远程实时辅导答疑系统.doc

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1、 远程实时辅导答疑系统（学校版）深圳市海视达实业发展有限公司目 录1.序言- 3 -2.课外辅导答疑现状- 3 -2.1调查- 3 -2.2调查总结- 5 -3.学窗网络视频实时答疑平台能解决什么问题- 5 -3.1主要解决如下现实问题- 5 -3.1.1学校- 5 -3.1.2学生- 6 -3.1.3家长- 6 -3.1.4教师- 7 -3.1.5教育监管机构- 7 -3.2总结- 7 -4.学窗网络视频实时答疑平台功能介绍- 7 -4.1一对一的面对面辅导方式。- 7 -4.2一对多的答疑室模式- 8 -4.3系统主要特点- 8 -4.4系统主要功能模块- 9 -4.4.1教学功能- 9

2、-4.4.1.1 客户端IM功能- 9 -4.4.1.2 面对面答疑大厅- 9 -4.4.1.3 答疑室功能- 12 -4.4.1.4 排队答疑功能- 13 -4.4.1.5 课件点播功能- 13 -4.4.1.6 强大的数据白板功能- 13 -4.4.1.7 多媒体课件制作工具- 13 -4.4.2管理功能- 14 -4.4.2.1 帐号管理功能- 14 -4.4.2.2 教学设置功能- 14 -4.4.2.3 计费统计功能- 14 -4.4.2.4 教学效果评价- 14 -4.4.2.5 公告发送功能- 14 -4.4.3开发接口- 15 -5.学窗网络视频答疑系统特点- 16 -5.1极

3、低的网络带宽占用- 16 -5.2先进的多媒体通讯技术- 16 -5.3会议服务器支持级联- 16 -5.4高可靠性- 16 -5.5数据功能强大- 17 -5.6独创的录制功能- 17 -5.7可无缝升级应用模块和规模- 17 -5.8二次开发接口实现和已有系统的无缝挂接- 17 -5.9答疑数据和计费功能挂接- 17 -6.运行环境要求- 17 -6.1客户端程序对运行环境的要求- 17 -6.2服务器端程序对运行环境的要求- 18 -7.产品报价（代理价）- 18 -1. 序言随着我国科学技术的进步和综合国力的增强，社会对高素质人才的培养，教育在质量和数量上都提出了新的要求。由于传统的教

4、育模式即校内课堂教育需要投入巨额资金和大量高水平的教师，因此传统的教育模式在短期内难以得到大规模的发展，此外，校内课堂教育也难于满足学生在课后自学过程中碰到的问题。近年来，随着网络技术的发展和网络应用的普及，远程教育被认为是网络时代的新的教育形式，正在迅速发展，远程教育可以利用网络的丰富教学资源，提供各种形式的教学活动，为学校解决课后答疑特别是实时答疑提供了可能。如何处理好远程教育中学生在学习中遇到的问题是衡量远程教育效果的关键，所以说，远程答疑系统是远程教育中的重要一环。远程答疑平台应用于基础教育，可以很好的解决目前学校课后学生答疑的问题。 为此，我们开发了实时的远程答疑系统，通过网络实现了

5、老师与学生进行实时远程交互，平台提供了强大的后台管理功能。2. 课外辅导答疑现状2.1 调查我们通过走访大量的学校、教师、家长、学生，以及进行大量的网络调查，得出如下结论： 行之有效的课外辅导答疑需求非常急迫 学校、教师都在苦苦寻找一种简便又行之有效的实时答疑方式 目前很多答疑方式太过流于形式，没有解决实际问题下面是我们进入深圳*中学吧看到的一些贴子：（学生A：每次都要在课间或者上课前“抢着”向老师提问，感觉这样下来老师们会很累，效果也不好。看了学校系统公告，貌似里面也没有关于这类问题的安排。 学生B：除了上课时间，其他时间老师基本都不在。高一也没有辅导答疑时间啊！为什么现在一切都变了呢？ 以

