电大专科教育管理《学校管理心理》试题及答案.doc

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1、中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试学校管理心理 试题2011年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上o试卷和答题纸均不得带出考场o监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。一、选择题（将正确选项的字母填在答题纸上，每题2分，共20分） 1-注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( )a A科学管理学派 B行

2、为科学学派 C管理科学学派 D综合的现代管理学派 2“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( )。 A首因效应 B定型效应 C晕轮效应 D近因效应 3用双因素理论分析，以下属于激励因素的选项是( )。 A工资 B人际关系 C工作条件 D工作成效 4-般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( )。 A杰出教师 B专家型教师 C专业化教师 D新教师 5非官方规定的，自然形成的群体是( )。 A.正式群体 B非正式群体 C大群体 D小群体 6学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( )。 A年龄特征 B心理特征 C发展特征 D阶段特征 7课堂管理的一个重要目标是尽量

3、争取更多的时间用于( )。 A.自我管理 B自由发言 C学习 D小组讨论 8根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取( )。 A命令式 B参与式 C说服式 D授权式 9危机应对小组应该是( )。 A.在危机发生之前建立 B在危机发生时建立 C在危机到达一定程度时才必须建立 D在危机发生之后进行总结时建立 10.不属于学习型组织的的特点是( )。 A超越自我 B建立共同远景 C团队学习 D个别化的思考二判断并改错（将或填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共2分） 11.学校管理心理学是管理学的分支。( ) 12勤奋、刻苦、入迷是性格的态度特征。( ) 13.迁怒是

4、一种合理的宣泄形式。( ) 14.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( ) 15群体凝聚力越强，工作效率越高。( ) 16学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。( ) 17.奖励和惩罚影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。( ) 18品德属于非权力性影响力因素。( ) 19一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。( ) 20校园组织文化的核心是学校的价值观念体系。( ) 三、填空题（每空1分，共10分） 21学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的-，从而指导学校 管理实践，提高学校管理效能。 22人们对于自我的认知按照詹姆斯的理论，可以分为三类，即物质

5、自我、_和_ 。 23.影响说服者说服力的因素是权威性和专门的知识与-一。 24“三个和尚没水喝”说的是群体中的_ 现象。 25学校里的人际关系有教育性、一- 和丰富性的特点。 26班集体形成的四个阶段是：松散期、_ 、凝聚期和形成期。 27学校领导的主要功能是组织功能和-一。 28.学校组织的特点包括教师工作的松散化和 - ，学校组织的_ 等等。 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 30.结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 31谈谈你理解的领导四分图理论的内容。 五、案例分析（20分） 32基本要求： (1)根据所给

6、的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 曾经有两个年轻人甲和乙在荒漠里行进，他们已经几天没有吃东西了。突然，他们发现有 一老者在前面的小河边钓鱼，于是两人赶紧过去乞求帮助。慈祥的老者给了甲一个鱼钩，给了乙一筐鱼。两青年都很兴奋，拿着鱼的乙继续向前走，饱食几天后还是饿死了。青年甲想着自己要是能够到达大海，不是有永远都钓不完的鱼吗？于是直奔而去，可惜同样还是饿死在路途中。几天后，同样又有两个青年在小河边向老者乞求帮助，老者照样分别给的是鱼和鱼钩。然而不同的是，这两个

7、青年结为伙伴一起向大海奔去，路上他们省吃俭用，最后两人终于到达大海，拥有了永远都钓不完的鱼。请根据合作方面的相关理论评析之。试卷代号：2055 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试学校管理心理试题答案及评分标准 （供参考）一、选择题（每小题2分，共20分） 1A 2C 3D 4C 5B 6A 7C 8B 9A 10D二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11. 学校管理心理学是心理学的分支。 12 13 迁怒不是合理的宣泄形式，不正当的发泄会导致不良后果。 14 15 群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 16. 生物遗传基础和社会生活基础两方面

8、的因素影响着学生的心理健康。 17 18 19 20三、填空题（每空1分，共10分） 21心理现象及其规律 22社会自我 精神自我 23高尚的情操和人格魅力 24责任分散 25道德规范性 26同化期 27激励功能 28弹性化 人性化四、论述题（三题选作两题每题15分，共30分） 29结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。(2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感和丰富感。(

9、4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如：改善工作环境、人际关系、良好的管理方式。（简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 30.结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 (1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的支持；成员之间的意见沟通迅速；舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特别大的约束力；成员之间交往密切，能互相帮助解决困难；成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能互相说服。

