A理性价值观 B政治性价

16、值观C集体价值观 D社会价值观6任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（ A ）A首创性 B主动性C适应性 D独特性7事业生涯是一种过程，是一种与（ D ）A家庭生活有关的连续经历 B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历 D工作有关的连续经历8下列选项中不是个人加入群体的原因的是（ D ）A地位需要 B自尊需要C情感需要 D人为需要9小群体与大群体相比，其优势主要在于（ A ）A完成任务速度快 B易解决复杂问题C绩效水平高 D凝聚力强10下列沟通形式中属于正式沟通的是（ B ）A偶然式 B全方位式- 12 - B ） C集束式 D流言式11一个包容动机很强

17、而又主动表现者，一般是一个（ A ）A性格外向喜欢与人交往的人C性格）A十全十美C能力超群略有小错 B平庸又犯小错 D平庸但很守规矩13下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（ D ） A联营式C互惠式 B顺序式 D协作式14一般认为冲突大约要经历的阶段是（ C ）A三个C五个 B四个 D六个15领导者的地位与权力主要来源于领导者的（ A ）A影响力C指挥力 B号召力 D领导力16领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（ B ）A菲德勒C斯多基尔17决策程序中的最后阶段是（ D ）A决定决策方案C评估决策方案 B实验决策方案 D实施决策

18、方案 B杜拉克 D莱克特18组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（ C ）A原始动机C一般动机 B优势动机 D习得动机19二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（ D ）A需要层次理论C成就需要理论 BERG理论 D双因素理论20提出公平理论的美国心理学家是（ B ）A弗鲁姆C斯金纳21综合型激励理论属于（ A ）A过程型激励理论C行为改造型激励理论 B）A执行层C战略层 B业务层 D作业层23美国的未来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（ C ） - 13

19、 - A变革的环境更复杂，竞争更激烈C变革的范围更广，数量更多 B变革的速度更快，周期更长 D变革的）A降低变革压力的强度C增大变革阻力的强度25组织文化理论兴起于（ C ）A20世纪50年代C20世纪80年代 B20世纪60年代 D21世纪初期 B降低变革阻力的强度或稳定性 D变变革的压力为变革的阻力二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 ）A公开性C系统性E预见性27态度的特性有（ ）A社会性C协调性E两极性28群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源

20、变量中，最重要的有（ ）A能力C性格特点E规模29菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（ ）A情景的好坏程度C领导者与被领导者之间的关系E职位权力所取得的支持程度30组织运行要素主要包括（ ）A领导C激励E控制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31案例研究法答案：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。32社会交换理论答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也

21、被称为一种行为主义社会心 理学理论。这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所 结成的社会关系 - 14 - B可控性 D再现性 B广泛性 D稳定性 B关系 D服从程度 B情景的繁简程度 D被领导者对工作任务的了解程度 B决策 D创新 也是一种交换关系。社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。33非正式领导答案：非正式领导者 是相对组织的正式领导而言的。两者的区别在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常按照组织给 予他的权力、按照正

22、式的沟通路线、按照严格的规章制度进行活动，例如制定规划、方针、政策，以及授权、进行奖惩、控制和监督组织的活动等等。而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。34组织成员的认同感答案：即组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态。个人能认识到组织的目标和使命，积极地服从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的理想和宗旨，对组织有强烈的归属感和责任感。35组织文化答案：组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观和首先规范的总和。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述组织科学的组成部分。（1）组织

23、行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。（2）组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。 37简述控制方位论在管理中的作用。（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参与管理在管理中要得到具体体现。（3）组织应使员工内因控制发展。 38简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在

24、群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。（5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。 39群体间互动行为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之

25、间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。40简述需要的主要特征。需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性- 15 - （5）发展性五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述群体行为的模型。1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源（3）工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规范的内部结构。（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。 42试述优势动机理论及其对管理工作的意义。（1）优势动机的含义。在多数情况下，

26、一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。（3） 人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的 嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相 同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就

27、是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方 向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。（4） 对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行 为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养 起高尚、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向发展；四是帮助员工提高抱负水准。 - 16 - 2010年1月高等教育

28、自学考试全国统一命题考试组织行为学（二）试卷（课程代码 000938）（本试卷分为两部分，共？页，满分100分，考试时间150分钟）注意事项：1，试题包括选择题和非选择题两部分，选择题满分20分，非选择题满分80分。2，用圆珠笔或钢笔把答案按题号写在答题纸上，不必抄写题目。 第一部分 选择题（共20分） 一，单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 B法定权 C专长权 D强制权 t& 2西蒙提出的决策标准是 A满意标准 B理性标准 C最优标准 D稳定标准 3人际关系学派提出应把工人看成是 A经济人

