电大物流管理基础期末复习小抄参考.doc
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1、物流管理基础期末复习已整理完毕!二题没做的已经加上.1、单选题:1物流现代阶段和历史上的( C、石油危机)相关。2物流初级阶段,生产企业的主要精力集中在(A生产)上。3物流初级阶段主要是在( C、20世纪50年代 )。4物流开发阶段的标志是( A经济学界 和 B实业界)对物流的重要性有了较为深刻的认识。5物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是( A国家标准物流术语)。6从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究,这属于(A、宏观物流)。7物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流
2、活动是(D、功能性物流)。8现代意义上的物流管理出现在(B、20世纪80年代)。9国际物流的发展前提是(C国际贸易)。10.精益生产方式的核心和支柱是( A准时生产方式)。11.以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是(D流通型节点)。12.企业组织其物流的具体形式是(C网络)13.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是(A转运型节点)。14.仓储子系统实现物流的储存功能,通过仓储解决供应与需求在( B时间)。15.在物流系统中,既是一个独立的子系统,又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是(C信息子系统)。16.在物流系统中,其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中,支持其业务活
3、动的子系统是(C信息子系统)。17.合理容纳商品,抵抗外力,保护和宣传商品,促进商品销售的物体,这是包装的(B静态含义)。18.在包装中,需要突出商标的包装是( A商业包装)。19.在设计物流系统时,美国管理专家梅奇认为,成立两个彼此独立的分析小组较为可取,一组是工作分析小组,另一组是( A管理监督委员会 )。20.开始设计或重新设计一个物流系统之前,首先应明确叙述(C分析的目标)。21.在物流系统功能设计时,首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( D距离经济原则)。22.运输可靠性的反映是(C一致性)。23.在直接使用环境资源方面,运输是( A 能源 )的主要消费者之一。24.水运拖排和
4、拖带法以及顶推法,是(B减少动力投入增加运能)措施。25.在各种运输方式中,受天气条件影响较小、更加安全的运输方式是( B铁路运输)。26.世界上最古老的运输方式是(D水上运输)。27.在五种运输方式中,运输速度最快的是(D航空运输) 。28.在五种运输方式中,运载能力强的是(B水上运输)。29.在五种运输方式中,运输速度最慢的是( B水上运输)。30.在同样条件下,五种运输方式中成本最低的是( A水上运输)31.对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区,最适合的运输方式是( D航空运输)。32.在短途货物集散运转上具有更大的机动灵活、简捷方便优越性的运输方式是(C公路运输)。33.在选择运输方式时
5、,需要考虑的首要原则是( B安全性原则)。34.运输成本是为完成货物运输而支出的各种成本,一般的表示方式是( A单位运输产品的营运支出)。35.仓储管理的目的是(C实现仓储合理化)。36.在仓储管理活动中,为了用电脑对物品的管理活动进行处理,应当对物品进行(C编号作业)。37.为了有效地掌握货品在库情况,需对在库货品进行(D盘点作业)。38.在补货方面,适合于一日内作业量变化不大,紧急插单不多,或是每次拣取量大情况的补货原则是( A批次补货)。39.适合于分批近拣货,拣货时间固定且处理紧急插单的时间固定的补货工作的补货方原则是( B定时补货 )。40.补货作业的筹划必须满足两个前提,即“将待配
6、商品放置在存取都方便的位置”和( B“确保有货可配”)。41.在存储布局设计中,将经常一起订购的物品放置在相互接近位置的布局标准是( A互补性)。42.在仓库的布局时,存储区的布局会直接影响仓库的( B周转率)。43.在仓库布局设计时,通道的设计应满足装卸设备的进出及所需的服务区间,还有(D存货的正确存取)。44.配送的准备工作和基础工作是(C备货)。45.决定整个配送系统水平的关键因素是( A分拣与配货)。46.配送运输一般使用的运输工具是( C汽车)。47.在配送管理的各阶段中,地位最为突出的阶段是( B实施阶段)。48.确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的(
7、 D经验方法)。50.将配送评价分为专门性评价和综合性评价的分类标准是( A评价的范围)。51.具有最高现代化程度的配送中心是(B专业物流型配送中心)。52.在各种配送中心中,基本上没有长期储存功能的是( D流通型配送中心)53.将订单按分拣区域进行分解的过程叫( A订单分割)54.生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾,是( A流通加工)产生的基本原因。55.从加工对象上看,流通加工的对象是( A商品)。56.从价值观点看,流通加工的目的是( C 完善商品的使用价值)。57.根据上下游生产的需要,将水泥拌成混凝土混合料,改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法,这种加工属于( C为消费方便省力的