10、(2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会有抵触作用；有时会影响工作效率；传播谣言。 （简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 31谈谈你理解的领导四分图理论的内容。 领导行为的四分图研究即指将领导行为归为两种独立的行为维度，即关心人与关心组织。横坐标表示关心组织、纵坐标表示关心人。这两个领导行为维度在中点处交叉，便形成四种领导行为类型：(1)低关心人，高关心组织；(2)高关心人，高关心组织(3)高关心人，低关心组织(4)低关心人，低关心组织。 （简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；有自己的理解和认识，主要观点准确7分）五、

11、案例分析（20分） 32基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。（5分） (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当（4分）、逻辑阐述要清楚（4分）、观点陈述要明确（4分）。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。（3分） 本题要点： (1)合作是指两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心理与行为。合作必须具备两个条件：合作中双方有一致的目标；活动结果不仅有利于自己而且有利于对方。 (2)合作中人的心理特点： 成员具有较强烈的活动动机。 成员的活动有可替代性，即成员的活动有分工，而且可以互换。 成员之间有有效的信息沟通。 成员从

12、合作活动中得到积极的情绪体验，成员之间相互信任、接受、支持和喜爱。 成员在合作的活动中经常得到奖励，行为上得到正面的诱导。 (3)自己的理解和认识。中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试学校管理心理 试题注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。一、选择题(将正确选项的字母

13、填在答题纸上，每题2分，共20分】1学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。A个体心理 B群体心理 C组织心理 D领导心理2人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是(A访谈法 B实验法C观察法 D问卷法3反映“镜中我”概念的自我认知的途径是( )。A自我行为 B他人反馈C内省 D社会比较4“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。A首因效应 B晕轮效应C投射效应 D近因效应 5-般教师通过努力都可以达到( )的水平。 A.专业化教师 B专家型教师C杰出教师 D新教师 6非官方规定的，自然形成的群体是( )。A大群体 B正式群体C非正式群体 D小群体7下级向

14、上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现？( ) A.过滤 B选择性知觉C情绪 D语言8学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。A.认同 B服从C内化 D模仿9属于非权力性影响力因素的选项是( )。A资历 B品德C职务 D地位10.直接体现学校的组织气候的选项是( )。A学校的校训 B学校的校舍整洁、美观C学校有良好的校风、班风 D学校具有悠久的历史二、判断并改错（将或填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共20分）11现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。( )12自尊反映了个体对自己的满意程度。( )13.教师个人

15、的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。( )14.群体凝聚力越强，工作效率越高。( ) 15不管什么工作，总是人越多干得越好。( )16家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。( )17对于学习中等的学生来说竞争最有利。( )18.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( )19职权引起的是被领导者的内部动机。( ) 20学习型组织的特点是以科层化为中心的。( )三、填空题（每空1分，共10分） 21学校管理必须遵循人的一-规律。 22. -个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为- 效应。 23根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机

16、制是一-一。 24.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做_。 25.学校里的人际关系具有一-、一-和丰富性的特点。 26形成一个有效的课堂管理系统一般要经历一 、建立、_ 三个阶段。27.学校领导的主要功能是组织功能和_。 28._是学校组织文化的核心。四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分）29结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。31说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。五、案例分析（20分） 32基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)

17、要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。(3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云。教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须建立业务档案，把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供翔实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。 建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。 试用双因素理论分析以上案例。试卷代号：2055 中央广播电视大学2010-2

18、011学年度第一学期“开放专科”期末考试学校管理心理试题答案及评分标准 （供参考）一、选择题（每小题2分，共20分） 1C 2B 3B 4C 5A6C 7A 8B 9B 10C二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11121314 群体凝聚力强既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 15. 个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制作用。16 17. 对于学习中等的学生来说合作最有利。18 19 职权引起的是被领导者的外部动机。20 学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。三、填空题（每空1分，共10分） 21心理活动 22皮格马利翁（罗森塔尔）23反思和更新 24从众 25教育性

19、道德规范性26.设计 维持和完善27激励功能 28学校精神文化四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境；(3)好的领导,(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。 （简要说明以上理论及观点且陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确。） 30谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 (1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模

20、式。他的人格测验即LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。(2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；任务结构是否明确；领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 （简要说明以上理论及观点且陈述清楚8分；自己的理解和认识且主要观点要准确7分）31说明学校组织的特点并对某一特点的具体认识与分析。 (1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间

21、的依赖性比较小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间与空间，对灵活性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以

