电大电子商务考试汇总 最新形考任务.doc

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1、单选：1 、EDI是指A、电子商务B、电子数据交换C、电子交易 D、 移动数据交换 答案： B 2、电子数据交换的英文简写是哪一个？ A、EDIB、EDMC、ISP D、 CRM 答案： A 3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（ ）作用。A、分化B、重构C、重组 D、 分离 答案： A 4、 以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？A、扩大市场，获得新的商业机会B、共享信息，实现公平竞争C、降低成本，提高产品竞争力 D、 创新上的优势 答案： D 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为： A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企

2、业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、 EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案： A 6、电子商务按交易对象分类可分为（ ） A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、 EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案： B 答案解析： 7 、电子商务按交易范围分类可分为（ ） A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对

3、政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、 EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案： C 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ） A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、 EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案： D 9、代理服务器的功能有 A、安全功能和缓冲功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和缓冲功能 D、 安全功能和代理功能 答案： A 10、被称为“企业的网上商标”的是

4、（ ） A、企业网站B、企业空间C、企业博客 D、 域名 答案： D 11、（ ）的域名含义是组织团体 A、comB、orgC、edu D、 gov 答案： B 12 、（ ）的域名含义是教育机构 A、comB、govC、edu D、 org 答案： C 13、（ ）的域名含义是政府组织 A、comB、orgC、gov D、 edu 答案： C 14、的二级域名是（ ） A、wwwB、sinaC、com D、 cn 答案： C 15、单一域名策略的优点是（ ） A、具有个性化，可以强调某一独立品牌B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率C、公司各品牌之间不会相互影响

5、D、 可以细分各个市场 答案： B 16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？ A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度 D、 生产规模大 答案： D 17 、以下哪个域名符合域名的命名规则？ A、www.abc-B、www.abcC、 D、 www.abc% 答案： A 18、以下哪项是静态网页开发技术？ A、HTMLB、ASPC、PHP D、 JSP 答案： A 19、下列关于软营销说法正确的是（ ） A、软营销的主动方是广告商B、户外广告是一种软营销C、软营销的主动方是消费者 D、 电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销 答案： C 20 、4PS营销组合中的4P

6、指的是（ ） A、产品、价格、顾客和促销B、产品、顾客、渠道和促销C、产品、价格、顾客和渠道 D、 产品、价格、渠道和促销 答案： D 21、4CS营销组合中的4C指的是（ ） A、顾客、价格、便利和沟通B、顾客、成本、便利和沟通C、顾客、价格、便利和促销 D、 顾客、成本、便利和促销 答案： B 22 、以下不是网络营销特点的是（ ） A、单向性B、双向沟通C、直接性 D、 成本低 答案： A 23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（ ） A、地理B、人口C、行为 D、 心理 答案： B 24 、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问

7、该店主对自己的店铺的定位是（ ） A、创新型B、追随型C、观望型 D、 保守型 答案： B 25 、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？（ ） A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案： A 26、下列关于网络广告说法正确的是（ ） A、网络广告是一种单向的沟通方式B、网络广告具有较强的互动性C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块 D、 相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一 答案： B 27 、电子邮件营销的三要素是指 A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值B、尊重用户、电子邮件传递

8、信息和信息对用户有价值C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户 D、 用户许可、尊重用户和信息对用户有价值 答案： A 28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） A、竞争者供求信息B、产品价格变动和供求变化C、竞争者的企业网站 D、 竞争者的产品报价 答案： B 29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（） A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析 D、 客户性能分析 答案： A 30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（）。 A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户性能分析 D、 客户未来分析 答案： B 31 、对不同客户消费产品

9、种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（） A、客户概况分析B、客户利润分析C、客户性能分析 D、 客户未来分析 答案： C 32 、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（） A、客户概况分析B、客户性能分析C、客户未来分析 D、 客户促销分析 答案： C 33 、（ ）是客户关系管理的灵魂。 A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统 D、 以上都不是 答案： A 34 、群体特征分析又可以称为（ ） A、客户整体分析B、客户理解分析C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案： B 35、客户理解分析的目标是（ ） A、发现群体客户的行为规律B

