秘书资格考试(模拟考试试卷及答案).doc
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1、模拟考试试卷 职 业:秘书国家职业资格鉴定 等 级:国家职业资格三级 卷 册 一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25小题,为职业道德试题;第二部分,26一125小题,为理论知识试题。4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人
2、员。6、考生应按要求在答题卡上作答如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效地区: 姓名: 准考证号: 第一部分职业道德(125题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第116题)(一)单项选择题(第18题)1、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会采取哪一种做法?( )A、 立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B、 请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、 立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作D、 想方设法保留原工作2、如果领导交给你一项有一
3、定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是( )。A、 按照有关要求,利用工作时间,按时完成B、 为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成C、 等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成D、 为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成3、作为一名职工,我可以将自己描述为:热情( ) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是4、作为一名职工,我可以将自己描述为:疏忽( )。 A、从不 B、较少 C、较多 D、总是5、某公司的四位员工在写工作报告的过程中,有以下四种不同的表现,你认可哪种做法?( )A、甲反复检查,确信无错后再上交 B、乙确信自己做得很好,不检查
4、就上交C、丙先让同事帮助检查,然后上交 D、丁直接交给上司,视情况再做修改6、当领导交办一件你认为枯燥的工作时,你( )A、能耐心地做下去,虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣 B、能耐着性子做下去C、先努力做,实在不行再想办法 D、说明理由,委婉拒绝7、以下关于道德的说法中,你认为正确的是( )A、就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要B、道德是做人的根本,对才能起到统领作用C、强调道德会束缚人们的创新精神D、道德主要是说教,不具有很大的社会影响力8、从业人员的下列几种做法中,不适当的是( )A、对于不能干的工作,向上司如实讲清楚B、对上同有意见,背后找上司交流看法C、维护上司的威信,一般不越级
5、汇报工作D、对上司的错误批评不予理睬(二)多项选择题(第916题)9、你认可以下哪些做法?( )(A)碗里剩下一粒米也要吃光 (B)工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣(C)水龙头滴水,马上关紧 (D)打印纸用完正面再用反面10、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?( )(A) 给回扣是一种不正当竞争行为(B) 给回扣能够较好地调动人的积极性(C) 给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的(D) 给回扣违反了职业道德11、在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括( )。(A)讲究合作,避免竞争 (B)平等交流,平等对话(C)既合作,又竞争,竞争与合作
6、相统一 (D)互相学习,共同提高12、职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。(A)协调企业职工间 (B)调节领导与职工 (C)协调职工与企业 (D)调节企业与市场13、团结互助的基本要求是( )A、加强协作 B、顾全大局 C、平等尊重 D、互相学习14、节俭的重要价值在于它是( )A、安邦定国的法宝 B、诚实守信的基础 C、持家之本 D、积累财富的手段之一15、下列做法中,不违背从业人员办事公道原则的是( )(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导(C)某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客
7、没有这一优惠规定(D)某美容院只给女士提供服务,不对男士开放16、以下关于勤劳和节俭的说法中,你认为正确的是( )(A)勤劳和节俭应该相伴而行(B)市场经济条件下,鼓励勤劳,反对节俭(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D)节省了一元钱,就等于赚了一元钱二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、通常情况下,每天起床时,我感到自己的心情( )(A)沉闷 (B)轻松 (C)有点别扭 (D)起伏不大18、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位( )(A)工资待遇还可以 (B)离家比较近 (C)同事们比较有爱心 (D)领导待人好19、每天下班时,我通常会( )(A)准时离开 (B)避
8、开下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想离开 (D)整理一下今天的工作再离开20、最近一个时期,我感到每一天时间过得( )(A)很快 (B)比较快 (C)很慢 (D)与往常一样21、为有效控制员工上班迟到的问题,我认为下列措施中的( )是最有效的(A)警告员工,任何人只要被抓住,将扣除其全部奖金(B)与员工讨论迟到原因,共同制定克服迟到的办法(C)给遵守劳动时间的职工以一定的物质与精神奖励(D)将考勤人员增加一倍22、下班后回家量,晚饭过后与家人正在看电视,电话铃响起来,但你去接时电话却突然没有了声音。如此状况,持续了两次,这时,你首先想到的是( )(A)或许亲属病了 (B)一定是谁拔错号了
9、(C)肯定有人在跟我开玩笑 (D)可能是朋友的电话23、你所在公司已经在电视上做了一段时间表的广告了,你会( )(A)觉得公司里的事情。自己都不知道,不会看 (B)还是感到新鲜,总要看一看(C)问问周围的人对这个广告有什么看法 (D)主动问周围的人介绍一下广告里的内容24、关于我单位的产品,我一般( )(A)很少向家人或朋友说起 (B)别人不问,我很少说起 (C)乐意向别人说起 (D)从不与别人说25、一次,你去商场购物,恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚,你会( )(A)没有谁认识我,不管 (B)感觉没面子,赶紧走开 (C)过去跟他解释一下 (D)马上报告给主管上司第二部分基础知识一、单
10、项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题上将所选答案的相应字母涂黑)26、公文生效的标志是( )。A、领导签字B、会议通过C、加盖印章D、上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议28、下列内容不属于版记部分的是( )。A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注29、由于错误的文件操作,可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失,这时可以使用Windows的( )功能来检查并修复这些错误。A、清理磁盘B、整理碎片C、检查磁盘D、磁盘备份30、在W