29、B发命令的人 C社会人 D接受命令的人 4将组织变革过程划分为解冻，变革和重新冻结3个阶段的是 A威廉大 B库尔特卢因 C亨利法约尔 D利兰布雷德福 5.根据双因素理论，属于激励因素的是 A成就 B工作环境 C工资 D同事关系 - 17 - 6企业中的同学关系群体属于 A任务型群体 B传统关系型群体C压力组合型群体 D自我管理型群体7.在冲突处理的行为意向中，合作程度和肯定程度均处于中等水平的是 A协作 B迁就 C折中 D回避8.企业与社区之间所进行的沟通属于A B横向沟通C纵向沟通 D外部沟通 9.“三叶草”组织中还可能存在的第四片“叶子”是 A顾客 B核心成员C边缘合同职员 D临时雇佣的职

30、员10.决策过程的首要步骤是 A选择方案 B找出问题 C拟订备选方案 D决定决策目标 l1.按照罗伯特宝尔斯的理论，相互攻击行为属于 A任务相关行为 B社会情感否定行为/为 D与任务相关的咨询行为 12.将同一层次的不同工作合并成一个职位以提高工作多样性的工作设计方法称作A工作轮换 B工作丰富化C工作参与 D工作扩大化13.在有关冲突的观念中，认为冲突对组织有弊端无利，管理者应当在组织中清楚冲突的是- 18 - C.社会情感积极性 A传统观点 B相互作用观点C权变观点 D人际关系观点 14口头沟通的缺点是 A反馈速度较慢 B传递时间较长 C信息容易失真 D传递的信息量有限 15“风平浪静”的组

31、织变革方式是A激进式变革 B系统式变革C计划式变革 D改良式变革 16组织 B战术决策C业务决策 D中长期决策 17在正式沟通网络中，链式网络的最大优点是A速度快 B成员的满意度高C精确性高 D促进了领导者的出现18判断组织中的冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的标准是A决策质量 B绩效水平 C人际关系 D员工满意度 l9弗雷德菲德勒开发的用于测量某个领导者是任务取向型还是关系取向型的工具是A甘特图 B联系栓图CLPC问卷 D管理方格图20属于行为改造型激励理论的是 A强化理论 B双因素理论C公平理论 D期望概率模式理论 20道单选题中5个A；5个B；6个C；4个D。 - 19 - 二、简

32、答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分） 21简述选择沟通方法时应遵循的原则；符合礼节的要求（1分）；提高沟通速度（1分）；简化沟通程序（1分）；利用组织渠道（1分）；提高沟通的有效性（1分） 22简述多维立体型组织所包括的管理机构类型该类组织主要包括三类管理机构；按产品划分的事业部，是产品利润中心（1分）；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心（2分）；按地区划分的管理机构，是地区利润中心（2分） 23简述影响人对压力反应的因素 ；个人认知（1分）；工作经验（1分）；社会支持（1分）；控制点观点（1分）；人格类型（1分） 24简述泰罗科学管理的

33、五大原理；在管理者和工人之间进行明确的任务和职责分工（1分）；为各项工作确定科学的方法（1分）；科学选择工人来完成新设计的工作（1分）；对选用的工人进行培训，使其按照规定的方法开展工作（1分）；鼓励合作，并进行物质刺激，以确保工人按照科学管理原理的要求履行职责（1分） 25简述沟通障碍中接收者方面存在的障碍；选择性知觉（1分）；情绪（1分）；缺乏兴趣（1分）；缺少倾听能力（2分） 26简述提高谈判技能的策略；研究对手（1分）；以积极主动的方式开始谈判（1分）；针对问题，但不针对个人（1分）；不要太在意最初的报价（1分）；重视双赢的解决方式（1分）；以开放的态度接纳第3方的帮助【评分参考】每个要

34、点1分，答出以上任意5个要点得满分5分27简述“日本式”现代管理的特点；实行终身雇佣制和年功序列晋升，年功序列工资制（2分）；由经营管理专家全权经营企业（1分）；企业以质量管理为中心（1分）；重视人在企业经营中的作用（1分）- 20 - 三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 28评述群体决策的优缺点，优点主要有：；提供更完整的信息（1分）；产生更多的方案（1分）；提高了决策的可接受性（1分）；增加合法性（1分），缺点主要有；消耗时间（1分）；少数人统治（1分）；屈从压力（1分）；责任不清（1分），对群体决策优缺点进行综合评价：群体决策是否比个人决策更有效取决于你如何定义效果。一般而言群体能比个人作出更好的决策，但不是说所有群体决策都优于每一个人的决策，比如就效率这一点上群体决策总是劣于个体决策（2分） 29试述梅雷迪思拜尔宾团队角色理论及其在管理中的应用；拜尔宾把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，研究区分出9种管理风格称其为“团队角色”，即一个人在团队内部其行为，贡献和成员关系方面的个人倾向。（2分）；九种“团队角色”包括：创造者革新者；探索者倡导者；评价者开发者；推动者组织者；总结者生产者；控制者核查者；支持者维护者；汇报者建议者；联络者（6分）；管理人员力求让团队成员的个人“功能角色”与“团队角色”保持