10、、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析 D、 将客户的已知资料进行具体分析 答案： B 36、根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（ ） A、公司中销售费用20%客户B、公司中销售排名最靠前的承担了20%销量的80%的客户C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户 D、 公司中销售费用占80%的客户 答案： C 37、网络营销的成本构成包括（ ） A、交易前、交易中和交易后的交易成本B、交易前、交易中和交易后的谈判成本C、交易前、交易中和交易后的机会成本 D、 交易前、交易中和交易后的经济成本 答

11、案： A 38、下列不属于传统支付方式的是（ ） A、现金B、支付宝C、票据 D、 信用卡 答案： B 39、下列哪项是电子资金转账的缩写？ A、EDIB、EDMC、EFT D、 ATM 答案： C 40、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ） A、在线系统和离线系统B、预支付系统、后支付系统和即使支付系统C、大额支付、小额支付和微支付 D、 以上都不是 答案： A 41、下列哪项是电子现金的优点？ A、使用范围广B、推广成本低C、安全风险小 D、 匿名性 答案： D 42 、下列属于电子现金的是（ ） A、WorldPayB、Mondex卡C、Microsoft Wa

12、llet D、 Agile Wallet 答案： A 43 、下列属于电子钱包的是（ ） A、ECashB、WorldPayC、Mondex卡 D、 eCoin 答案： C 44 、（ ）是具有实物形态的电子钱包 A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案： B 45 、安全套接层协议的简写是（） A、TLSB、SETC、SSL D、 CA 答案： C 46、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ） A、交互式语音应答系统B、通知还款C、用户调查 D、 业务推广 答案： A 47、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有

13、（ ） A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、业务推广 D、 人工坐席系统 答案： C 48 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ） A、通知还款B、传真回复系统C、业务推广 D、 用户调查 答案： B 49 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ） A、通知还款B、人工坐席系统C、用户调查 D、 业务推广 答案： B 50、环境安全属于网上银行安全服务的（ ） A、物理安全B、设备安全C、系统安全 D、 信息安全 答案： A 51 、（ ）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。 A、中断B、截取C、修改 D、 伪造 答案： D 52 、（ ）是使系统资源遭受

14、损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。 A、中断B、截取C、修改 D、 伪造 答案： A 53 、（ ）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。 A、中断B、截取C、修改 D、 伪造 答案： B 54 、（ ）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。 A、中断B、截取C、修改 D、 伪造 答案： C 55、（ ）是电子商务的基本要素 A、技术B、商务C、物流 D、 资金流 答案： C 56 、（ ）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 A、技

15、术B、商务C、客户服务 D、 物流 答案： D 57 、京东物流属于（ ） A、自营物流B、外包物流C、物流联盟 D、 第三方物流 答案： A 58、淘宝网店店主一般采用的是（）物流 A、自营物流B、外包物流C、物流联盟 D、 其他物流 答案： B 59、（）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 A、自营物流B、企业外包物流C、物流联盟 D、 以上都不是 答案： B 60、以下是配送中心选址的宏观因素的是（） A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费

16、用 D、 运输费用 答案： A 61、以下关于条码技术特点说法不正确的是（） A、简单、易于制作，可印刷B、采集信息量较少C、可靠性高 D、 灵活、实用 答案： B 62 、关于射频识别技术说法不正确的是（） A、适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合B、射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合 D、 射频识别系统的组成一般至少包括电子标签和阅读器两部分 答案： C 63 、DRP是（）的简称 A、电子自动订货系统B、企业资源计划C、物流资源计划 D、 配送需求计划 答案： D 64 、电子自动订货系统的简称