11、ord编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住( )键,再单击选定块的末尾。A、Ctrl B、Alt C、Shift D、Tab31、在Excel中,C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”,现将公式复制到E3单元格中,公式将变为( )。A、=D3+D3+F8 B、=B3+B4+D8 C、=C1+C2+E6 D、D1+D2+F632、电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )。A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( )
12、。A、间接沟通B、直接沟通C、团队沟通D、语言沟通34、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同,其影响因素主要是( )。A、饮食习惯B、文化背景C、社会制度D、政治倾向35、非威胁的交流环境包括( )。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求36、传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加( )。A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性37、秘书要使自己的建言受到重视,就应该注意在沟通中( )。A、抢准话头,使用
13、否定性的语言B、定准内容基调、见隙发言C、话中有话,含蓄地否定他人意见D、见隙发话、不给他人留有机会38、速录是一种运用速录机设备,从事语音信息实时采集并生成( )的技术。A、书面记录B、录像材料C、电子文本D、录音材料39、李玲的日工资是80元,2006年10月1日至7日,公司安排她在这几天加班且末安排补休。根据劳动法的规定,公司除应向王某支付每日80元工资外,还应支付( )加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元40、关于公司组织机构的描述正确的是( )A、公司的监督机构是董事会B、公司的权力机构是职工代表大会C、公司的执行机构是监事会 D、公司的权力机构是股东会
14、41、下列合同履行的担保方式中,属于法定担保的是( )A、定金B、留置C、抵押D、保证42、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为( )。A、书面形式B、口头形式C、推定形式D、默示形式43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企业在进行CIS策划时须遵循( )。A、两个效益兼顾原则B、求异创新原则C、全方位推进原则D、以公众为中心原则44、我国当前的活期储蓄是( )。A、年利率B、单利C、实际利率D、复利45、海尔的营销理念是:先卖信誉,后卖产品。这是企业的( )。A、物质文化 B、精神文化 C、行为文化 D、制度文化46、2
15、006年7月1日起实施的“交通强制险”是( )。A、责任保险 B、保证保险 C、运输工具保险 D、健康保险47、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要( )。A、提前发放会议的日程表 B、配置视频设备C、做好会议报到工作 D、做好会议书面信息的分发工作48、在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )参加会议。A、直接使用带有免提扬声器的电话机B、免费C、使用麦克风D、使用专用视频电话49、在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。A、主管秘书B、主要领导或主管领导C、文件起草者D、办公室主任50、与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。A、预期的与
16、会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额B、预期的与会人员人数X交费额+收入项目C、预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额+收入项目D、预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额-交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外,还要( )A、有细化的议题B、结合本单位的实际情况C、有充足的讨论余地D、在会上所复协商52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法53、在审核会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容( )。A、是否做到了层次清
17、晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了人会商54、会议文件的归档应( )A、越简单越好B、放在会议进行过程中C、自行建立一套文件制度D、遵守档案制度55、会议纪要的拟写要求是( )。A、忠于会议实际B、确定印发范围C、面面俱到D、有领导签字确认56、举办会议既要保会议质量,又应遵循( )的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中,经过( )的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范,它是人类文明的体现。A、各国政府B、求同存异C、入乡随俗D、礼宾部门58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾(
18、 )平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会议的内容比较正式,而且( )较强。A、操作性B、事务性C、专题性D、针对性60、应邀赴家宴时,到达时间应该( )A、早到20分钟B、晚到20分钟C、早到30分钟D、稍晚几分钟61、西式宴会正式开始的标志是( )。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐巾D、主人坐到餐桌前62、在就餐中,暂时离开的表示方法是( )。A、把餐巾放在餐桌上B、刀叉平行放于餐盘旁C、把刀叉摆放成八字D、把餐
19、巾放在椅子上。63、按新的办公模式要求,一些( )不需要与其他员工或客户有太多的接触,因此可安排其在家完成工作的部分内容。A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员64、目前许多企业,常运用( )模式来激励员工。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作65、办公室中适合的温度应该在( )为宜。A、16-20 B、18-22 C、20-25 D、22-2866、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。A、定义-评价-分析-改进-实施B、评价-分析-改进-实施-评估C、定量-分析-改进-实施-评估D、调查-分析-改进-实施-评估67、任何危机事件的发生、发展过
20、程均可表现为顺序发展的( )4个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期68、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据( )来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为( )。A、公开招标采购B、引导招标采购C、询价招标采购D、计划招标采购70、政府采购的管理机关是( )A、政府财政部门B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门71、制定采购预算方案首先要( )。A、确定采购产品的种类及型
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