6、前有外教，也有辅导答疑时间，现在什么都没有了！真是郁闷。学生C:难道这就是学校改革的结果？学生D： 标题： 强烈要求深圳*中学安排老师给学生答疑的时间深圳*中学的学生是真的强到不需要老师答疑还是被强到不需要老师答疑? 深圳*中学的校方是强到不屑于给学生答疑还是被强到不屑于给学生答疑？ 这两个问题自开学以来一直困扰着我。 学生E:但是，有一点我很清楚，学生需要学校安排老师答疑， 因为我们只是学生。百合花盛开了：我是一位学生的家长，对这个问题也有同感，老师给学生答疑的时间，其实就是老师与学生沟通的时间。我们支持学校的改革，改革的目的是让学生学得更好，学得更轻松，让学生更全面的发展。古人云：“师者，

7、所以传道授业解惑也！”可我看学校的老师好像只有授业的职责了，传道：给学生以学术、人生以思考的启迪，以助于学生个人思想及人格的塑造；解惑：给学生解决学习、生活、思想上的疑问和困惑，我想这些绝对不是学长团能够做到的，这些也不是学长团的职责吧。是的，我们是要锻炼小孩独立自主的能力，与学长之间交流确实对学生很有好处，但是我们不能就此放弃老师的职责和作用吧。我在想，我们从小都教育小孩要勤学好问，可是现在如果学生想问老师问题都没有时间，没有机会，成了一种奢望，这不是在严重打击小孩学习的积极性吗？问题解决不了会越积越多，这样是不可能学好的，学生与老师之间没有沟通，学生没有机会问老师问题，老师不可能了解学生，

8、老师也不可能有的放矢地教好学生，我不知道这种缺乏沟通与了解的师生关系就能够培养出优秀的学生？久而久之，学生对老师的印象就会是老师一点都不关心我们，老师没有责任心，我想这样对学生的成长也是非常不利的。能考上重点中学的学生总的来说都是非常优秀的学生，如果我们的老师能把这些学生都当作我们国家未来的栋梁，自己家的宝贝，从思想、学习、生活上跟他们交朋友，细心呵护、尽心培养，怎么可能培养不出大批全面的、优秀的人才，这种有老师积极参与的改革肯定会成功。家长A:5楼说出了很多家长的心理话，这个问题已经反映很久了，希望引起学校的重视，给一个明确的答复！家长B：我是新生的家长，我也为孩子担心. 怎么会连答疑都没有

9、.老师A：我是新生家长，同时也是另一所学校的老师。 我希望学校关注并解决这个问题。 如果任课老师实在工作繁忙， 学校是否可以尝试聘用专职的答疑老师在指定的时间地点为对应的学生服务呢？ 不管学校有怎样的困难， 学生在学业上有疑问没老师解答这一定是不合理的， 就给学生答疑这个问题， 希望学校尽快给学生及学生家长一个解决方案。2.2 调查总结 学校搭建一个师生互动的实时答疑平台已成为一个非常迫切急需解决的问题，这是一个共性的问题。这是来自家长、学生的一声声呼唤，学校教师想尽了各种办法，苦于种种现实的问题，疲于应付繁杂的教学工作，此问题一直得不到很好的解决。这不是某一个学校的困惑，它困绕着中国千千万万

10、的学校，影响着中国千千万万的学生3. 学窗网络视频实时答疑平台能解决什么问题学窗网络视频实时答疑平台是一套功能强大、智能管理的同步实时答疑系统。同步答疑是一种能对学生提出的疑问能够即时做出回答的答疑方式。同步答疑能对学生的疑问做出及时有效的反馈，这增强了师生间的交流，有利于激发和维持学生的学习兴趣，加深学生对知识的理解和掌握。3.1 主要解决如下现实问题3.1.1 学校这是学校教育信息化改革的重要进程，是“师者，所以传道授业解惑也”的重要举措，通过搭建网络实时答疑服务平台：提升教学质量。树立学校形象、减轻教师教学负担。学校管理者可通过强大的后台管理功能，查看教师及学生的在线时间、答疑时间、教学