17、是（） A、DRPB、EOSC、ERP D、 LRP 答案： B 65 、LRP的基本思想是（ ） A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理 D、 解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的 答案： A 66 、ERP的核心管理思想是（ ） A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的

18、资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理 D、 解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的 答案： C 67 、物流资源计划的基本目标（ ） A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理 D、 解决分销物资的供应计划和调度问题

19、，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的 答案： B 68、将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（ ） A、地域B、人口C、心理 D、 行为 答案： B 69、一淘网属于（ ）电子商务市场类型 A、专业型电子商务B、地域型电子商务C、个性化电子商务 D、 比较搜索型电子商务 答案： D 70、以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（） A、可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构B、在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用C、经营比较灵活，能迅速地从不良

20、业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险 D、 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务 答案： B 71 、下列哪家网站属于社区电子商务？ A、58同城B、腾讯网C、淘宝网 D、 猫扑 答案： D 72、以下安全问题属于信息安全问题的是（ ） A、产品和服务的质量安全B、网银密码被盗C、交易信息被篡改 D、 网银资金被盗 答案： C 73 、下列安全问题属于财产安全的是（ ） A、商业机密被窃取B、交易信息丢失C、病毒破坏 D、 网银资金被盗 答案： D 74 、以下安全问题属于交易安全的是（ ） A、交易信息丢失B、接收或

21、发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果C、交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题 D、 网银资金被盗 答案： C 75、防火墙应封锁所有信息流，然后对希望提供的服务逐项开放，这是基于防火墙的（ ）基本原则 A、一切未被允许的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的 D、 一切被禁止的就是未允许的 答案： A 76 、防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（ ）基本原则 A、一切未被允许的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的 D、 一切被禁止的就是未允许的 答案： B 77、下

22、列属于安全机制管理的是（ ） A、总体安全策略的管理B、数字签名管理C、安全审计管理 D、 事件处理管理 答案： B 78、下列属于系统安全管理的是（ ） A、密钥管理B、事件处理管理C、加密管理 D、 数字签名管理 答案： B 79、下列哪项措施属于风险控制措施？ A、转移风险与损失管理B、保险与自担风险C、转移风险与保险 D、 损失管理与自担风险 答案： A 80 、下列哪项措施属于风险补偿的筹资措施 A、转移风险与损失管理B、保险与自担风险C、转移风险与保险 D、 损失管理与自担风险 答案： B 81、中华人民共和国电子签名法（简称电子签名法）于（）正式施行 A、2004年1月1日B、2

23、005年1月1日C、2004年4月1日 D、 2005年4月1日 答案： D 82、淘宝采用的是（ ）电子商务模式 A、B2CB、B2BC、C2C D、 G2C 答案： C 83 、阿里巴巴是（ ）电子商务模式 A、B2CB、B2BC、C2C D、 G2C 答案： B 84 、京东商城属于（ ）电子商务模式 A、B2CB、B2BC、C2C D、 G2C 答案： A 多选1 、电子商务的优势有（ ） A、费用低廉B、覆盖面广C、功能全面 D、 使用简单 答案： A, B, C, D 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？ A、起步阶段B、膨胀阶段C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案： A, B, C

24、, D 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 A、创造了决策管理上的优势B、扩大市场，获得新的商业机会C、共享信息，实现公平竞争 D、 降低成本，提高产品竞争力 答案： B, C, D 4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？ A、决策管理上的优势B、组织上的优势C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案： A, B, C, D 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？ A、分化作用B、节约成本C、重构作用 D、 优化结构 答案： A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？ A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。B、信息商品的生产、流通与消费

25、都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。 D、 流通企业业务流程重构 答案： A, B, C 7、企业电子商务模式有（ ） A、在线商店模式B、内联网模式C、中介模式 D、 专业服务模式 答案： A, B, C, D 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ） A、EDI电子商务B、互联网电子商务C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案： A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ） A、本地电子商务B、远程国内电子商务C、全球电子商务 D、 互联网电子