22、保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程中通过学习产生自身的变化以应对未来。（简要说明以上理论或观点10分；某一特点的认识与分析5分）五、案例分析（20分）32基本要求：(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。（5分） (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当（4分）、逻辑阐述要清楚（4分）、观点陈述要明确（4分）。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。（3分）本题要点： (1)双因素理论的代表人物赫茨伯格认为，人有两种不同类型、独立存在并以不同的方式影响人的积极性和行为的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，满意感的产生因素

23、称为激励因素，这类因素的改善，能使人产生工作满意感，调动职工的积极性。另一类需要能消除人们对工作的不满感。消除不满的因素也称为保健因素，处理不当会导致人的不满情绪，挫伤其积极性。 (2)建立教师业务档案，把教师的功绩记录在案，记功不记过，这是组织关注、管理教师工作的措施，这是新校长注意保健因素，为教师创造良好的工作外部环境和条件的举措，就教师的表现看，没有不满意感。 (3)业务档案的作用不仅在记功，更重要的是为今后教师晋升、提工资、奖励提供翔实客观的依据，表现为使教师产生成就感、满意感的激励因素，最终出现教师自发向上，比贡献的局面。 (4)要有自己的理解和说明。中央广播电视大学2009-201

24、0学年度第二学期“开放专科”期末考试学校管理心理 试题一、填空题（每空1分，共10分） 1学校管理心理学是-的分支。 2自我认知可以分为物质自我、精神自我和-。 3马斯洛认为人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、-需要、 -需要和自我实现的需要。 4教师的三种工作态度有_ 、工作参与和组织承诺。 5当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照 规范行动。 6师生关系建立的基础是一。 7班集体的形成一般要经历-、同化期、凝聚期和形成期四个阶段。 8权力一般可以分为_和权威两大类。 9学校组织文化是-文化、学校制度文化、学校行为文化和学校物质文化的综合。二、选择题（将正确选项的字母填在题后括号

25、内，每题2分，共20分）1世界上第一本工业心理学专著心理学与工业效率的作者是( )。 A冯特 B闵斯特伯格 C斯科特 D梅奥2“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。 A晕轮效应 B首因效应 C投射效应 D近因效应3“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式？( ) A压抑 B替代 C升华 D合理化4决定人态度的核心是对( )的认定。 A认知 B情感 C行为倾向 D价值5三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象？( ) A.服从 B从众 C责任分散 D去个性化6下级向上级汇报工作出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于( )。 A.过滤 B选择性知觉 C情绪 D语言7以下哪项不属于个体社

26、会化的心理过程？( ) A.模仿 B服从 C认同 D内化8费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？( ) A“好、明、强” B“好、不明、强” C“差、明、强” D“差、不明、弱”9目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？( ) A高难度任务需要支持型领导 B常规任务需要指令型领导 C多变化任务需要支持型领导 D常规任务需要支持型领导10.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？( ) A化学实验室 B操场 C仓库 D以上都是三、判断并改错（将或填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分）1与“社会人”人性假设相对应的是人际关系理论。( )2自尊所反映出的是他人对自

27、己的满意程度。( )3赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。( )4让人改变态度时，应引起人的高度恐惧，效果才好。( )5群体凝聚力越强，工作效率越高。( )6在调动人的积极性时竞争总是比合作更有效。( )7课堂上学生有小动作，教师应不予理会。( )8道路目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。 ( )9学校精神文化是学校组织文化的核心。( )10校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。( )四、论述题（从下列题目中选作两题。每题15分，共30分）1结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。2结合实际谈谈工作团队的特点。3结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。五、案例分

28、析（20分） 基本要求： 1根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3字数要符合答题要求，一般不少于300字。 英国香烟的包装从2003年1月1日起有大的变化，即在烟盒上必须清楚地见到吸烟危害健康的警告标志。根据欧盟的规定，烟盒上警告标志应该占烟盒正面的30%，烟盒背面的40%。部分警告标语是：烟民早逝、吸烟堵塞动脉，造成心脏病和中风、吸烟造成致命肺癌、孕妇吸烟危害胎儿等。这些警告字句用黑色的粗线框着，使这些警告字句更为凸显。烟盒上还会贴上协助戒烟机构的电话号码。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么