11、评价、检测教学效果，学生可以对解答的教师进行教学评价。通过长时间的平台运营，学校还可以积累涵盖各个学科知识点的精品录像课件，平台录制的是三联课件，即将白板交互过程、教师学生音视频同步录制。学校单独去搭建一套课程录播系统最少投资也要几十万元。这是对长期以来学生及家长长期质疑学校无力解决实时答疑问题的最好解决方案。平台自带的即时交流工具，可以增加课后教师与教师之间、教师与学生之间、教师与家长之间的沟通和交流，让学生远离娱乐社化的视频交流工具，还回学校纯净的网络环境。3.1.2 学生课后，随时通过网络请求教师进行答疑，即时解决学生在学习过程中的问题，让自已的学习问题不过夜。在自己家里坐在电脑前就可以

12、接受本地或全国各地的老师辅导答疑。无需跑到学校或教师家里。传统的学习无论是严寒还是酷暑，学生要走很远的路或坐很久的车赶去老师上课的地点去上课，这给学生和家长带来诸多不便。人身财产安全：长期以来，全国各地因为上门请教老师，发生的教师遇害、学生遇害的案件接连不断。教师和学生的人身安全难以保障，家庭的财产安全也存在隐患。而网络答疑无须上门服务，只需通过网络平台,就可以足不出户，完成答疑工作,具有相当的安全性。学生也可通过平台的检索功能，搜索以往教师已解答过的问题精品课件录相，最快的寻找到答案。学生可以挑选老师，且对老师进行评价，充分发挥学生的自主权，调动学生的学习积极性，让学生主动参与到学习过程中来

13、。3.1.3 家长无须为了小孩的学习到处请老师，无须让小孩化高价进入质量参差不齐的各类课外辅导班。小孩的学习过程在家长的监管中。小孩的人身财产安全有了保证，每天晚上不用为了小孩的学习，在白天忙碌的工作之后，还要去学校或教师家里接小孩。家长可以通过答疑平台，随时与在线教师进行语音视频交流，了解学生在校情况。3.1.4 教师在繁重的课堂教学之后，还要到学校为学生答疑。或让学生到教师家里进行答疑。减轻教学工作量。答疑一般都是一对一，如果一个老师为了某些共性问题，不停重复的给学生讲解，工作量实在是太大了。有了答疑平台后，教师可将已答疑过的知识点（精品课件录相），上传到平台课件模块里，供学生检索、查阅、

14、点播，这样就大大的降低了教师的工作量。轮班答疑的教师只需呆在家里，在兼顾家庭的同时也兼顾了事业。教师也是一个正常人，在工作之外也有自身的家庭、生活及社会圈子。首先，学校使用答疑平台后，同一科目的教师可以轮班答疑，无须天天进行答疑。其次、刚开始运行时，教师工作量会大一点，一旦学校积累了一定的精品答疑资源库之后，教师的工作量慢慢就降下来了。3.1.5 教育监管机构教育监管机构，可以通过该平台查看学生对教师答疑的评价内容，第一时间掌握教师的教学动态，为教师的职称评定、教学表现提供一手信息。教育机构管理者可以调阅教师答疑录相材料，了解学生普遍遇到的共性问题，以便及时调整教学计划。3.2 总结网络视频实