26、商务 答案： A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ） A、企业对消费者B、企业对企业C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案： A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ） A、完全电子商务B、不完全电子商务C、企业电子商务 D、 互联网电子商务 答案： A, B 12、代理服务器的功能有（ ） A、安全功能B、代理功能C、缓冲功能 D、 共享功能 答案： A, C 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。 A、企业内部网B、互联网C、企业内部网与互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案： A, C, D 14

27、、网站规划的主要任务包括（） A、制定网站规划的目标B、制定网站的发展战略C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建设的资源分配计划 答案： B, C, D 15、网站规划的原则有（ ） A、支持企业的总目标B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、 使系统结构有良好的整体性 E、便于实施 答案： A, B, C, D, E 16、域名具有（ ）属性。 A、域名是一种有限的资源B、专属性C、唯一性 D、 价值2 答案： A, B, C 17、域名设计的原则有（ ） A、尽量选择国际顶级域名B、简明易记，便于输入C、有一定的内涵和意义 D、 选择与公司名称

28、拼音一致的域名 答案： B, C 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。 A、产品多样化和独特个性品牌B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特个性品牌 答案： A, B, C 19、设计栏目的要点有（ ） A、一定要紧扣主题B、设置一个最近更新或网站指南栏目C、设定一个可以双向交流的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C, D 20 、划分栏目的要点有（ ） A、尽可能删除与主题无关的栏目B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案

29、： A, B, C 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 A、主体作用B、修饰作用C、体现的风格 D、 呈现内容 答案： A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ） A、HTMLB、ASPC、PHP D、 JSP 答案： B, C, D 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ） A、经济实用B、无需任何软硬件投资C、无线路拥塞 D、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案： A, B 24 、网站选择ISP时需考虑的因素有（） A、出口带宽和接入用户数量B、提供的服务种类和技术支持能力C、收费水平 D、 服务可靠性 E、升级扩容能力 答案： A, B, C, D, E 2

30、5、关于网络营销说法正确是（ ） A、网络营销是一种典型的直复营销B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： A, B, C 26 、4PS营销组合中的4P指的是（ ） A、产品B、价格C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本 答案： A, B, D, E 27 、4CS营销组合中的4C指的是（ ） A、顾客B、价格C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案： A, C, D, F 28 、企业营销的流程包括（ ） A、确定企业经营的目标B、经营整体策划C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案： B, C,

31、 D 29、网络市场的细分的依据有（ ） A、地理变量B、人口统计变量C、心理变量 D、 行为变量 答案： A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ A、收入B、兴趣C、忠诚度 D、 对产品的态度 答案： C, D 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归B、追求价格便宜C、消费主动性增强 D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案： A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（ ） A、确认需要-收集信息-方案评价-购买决策-购后评价B、收集信息-确认需要-方案评价-购买决策-购后评价C、确认需要-收集信息-购买决策-方案评价-购后评价 D

32、、 收集信息-确认需要-购买决策-购后评价-方案评价 答案： A 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案： B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ） A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等B、搜索引擎营销C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答案： A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（ ） A、用户许可B、电子邮件传递信息C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案： A, B, C 36

33、、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ A、访问竞争者网站B、搜集竞争者发布的信息C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案： A, B, C, D 37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） A、竞争者的供求信息B、产品价格变动C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答案： B, D 38、客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。 A、层次习惯等B、消费产品种类C、渠道 D、 销售地点 答案： B, C, D 39、顾客关系管理系统由（）组成。 A、数据源B、CRM信息系统C、数据仓库系统 D、 CRM分析系统 答案： A, C, D 40

34、、数据源中的数据主要来源于（ ） A、客户信息B、客户行为C、生产系统 D、 其他相关数据 答案： A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为（ ） A、仓库建设B、数据仓库C、数据分析 D、 数据处理 答案： A, B 42 、CRM分析系统由（ ）构成。 A、数据准备B、客户分析数据集市C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案： A, B, C, D 43 、数据仓库在CRM中有（ ）作用 A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案： B, C, D 44 、客户行为分析包括（ ） A、行为分组B、客户理解分析C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分

