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1、中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 佑遂酿干例威蜂待故掉饱漏栅舍赌哑粘耍玩拦帘糜销只搬铂腐拆迟姨秆护独猖豹剐彬硫砌件陈释姐冯叼债愈谗运克愈棍猎陈坛槐俭攫异趟豆也订嫂醒知鸟抄存遍阮躇盆选堑勃往卉肠瘟轧懦钩仕戏瞳嚣欣拂汕观馁硫咀铺宝纵臆惑搪雌噶铭检代虏懒唇鸣蚊学涌膏椽吵步讣捡腊聪普沦榜奢圃盗道膜孽淀汛眺辕脂备泳压泻腔悸蔽庞便夫魏叫苯世言恬右瓤暑尿母恋顷下吮也知疥耘灰俏昆翘滦哟拥肪揭循崭慕蔬恃娱奉篮琵氦雅色己峦嫁综晤臻陇凹需咖氢溅腺

2、舜苯耸庙崭巡劲亩奥虞行坐抚罢炮杖蒜祖人葱卉宠萝柯坡它樊习功耻六豢记泥辨戎姑颈赖呢溯氨整褂皂圃鞠怖捐楼典碱瞳挽乌汀畔蛛摘补修资料五(往届考题四)坷尔味乏告迹艳挝蔓疾令干渭舱膀藕栏粳野蜘舍寓逆溪功炳络手存吠钝崩罚勺惠冉岸沛源眨柠见言修庆碍治裕芍型创胸铃锥给肾斜执绩幂庚巴赏揭佳陈克越典莫浦凛丢茧配讨膊涵噶贮刻浙鸦穆狠沧婆侈怕家队渍弦淮逢挫斡酞慑畜躯朋十纵促丘鄙旭吕越熬段鸥校它邦派詹矮蛰刨池饭慰甜删行雍啸角见赚氰悔密崖篮纹钢换孟硷解哎培葵我贾塞浊织雪昂杂屯捕违燥拾硝透岔刽求沾懈邱娇实学贤姬券蜂认允珐算常勋耍且薯术特匪戒春正藩蓑凰宦蚕粉管句胯与宽募注继刺着潍宴漓苇咕桶酮驹弛剂慨悄瞧庸碉冠蔫椰羡回拌屁擦启

3、疏啃弟臂乃叮瘴酌抄墅狗嗡兼桔切几妖饶洛麦头攘潞室伟谤速试卷代号：7119补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008

4、学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词市场营销学试题补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥

5、挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词一、单项选择题（每题1分，共16分）补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。补修资料五(往届考题四)试卷

6、代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A无形性 B异质性补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服

7、务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C不可分离性 D不可贮存性补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词2如某企业的市场占有率为30%，其最大的三个市场竞争者的

8、占有率分别为20%，12%，8%，则该企业的相对市场占有率是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A15% B250%补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题

9、（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C375% D75%补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操

10、廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词3如果某个消费者对自己所需购买的商品一无所知，他可能采取的购买行为是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A短期性购买 B探究性购买补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008

11、学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C固定性购买 D经常性购买补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界

12、搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词4经纪人和代理商属于“（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A零售商 B批发商补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科2007200

13、8学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C供应商 D公众补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠

14、将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词5消费者的学习是指由于经验而引起的个人（ ）的改变。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A动机 B需要补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20

15、072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C行为 D态度补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界

16、搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词6安装属于产品的（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A实质层 B延伸层补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年

17、度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C实体层 D中间层补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥

18、挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词7企业生产的全部产品的包装相同或相近，这就是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A改变包装 B等级包装补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科

19、20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C组合包装 D类似包装补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥

20、禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词8“刺激行为”模式的顺序应该是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A刺激需要动机行为 B需要刺激动机行为补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中

21、央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C刺激动机需要行为 D动机刺激需要行为补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受

22、到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词9目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词

23、A推销 B促销补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C竞争 D市场定位补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而

24、且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词10一家报纸对M公司的某新产品进行了报道，促进了产品的销售，对于企业来说，这种环境是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴

25、岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A广告 B公关补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C促销 D公众补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1

26、分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词11你逛商场发现一串标价100元的项链，你知道平常的价格大约二百多元，你赶快抢购。这种购买动机是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒

27、溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A求廉动机 B求新动机补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C求美动机 D情感动机补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专

28、科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词12产品组合是指（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭

29、孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A企业产品大类的组合 B企业主要产品项目的结构补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C企业经营的所有产品的结构 D按品牌区分的产品的构成补修资料五(往届考

30、题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词13从营销学来说，亲密的同学属于相关群体的（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而

31、且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A主要群体 B次要群体补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C非所属群体 D向

32、往群体补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词14企业对所面临的主要威胁，可能选择的对策是（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的

33、（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A转移、减弱、顺从 B坚持、减轻、撤退补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细

34、糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C反抗、坚持、扩展 D反抗、减轻、转移补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词15企业为了尽快收回货款、减少坏账而采取的有一定差额的价格策略称为（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学

35、年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A数量折扣 B现金折扣补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄

36、欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C功能折扣 D季节折扣补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词16按需求的（ ）将某一产品的整体市场划为不同是子市场的过程称市场细分。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中

37、央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A一致性 B差异性补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮

38、亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C长期性 D短期性补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词二、多项选择题（每题2分，共16分）补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中

39、央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词1市场营销学所研究的市场主要有（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受

40、到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A消费者市场 B生产者市场补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C产品市场 D政府市场补修资料五(往届考题四)试卷代

41、号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词E投资市场补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形

42、性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词2企业战略管理大体上可分为两个阶段（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A规划 B规定任务补修资料五(往届考题四)试卷代号

43、：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词C组织控制 D确定目标补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服

44、务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词E实施补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词3以下属于密集型发展战略的有（ ）。补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 肮亿下缉控垫罩窒溅竭孜桥禾伦钝导症界搽漫妄欠将遥挛佃董逞颂纠渔澡嘛西沟劣橇浴岳碑壬粹履碉灶操廉场诧闲靳细糙俄俯锹来吞啥花跳扒额词A市场开发 B一体化补修资料五(往届考题四)试卷代号：7119中央广播电视大学开放教育专科20072008学年度第一学期期末考试市场营销学试题一、单项选择题（每题1分，共16分）1服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务