集成化供应链.ppt

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1、集成化供应链,集成化供应链,2,华为集成化供应链管理,华为简介 华为ISCM简介 华为ISCM实施 实施效益,集成化供应链概述,1、集成化供应链的基本概念,1.1 集成化供应链的定义 集成化供应链管理是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流和知识流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,供应源,需求源,核心企业,供应商,用户,供应商的供应商,用户的用户,物流、服务流,现金流、信息流,1、集成化供应链的基本概念,1.2 集成化供应链思想的提出 80年代末到90年代后期：

2、高级计划排程（APS）系统、企业资源规划（ERP）系统的迅速传播和广泛采用，是这次转变的主要推动因素 我国供应链市场急需解决的问题：1）高成本 2）库存水平高 3）生产计划与生产能力及部门间的冲突，资源利用效率低 4）产品生命周期及产品开发能力问题 5）外部竞争压力和经济发展的不确定性 6）价格、汇率及运输问题 7）用户需求的多样性，满足用户需求的能力,1、集成化供应链的基本概念,1.3 集成化供应链的核心,顾客化需求-集成化计划-业务流程重组-面向对象过程控制,顾客化策略-信息共享-调整适应性-创造性团队,作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路,2、集成化供应链的发展阶段,2

3、、集成化供应链的发展阶段,2.1 组建在MIS系统之上的初级集成化供应链,原材料供应,原材料批发,原材料分销,最终消费者,成品批发商,成品分销商,财务子系统,销售子系统,生产子系统,库存子系统,成品生产商内部MIS系统,2、集成化供应链的发展阶段,2.2 EDI阶段的集成化供应链,生产子系统,原材料供应商,成品生产企业内部应用系统（如MIS）,财务子系统,财务子系统,财务子系统,财务子系统,最终消费者,进货子系统,库存子系统,进货子系统,产品批发商,产品分销商,2、集成化供应链的发展阶段,金融中介,运输中介,金融中介,运输中介,成品生产企业Intranet,分布全球的原材料供应商的Intran

4、et,最终消费者的终端,Internet,2.3 构建在Internet/Intranet上的集成化供应链,3、三种供应链模式的比较,3.1 三种供应链运作模式,由彼此相互独立的不同利益主体组成的供应链,供应商,制造商,分销商,零售商,客户,3、三种供应链模式的比较,供应链的决策由单一决策者（核心企业或第三方企业）利用供应链中的全部信息进行决策，目标是使供应链整体利益最大化,上游企业,核心企业,下游企业,3、三种供应链模式的比较,其各个主体在进行协商后共同做出决策，实现整体利益和其他各节点企业利益最大化的供应链,上游企业,核心企业,下游企业,3、三种供应链模式的比较,3.2 三种供应链运作模式

5、的比较,4、集成化供应链的实施和应用,4.1 集成化供应链实施的五个步骤：,4、集成化供应链的实施与应用,4.2 集成化供应链应用体系实施过程,分析市场竞争环境,分析企业现状和供应链现状模型,进行供应链差距分析和优化设计,建立供应链TOBE模型,供应链仿真分析其可行性,在供应链集成平台执行供应链系统,可行,建立或修改供应链参考应用模型,N,Y,4、集成化供应链的实施与应用,4.3 集成化供应链面临的转变 1)功能管理向过程管理的转变 2)利润管理向营利性管理的转变 3)产品管理向顾客管理的转变 4)交易管理向关系管理的转变 5)库存管理向信息管理的转变,集成化供应链,18,华为集成化供应链管理

6、,集成化供应链管理理论模型,集成化供应链管理理论模型,集成化供应链管理理论模型,集成化供应链管理的核心由以下三个回路构成：回路一：运作回路（集成化供应链管理正常运作要求满足的条件）：,集成化供应链管理,集成化计划,顾客化需求,面向对象过程控制,业务重组,集成化供应链管理理论模型,回路二：策略回路（集成化供应链管理正常运作要求满足的条件得到满足所采用的策略）：,集成化供应链管理,信息共享,创造性,顾客化策略,调整适应性,集成化供应链管理理论模型,回路三：性能评价回路（集成化供应链管理正常运作要求满足的条件的满足程度）：,集成化供应链管理,同步性评价,满意度评价,价值增值性,协调性评价,Back,

7、集成化供应链,24,华为集成化供应链管理,集成化供应链管理的实现,25,集成化供应链实施步骤模型图,采购,物料控制,生产,销售,分销,物料管理,制造管理,分销,物料管理,制造管理,分销,供应商,内部供应链,用户,供应链联盟,源,汇,用户服务,用户服务,用户服务,用户服务,物料流,物料流,物料流,物料流,阶段2：职能集成,阶段3：内部供应链集成,阶段4：外部供应链集成,阶段5：集成化供应链动态联盟,集成化供应链管理实施步骤模型图,阶段1：基础建设,基础建设,在原有企业供应链的基础之上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性做出综