35、析 答案： A, B, C, D 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括： A、机会成本B、交易前交易成本C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案： B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ） A、开店成本B、采购成本C、销售成本 D、 管理成本 答案： A, B, C, D 47、支付系统由（ ）组成 A、银行B、清算机构C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律与运作规章 答案： A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统B、美国联

36、邦清算所协会经营的银行同业支付系统C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案： A, D 49 、下来属于传统支付方式的是（ ） A、现金B、支付宝C、票据 D、 信用卡 答案： A, C, D 50、票据包括（ ） A、汇票B、本票C、支票 D、 电子客票 答案： A, B, C 51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ） A、本票B、汇票C、支票 D、 以上都是 答案： B, C 52、电子支付系统应具备的功能有（ ） A、业务信息的保密性和完整性B、交易双方身份的认证C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 D、 能够处理贸易业务的多边支付问题

37、答案： A, B, C, D 53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（ ） A、完整性B、真实性C、保密性 D、 安全性 答案： A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ） A、在线系统B、离线系统C、大额支付 D、 小额支付 答案： A, B 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ） A、预支付系统B、后支付系统C、即时支付系统 D、 微支付系统 答案： A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ） A、即时支付B、大额支付C、小额支付 D、 微支付 答案： B, C, D 60、电子现金是纸币的

38、电子化，它具有以下（ ）特性 A、货币价值B、可交换性C、可存储性 D、 不可重用性 答案： A, B, C, D 61 、下列哪些是电子现金的优点？ A、匿名性B、使用范围广，推广成本低C、可分解性 D、 方便性 答案： A, C, D 62 、下列属于电子现金的是（ ） A、ECashB、WorldPayC、Mondex卡 D、 eCoin 答案： A, C, D 63 、下列属于电子钱包的是（ ） A、Mondex卡B、Microsoft WalletC、Consumer Wallet D、 ECash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案： A, B, C, F 6

39、4 、电子支票的组成实体有（ ） A、客户B、商家C、银行 D、 运营商 答案： A, B, C 65 、（ ）是具有软件形态的虚拟电子钱包 A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案： A, C, D 66 、银行卡按结算方式分为（） A、信用卡B、借记卡C、复合卡 D、 现金卡 答案： A, B, C, D 67 、SET支付系统由（ ）组成 A、持卡人B、商家C、发卡行 D、 收单行 E、支付网关 F、认证中心 答案： A, B, C, D, E, F 68、移动支付业务的运作模式有（ ） A、以移动运营

40、商为运营主体的运作模式B、以银行为运营主体的运作模式C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式 D、 以商户为主体的运作模式 答案： A, B, C 69 、手机银行的优势有（ ） A、安全可靠B、可随时随地进行资金交易C、操作简便、灵活 D、 成本低廉 答案： A, B, C 70、银行电子化系统有（ ）特点 A、及时有效B、准确可靠C、连续可扩 D、 开放和功能丰富 E、安全保密 答案： A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（） A、零售银行业务系统B、批发银行业务系统C、银行电子化自动处理系统 D、 信用卡业务系统 答案： A, B, D 72 、我国银行电

41、子化系统可以分为（ ） A、信用卡业务系统B、银行电子化管理系统C、银行电子化业务处理系统 D、 银行电子化自动处理系统 答案： B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（） A、ATM系统B、POS系统C、呼叫中心系统 D、 自助银行系统 E、信用卡业务处理系统 答案： A, B, C, D, E 74 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ） A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、人工坐席系统 D、 业务推广 答案： A, B, C 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ） A、人工坐席系统B、通知还款C、用户调查 D、 业务推广 答案： B, C, D 76 、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式 A、银行专有的拨号服务B、现成的