8、加工)58.冷冻加工是为了保鲜而进行的流通加工,这种加工属于( A保护性加工)。59.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱,运到目的地后再组装成自行车,这种包装属于(B节省空间包装)。60.将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装,或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装,这种包装属于( D集成性包装)。61.控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息,它具有很强的(B变动性)。62.相对而言,具有辅助决策作用的物流信息是( B加工的信息)。63.按照一定规则排列的符号或信号序列是( D码)。64.把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( C解码)。65.条形码技术是用
9、来( A识别和采集信息)的技术。66.最常用的物流信息识别与采集技术是( D条码技术)。67.如要进行物流行驶路线的选择,比较合适的技术是( AGIS技术)。68.能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通,说明变更的原因并征询顾客意见是( D沟通质量)的主要表现。69.在物流活动中,顾客知情权主要是通过( B沟通)来保证的。70.在物流服务过程质量中,最基本的是( B物品保护质量)。71.用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流(C服务过程质量)。72.顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的(B外在质量)。73.顾客选择物流经营者的依据是物流经营者
10、的( B外在质量)。74.物流外在质量主要包括服务过程质量和( C服务形象质量)。75.物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是(D物流服务形象质量)。76.当用户下达订单时,能迅速地确定用户所需物品所处的位置以及数量是否足够,并迅速选拣出来,这是(A响应质量)的表现。77.在出现不能履行合同的情况下,不推卸责任,不强调客观理由,及时与顾客进行沟通,并先行赔付,是(C信用质量)的表现。 78.对物流工作执行情况进行检查,并对违反操作规程的责任人进行处罚,是( D质量管理制度)的内容。79.研究物流质量,应当将提高物流质量的重点放在提高(D相对质量)上。80.物品完好率指标属于(C物品保护质量)
11、指标。81.对于散装和液体物品,如面粉、大米、油等,衡量其物品保护质量的合适指标是( C物品损耗率)。82.一定时间内物流经营者接到顾客订单后的平均回复时间称为( A订单反应时间)。83.对于物流经营者提高售后服务质量而言,最重要的质量指标是(B顾客投诉率)。84.管理学成本主要用来对物流成本进行预测和决策,确定( C成本控制重点)。 2、多选题1划分物流类型的原则有( ABD)。A科学性原则 B实用性原则 D实践性原则 2下列物流中,属于微观物流的有( BC ) B供应物流C生产物流 3管理的相关活动级消费者提供的四种效用是( A形态效用 B占用效用 D时间效用 E空间效用 )4海运和陆运普
12、遍使用的集装箱是(AC))A20英尺 C40英尺5世界现代物流业发展的趋势有(ABC)A系统化 B专业化 C信息化 6线路的特点包括(ABCDE )A方向性 B有限性 C多样性 D连通性 E选择性7 运送子系统的基本构成要素包括(ABCDE )。A运载工具子系统 B运送线路子系统 C交通控制子系统 D维修养护子系统 E管理指挥子系统8仓储管理系统的基本构成要素有(ABCDE )等子系统。A采购管理 B库存管理 C入库管理 D储位管理 E出库管理9流通包装的功能主要有(ADEB)P49 A定量功能 B保护功能 C识别功能 D便利功能 E效率功能10.在物流流程设计中,进出货设计时最重要的要掌握(
13、A E) A进货时间 E搬运空间11.物流系统的结构特征是(ABCE)P58 A稳定性 B开放性 C层次性 E相对性12.运输合理化的主要措施有(ABCDE )A提高运输工具实载率 B发展直达运输 C配载运输 D通过流通加工使运输合理化 E减少动力投入增加运能13.对于运输合理化,其决定性的影响因素有(ABCE )A运输距离B运输工具C运输环节 E运输费用14.总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类,即( BE ) B成本因素 E非成本因素。15.运输成本的影响因素有( CE ) C运距 E运输方式16.入库作业的原则有(ABC )A.集中作业 B.保持顺畅 C.合理安排 17.入库作业常
14、见的问题主要有(B C D E) B数量不符C质量问题D单证不符E单证不全18.影响入库作业的因素有(ABCE)。 A供应商的送货方式 B商品的种类与特征 C人力资源 E设备及在存货方式19.盘点作业的目的主要有(ABD) A确认实际的库存量 B确认库存条件 D发现库房管理中存在的问题20.盘点作业的内容有( ABD )A查数量 B查质量D查保管条件21.仓库货物放置和管理的方式有(CE) C随机库位存储 E固定库位存储22.选择货架的原则包括(ADE) A适应性 D经济性 E先进性23.配送中的储存的具体形式有(BD)B储备D暂存 24.配送管理的三个阶段是(BDE ) B计划阶段 D实施阶
15、段 E评价阶段25.对于配送合理化而言,供应保障是一个重要的判断标志,供应保障标志的指标包括(ABD)A缺货次数 B配送企业集中库存量D即时配送的能力和速度26.可以作为制订配送计划的参考资料有( ABCDE )P120 A订货合同 B仓储与配送合同 C商品的性能 D配送工具 E配送节点27.分拣的方式一般有两种,即(CE )。 C按单分拣 E按品种分拣28.决定分拣策略的主要因素有(ABCD) A分区B订单分割 C订单分批D分类29.流通包装的类型有:( BCE)B保护性包装C集成性包装E识别性包装30.流通包装的含义要从四个方面加以理解,这四个方面是( ABDE )A包装技法 B包装材料
16、D包装造型 E包装标志31.物流信息处理的主要工作有:( BCD)B信息编目 C信息储存 D信息更新 32.物流系统对物流信息的要求是(ABE )P148 A信息充足 B信息准确 C信息处理 D信息加工 E通信顺畅33.物流服务过程质量的内容有(ABC )P166 A承诺质量 B沟通质量 C物品保护质量 D历史质量 E物流活动现场质量33.物流服务形象质量的内容有( DE )P167 A承诺质量 B沟通质量 C物品保护质量 D历史质量 E物流活动现场质量34.物流内在质量的主要内容有:( ACD )P168 A质量保证体系 B物流环境质量 C物流工作质量规范 D质量管理制度 E历史质量35.响