15、时答疑平台是时代的产物，是教育信息化发展过程中必不可少的教育辅助手段。它的出现，改变了现有状态下答疑难的状态。改变了以往只能通过面对面答疑、或通过BBS等非实时手段进行答疑的现状。4. 学窗网络视频实时答疑平台功能介绍学窗实时答疑系统可以让老师和学生通过互联网进行语音、视频、文字、共享电子白板一对一和一对多的交流，实现在线实时答疑。学窗支持两种答疑模式，分别是一对一的面对面辅导方式和一对多的排队答疑方式。4.1 一对一的面对面辅导方式。学生只要点击面对面大厅中的教师头像，就可以向这个老师发起面对面的答疑请求，如果老师空闲就可以同意请求，这样，师生就进入到一对一的答疑房间中，师生通过语音、视频和

16、电子白板实现互动教学。软件后台会自动记录师生姓名、答疑开始时间和结束时间，并且可以在后台查看每次答疑记录和统计总的时长。面对面大厅的老师列表中，会显示出老师的当前状态，如在线、离线、正在答疑等，面对面辅导在技术上采用了p2p方式，也就是客户端是数据直连，不用通过服务器转发，因此并发答疑的数量不会对服务器产生额外耗费。 4.2 一对多的答疑室模式学生如果要答疑，先进入到老师的答疑室，答疑室是个多人的教室，学生可以点击“我要答疑”，开始排队，采取“先排队先答疑”的原则，老师点击“接受答疑”，这样，排在前面的学生获得了发言权，就可以和老师进行互动。排队中的学生可以听和看答疑师生的过程。如图2软件后台

17、可以记录下每次答疑的人和时间，管理后台可以查看和统计。4.3 系统主要特点 能够实时的、准确并详细的解决学生在学习中遇到的问题，解决了基于网络数据库式答疑系统中出现的实时性差、解答不准确、答案不齐全的缺点。4.4 系统主要功能模块4.4.1 教学功能4.4.1.1 客户端IM功能 用户可以管理好友、好友交流、消息收发等。包括：添加好友、分组管理好友。文本交流。支持文本聊天，包括表情、贴图、留言。语音、视频交流。支持在线好友之间进行语音和视频交流，包括麦克、耳机的音量调节，视频头的隐藏等功能。文件交换。支持同时多文件的传输。聊天记录的保存和查看。 4.4.1.2 面对面答疑大厅一对一答疑，同一时

18、间一个教师对一名学生管理后台可以将老师设置到面对面大厅中，老师上线后，学生点击老师即可发起一对一模式的网上教学，师生通过语音、视频和电子白板实现互动教学。后台会自动记录师生姓名，以及开始时间和结束时间，用于作为扣费依据。面对面大厅浏览IM客户端有一个频道，点击进入面对面大厅，面对面大厅有课程分类，每个课程有值班的答疑老师列表，每个老师有照片、简介，并且可以显示状态，如离线、在线、繁忙等。 如图发起面对面请求如果老师在线，并且空闲，那么学生点击“请求答疑“按钮，就会向老师发起面对面答疑的请求。如图图5面对面辅导功能当老师收到学生发起的面对面请求后，点击“接收“，那么就进入到师生的一对一交互界面。

19、通过面对面功能，能够让用户之间通过音频和视频交流的同时，共享电子数据白板，通过视频快拍、蒙板、手写笔、协同浏览网页、全程录制等功能，让用户实现网络面对面的问题讨论和解答。包括：文档导入：支持多种格式的文档导入共享，包括Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html多媒体文件的插入：包括图片、声音、视频、flash动画，并且可以同步播放。激光笔和荧光笔：可以在白板上用鼠标或者是手写笔任意书写、标注重点。视频快拍：通过视频摄像头快拍下不易编辑或输入的文字、图形，达到双方快速共享浏览交流数据的目的；屏幕截图：支持截取屏幕画面，并且插入到白板中；蒙板：在白板屏幕上插入蒙板，可以方便讲解者