8、合分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。,基础建设,处于这一阶段的供应链具有如下特征：,处于这一阶段的企业往往供应链效率低下，供应和需求的变化对企业影响巨大。企业主要采用短期计划，出现困境时需要企业逐个击破。,集成化供应链管理的实现,职能集成管理,职能集成强调满足用户的需求。此阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重组，实现职能部门的优化集成。通常可以建立交叉职能团队，参与计划和执行项目，以加强职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。,职能集成管理,这一阶段企业一般采用MRP系统进行计划和控制，技术和业务流程之间缺

9、乏集成，库存和浪费等问题依然存在。,集成化供应链管理的实现,内部集成化供应链管理,这一阶段要实现企业所涉领域的集成，实现企业内部供应链和外部供应链中供应商和用户管理的部分集成。为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（SCP）和ERP系统来实施集成化的计划和控制。SCP和ERP通过基于事件（Event-Based）的集成技术联接在一起。,内部集成化供应链管理,这一阶段考虑在优化资源、能力的基础上，以最低的成本生产最好的产品，最快速的满足市场需求，以提高市场反应能力和效率。这对生产多种产品或提供多种服务的企业来说难度加大。,集成化供应链 管理特点,强调战术而非战略问题制定中期计划、集

10、中化的计划和控制体系强调效率而非有效性，保证要做的事情很好的完成,核心是内部集成化供应链管理的效率问题,信息技术应用广泛从采购到分销的完整系统具有可见性与用户建立良好的关系，而不是“管理”用户,支持技术：DRP、MRP、JIT等,集成化供应链管理的实现,外部集成化供应链管理,实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段。它将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，即所谓的供应链合作关系(Supply Chain Partnership)，是集成化供应链管理的重中之重。,外部集成化供应链管理,本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成

11、化的计划和控制系统。它集成了用户订购数据和合作开发计划、基于约束的动态供应计划、生产计划等功能，以保证整个供应链中的成员同步化地管理供应链。,集成化供应链管理的实现,集成化供应链动态联盟,集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求和共同的战略目标构建而成的，通过实时信息的共享来实现集成。企业通过软件技术集成在一起以满足用户的需求，一旦用户的需求消失，它也将随之解体。而当另一需求出现时，相关企业又动态地重组成新的联盟。,集成化供应链动态联盟,集成化供应链,41,华为集成化供应链管理,集成化供应链系统设计,42,SCSP的定义,SCSP(Supply Chain System Planning),供

12、应链系统规划,指的是企业为了实现目标顾客效用最大化目标，在一定的系统范围内对整个供应链体系建设进行总体的战略部署。综合考虑系统内供应商、制造商、分销商的资源状况，合理配置资源，安排供应、研发、制造、分销等功能或设施位置及能力，获得最佳的经济效益.,集成化供应链系统目标,集成化供应链系统设计过程,集成化供应链系统设计主要涉及5大系统规划，一个支持体系，一个协同一体化集成过程共7个方面，简称为“5主、1支持、1集成”规划方法,集成化供应链系统设计,3,46,基于Internet/Intranet的ISCM,采购管理系统,采购管理系统,采购过程管理,采购申请单管理,采购计划单管理,采购订货单管理,采

13、购收货单管理,供应商信息库,供应物品信息库,合同与登记查询,执行进度管理,合同履约统计,采购ABC分析,采购状况分析,采购价格分析,供应商供货分析,供应商管理,合同管理,统计分析,采购退货单管理,生产管理系统,生产管理系统,确定MPS物料,确定生产数量,安排生产时间,主生产计划MPS,物料需求计划MRP,能力需求计划CRP,车间控制,制造标准,物料清单,库存信息,生产作业计划,采购供应计划,生产分配,生产排序,生产管理,生产监控,粗能力计划,细能力计划,库存管理系统,库存管理系统,业务管理,入库管理,经济订货批量,经验订货批量,需求量预测,订货决策,AB分析,预测与决策,综合查询,出库管理,单

14、据审核,库存盘点,价格调整,单据查询,盘点查询,现有库存,基础设置,编码设置管理,编码分类体系,其他基础设置,物流配送系统,物流配送系统,配送计划依据,配送计划内容,下达配送计划,配送发货,信息功能,配送计划制定,信息收集,信息处理,订单处理作业,库存处理作业,补货拣货作业,出货配送作业,配送路径规划,配送模式选择,配送流程设计,配送方式选择,配送绩效分析,销售与客服系统,销售与客服系统,销售功能,客户管理,电话销售,客户合同管理,客户服务管理,客户关怀管理,客户服务功能,统计分析功能,销售管理,产品管理,订单管理,移动销售,销售伙伴管理,现场服务管理,移动现场服务,销售管理统计,营销管理统计