17、应质量的构成指标有( ABCD)。A订单反应时间 B顾客咨询与投诉反应时间 C作业指令处理时间 D作业准备时间36.下列指标中,属于信用质量指标的是( BCD ) B客户投诉率 C合同正确履行率 D不可抗力及时通知率 3、判断题1现代物流阶段,研究和管理上的特点,是把物流的各项职能作为一个大系统进行研究,从整体上进行开发。2从物流自身的整合来看,物流的整合范围从最初的只限于销售领域扩展到企业生产经营的其他领域,进而扩展到供应链上的所有上下游企业。3物流的普遍性是指物流存在于各种产品从生产到消费的全过程,存在于社会经济生活的方方面面。4所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于
18、自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 5物流业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。6集装箱运输方式有整箱和拼箱两种。7在国际多式联运中,“枢纽”是指能够承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物,具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进行联运及其业务处理,保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。8现代物流业是在传统物流的基础上,引入高科技手段,即运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快,准确率提高,库存减少,成本降低,以
19、此延伸和放大传统物流的功能。 9运输子系统实现物流的运输功能,衍生物流的空间效益。10.物流系统的基本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。11.物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。12.没有物流信息子系统的有效运用,就谈不上物流的现代化。13.运输在间接使用环境资源方面,主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。14.在物流系统设计中,管理监督委员会的组成人员是市场营销、法律、财务、生产、人力资源等部门的有关人员。15.对传统物流企业进行作业流程重组,提高物流作业效率,降低物流成本,是传统物流企业向现代物流企业转型的重要
20、途径。16.订单处理是一切物流作业的开始。17.在物流系统功能设计时,首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和距离经济原则。18.运输的一致性是指在若干装运中履行某一特定的运次所需要的时间与原定的时间或前几次运输所需时间的一致性。它是运输可靠性的反映。19.将过大包装改为小包装的流通加工,目的是为了促进物品的销售。20.公路运输拥有密度最高的公路网,但公路交通事故的发生率远高于其他运输方式。21.货物运输的准确性是指在运输过程中准时准点到货,无差错事故。22.水上运输的场站成本大于铁路运输,而铁路运输的场站成本又大于公路运输。23.就途中运输成本而言,公路运输成本最大,铁路次之,水上运输成本最
21、小。24.采用配送方式,可以通过增大经济批量来达到经济地进货。25.通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存,但要实现这一目标,高效的配送工作是其前提。26.现在存储区的设计趋向于通道变宽,堆码高度降低,因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。 27.随着社会生产力的日趋发达,消费需求的多样化特征也变得越来越显著。28.流通加工是根据顾客的需要,在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动,(如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等)的总称。29.铁路、大型船舶的过近运输是不合理的,它的主要不合理之处在于火车及大型船舶起运及到达目的地的准备、装卸时间长,且机动灵活性不足,在过近距离中利用,发
22、挥不了运速的作用。30.配载运输是充分利用运输工具载重量和容积合理安放装载的货物及运载率的一种有效形式。31.分拣作业的目的也就在于正确且迅速地集合客户所订购的货物。32.订单分割的目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。33.流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值,提高了供需双方的效益与效率。34.物流形象质量,不需要用户与其接触,而只需通过一系列的事例、数据和标识就能反映出质量等级。35.划分直接成本与间接成本的意义在于正确预见各种可能存在的间接费用,并在恰当时候进行分摊。36.ISO9000族标准的基本思想,一是控制思想,二是预防思想。37.不完好物品与破碎物品的区别是不完好物品不经
23、修复仍可使用,而破碎物品已不能使用,至少不经修复无法正常使用。38.商品的销售包装,是直接同消费者见面,并随同商品一起出售给消费者的。39.包装是为在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。40.绿色流通包装主要包括两个方面:一是变消费者流通包装为专业集中流通包装,二是集中处理消费品流通包装中产生的边角废料。 41.物流是将所有有关的活动,以高效运动为核心,有机的整合在一起,为生产和消费提供最优化的服务。 1依据行业的定义和界定标准,众多专司物流服务的组织以及为这些组织服务的企业和组织构成了物流行业。 改正:依据行业的定义和界定标准,众多专
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