20、对已编辑好的解题过程进行分步骤讲解；图形符号：可以快速绘制基本图形，如矩形、圆形、线、箭头等，绘制的图形为矢量、缩放不变形；协同浏览网页：双方共同浏览同一网页；录制：忠实录制整个面对面的全过程，方便事后的再次回放。 4.4.1.3 答疑室功能一对多答疑，同一时间一名教师对多个学生浏览答疑室大厅IM客户端有一个答疑室大厅频道，在这个频道中显示答疑室房间列表，答疑室有分类，每个分类下有答疑房间，答疑房间由后台指定，并且设置答疑老师。答疑老师如果在线，可为进入答疑室的学生答疑。学生和老师都通过答疑室大厅页面进入，点击答疑室房间图标，进入答疑房间。请求答疑老师进入房间后，自动成为答疑室的主持人，拥有管

21、理权限。学生进入答疑室后，默认身份为听众，自己的名单显示在学员列表中。学生可以点击“请求答疑”按钮后，进入到答疑队列中，并且按照请求次序，先请求的排在队列的前面。老师如果开始答疑，那么点击“接收答疑”，排在队列前面的学生就获得了发言权，可以想老师提问，和老师互动。学生和老师都可以点击“结束答疑”完成此次答疑，结束答疑后，老师继续点击“接收答疑”，就可以继续为队列中下一个学生答疑。交互答疑当学生获得了发言权，那么学生和老师可以通过语音、视频、电子白板、协同浏览、共享桌面等各种方式来进行互动。包括：电子白板功能包括：导入文档、屏幕截图、视频头快拍、激光笔、指示器、图形库、橡皮擦等。布局设置：老师可

22、以控制答疑现场的布局，如锁定屏幕、视频分屏、放大视频、白板最大化显示等。答疑室用户管理：老师可以将学员邀请进答疑室、将某个学员请出房间、对房间上锁。评价功能：当学生或者老师中断此次的答疑后，学生端会自动弹出一个评价页面，学生可以对此次的答疑效果给出评价，后台可以查看和统计。录制答疑答疑室中，答疑的老师、学生，排队等待答疑的学生都可以点击“录制”按钮，将当前答疑过程录制下来，录制的文件可以作为课件被网窗播放器播放。4.4.1.4 排队答疑功能 管理后台可以为每个老师设置网络答疑室，老师在安排好的时间进入答疑室值班，解答学生的提问，学生可以排队等待老师解答，解答中其他同学可以收看。每次的解答后台都

23、能够做出记录，可以统计每次解答时间、老师的坐堂时间。4.4.1.5 课件点播功能平台提供了课件编辑器和播放器，可以录制课件，一对一辅导、上课、答疑过程可以录制成三联课件，后台可以为课件设置签名，设置点播收费金额，可以实现课件点播的收费功能。4.4.1.6 强大的数据白板功能 支持各种格式的文档共享，包括Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html支持板书的快速导入：如截屏、视频头抓拍、加载图片文件等共享电子白板，提供丰富的文档标注工具，多点用户可自由绘制、书写可视化信息 协同浏览网页、影音文件播放、屏幕共享支持现场录制和回放现场投票、问卷4.4.1.7 多媒体课件制作工具， 多

24、媒体课件制作工具包括编辑器和播放器。编辑器用于制作和编辑课件。课件包括静态课件和动态课件，静态课件以页为单位，每个页面上有引入和绘制的对象，可以进行再编辑，保存文件的扩展名是hhp；动态课件是通过录制后生成的课件，只能进行播放，保存文件的扩展名是hhk。编辑器既可以制作静态课件，也可以录制动态课件。静态课件主要用于开课的讲稿准备，动态课件主要用于记录开课及答疑过程。4.4.2 管理功能4.4.2.1 帐号管理功能后台动态创建老师和学生账号添加批量账号，支持将已有的账号批量导入4.4.2.2 教学设置功能支持多层的科目类别创建在面对面大厅栏目中指定值班老师在远程课程栏目中为老师指定上课教室在答疑