15、,客服支持统计,集成化供应链系统设计,3,52,基于Internet/Intranet的ISCM,基于Internet/Intranet的信息系统结构,ISCM的系统网络结构,供应商 数据库,用户浏览器,分销商WEB浏览器,分销商数据库,Internet,路由器,供应商WEB浏览器,防火墙,客户数据库,业务数据库,供应商数据库,Intranet,Internet,DBMS,集成化供应链,55,华为集成化供应链管理,华为集成化供应链管理,华为集成化供应链实施,华为公司简介,57,华为技术有限公司是一家总部位于深圳的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，建立于1987年，是全球最大的电信网络解

16、决方案提供商，第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家，服务全球1/3的人口。,一、华为公司简介,58,在实施集成式供应链以前，华为供应链管理面临的问题,没有清晰的供应链策略,1.,及时齐套发货率低,2.,客户要求的交货期短，而采购周期较长。采用高库存的方式尽可能的满足交货期。,3.,过多关注价格而对于建设良好的供应商关系关注不够，采购流程效率不高,4.,供应链环节的各部门销售、订单、制造、采购等部门缺乏沟

17、通，没有一个面向客户的供应链流程。,5.,59,市场管理(MM)了解市场划分市场产品/服务分析制定策略,集成产品开发(IPD)概念及计划开发及测试验证及发布管理产品生命周期,集成供应链(ISC)供应需求管理采购制造计划与订单履行,客户关系管理(CRM)推广管理关系管理销售执行销售管理,客户服务(CS)服务策略问题管理备件管理安装信息管理,华为企业管理的五大流程体系,华为公司简介,华为集成化供应链管理,华为集成化供应链实施,61,集成式供应链(ISC)流程是IBM公司为华为量身定做的。ISC要求把公司运作的每个环节无论是在公司内部还是在公司以外的合作伙伴那里，都需要对每个环节进行有效管理，以提高

18、供应链运作效率和经济效益。,华为集成化供应链简介,集成式供应链的决策由单一决策者核心企业利用供应链中的全部信息进行决策，目标是使供应链整体利益最大化。,上游企业,核心企业,下游企业,集中决策,华为集成式供应链简介,供应链计划,华为公司,反馈,订单,运输,制造,采购,供应商,Supply Chain Plan,ISC流程框架图,华为集成式供应链简介,华为集成化供应链管理,集成式供应链的原则是通过对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，保证实现供应链的两个关键目标：提高客户的满意度，降低供应链的总成本。,华为集成式供应链实施,1.内部供应链集成：缩短管理战线,华为集成式供应链实施,生

19、产部,计划部,采购部,进出口部,外协合作部,仓储部,供应链管理部,统一协调企业内部的工作流、实物流、资金流和信息流。,供应链管理部,运作支持部,产品管理部,计划与订单履行部,制造工程部,质量管理部,制造管理部,采购部,物流部,区域供应部,产品一部供应链代表,数据卡,3G手机,数据卡制工科,3G手机制工科,工艺工程,CDMA手机,GSM手机,CDMA制工科,器件采购科,配套件采购科,结构件采购科,整机采购科,原材料及半成品物流,成品物流,逆向物流,物流监控,制造部,外协管理,设备管理,中国区,亚太,拉美,欧洲,中东北非,北美,产品二部供应链代表,GSM手机制工科,数据卡质量科,3G手机质量科,物

20、料质量科,CDMA质量科,GSM手机质量,计划业务管理部,成品检验科,质量保证科,合同中心,ISC组织架构图,华为集成式供应链实施,华为集成式供应链实施,外包,注重研发和市场,华为逐步把生产部 门、后勤服务部 门、基础培训以及工 程安装、调试、维护、等环节外包，不仅节省了大量成本，而且还降低了库存，市场反应速度明显加快。,华为的主要力量都放到了技术研发和开拓市场上。公司有 4 8 的员工在研发部门工作，还有大 约 3 8 投人到国内外市场与服务体系。被誉为“Design House+Marketing Team”,2.外部供应链集成：提升响应能力,华为集成式供应链实施,1,2,3,4,为提升订

21、单 响 应能力，华为进行全球供应链(GS C)的建设，将已经遍 布在全球 的供应链进行功能及职能方面的升级，贴近客户，交付能力得到提高。,引入供应链协作系统(SCC)实现与供应商供需状况“实时交互”，保证 了供应的稳定和及时性。,扩大与友商的多层次合作，相互依存，共同抵御风险。同西门子成立合资公司，专注于TDSCDMA的研发、生产、销售和服务。,华为在2004年加入Rosetta Net组织，和战略供应商实现 B2B贸易方式，极大方便了采购流程，提高了信息的准确性。,措施,华为集成化供应链管理,华为集成化供应链实施,四、华为集成化供应链的效益,订单及时交货率50%,库存周转率3.6次/年,订单履行周期20-25天,高达94%,10天左右,达到9.4次/年,实施集成式供应链,华为集成化供应链的效益,订单及时，交货率提高库存周转率提升订单履行周期大大缩短提高了效率及供 应的灵活性更好地满足客户需求,集成化供应链讲完了！,THANKS,