29、？试卷代号：2055 中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试学校管理心理试题答案及评分标准 （供参考）一、填空题（每空1分，共10分） 1心理学 2社会自我 3社会交往 尊重 4工作满意度 5非正式 6教育目的 7松散期 8职权 9学校精神文化二、选择题（每小题2分，共20分） 1B 2C 3D 4D 5C 6A 7A 8C 9D10.D三、判断并改错（每小题2分，共20分） 1 2是个体对自己的满意程度。 3 满意的对立面是没有满意。 4 中度恐惧，效果最好。 5群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 6 竞争与合作各有积极和消极作用，应视具体情况而

30、定。 7 教师应采取最小干预的原则。 8 9 10校园危机管理应包括事前预防、事发应变和事后重建及防止再度发生。四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 1结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。(2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感和丰富感。(4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接

31、性工作动机的激发，如：改善工作环境、人际关系、良好的管理方式等。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 2结合实际谈谈工作团队的特点。 (1)有明确工作目标。(2)成员间相互平等，信息沟通便捷。(3)具有共同的价值观，工作和谐一致。(4)成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不宜太多或太少。5-11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 3结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 领导生命周期理论

32、将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确）五、案例分析（20分） 基本要求： 1根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。（5分） 2要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当（4分）、逻辑阐述要清楚（4分）、观点陈述要明确（4分）。 3字数要符合答题要求，一般不少于300字。（3分） 本题要点： (1)英国对于烟草的警示做法会有效的。 (2)其心理依

33、据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。 (3)根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试学校管理心理 试题一、填空题（每空1分，共10分）1学校管理心理可分为个体心理、-、领导心理和组织心理。2自我认知的成分包括认知、情感和-3期望理论认为激励水平主要受效价和-的影响。4教

34、师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和-5学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、- 和领导班子。6人际交往的两个特点是相互性和-7学生心理健康教育的主要内容有：学习指导-、 - 和青春期教育。8领导者的品德、才能属于_影响力。9勒温的组织变革步骤是-、变革、冻结。二、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1著名的霍桑实验主要是由( )主持的。A.冯特 B梅奥C泰勒 D勒温2能力总是和人的( )联系在一起。A.活动 B性格C气质 D兴趣3根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？( ) A.激励(+)导致满意 B激励（一）导致没有满意C保健(+)导致不满意 D保健（

35、一）不会降低努力程度4对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式？( )A积极性一建设性 B建设性一消极性C消极性一破坏性 D破坏性一积极性5非官方规定的，自然形成的群体是( )。 A正式群体 B非正式群体C大群体 D小群体6“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”说的是人际吸引中的( )。A.相似吸引 B互补吸引C邻近吸引 D外表吸引7青春期教育要解决的核心问题是( )。A学习能力 B异性交往C人生目标 D同辈群体8费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？( )A“好、明、强” B“好、不明、强”C“差、明、强” D“差、不明、弱”9在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不

36、同类型风格的是( )。A勒温 B施恩 C利克特 D弗兰奇10.以下哪项直接体现了学校的组织气候？( ) A学校的校训 B学校的校舍整洁、美观C学校具有悠久的历史D学校有良好的校风、班风三、判断并改错（将或填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分共20分）1胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( )2性格不具有社会性，没有好坏之分。( )3奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( )4当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( )5根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( )6从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( )7课堂组织不紧凑本身就会

37、诱发学生的纪律问题。( )8当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( )9管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( )10对学校教师应实行严密的管理。( )四、论述题（从下列题目中选作两题。每题15分，共30分）1结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。2结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。3结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小干预原则”。五、案例分析（20分） 基本要求： 1根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分

38、别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。 请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？试卷代号：2055中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准一、填空题（每空1分共10分）1群体心理 2意志 3期望值 4组织承诺5教师群体6应答性7生活指导 职业指导 8

39、非权力9解冻二、选择题（每小题2分共20分） 1B 2A 3C 4A 5B6A 7C 8C 9A 10D三、判断并改错（每小题2分，共20分） 1 属经济人假设。2 性格具有社会性，有好坏之分。34情感决定人的行为。5 6 会影响组织成员的创造能力。 7 8 应采取参与式的管理方式。 9 10对教师的管理应依据教师工作特点进行管理，应具有一定的灵活性。四、论述题（三题选作两题。每题15分，共30分） 1结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。(2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理

40、和安全需要满足之后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状沈及教育普及程度有关。(3)马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 2结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境；(3)优秀的领导；(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作|匹配。 （能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观点要准确） 3结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小于预原则”。 。 最小干预原则就是用最简捷的干预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又不中断上课。对课堂上发生的问题，理想的方式是在大多数学生不知晓的情况下制止