25、大厅栏目中为老师指定答疑教室在课件大厅栏目中上传课件白名单功能可以指定学员的学习权限，设置能否能够进入具体的教室4.4.2.3 计费统计功能后台可以记录每次面对面的开始、结束时间、答疑师生的账号，可以按照时间段查看老师和学生答疑的次数、发生的时间、用时，并且可以统计总的用时。后台可以记录答疑室老师和学生进出的时间，每次老师和学生答疑开始、结束的时间，答疑师生的账号，可以按照时间段查看老师共完成了多少个学生的答疑请求，总共的答疑坐堂时间等。每次答疑后，学生都可以对答疑效果做出评价，可以在管理后台查看老师答疑期间学生的评价统计，评估老师的答疑效果。 课件可以定价和设置可以阅读次数。 可以和用户已有

26、的扣费接口结合，来支持实时扣费。4.4.2.4 教学效果评价教学过程可以被完整录制每次教学可以由学员给出教学效果评价，支持现场问卷，后台能够查看并且统计结果。可以对老师的教学效果做出准确的评估4.4.2.5 公告发送功能 支持群发和指定的用户发送通知。通过后台，可以实现IM消息的群发，可以给所有的用户发送、也可以给指定账号的用户发送。可以指定消息显示窗口的大小，消息形式可以是纯文本、也可以是html富文本格式4.4.3 开发接口用户账号接口支持和已有的网站系统挂接，保持一个平台下不同系统的账号同步消息发布接口，可以在其他系统中调用学窗的IM功能，实现群发和给指定用户推送消息会议接口可以定制开发

27、，实现在其他系统中创建和发布教室。网络视频答疑系统功能模块列表序号产品列表功 能 描 述1答疑大厅展示各类教育、培训机构或老师。学生请求答疑具备排队功能2即时通讯工具语音、视频、文字、图片、文件传输、消息群发、群聊3课件编辑器编辑、录制课件的工具4面对面辅导网络答疑室采用P2P技术，师生进行白板交流。方便快捷的文档引入，支持的文档格式包括：Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html；多媒体文件的引入，支持的图片格式包括：BMP、JPG、GIF、PNG；支持的声音格式包括：WAV、MP3、WMA；支持的视频格式包括：AVI、MP4、MPEG1、RM；支持动画格式包括：SWF；图

28、形绘制功能，绘制的图形包括：手绘线、直线、折线、曲线、圆、椭圆、矩形、箭头、勾叉等；文本插入功能；对象操作：删除、删除撤销、隐藏、锁定、缩放、图层移动；页面操作：页面新建、页面删除、页面清空、页面跳转；支持页面的缩略图模式；现场引入：截屏、抓取指定窗口画面、摄像头抓拍；讲解操作：蒙板功能、指示器、激光笔；录制功能；5后台管理支持用户账号的批量导入，为管理用户提供方便；支持多种用户身份设置及权限管理；支持多层机构结构设置；支持计时计费的统计、查询、管理；5. 学窗网络视频答疑系统特点5.1 极低的网络带宽占用 视频采用的编码为MPG4，数据压缩率优于传统的MPEG-1、MPEG-2、H.261，

29、H.263，视频带宽占用可以小到3KB/s。音频采用的编码为G729A，带宽占用2KB/s。一路音视频的带宽占用是5KB/s。在目前业界同类产品中，带宽消耗是最低的。 音视频数据的流控制技术 ，可以最大限度的降低运营成本。5.2 先进的多媒体通讯技术系统采用了实时传输协议（RTP）来传输音视频实时数据，最大限度的减少了因为网络的不稳定而产生的延时。消抖动算法可以处理数据包的抖动和错序问题。另外，通过专门的丢包恢复机制，从而可以尽可能的减少因为网络拥塞造成的通话质量下降现象。系统采用带宽自适应技术，可以实现在网络会议过程中，系统能够根据用户的网络状况自动调节音视频的压缩率。保证在网络异常波动的情

30、况下，音视频通讯的流畅。 5.3 会议服务器支持级联 因为受服务器本身的带宽以及服务器处理能力的限制，每个会议服务器能够承载的用户数是固定的。采用会议服务器级联方式的构建，满足承载大用户量的需求时，完全达到大规模运营的要求。受国内网络环境的影响，不同的网段的用户的互通性不够好，例如电信的用户访问网通的服务器，带宽较窄，也不稳定，直接影响了会议质量,采用级联方式，可以让不同网段的用户登录到连接自己速度快的级联服务器上，实现多服务器共同承载一个大型会议。5.4 高可靠性 平台的设计定位是为了在目前国内的复杂网络环境中流畅地进行网络授课。因此软件上做了特殊的功能设计来保证软件运行的可靠性。表现在：针

31、对客户端网络环境不好，在授课中掉线的处理，技术上采用独创的现场还原的方法，可以最大限度的还原因掉线而缺失的授课现场；如果在授课过程中，用户的带宽发生了较大的变化，系统会动态调整码率，保证用户能够收发流畅的音视频数据；实现了讲稿的本地化导入，避免了授课开始时并发下载造成的网络拥挤；这样大大增强了网络授课的质量。 5.5 数据功能强大 支持各种常用电子文档的会议现场引入，强大的会议讲稿的制作功能，能够扩充符号库，支持现场的视频头快拍、抓屏、ole对象粘贴等特色功能。 5.6 独创的录制功能 1. 会议录制文件能够忠实的记录会议现场；2. 会议录制文件的压缩比高，同样时间的会议录制文件在同类产品中最

32、小；3. 会议录制文件支持二次编辑，可以添加索引、加密、支持收费阅读。5.7 可无缝升级应用模块和规模客户可以根据自己的运营需要，选择不同的应用模块，系统的应用功能采用模块设计，分拆和合并非常简单。当用户规模超过单台服务器的限制，可以动态扩展级联服务器达到逐步增加用户规模，不用一次性部署，保证了运营成本的最合理利用。5.8 二次开发接口实现和已有系统的无缝挂接系统可以独立运行，也可以和已有的系统挂接。系统提供了用户账号接口支持和已有的网站系统挂接，保持一个平台下不同系统的账号同步，提供的批量账号导入功能，可以将已有的账号表批量导入；消息发布接口，可以在其他系统中调用IM功能，实现群发和给指定用

33、户推送消息； 会议接口可以定制开发，实现在其他系统中创建和发布网络课程。例如，可以将答疑室房间脚本代码粘贴到自己的网站，从而可以在自己的网站发布答疑老师和答疑房间。5.9 答疑数据和计费功能挂接无论是一对一的面对面答疑还是答疑室中的排队答疑，每次答疑的师生账号、答疑时间、用时等数据都保存下来，数据可以查看和统计，并且可以支持实时扣费，用户如果有自己的积分系统，可以做对接，完成答疑收费功能。6. 运行环境要求6.1 客户端程序对运行环境的要求终端要求：Pentium III 750以上PC、512M内存、200MB可用硬盘空间音频环境：全双工声卡、耳麦（或麦克风+音箱）视频环境：USB视频头（或

34、摄像机+视频捕捉卡）网络环境：ADSL、VDSL、局域网、ISDN等下行128Kbps以上宽带接入方式均可操作系统软件：Windows 2000或Windows XP其他软件环境：Windows Media Players 6.0或更高版本、Internet IE 6.0或更高版本6.2 服务器端程序对运行环境的要求硬件要求：Pentium IV 1.7G以上服务器、1G内存、10G可用硬盘空间操作系统软件：Windows 2000 Server SP4 或 Windows Server 2003 SP1数据库服务器软件：Microsoft SQL Server 2000 SP4或更高版本WEB服务器软件：Microsoft IIS 5.0或更高版本网络环境：具有公网固定IP地址的宽带接入。7. 产品报价（代理价） 略